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Servizio clienti proattivo: 9 modi per farlo sembrare facile

Il servizio clienti proattivo è in parti uguali empatia, strategia e tecnologia intelligente. Analizziamo ciascuno di questi in nove passaggi attuabili all'interno.

Strategia del call center: come costruirne uno che rimanga?

Una strategia di call center ermetica ha più parti mobili: assunzione, formazione e coinvolgimento degli agenti. Se stai cercando un piano prestabilito, inizia da qui.

Comunicazione asincrona: fai di più ed evita il burnout

Tieniti aggiornato sull'utilizzo della comunicazione asincrona per creare un ambiente di lavoro ad alte prestazioni senza infinite riunioni. Suggerimenti ed esempi pratici all'interno.

Le 8 migliori società di comunicazioni unificate sul mercato oggi

Forniamo uno sguardo approfondito alle migliori società di comunicazioni unificate oggi sul mercato in base a funzionalità, recensioni, assistenza clienti e altro ancora.

Come fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 [statistiche + guida sul campo]

Offrire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, significa molto di più che fornire un servizio clienti 24 ore al giorno. Non convinto? Leggi come le aziende orientate al cliente si avvicinano a questo nel 2021.

Statistiche di Shopify: Q1 2022

Fondata nel 2006, Shopify è una piattaforma di eCommerce all-in-one con una quota di mercato del 23% solo negli Stati Uniti. Continua a leggere per ulteriori statistiche su Shopify.

Statistiche eBay: Q1 2022

eBay è disponibile in oltre 180 paesi e conta 185 milioni di acquirenti attivi e 19 milioni di venditori in tutto il mondo. Continua a leggere per ulteriori statistiche su eBay.

Come supportare la crescita dell'eCommerce multicanale con straordinarie customer experience omnicanale

Scopri come i venditori di eCommerce multicanale possono offrire ai clienti omnicanale esperienze di acquisto senza interruzioni per massimizzare la crescita.

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I clienti si aspettano risposte immediate Scopri come Live Chat può trasformare l'efficacia del tuo team di supporto e aumentare le vendite.

Servizio clienti eCommerce: guida definitiva 2022

Offrire un ottimo servizio clienti ed esperienze di eCommerce è fondamentale per la fedeltà dei clienti e per ottenere ottime recensioni. Scopri di più in questa guida.