Strumenti di monitoraggio dei social media per i marchi

Le apparecchiature di monitoraggio dei social media sono il modo migliore per individuare ciò che gli esseri umani pronunciano sul tuo marchio. E inoltre, ciò che stanno pronunciando sul tuo prodotto, concorrenti, industria, pubblicità del Superbowl, risposta alla pandemia, tempi di attesa del corriere acquirente, una nuova mascotte o mercato di destinazione potrebbe desiderare per caso avere un'opinione.

Uno strumento di monitoraggio dei social media raccoglie e fornisce al pubblico di destinazione e approfondimenti aggressivi per i produttori che desiderano prestare attenzione.

In questo post, vedremo alcune delle piacevoli apparecchiature sul mercato e passeremo attraverso la configurazione e le pratiche di qualità, quindi puoi iniziare ad attingere alla finestra di dialogo oggi.

Che cos'è il monitoraggio dei social media?

Capacità di monitoraggio dei social media per il monitoraggio di hashtag, parole chiave e menzioni applicabili alla tua azienda per continuare a conoscere il tuo pubblico di destinazione e il tuo settore.

Monitorando questi dati, stai effettuando una ricerca quantitativa (metriche e analisi) e qualitativa (l'ispirazione per post e strategie). Riceverai record che possono aiutarti a decidere questioni come:

• Condivisione sociale della voce (cioè, quale parte del dialogo riguarda te, in quanto ostile nei confronti dei tuoi concorrenti)
• Il sentimento sociale (cioè, qual è il carattere della conversazione)
• Social ROI (vale a dire, quanto sta ripagando il tuo investimento di biglietti verdi nei social)
• Hashtag e frasi chiave pertinenti (ad esempio, quali hashtag di Instagram o frasi chiave di YouTube potresti preferire utilizzare in futuro per amplificare la tua portata)
• Tendenze (ad esempio, di cosa parla il tuo mercato di riferimento, quali nuove idee, estetiche o meme stanno emergendo, sono i sistemi che forniscono nuove apparecchiature e servizi, ecc.)

Come funziona?

Come i motori di ricerca che spediscono i crawler a una lunga distanza da Internet, il monitoraggio dei social media è un dispositivo basato su algoritmi che esegue la scansione dei siti Web e li indicizza continuamente. Una volta che i siti web sono stati indicizzati, possono essere cercati principalmente in base a query o stringhe.

I migliori strumenti di monitoraggio dei social media

1. Hootsuite

Metti a punto in modo efficace gli argomenti che contano, quindi rispondi rapidamente

Lo strumento di monitoraggio di Hootsuite è una sezione del suo pacchetto completo di strumenti di amministrazione dei social media. Se ti sei abbonato a uno dei loro piani, puoi anche sperimentare diverse sfaccettature come la pianificazione e l'analisi.

Con Hootsuite, puoi impostare flussi illimitati di contenuti sui social media principalmente in base alle tue menzioni, parole chiave scelte, hashtag o posizioni. Inoltre, Hootsuite si integra con oltre un centinaio di app per aiutarti a fare di più dalla sua dashboard.

2. Zoho Social

Zoho Social è una dashboard di amministrazione dei social media in cui puoi pubblicare e mettere in agenda i post, esaminare le attività sui social e analizzare le prestazioni dei social media.

La dashboard di Zoho Social ti fornirà aggiornamenti in tempo reale su come gli esseri umani interagiscono con i tuoi marchi. Trovo questo splendido per gli eventi, il luogo che potrei preferire per lo screening dei post sui social media associati e per interagire con i partecipanti.

3. Marchio24

Brand24 è un dispositivo efficace ma economico per coloro che scelgono di approfondire il monitoraggio dei social media. Oltre alle principali piattaforme di social media, Brand24 mostra anche video, blog, forum e diversi siti Web per le menzioni del tuo marchio.

Oltre a raccogliere le tue menzioni e permetterti di rispondere, Brand24 analizza la tua portata sui social media, le interazioni, il sentiment,

eccetera.

4. Germoglio sociale

Monitoraggio intelligente e in tempo reale dei social media con Sprout

  Gli strumenti di monitoraggio e coinvolgimento di Sprout Social sono una fase del suo software di amministrazione dei social media. Sprout Social ha due elementi separati per il monitoraggio e il coinvolgimento sociale.

