La checklist completa in 16 passaggi per l'ottimizzazione dei social media per le agenzie di marketing

L'ottimizzazione dei social media è l'uso strategico delle piattaforme di social media, come Instagram e LinkedIn, per gestire e far crescere la presenza online, il messaggio e le entrate di un'azienda. Non si tratta solo di essere attivi sui canali dei social media, ma anche di ottimizzare la reputazione ei risultati dell'azienda.

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Attraverso un mix di strategie sui social media, tra cui la creazione di contenuti, il branding, il coinvolgimento dei clienti e il monitoraggio delle prestazioni, le aziende possono raggiungere più clienti target, indirizzare più traffico verso i loro siti Web e generare più lead. Se sei pronto a fornire ai tuoi clienti servizi di ottimizzazione del social media marketing leader del settore, allora questa lista di controllo è per te.

Sommario

• Perché è importante l'ottimizzazione dei social media?

1. Con chi stai parlando? Blocca il tuo pubblico di destinazione
2. Dillo bene: stabilisci la voce del tuo marchio
3. Andare sotto copertura: condurre analisi della concorrenza
4. Abbellisci e aggiorna i tuoi profili sui social media
5. Pianifica in anticipo: crea un calendario dei contenuti
6. La coerenza è la chiave: sviluppa temi di contenuto
7. Cattura l'attenzione con testi accattivanti
8. Vedere per credere: incorporare contenuti visivi
9. Non sottovalutare gli hashtag
10. L'arte della conversazione: interagire con il pubblico
11. Comprendi la storia che i dati ti stanno raccontando
12. Il tempismo è tutto: ottimizza il tuo programma di pubblicazione
13. Spargete la voce: promuovete in modo incrociato gli account dei social media su altre piattaforme
14. Lascia che siano i follower a parlare con gli UGC
15. Itera, itera, itera: perfeziona i tuoi servizi di ottimizzazione dei social media
16. Tieni il dito sul polso di ciò che è di tendenza

• Domande frequenti
  • Dovrei concentrarmi sull'ottimizzazione organica dei social media o sulla pubblicità sui social media a pagamento?
  • Quali sono alcuni strumenti e risorse disponibili per l'ottimizzazione dei social media?

Perché è importante l'ottimizzazione dei social media?

Nel nostro mercato digitale, l'ottimizzazione dei social media è diventata una strategia di marketing imperdibile per aziende di tutte le dimensioni. L'importanza delle tecniche di ottimizzazione dei social media risiede nella loro capacità di aumentare la visibilità del marchio, rafforzare l'autorità e favorire le relazioni con i clienti in uno spazio in cui trascorrono sempre più tempo, quasi 2,5 ore al giorno (Vendasta).

L'ottimizzazione dei social media consente inoltre alle aziende di monitorare e adattarsi alle conversazioni online sul proprio marchio, fornendo una piattaforma per amplificare le notizie positive e mitigare le percezioni negative. In un'era in cui i social media hanno un impatto significativo sulla reputazione del marchio, l'ottimizzazione dei social media è diventata uno strumento potente.

1. Con chi stai parlando? Blocca il tuo pubblico di destinazione

Il primo passo di qualsiasi strategia di ottimizzazione dei social media è definire il pubblico del marchio, che informa ogni decisione sui social media presa in futuro. Lanciarsi sui social media senza avere una chiara idea di chi si sta cercando di raggiungere è come organizzare una festa e dimenticarsi di inviare gli inviti. Senza sapere chi è il pubblico di destinazione, è molto meno probabile che tu catturi la loro attenzione.

Comprendere il pubblico ideale del tuo cliente va oltre i dati demografici generali come età, sesso e posizione. Sebbene questi siano indubbiamente importanti, immergersi più a fondo nella loro psicografia, comportamenti, interessi e abitudini online può produrre intuizioni più fruibili.

Sono nottambuli o mattinieri per quanto riguarda l'utilizzo dei social media? Preferiscono contenuti di lunga durata o post veloci e scattanti? Con quali altri marchi o influencer interagiscono? Quali sono i loro valori?

Raccogliendo e analizzando queste informazioni, sarai meglio equipaggiato per creare contenuti che risuonano, selezionare tempi di pubblicazione ottimali e scegliere le giuste piattaforme di social media. Con il tuo pubblico di destinazione definito, sei un passo avanti verso la creazione di connessioni significative e l'ottenimento di risultati di grande impatto per i tuoi clienti.

