Strategia di contenuti sui social media per il tuo sito di trasporti e logistica
Pubblicato: 2022-01-22I social media sono una parte importante del business. I siti web dedicati al settore dei trasporti e della logistica sperimentano i vantaggi di un'efficace strategia di social media. Fai crescere la tua attività implementando una strategia di social media che aumenterà il traffico verso il tuo sito web.
Che cos'è una strategia di social media?
Una strategia sui social media è un modo per organizzare le tue campagne sui social media. Avere una strategia di content marketing è la chiave per una campagna di successo sui social media. Concentra i tuoi sforzi verso azioni specifiche che possono raggiungere gli obiettivi che desideri. Impedisce il lavoro non focalizzato e ti consente di creare un'esperienza utente personalizzata e ben definita.
Una guida alla creazione di una strategia per i social media
Ogni azienda ha bisogno di una strategia di social media unica. Ci sono diversi passaggi nel processo che fanno funzionare il tuo piano di social media per le tue esigenze specifiche. Ecco come sviluppare la strategia sui social media della tua azienda.
Fase uno: qual è il risultato desiderato?
Inizia con una chiara comprensione di ciò che vuoi ottenere. Avere un obiettivo chiaro in mente significa che puoi decidere quali metodi e corsi d'azione supportano il risultato desiderato. Questo è molto importante per assicurarti che i tuoi sforzi si concentrino sulla creazione di risultati specifici e misurabili.
Per determinare quali obiettivi funzionano bene per la tua attività, rispondi a queste domande:
- Qual è il vantaggio più importante che desidero per la mia attività?
- La pubblicità sui social media può portare a più vendite?
- La creazione di una community sui social media può portare alla crescita del business?
- Posso pubblicare regolarmente sui social media?
- I miei clienti sono già sui social media?
- I miei concorrenti utilizzano i social media?
- Che tipo di cambiamento voglio vedere nel business, grazie ai social media?
- Che livello di coinvolgimento o interazione voglio creare sui social media?
- Quali statistiche sulle prestazioni ritengo importanti?
- Quali ritorni mi renderanno soddisfatto del tempo e dei costi che ho investito nei social media?
Rispondendo a queste domande, puoi dare la priorità o eliminare i motivi per cui hai bisogno di una strategia sui social media. Prendi appunti quando provi a rispondere a queste domande. Mettere per iscritto i tuoi obiettivi li rende più concreti e più facili da raggiungere. Inoltre, avrai bisogno delle informazioni in un secondo momento durante la finalizzazione delle tue decisioni.
Passaggio due: definisci il tuo pubblico
Il tuo pubblico sono le persone che influenzano la tua attività. Assicurati di comunicare con loro in un modo appropriato. La tua struttura di comunicazione dovrebbe riflettere questo pubblico, sia nel tono che nel contenuto. Se riesci a connetterti con il tuo pubblico a un livello più profondo, è più probabile che aumenti il traffico e il coinvolgimento con gli spettatori.
Ad esempio, se progetti e produci abbigliamento personalizzato, è probabile che il tuo pubblico sarà costituito dai tuoi clienti e futuri clienti. Il tono dei tuoi contenuti dovrebbe essere amichevole e accogliente. Ciò rende più facile per il lettore partecipare alla tua attività pubblicando feedback positivi o parlando delle proprie esperienze.
Usa le parole chiave per migliorare il targeting dei tuoi post per persone specifiche che potrebbero aver bisogno del tuo servizio o prodotto. Evita di prendere di mira tutti con un post che contiene lo stesso messaggio.
Passaggio tre: scegli le tue piattaforme di social media
Determina quali piattaforme di social media funzionano meglio per la tua azienda. Ogni piattaforma è diversa e ha i suoi vantaggi e sfide. Ecco una breve descrizione delle diverse piattaforme di social media:
Facebook ha una piattaforma interna per promuovere le aziende come se fossero persone. L'utilizzo di Facebook per la tua azienda ti consente di commercializzare direttamente ai consumatori, rendendolo una piattaforma perfetta per il marketing B2C. È anche una delle piattaforme più utilizzate e offre un ampio supporto per le applicazioni aziendali.
Instagram è focalizzato sulla pubblicità visiva. Ogni post ha almeno un'immagine di alta qualità associata. Se la tua azienda ha forti capacità di fotografia, illustrazione o animazione, potrebbe essere una scelta migliore rispetto ad altre piattaforme. Instagram ti consente anche di pubblicare video relativamente brevi e ha una piattaforma per le aziende.
Twitter è una delle piattaforme più facili da utilizzare per la tua attività. I tweet, i post che pubblichi su Twitter, sono limitati a 240 caratteri. Non dovrai preoccuparti di fare post lunghi ogni giorno. Se sei un piccolo imprenditore e hai intenzione di gestirlo da solo, Twitter potrebbe essere la scelta migliore.