Nella Smart Inbox, riceverai tutte le menzioni e i messaggi sui social media. Con la funzione di scoperta, puoi cercare frasi chiave specifiche su Twitter o Instagram (ad esempio, quando qualcuno menziona la tua azienda tranne che taggando il tuo profilo sui social media).

5. Tweet Deck

Il dispositivo Twitter più efficace per il monitoraggio, l'organizzazione e il coinvolgimento in tempo reale

TweetDeck è l'affidabile dashboard di amministrazione di Twitter, il luogo in cui puoi controllare un paio di bollette di Twitter e menzioni sullo schermo, parole chiave, elenchi di Twitter e altro in colonne separate. Ed è gratis!

supportato: Twitter

Prezzo: gratuito

6. HubSpot

HubSpot è un programma software completo di pubblicità e automazione del marketing composto da molto, dai social media e dalle e-mail al posizionamento del sito Web e alla gestione dei lead. Gli aspetti di gestione dei social media sono protetti nei piani a partire da $ 200 al mese.

Poiché HubSpot integra collettivamente molti componenti della pubblicità (come l'amministrazione delle relazioni con gli acquirenti e i social media), ti consente di rivelare maggiormente i tuoi contatti e clienti sui social media.

Supportato: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, gestione di una piattaforma blog con feed RSS e Pinterest

7. Impulso dell'Agorà

Agora Pulse è anche uno strumento di amministrazione dei social media all-in-one con funzionalità di pianificazione, monitoraggio, coinvolgimento e analisi.

La sua casella di posta raccoglie tutte le menzioni sui social media mentre la sua caratteristica di ascolto ti autorizza a cercare parole chiave, URL e gestirli su Twitter. Agora Pulse ti autorizza inoltre a rivelare feedback sulle tue inserzioni su Facebook e Instagram.

8. Menzione

Il monitoraggio dei media è semplice.

La menzione è maggiore di un semplice dispositivo di monitoraggio per i social media; inoltre, i display video citano il tuo produttore in rete, come su Yelp, Booking.com, Tripadvisor e Amazon. Inoltre, puoi ottenere approfondimenti e recensioni approfondite delle menzioni del tuo produttore sul suo piano di agenzia personalizzato.

Se ti unisci ai tuoi profili di social media su Mention, puoi rispondere immediatamente alle menzioni all'interno di Mention. (Puoi anche aggiungere un account Buffer e programmare i tuoi post sui social media.)

9. Metriche dell'Unione

Intelligenza sociale. Progettato per i team di pubblicità e marketing.

Union Metrics offre il talento sociale che può aiutarti a migliorare la tua strategia sui social media. Con Union Metrics, puoi cantare la canzone e analizzare i post sui social media, rivelare i tuoi avversari e le tendenze, fare ricerche sul comportamento,

eccetera.

10. Menzione sociale

Social Mention è un motore di ricerca sui social media gratuito per i contenuti generati dagli utenti. Ti consente di scoprire e misurare ciò che gli esseri umani pronunciano sul tuo produttore e merce in luoghi come Twitter, YouTube e blog.

Dal momento che un account non è più necessario, sono sicuro che Social Mention non vende al dettaglio le tue ricerche.

Twitter, Facebook, YouTube, Google e diversi siti web

Prezzo: gratuito

11. Buco della serratura

Monitoraggio hashtag per Twitter, Instagram e Facebook

Invece di scoprire le menzioni dei personaggi del tuo marchio, Keyhole offre tendenze, approfondimenti e valutazioni degli hashtag, delle parole chiave o degli account desiderati. Ciò rende la raccolta di statistiche e la segnalazione dei risultati più efficaci rispetto alla risposta alle menzioni sui social media.

Se desideri dare un'occhiata ai suoi strumenti, presenta hashtag, parole chiave e monitoraggio dell'account gratuiti.

12. Tracker

Monitoraggio dei social media semplice, veloce ed economico

Come Keyhole, Trackur è uno strumento di monitoraggio e analisi. Può aiutarti a scoprire le menzioni del tuo produttore (o le tue parole chiave) su social media, blog, forum e altro, e quindi analizzare le tendenze, il sentimento e il livello di impatto.