2. Dillo bene: stabilisci la voce del tuo marchio

Le aziende hanno maggiori possibilità di distinguersi dalla massa quando hanno una voce distinta e memorabile. La voce del marchio dovrebbe essere un tono unico e coerente e uno stile di comunicazione che risuoni con il pubblico di destinazione definito nel passaggio 1 e amplifichi il messaggio del marchio.

Non sei sicuro di come stabilire una voce di marca per il tuo cliente? Un esercizio utile è immaginare il proprio brand come una persona.

Sarebbero seri o scherzosi?

Formale o informale?

Sfacciato o solidale?

Duolingo è un esempio di un marchio che si appoggia a una voce sfacciata, anche leggermente spigolosa, che fa ridere regolarmente il suo pubblico.

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Questa voce dovrebbe corrispondere alle aspettative del pubblico di destinazione e rimanere coerente su tutte le piattaforme. Vale la pena notare che ogni piattaforma di social media ha la propria cultura e le proprie norme. Dal punto di vista dell'ottimizzazione dei social media, ha senso rispettarli. Tuttavia, la voce del marchio dovrebbe comunque essere riconoscibile, anche se adattata per essere, ad esempio, più professionale su LinkedIn e più conversazionale su Twitter.

Stabilire una voce di marca distintiva, riconoscibile e affidabile aiuta a rafforzare l'identità del marchio, a promuovere la fiducia e, soprattutto, a distinguere il cliente dalla concorrenza.

3. Andare sotto copertura: condurre analisi della concorrenza

Successivamente nella nostra lista di controllo della strategia di ottimizzazione dei social media, rivolgiamo la nostra attenzione alla concorrenza.

Esaminando le strategie sui social media della concorrenza, puoi raccogliere preziose informazioni per migliorare il tuo approccio. Non si tratta di imitazione. Invece, si tratta di comprendere il panorama per identificare i punti di differenziazione e capitalizzare le opportunità.

Quindi, come si raccolgono esattamente informazioni sul panorama competitivo? Inizia esaminando la presenza dei concorrenti su diverse piattaforme.

• Che tipo di contenuto condividono?
• Quali piattaforme usano?
• Quanto spesso pubblicano?
• Come interagiscono con il loro pubblico?
• Quali post sembrano ottenere il maggior coinvolgimento?

Nel corso di questa ricerca, presta attenzione ai loro punti deboli e punti di forza. Cerca di imparare dai loro errori o difetti e adatta le loro strategie di successo al contesto del tuo marchio. Questa fase di raccolta di informazioni può informare le tue tecniche di ottimizzazione dei social media, aiutarti a evitare insidie ​​e scoprire opportunità uniche per interagire con il tuo pubblico.

4. Abbellisci e aggiorna i tuoi profili sui social media

I profili dei social media svolgono molteplici funzioni, dal servire come vetrine online e svolgere il doppio compito di biglietti da visita digitali a fornire un luogo per le conversazioni. Forniscono la prima impressione cruciale di un marchio a molti potenziali clienti e fungono da punto di contatto regolare per i clienti e il pubblico esistenti.

Ecco perché l'ottimizzazione di questi profili è un must. Un profilo lucido e coerente è il fondamento dell'identità online di un'azienda e una pietra miliare per un'efficace ottimizzazione dei social media.

Presta attenzione a ciascuno di questi componenti dei profili dei social media del tuo cliente per assicurarti che supportino i suoi obiettivi di business:

• Immagine del profilo: in genere, il logo del marchio è l'immagine del profilo più appropriata, ma in alcuni casi, ad esempio per le attività di servizi con una sola persona, un ritratto potrebbe essere più appropriato.
• Foto di copertina: dovrebbe essere in linea con l'immagine e il messaggio del marchio e supportare la storia complessiva del marchio. Ad esempio, un bar potrebbe utilizzare la foto di copertina per mostrare le immagini dei propri partner agricoltori se desidera sottolineare la propria catena di approvvigionamento del commercio equo e solidale.
• Bio: La biografia del marchio è necessariamente breve e dolce. Includi una descrizione breve ma completa dell'attività, la proposta di valore unica e forse anche un invito all'azione (CTA) come "Ulteriori informazioni qui".
• Dettagli di contatto: questo potrebbe includere un numero di telefono o un indirizzo e-mail, ma un collegamento a un sito Web può essere sufficiente se lo spazio non consente altro.

È anche una buona idea controllare i post esistenti sui social media per assicurarsi che siano in linea con il messaggio del brand.