LinkedIn è una piattaforma specificatamente rivolta ad aziende e professionisti. È la migliore piattaforma per il marketing B2B, il reclutamento e la creazione di influenza con i professionisti del settore. Usa LinkedIn per aumentare la tua presenza nel settore tra le altre aziende piuttosto che cercare di attirare nuovi clienti.
Pinterest fa molto affidamento sulle immagini per attirare l'attenzione delle persone. Una volta che hai la loro attenzione, puoi fornire contenuti più dettagliati. Pinterest è ottimo per le aziende che possono creare immagini straordinarie che attirano l'attenzione o per le aziende con un pubblico a cui piace collezionare oggetti.
Quora
Quora è un sito in cui le persone possono porre domande e gli esperti risponderanno. Usa Quora per costruire la tua reputazione di esperto del settore rispondendo alle domande delle persone e offrendo servizi che possono aiutarti.
Youtube
YouTube è il più grande social network basato su video del pianeta. Usalo per educare i tuoi potenziali clienti sul settore e su ciò che la tua azienda fa che è unico. I video tutorial sono un modo efficace per far crescere il tuo pubblico dimostrando che sei un esperto nel tuo campo.
Ci sono molte altre piattaforme di social media disponibili che possono aiutare la tua azienda a crescere. Inizia scegliendo un'unica piattaforma su cui concentrarti. Una volta che hai una strategia in atto che produce risultati per una piattaforma, puoi espanderti. La maggior parte delle volte, non dovrai rifare il contenuto che sviluppi. Basta modificarlo o modificarlo per altre piattaforme.
Fase quattro: definisci cosa devi misurare
Qualsiasi campagna di marketing, social media o altro, deve essere monitorata per le prestazioni. Finché puoi raccogliere dati che mostrano come si comporta la tua strategia, puoi apportare miglioramenti. Definisci quali metriche di performance devi misurare per comprendere l'efficacia della tua strategia sui social media. Di seguito sono riportati diversi indicatori chiave di prestazione (KPI) comuni da monitorare.
Copertura/Impressioni
Questa metrica misura quante persone vedono i tuoi post sui social media. La copertura è correlata alle dimensioni del tuo pubblico e al numero di persone che vedono i tuoi post. L'uso efficace delle tecniche SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) può aiutarti ad aumentare la tua copertura su tutte le piattaforme.
Fidanzamento
Le metriche di coinvolgimento si concentrano su ciò che le persone fanno quando vedono i tuoi post. Le misurazioni delle risposte come Mi piace, condivisioni e commenti mostrano se stai creando contenuti che interessano il tuo pubblico.
Reazioni
Le reazioni sono simili alle metriche di coinvolgimento. Questi si basano su come le persone rispondono ai tuoi post. Vuoi che le reazioni siano positive. Le interazioni negative probabilmente allontanano i potenziali clienti.
Interazioni a pagamento e organiche
Tutte le piattaforme di social media hanno interazioni organiche e a pagamento. Le interazioni a pagamento si verificano quando le persone fanno clic sui tuoi annunci quando vengono visualizzati tramite pubblicità a pagamento. Le interazioni organiche si verificano quando le persone trovano i tuoi post per caso. Sapere se i tuoi annunci a pagamento hanno un rendimento migliore rispetto ai tuoi annunci organici è importante perché ti consente di valutare quanto sia efficace e determinare quanto dovresti investire nella pubblicità a pagamento.
La tua azienda può tenere traccia di qualsiasi set di statistiche che ritieni importante, a condizione che tu possa raccogliere dati in modo affidabile. La maggior parte delle piattaforme social ha sistemi di tracciamento KPI integrati per renderlo più semplice. Tuttavia, ci sono molte opzioni di terze parti che possono anche essere efficaci. La chiave per tenere traccia dei KPI è farlo in modo coerente. Le misurazioni continue ti danno un quadro accurato delle prestazioni in modo da poter prendere decisioni ben informate sulla tua pubblicità sui social media.
Passaggio cinque: crea modelli iniziali per i tuoi contenuti
La pubblicità sui social media riguarda la pubblicazione di contenuti che interesseranno il tuo pubblico. Se hai già un piano di marketing in atto, sai già quali contenuti dovresti condividere sui social media. In caso contrario, inizia creando modelli iniziali per i tuoi contenuti.
L'uso dei modelli semplifica la creazione di contenuti in base a una pianificazione. Poiché pubblicare regolarmente è la parte più difficile dell'utilizzo dei social media per le aziende, elimina qualsiasi resistenza all'avvio del processo.
I modelli semplificano inoltre l'applicazione delle migliori pratiche del settore ogni volta che pubblichi un post.
Passaggio sei: creare e mantenere un calendario dei contenuti
Crea un calendario dei contenuti che elenchi ciò che pubblicherai e quando. Ciò semplifica la pubblicazione di post in base a un programma regolare, aiutando anche te e il tuo team a rimanere organizzati. Pubblica almeno una volta alla settimana. In una situazione ideale, pubblicare ogni due o tre giorni dovrebbe restituire i migliori risultati.
