Tendenze dei social media per il 2022: cosa devono sapere i marketer

Pubblicato: 2022-03-12

I social media stanno attraversando un periodo di cambiamenti significativi: da dettagli fini come il lancio di nuove funzionalità e app, a cambiamenti più grandi come l'aumento della cancellazione degli account da parte degli utenti e la migrazione attraverso le piattaforme social.

Questa guida ti guiderà attraverso cinque tendenze chiave che potrebbero ridefinire i social media nel 2022. E per aiutarti a dare un senso a tutto, daremo alcuni consigli su come i marketer possono tenere conto dell'evoluzione della situazione nelle loro strategie.

Trend n. 1: le nuove opzioni di monetizzazione guideranno l'innovazione nell'uso dei social media da parte dei marchi

Le piattaforme di social media hanno tradizionalmente guadagnato raccogliendo dati sugli utenti e quindi vendendoli a terzi, a volte sotto forma di prodotti pubblicitari come Instagram for Business e LinkedIn Marketing Solutions.

Negli ultimi anni, la consapevolezza pubblica di questo modello è diventata più diffusa e più sfumata. Molti utenti si sono sentiti a disagio con il modo in cui vengono utilizzati i loro dati, a volte, a tal punto da aver cancellato i loro account social.

Questo respingimento contro la monetizzazione ad alta intensità di dati degli utenti ha spronato le piattaforme social a esplorare altri approcci per guadagnare dai loro servizi popolari.

Nel 2021, Twitter ha iniziato a provare un prodotto chiamato Ticketed Spaces, che consente ai "creatori" di addebitare ad altri utenti il ​​prezzo del biglietto per entrare in uno spazio privato, in cui il creatore potrebbe fornire consulenza professionale, lezioni o accesso ad altre preziose interazioni. Il creatore può mantenere la maggior parte del prezzo del biglietto; e anche Twitter ottiene un taglio.

Un altro importante sviluppo recente nella monetizzazione dei social media è stato l'arrivo di funzionalità che consentono agli utenti di inviare una mancia ai creatori di contenuti. Molte piattaforme hanno introdotto il ribaltamento negli ultimi anni, tra cui YouTube, Twitter e Clubhouse.

Questi sviluppi potrebbero essere solo la punta dell'iceberg. Ulteriori funzionalità di monetizzazione imminenti includono abbonamenti a Instagram e conferenze virtuali tenute tramite LinkedIn Events.

La grande domanda per gli esperti di marketing è in che modo questo spostamento verso la monetizzazione su piattaforma influenzerà il ruolo che i social media svolgono per i loro marchi. Funzionalità come la mancia e i gruppi di social media controllati sono adatti a determinati settori, come l'intrattenimento e i servizi B2B, ma forse sono meno rilevanti per altri, inclusi FMCG e finanza personale.

Per il marchio giusto, quello i cui clienti sono felici di pagare per i contenuti dei social media, il passaggio a nuove forme di monetizzazione potrebbe trasformare il ruolo dei social media. Laddove un tempo i social media erano principalmente un modo per acquisire lead e comunicare con i clienti, ora potrebbero avere un ruolo più importante da svolgere come fonte diretta di entrate.

Trend n. 2: migrazione attraverso piattaforme social

Nel 2022 ci aspettiamo di vedere cambiamenti significativi nel modo in cui le persone dividono il loro tempo su più piattaforme di social media.

L'anno è iniziato con la notizia bomba che il numero di utenti attivi giornalieri (DAU) di Facebook è diminuito per la prima volta, da 1.930 miliardi nel terzo trimestre del 2021 a 1.929 miliardi nel quarto trimestre dello stesso anno. Sebbene sia troppo presto per dire se questo leggero calo segnerà l'inizio di un declino sostenuto per Facebook, è chiaro che il panorama dei social media è più complesso e multilaterale di quanto non fosse una volta (sebbene Meta possieda un gruppo dei migliori piattaforme).

Secondo un sondaggio Deloitte sui consumatori negli Stati Uniti, la persona media nel 2021 era un utente attivo di cinque servizi di social media. Una percentuale significativa di gruppi di età più giovani utilizzava una diffusione ancora più ampia di piattaforme, con il 24% degli intervistati della generazione Z e il 26% dei millennial che affermavano di utilizzare 10 o più servizi.

Gli esperti di marketing dovrebbero guardare da vicino per vedere come il loro pubblico sta utilizzando i social nel 2022. Considera quali piattaforme utilizzano e quali sono i loro obiettivi quando utilizzano ciascuna piattaforma. Ogni combinazione di pubblico e piattaforma offre condizioni uniche per il marketing e non è più sicuro presumere che la maggior parte del tuo pubblico stia utilizzando la stessa manciata di piattaforme social leader nello stesso modo in cui lo erano alcuni anni fa.