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5. Pianifica in anticipo: crea un calendario dei contenuti

Il contenuto è il gas che mantiene in funzione il tuo motore di social media. Ma come può testimoniare chiunque abbia passato del tempo a gestire i social media per un marchio, rimanere al passo con la creazione di contenuti, specialmente per più account, è un sacco di lavoro.

Ecco perché creare un calendario dei contenuti è una delle cose più utili che puoi fare se offri servizi di ottimizzazione del social media marketing.

Un calendario dei contenuti è essenzialmente una tabella di marcia di cosa pubblicare e quando pubblicarlo. Può includere una combinazione di contenuti curati, originali e UGC, che lavorano insieme per mantenere il pubblico incuriosito, intrattenuto e informato. Questa pianificazione strategica consente alle aziende di mantenere un programma di pubblicazione coerente, garantendo che la loro presenza sui social media rimanga attiva e coinvolgente. Può anche aiutarti a trovare idee di contenuto per i social media.

Per creare un calendario di contenuti efficace, considera le preferenze del tuo pubblico di destinazione identificato nel passaggio 1. Che tipo di contenuto risuona con loro? Quindi, identifica le date di marketing chiave come festività e lanci di prodotti. Quando si tratta di creare contenuti, puoi trovare idee su misura per queste date, oltre a contenuti più generali e sempreverdi per riempire il resto del calendario.

6. La coerenza è fondamentale: sviluppare temi di contenuto

Compilare il tuo calendario richiede lo sviluppo di temi di contenuto che siano in linea con il marchio del tuo cliente e attraggano il pubblico di destinazione. I temi dei contenuti sono i fili comuni che si intrecciano attraverso tutti i post sui social media, legandoli insieme in uno schema coerente e riconoscibile che risuona con clienti e fan.

Per sviluppare temi di contenuto appropriati, osserva i valori del marchio, gli obiettivi e gli interessi del pubblico del tuo cliente. Esempi di temi potrebbero includere sostenibilità, innovazione, storie dei clienti o approfondimenti dietro le quinte. Questi dovrebbero essere sufficientemente ampi da fornire flessibilità durante la creazione di contenuti, ma mantenere comunque una chiara connessione con il marchio e il suo messaggio.

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Ad esempio, una rapida occhiata al feed Instagram di Patagonia offre al pubblico un'idea immediata dei temi e del messaggio dei contenuti: i grandi spazi aperti, l'avventura, l'essere attivi e la protezione dell'ambiente.

Lo sviluppo di temi di contenuto coerenti aiuta a stabilire una narrativa del marchio più forte, che nel tempo diventa facilmente riconoscibile per il pubblico. La parte migliore: rende anche la creazione di contenuti un processo più snello ed efficiente, così puoi vendere più pacchetti di social media con meno sforzo.

7. Cattura l'attenzione con testi accattivanti

Data la natura visivamente avanzata di molte piattaforme social, può essere facile trascurare un altro aspetto chiave dell'ottimizzazione dei social media: la creazione di testi accattivanti. La scrittura per i social media può differire da altri tipi di scrittura di marketing, con ogni piattaforma che si presta a uno stile diverso.

Quindi, come puoi creare una copia che interrompa lo scorrimento per i tuoi clienti? Si tratta di attrarre il loro pubblico, riflettere la voce del marchio e spingere il lettore verso un'azione desiderata, senza essere troppo commerciale.

Questo inizia con una profonda comprensione del pubblico di destinazione e della voce del marchio, che hai stabilito nei passaggi precedenti. Come puoi parlare la loro lingua, soddisfare i loro bisogni e suscitare le loro emozioni? La copia di prim'ordine dei social media include anche CTA convincenti o inviti al coinvolgimento, come "condividi i tuoi pensieri nei commenti".

Un altro suggerimento chiave per l'ottimizzazione dei social media da tenere a mente è che la copia accattivante non deve essere lunga. A volte, i messaggi di maggior impatto sono brevi e dolci. Non sei sicuro del tipo di copia che il tuo pubblico preferisce? Prova più stili e fai attenzione a pubblicare metriche per vedere cosa risuona di più.

8. Vedere per credere: incorporare contenuti visivi

I social media sono un panorama altamente visivo e nulla comunica così istantaneamente come una potente immagine. Che tu utilizzi immagini accattivanti, video accattivanti o grafica informativa, contenuti visivi, l'integrazione di elementi visivi in ​​ogni canale social può aiutare i tuoi clienti a distinguersi.