Mantieni il tuo calendario in modo da non avere interruzioni non pianificate nei tuoi contenuti. Quando possibile, lavora in anticipo in modo da avere contenuti extra che puoi utilizzare se hai bisogno di prenderti una pausa dalla creazione di contenuti.
Passaggio sette: implementare, monitorare e regolare quando necessario
Una volta che hai questi pezzi a posto, implementa la tua strategia. I primi post sono sempre difficili perché devi trovare un metodo per creare contenuti. Diventa più facile nel tempo più lo fai. Concentrati sulla diffusione dei tuoi contenuti più di ogni altra cosa. Quindi, puoi concentrarti sulla pulizia e sul migliorarlo man mano che procedi. La cosa più importante è che inizi e continui.
Mentre pubblichi, controlla le tue prestazioni. Se un post non sta andando bene, prova a capire perché usare i KPI. Quindi, apporta le modifiche per vedere se puoi migliorare i post futuri. Ogni strategia richiede tempo per essere perfezionata e migliorata, indipendentemente dall'azienda che la implementa. Le migliori aziende sono quelle che prendono il feedback che possono ottenere e lo utilizzano per fare meglio in futuro.
Evita questi errori quando utilizzi i social media per le aziende
Ci sono diversi errori che puoi evitare per prevenire problemi. Le aziende che stanno appena iniziando devono prestare particolare attenzione a ciò che pubblicano. Ecco alcune cose da considerare quando usi i social media.
Evita di pubblicare contenuti negativi
Come azienda, è importante evitare di pubblicare contenuti decisamente negativi su persone e argomenti specifici.
Ad esempio, un'azienda può prendere posizione sul fatto che una particolare squadra sportiva locale sia critica nei confronti di un giocatore per le sue prestazioni sul campo. Tuttavia, quell'attività probabilmente riceverà molti contraccolpi negativi se denigra quel giocatore in un modo che la maggior parte delle persone direbbe essere inappropriato.
Va bene essere critici ma non dispregiativi. Sottili distinzioni come questa fanno la differenza tra successo e problemi. Prima di pubblicare qualsiasi cosa online, considera le possibili implicazioni di come le persone riceveranno quel contenuto.
Evita discorsi illegali nei tuoi post
Considera sempre le implicazioni legali di ciò che vuoi pubblicare. Ogni paese ha le proprie normative in merito alla libertà di parola, protetta e illegale. Violare tali regolamenti è un modo rapido per causare problemi alla tua azienda.
Negli Stati Uniti, ci sono tre classi di discorso da considerare: discorso legale, protetto e illegale. La maggior parte delle persone non comprende appieno le leggi sulla libertà di parola, il che spesso porta a problemi.
Il discorso legale è tutto ciò che non è limitato da normative o leggi specifiche. Questo copre la maggior parte delle cose che puoi dire online, positive o negative. Il discorso protetto è tutto ciò che è esplicitamente protetto dalle leggi. Ciò include ciò che le persone considerano la libertà di parola ed è stato completamente contenzioso nei tribunali di tutti gli Stati Uniti
La terza categoria è il discorso illegale, che copre cose che non puoi dire. Il discorso illegale ha in gran parte a che fare con ciò che dici nel contesto di come lo dici. Ci sono cose che non puoi dire in un determinato contesto e cose che non puoi dire in nessun contesto. Evita il più possibile queste cose per evitare di creare problemi legali e sociali per la tua attività.
Ad esempio, la maggior parte delle persone ha sentito l'esempio "incendio in un teatro affollato". Non puoi entrare in un teatro affollato e gridare "fuoco" quando non c'è un incendio. Provocherebbe un panico senza una ragione significativa e terrorizzerebbe le altre persone che sono lì. Questo si riferisce al contesto: se c'è un incendio, allora va bene avvisare gli altri. Se non c'è un incendio, stai solo interferendo con le loro vite.
Questo vale anche per le cose che dici online. Non puoi diffondere bugie sulle persone o dire cose che terrorizzano consapevolmente altre persone senza motivo.
Presta attenzione ai diritti d'autore
Anche se si trova su una piattaforma sociale e pubblica, non è accettabile o legale utilizzare materiale protetto da copyright di altre persone senza autorizzazione. Questo potrebbe metterti in seri guai legali se prendi la proprietà intellettuale di qualcuno. Ci sono molte risorse gratuite per aiutarti a trovare materiale che non è protetto da copyright. Evita di utilizzare materiale esclusivo per un marchio, un'azienda o una persona per la quale non disponi dell'autorizzazione scritta per l'uso.
C'è un aiuto disponibile
All'inizio lo sviluppo di contenuti per i social media può essere una sfida. Se non sei sicuro di cosa fare, chiedi aiuto. Esistono servizi che possono aiutarti a sviluppare contenuti per i social media e altri scopi. Dai un'occhiata ai nostri scrittori su Scripted per vedere cosa possono fare per aiutarti a migliorare la tua strategia sui social media.