Con questo in mente, ti suggeriamo di approfondire la tua analisi web per scoprire qualsiasi cambiamento in cui le piattaforme social stanno indirizzando il traffico al sito web del tuo marchio. Inoltre, potresti considerare di fare alcune ricerche di mercato su quali piattaforme social stanno utilizzando i tuoi clienti e cosa gli piace fare su ciascuna piattaforma. I fatti che scopri dovrebbero aiutarti a formulare una strategia di marketing sociale che si adatta al modo in cui il tuo pubblico utilizza effettivamente i social oggi.

Trend n. 3: le preinstallazioni potrebbero favorire l'adozione di app social per i televisori

Per molti anni, i teorici del marketing hanno parlato del potenziale della "social TV", in cui un'app social viene eseguita sulla smart TV di un utente.

Tali app sono state spesso basate sul "doppio schermo", il comportamento dell'utente di utilizzare i social media mentre guarda la TV, che di solito coinvolge uno smartphone, un tablet o un laptop. In teoria, la social TV può soddisfare meglio questi desideri simultanei dei consumatori servendo entrambi all'interno di un'unica vista.

Le app di social TV non hanno ancora ottenuto grande successo tra i consumatori, rispetto alla popolarità dei social media e della televisione nei propri diritti. Tuttavia, ciò potrebbe presto cambiare. Nel 2021, TikTok ha lanciato un'app per smart TV per il pubblico occidentale che, soprattutto, è incentrata sui contenuti della piattaforma. I proprietari di TV possono utilizzare l'app per guardare i contenuti di TikTok sul proprio televisore, con uno schermo molto più grande e specifiche visive potenzialmente migliori di quelle consentite da uno smartphone.

Nel febbraio 2022, il gigante della produzione di TV Vestel ha annunciato che TikTok sarebbe ora preinstallato sulle sue smart TV basate su Linux, mentre gli utenti delle smart TV Android del marchio avrebbero potuto scaricare l'app dal Google Play Store. La versione per smart TV di TikTok si concentra sulla visualizzazione dei contenuti di TikTok, piuttosto che sulla creazione. La sua interfaccia utente suddivide i contenuti in 12 categorie tra cui commedie, sport, animali e cibo.

I marchi di Vestel, che includono Toshiba, Hitachi e JVC, non sono gli unici a offrire la nuova app per smart TV TikTok. Altre marche che supportano la tecnologia includono Samsung e LG. Con diversi marchi TV leader che ora promuovono la social TV, in alcuni casi attraverso la pre-installazione, i prossimi mesi potrebbero fornire spunti interessanti sul potenziale di un nuovo tipo di social TV.

Interrogato sul passaggio di TikTok alla smart TV da Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv], Rich Waterworth, amministratore delegato di TikTok Regno Unito ed Europa, ha dichiarato: avere questa nuova dinamica di scoperta e crescita e portare le cose nel mainstream, e lo porti al comportamento molto consolidato di sedersi insieme su una sedia o un divano attorno a uno schermo condiviso, che è stata una parte cara della vita familiare.

“Quando metti insieme queste cose, diventa davvero eccitante. Ottieni questa combinazione di tendenze Internet di nicchia che ora sono parte integrante della cultura e consenti alle persone di guardarle insieme sul grande schermo".

Trend n. 4: crescita continua dei social video

Non è solo TikTok per smart TV che cambierà il modo in cui le persone consumano i contenuti video social nel 2022. Diverse altre piattaforme stanno aggiungendo nuove funzionalità per aumentare la loro offerta video, incluso Twitter, che ha aggiunto la possibilità per gli utenti di guardare video clip da un TweetDeck colonna continuando a utilizzare l'app e TikTok, che ha sperimentato nuovi strumenti per avatar video.

Questi aggiornamenti si sono aggiunti ai principali sviluppi degli anni precedenti per aumentare collettivamente le capacità dei social video su tutte le principali piattaforme social.

Oltre alla continua ondata di sviluppi sui social video, si prevede che la spesa degli inserzionisti per gli annunci video sui social aumenterà.

Secondo Business Insider, gli inserzionisti dovrebbero spendere $ 24,35 miliardi per annunci video pubblicati sui social network nel 2022, salendo a $ 28,21 miliardi nel 2023. Ciò segnerebbe un aumento significativo dei totali spesi nel 2021 ($ 20,28 miliardi) e nel 2020 ($ 14,68 miliardi ). Un aumento in linea con queste proiezioni vedrebbe anche un aumento della spesa pubblicitaria video in proporzione alla spesa pubblicitaria totale sui social network, dal 33% nel 2021 al 34,4% nel 2023.