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Qualunque sia l'immagine che incorpori, assicurati di attenersi alla guida estetica e di stile del marchio. Ciò non significa che devi creare feed perfettamente colorati per i tuoi clienti: il mondo dei social media oggi tende più a valorizzare l'autenticità che la perfezione. Ma significa che il contenuto visivo dovrebbe attenersi a un aspetto coerente che sia riconoscibile e in linea con il marchio. Questo potrebbe essere allegro, rilassante o lunatico, per esempio. Tutto questo dovrebbe essere definito in un documento di linee guida per la gestione dei social media creato per il tuo cliente.

9. Non sottovalutare gli hashtag

Ricordiamo tutti i primi giorni degli hashtag, quando i post avevano dozzine di tag irrilevanti nel tentativo di ingannare l'algoritmo e apparire nei feed di più persone. Questo approccio spam agli hashtag ha scoraggiato alcune persone dall'usare questo efficace suggerimento per l'ottimizzazione dei social media, ma incorporarli strategicamente può aumentare seriamente la visibilità dei tuoi contenuti tra il pubblico di destinazione.

Gli hashtag possono ruotare attorno a tendenze generali, termini specifici del settore o persino campagne di brand uniche. Assicurati solo di trovare un equilibrio: usali attentamente nei tuoi post per attirare nuovi follower e aumentare il coinvolgimento, ma evita di stipare molti tag irrilevanti in un singolo post.

10. L'arte della conversazione: interagire con il pubblico

Ciò che distingue così nettamente i social media dai media tradizionali è, ovviamente, l'aspetto sociale . Consente a chiunque di dialogare con marchi e aziende, favorendo un ambiente di trasparenza e fiducia. Per avere successo in questo ambiente, si tratta di promuovere il coinvolgimento.

Un servizio chiave di ottimizzazione dei social media è la gestione della reputazione del marchio e la reattività sulle piattaforme social è una delle attività più importanti in quest'area. Rispondere a commenti e messaggi in modo rapido e professionale dimostra al pubblico che il marchio apprezza il loro contributo. Queste interazioni continue fanno sentire il pubblico apprezzato e ascoltato, aumentando la loro lealtà e affinità verso il marchio.

11. Comprendi la storia che i dati ti stanno raccontando

Le tecniche di ottimizzazione dei social media sono valide solo quanto i risultati che producono e l'unico modo per comprendere tali risultati è fare riferimento ai dati.

Cifre come Mi piace, condivisioni, commenti e copertura sono più che numeri: sono intuizioni su ciò che risuona con il pubblico di destinazione. Monitorando queste metriche, puoi ottenere una comprensione più profonda delle preferenze del tuo pubblico, permettendoti di adattare la tua strategia e creare contenuti di maggiore impatto.

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Ottimizzazione significa perfezionamento costante. Le tendenze cambiano, i comportamenti si evolvono e rimanere al passo con l'analisi dei social media ti consente di cambiare rotta in base alle esigenze, fornendo sempre contenuti che promuovono i risultati.

12. Il tempismo è tutto: ottimizza il tuo programma di pubblicazione

A volte, l'ottimizzazione dei social media consiste nell'essere nel posto giusto al momento giusto. Devi capire quando il tuo pubblico è più attivo ed è probabile che interagisca con i tuoi contenuti, altrimenti anche il post più ben ponderato può essere dimenticato dall'algoritmo e fallire.

Ciò potrebbe richiedere alcuni tentativi ed errori, e va bene. Sperimenta tempi diversi e osserva i livelli di coinvolgimento. Ricorda, le abitudini online delle persone cambiano e rimanere flessibili ti consente di trovare il ritmo che fa vedere e apprezzare i tuoi contenuti al pubblico più vasto possibile.

I migliori strumenti di ottimizzazione dei social media, come il Social Marketing di Vendasta, includono funzionalità in-app che ti aiutano a valutare il momento ideale per pubblicare in base al comportamento del tuo pubblico.

13. Spargi la voce: fai pubblicità incrociata agli account dei social media su altre piattaforme

Anche i fan devoti di un marchio potrebbero dimenticare di seguirlo sui social media, quindi è fondamentale dare al pubblico su altre piattaforme una spintarella a seguirlo. Ad esempio, il sito Web del tuo cliente dovrebbe avere collegamenti ai profili dei social media nel piè di pagina e ovunque sia appropriato.