13. Buzzlogix

Buzzlogix ti aiuta con ogni monitoraggio e coinvolgimento sociale. Puoi ottimizzare il materiale dei contenuti con le frasi chiave desiderate per il monitoraggio sociale e ottenere i fatti in grafici di facile comprensione. Puoi selezionare più di un profilo di social media per l'impegno sui social e rispondere a menzioni e messaggi sui social.

supportati: Google+, Twitter, YouTube, blog, forum e siti di informazioni

14. Iconosquare

Piattaforma di analisi e amministrazione di Instagram

Iconosquare è una delle piattaforme di analisi e amministrazione di Instagram più famose. Oltre alle sue potenti funzionalità di analisi e amministrazione, Iconosquare fornisce feed personalizzati, che puoi utilizzare per rivelare contenuti Instagram unici. Puoi aggiungere fino a 50 clienti e 20 hashtag

per ogni feed.

15. Vento in coda

Monitoraggio dei social media per Pinterest e Instagram

Tailwind è costruito in particolare per Pinterest e Instagram, le due piattaforme di social media visibili. Oltre alle funzionalità di pianificazione e analisi, Tailwind ti consente di esaminare il materiale dei tuoi contenuti e i concorrenti. Offre inoltre statistiche sui tratti in aumento in modo che tu possa attingere a loro.

16. Inviabile

Cogli le possibilità con l'aiuto dell'ascolto sociale

Sendible è uno strumento completo di amministrazione dei social media per le aziende che manipolano più di un cliente. Al culmine della pianificazione e della partecipazione ai contenuti dei social media, puoi rispondere a commenti e messaggi da una casella di posta e visualizzare hashtag, parole chiave e i tuoi rivali sui social media e sul Web.

supportati: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, blog, siti Web di valutazione (ad es. Yelp) e altro ancora

L'ultima attrezzatura di monitoraggio dei social media ha un prezzo extra rispetto a quelli sopra. Non ho più avuto la possibilità di sforzarmeli da solo (come fanno ora, non concedono prove gratuite). Li ho scelti principalmente in base alle critiche e al nome della loro azienda. Se ne hai già utilizzato uno, sarà meraviglioso conoscere la tua esperienza.

17. NUVI

Intelligenza sociale in tempo reale

NUVI raccoglie tutte le tue statistiche sui social media in tempo reale e le mostra in visualizzazioni approfondite per aiutarti a effettuare selezioni in modo rapido ed efficace. Come la maggior parte degli strumenti di amministrazione dei social media, NUVI può assisterti nella pubblicazione e nella pianificazione dei post, nell'analisi delle tue attività sui social media e nella creazione di report.

18. Falcon.io

Falcon.io è una piattaforma pubblicitaria e di marketing che aiuta gli imprenditori dei social media con l'ascolto sociale, il coinvolgimento dei clienti, il marketing dei contenuti e la gestione del mercato target. I suoi elementi di ascolto sociale ti aiutano a mostrare il tuo marchio, continuare a essere all'apice di argomenti famosi e avere influencer di interazione.

La migliore strategia di monitoraggio dei social media

Ti chiedi come ottenere il massimo dal monitoraggio dei social media? È abbastanza facile. Ecco i miei suggerimenti più importanti per aiutarti a impostare un incarico ideale e una commissione da esso.

01 Decidi perché stai monitorando

L'ascolto dei social media viene utilizzato in molti spazi, tra cui il servizio ai consumatori, il feedback dei clienti e il monitoraggio dello sviluppo delle tue campagne di hashtag.

Puoi usarlo per tutto quanto sopra? Di direzione: puoi utilizzare le informazioni di monitoraggio sociale per tonnellate in più! Questo è semplicemente un promemoria che è il concetto giusto per avere un design (forse un bel po' di piani, uno per tutti gli usi), oppure potresti anche scoprire di essere sopraffatto e stressato da tutti i dati.

02 Scegli un dispositivo che corrisponda a ciascuna delle tue finanze e alle tue esigenze

Ci sono molti strumenti di ascolto sociale sul mercato.