Queste cifre sembrano dipingere un quadro roseo per la pubblicità video sui social. Tuttavia, vale la pena notare che le previsioni suggeriscono che la crescita a lungo termine della spesa pubblicitaria sui social video sta iniziando a rallentare. Mentre il 2021 ha visto un aumento della spesa del 38,1% su base annua, si prevede che il tasso di crescita rallenterà al 20,1% nel 2022 e al 15,8% nel 2023.

Le previsioni di Business Insider sollevano interrogativi per i marketer che promuovono i loro marchi sui social. È probabile che coloro che attualmente utilizzano annunci video social debbano affrontare una maggiore concorrenza all'interno delle piattaforme di social advertising, sotto forma di offerte concorrenti più elevate e un benchmark più elevato in termini di qualità degli annunci.

Una domanda diversa deve affrontare i marketer che attualmente non utilizzano gli annunci video sui social. Da un lato, potrebbero avere la sensazione che "se i nostri concorrenti lo stanno facendo, dovremmo farlo anche noi". D'altra parte, l'aumento della spesa della concorrenza e la qualità degli annunci potenzialmente più elevata presenteranno formidabili barriere all'ingresso per i potenziali inserzionisti di video social.

Il nostro consiglio ai marketer che stanno lottando con queste domande è che dovresti seguire prima i tuoi clienti, poi i tuoi concorrenti e gli stessi social network per ultimi. Con tutti i mezzi, inizia a sperimentare di più con gli annunci video sui social media, ma assicurati di analizzare da vicino la risposta del tuo pubblico. Cerca indicazioni che il tuo pubblico risponda bene a questa forma di pubblicità (ad esempio un basso costo per conversione rispetto ad altri approcci pubblicitari) prima di impegnare una quota significativamente maggiore del tuo budget per gli annunci video sui social.

Trend n. 5: i primi esperimenti di social VR marketing

Alcune piattaforme social stanno scommettendo molto sulla VR sociale, una tecnologia emergente che di solito coinvolge le persone che socializzano all'interno di un mondo virtuale basato su cuffie VR. È ampiamente teorizzato che la social VR possa svolgere un ruolo chiave nel "metaverso", un successore del web mobile che colloca gli utenti "dentro Internet", e per il quale Facebook - o dovremmo dire "Meta" - è ora chiamato .

Le piattaforme di social VR sono ancora agli inizi, ma alcune stanno guadagnando utenti rapidamente. Secondo The Verge, i prodotti VR social di Meta Horizon Worlds e Horizon Venue hanno acquisito 300.000 utenti nei tre mesi a partire da dicembre 2021. Ciò lascia ancora i prodotti Horizon molto indietro rispetto al concorrente incentrato sui giochi Rec Room, che rivendica oltre 37 milioni di utenti ed è stato valutato a $ 3,5 miliardi all'inizio dell'anno 2022.

Questi conteggi di utenti impallidiscono rispetto al numero di persone che utilizzano le piattaforme di social media più popolari. Tuttavia, la crescita della realtà virtuale sociale suggerisce che la tecnologia potrebbe presentare opportunità per i professionisti del marketing di interagire con i clienti in modi nuovi. Alcuni marchi, tra cui Gucci, hanno già iniziato a fare marketing sui social VR.

Alcuni pensieri finali sui social media nel 2022

Ogni anno, pensiamo a lungo e intensamente al futuro dei social media.

Nel lontano 2017, abbiamo parlato di come gli influencer sarebbero diventati più importanti nel social media marketing. L'anno successivo, avevamo previsto che i codici QR sarebbero tornati di moda, grazie in parte al loro maggiore utilizzo su Snapchat.

Ci sono stati innumerevoli cambiamenti nel panorama dei social media negli ultimi anni, grandi e piccoli. Ma il 2022 sembra diverso. Dal cambiamento dell'atteggiamento nei confronti dei social media al ruolo in espansione degli annunci video e della social VR, i cambiamenti in corso potrebbero trasformare il modo in cui le persone utilizzano i social e ridefinire i modi in cui i marketer possono utilizzare i social per comunicare con il pubblico. Alcuni commentatori sono arrivati ​​al punto di annunciare l'alba del "Social 2.0" - e pensiamo che abbiano ragione a farlo.

Il cambiamento sta avvenendo velocemente e ad un ritmo in accelerazione esponenziale. La buona notizia per gli esperti di marketing è che gran parte dei dati di cui abbiamo bisogno per adattarci e prosperare sono disponibili quasi istantaneamente. Continua a seguire da vicino i dati del tuo pubblico; adatta i tuoi metodi per soddisfare le tendenze emergenti; e continuare a raccogliere i frutti del social media marketing, indipendentemente dall'aspetto dei social entro la fine dell'anno.