Non esitare a includere questi collegamenti nelle firme e-mail, nelle newsletter e su tutte le piattaforme, ad esempio collegandoli al loro account Instagram nella biografia di LinkedIn. Ogni singolo follower è un potenziale cliente e ambasciatore del marchio. Maggiore è la visibilità di un marchio, maggiore è il suo pubblico e maggiori sono le opportunità di conversione. Non essere timido nel promuovere tutti gli account di social media attivi per massimizzare la visibilità.

14. Lascia che siano i follower a parlare con gli UGC

Quando si tratta di creare fiducia e autenticità, i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono il gold standard. Si tratta di contenuti creati dal pubblico di un marchio, che mostrano le loro esperienze e opinioni su un prodotto o servizio. Può presentarsi sotto forma di recensioni, foto, video, post sui social media, post di blog o praticamente qualsiasi altro contenuto social creato da un cliente.

Sfruttando gli UGC, puoi migliorare la varietà di contenuti nei feed dei tuoi clienti e dimostrare che le persone reali apprezzano e apprezzano le loro offerte. Inoltre, la presenza di UGC invia un chiaro messaggio al pubblico che la loro voce è importante, la loro esperienza è apprezzata e il loro contributo è apprezzato. È il modo perfetto per stabilire prove sociali e creare un senso di comunità attorno a un marchio.

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15. Itera, itera, itera: perfeziona i tuoi servizi di ottimizzazione dei social media

In un campo in rapida evoluzione come quello dei social media, stare fermi equivale a tornare indietro. L'unico modo per stare al passo con il cambiamento degli algoritmi e delle tendenze è adottare un approccio iterativo.

Per fare ciò, valuta regolarmente le tue tecniche di ottimizzazione dei social media, controllando le tue analisi e misurando l'efficacia dei tuoi sforzi.

• I tuoi post colpiscono nel segno?
• Il tuo coinvolgimento sta crescendo?
• I tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) sono soddisfatti?

In caso contrario, non aver paura di rivalutare e apportare modifiche. Forse è il momento di scuotere i temi dei tuoi contenuti, o forse il tuo programma di pubblicazione ha bisogno di una revisione. Il perfezionamento continuo mantiene la tua strategia fresca, il tuo pubblico coinvolto e garantisce che i tuoi servizi di ottimizzazione del marketing sui social media continuino a supportare gli obiettivi aziendali più ampi del tuo cliente.

16. Tieni il dito sul polso di ciò che è di tendenza

Potresti non voler essere un inseguitore di tendenze IRL, ma quando si tratta di social media, essere attenti alle tendenze è una buona cosa. Nuove piattaforme, modifiche agli algoritmi e formati di contenuti innovativi compaiono costantemente e ciò che ha funzionato il mese scorso potrebbe non essere altrettanto efficace oggi.

Trova un sistema per stare al passo con questi nuovi sviluppi. Iscriviti a newsletter influenti, partecipa a webinar e assorbi la saggezza dei leader di pensiero del settore. Trascorrere del tempo sui social media ogni giorno è un altro modo per farsi un'idea organica delle tendenze man mano che emergono.

Se stare al passo con le ultime tendenze richiederebbe più tempo del necessario, l'utilizzo di fornitori di servizi di social media white-label può aiutarti a fornire servizi leader del settore, senza il tempo e la manodopera interni.

Domande frequenti

Dovrei concentrarmi sull'ottimizzazione organica dei social media o sulla pubblicità sui social media a pagamento?

L'ottimizzazione organica dei social media e la pubblicità sui social media a pagamento dovrebbero essere entrambe parte di una strategia equilibrata sui social media. Gli sforzi organici costruiscono una solida base e promuovono relazioni significative con il tuo pubblico. Nel frattempo, la pubblicità a pagamento amplifica la tua copertura e si rivolge a segmenti specifici in modo più efficace. Considerale come strategie complementari: gli sforzi organici alimentano e coinvolgono la tua base di pubblico, mentre le strategie a pagamento guidano la crescita e la visibilità.

Quali sono alcuni strumenti e risorse disponibili per l'ottimizzazione dei social media?

Vari strumenti e risorse possono supportare l'ottimizzazione dei social media. Strumenti di gestione dei social media Il social marketing di Vendasta pianifica i post, monitora il coinvolgimento e tiene traccia delle analisi. Canva offre risorse di progettazione per creare elementi visivi accattivanti anche se non hai esperienza di progettazione grafica. È disponibile una gamma di strumenti gratuiti ea pagamento per aiutare gli utenti a identificare gli hashtag di tendenza.