Le apparecchiature gratuite (come Google Alert, TweetReach, ecc.) sono opzioni, mentre le apparecchiature meno costose (come Brand24) costano anche $ 49 al mese. Le apparecchiature di fascia media possono costare circa $ 800 al mese, mentre le apparecchiature a servizio completo più costose vengono normalmente fornite con consulenti privati. Tuttavia, di solito valgono circa $ 1000 / mese.

A tutti noi piacciono le attrezzature gratuite perché, beh, sono gratuite. Ma sfortunatamente, inoltre, non recupereranno la maggior parte dei risultati. Quindi ho monitorato l'ebook Oryx e Crake con ciascuno un programma software di monitoraggio dei social media gratuito e il dispositivo a pagamento Brand24 (gratuito da provare).

Durante un periodo di 24 ore, il dispositivo gratuito ha recuperato quattro effetti per Oryx e Crake, mentre Brand24 ha recuperato 14 risultati. Questa è una differenza del 350%. Un dispositivo gratuito potrebbe anche essere sufficiente per alcuni utenti; tuttavia, non lo ridurrà per la maggior parte delle aziende.

La mia grande raccomandazione è di registrarsi per prove gratuite e porre domande se ne hai.

Diverse apparecchiature e gamme uniche di fornitori offrono funzionalità uniche, quindi è eccezionale tenersi in giro. Per prima cosa, registrati per prove gratuite (e sicuramente usa lo strumento). Quindi consultazioni sull'agenda e poni domande.

Il fattore è assicurarsi di scegliere un dispositivo adatto alla tua fascia di prezzo e alle tue esigenze.

03 Scegli le parole chiave applicabili

Quando selezioni le parole chiave, i sospetti standard sono costituiti dal nome, dal prodotto e dall'#hashtag della tua azienda o organizzazione. Si basa sul motivo per cui stai monitorando.

Per garantire il servizio al consumatore, dovresti esaminare tutto quanto sopra. La tua azienda o produttore ora non verrà continuamente contrassegnato in una query o in un reclamo e non scegli clienti tristi da ignorare. Anche una rapida risposta ai rinomati della loro frustrazione può aiutare, in questo modo:

Monitora le frasi chiave di cui sopra e il tuo dispositivo di ascolto sociale ti avviserà di eventuali conversazioni e reclami sul luogo in cui non sei più taggato.

Se stai monitorando per diversi motivi, potrebbero essere necessarie frasi chiave speciali per recuperare i dati applicabili.

Scegli con cura le tue frasi chiave. Ecco alcune frasi chiave dei social media che devi tenere traccia.

04 Controlla l'ortografia e la punteggiatura

Potresti anche essere un eccellente speller; tuttavia, ora non è sempre autentico per il tuo pubblico.

Inoltre, alcune frasi sono semplicemente confuse. Ad esempio, tra Tofurkey e Tofurky, sei sicuro di riconoscere quale ortografia si riferisce all'azienda e quale si riferisce al sostituto della carne accettato?

Alla musica, tutte le menzioni del produttore, testare l'ortografia e la punteggiatura. Inoltre, comprende frasi chiave scritte in modo errato e soprannomi famosi così come le frasi chiave scritte correttamente.

05 Usa le parole chiave richieste

Ciò è particolarmente utile quando si preferisce scoprire ciò che gli esseri umani stanno annunciando sul proprio datore di lavoro o prodotto con apprezzamento per diversi gruppi e prodotti.

Conclusione

Il monitoraggio dei social media include il monitoraggio delle menzioni delle aziende online e delle loro successive risposte. Il monitoraggio continua il tuo produttore su un apice di messaggi prima che possano diventare virali per i motivi errati. Ti aiutano inoltre a mantenere un'immagine del produttore di alta qualità tra i clienti e a individuare possibili influencer.

Quando decidi il dispositivo di monitoraggio adatto a te, desideri che copra tutte le reti su cui ti trovi e ottimisticamente tutte in un unico spazio. Con molto meno avanti e indietro tra app e schede del browser, sarai in grado di concentrarti maggiormente sulla sfida in corso: concentrarti interamente sull'assistenza sociale degli utenti e massimizzare la tariffa delle tue campagne.

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