Social Media Marketing nel 2022: cinque tendenze su cui toccare due volte

I social sono in continua evoluzione. Sono lontani i giorni in cui le piattaforme erano solo per socializzare e pubblicare aggiornamenti di stato. Nel nostro mondo digital-first, i social media sono diventati una parte non negoziabile della strategia di marketing digitale di ogni brand esperto.

Il comportamento in continua evoluzione degli utenti e gli aggiornamenti infiniti di funzionalità innovative dalle piattaforme di social media tengono gli esperti di marketing all'erta. Mentre tutte le cose che accadono nella sfera dei social media sembrano infinite, tutte le tendenze ti danno l'opportunità di sperimentare e connetterti con il tuo pubblico in un modo più efficace.

Ora, la domanda scottante è: "Cosa c'è all'orizzonte per il 2022?"

Trend n. 1 – I brevi video continuano a salire

I video online continuano a diventare un tipo essenziale di contenuto nel mix dei marketer. Cisco riferisce che il traffico video Internet globale rappresenterà l'82% di tutto il traffico Internet dei consumatori entro il 2022, rispetto al 73% del 2017.

Pertanto, con l'esplosione di TikTok e l'emergere di Instagram Reels e YouTube Shorts, notiamo che ora gli utenti sono più spinti a consumare contenuti video in formato breve. Il motivo per cui questi tipi di video sono popolari è la breve capacità di attenzione degli utenti dei social media.

Che si tratti di video di danza, tutorial, grafica animata, narrazione, video in formato breve è molto più digeribile da consumare e riduce il senso di impegno che un utente può provare quando preme play. Non c'è da stupirsi che possano passare ore a scorrere brevi video.

Quindi, quando miri ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio ed espandere la tua portata quest'anno, è sempre meglio aggiungere un video in formato breve al tuo mix di marketing sui social media.

Trend n. 2 – Commercio sociale più snello

Poiché i clienti di oggi richiedono sempre un'esperienza di acquisto rapida e senza attriti, il social commerce sarà più snello. In altre parole, le piattaforme di social media saranno una sorta di centro commerciale virtuale essenziale, proprio nel palmo delle nostre mani.

Ecco alcuni numeri sbalorditivi che mostrano che il social commerce ha guadagnato molta popolarità ultimamente:

• Il 95% delle aziende statunitensi è passato ai social media per i propri canali di e-commerce.
• Il commercio sociale negli Stati Uniti è destinato a crescere fino a quasi 80 miliardi di dollari entro il 2025, il che rappresenterebbe poco più del 5% delle vendite di e-commerce al dettaglio del paese.
• Il 60% degli utenti GenZ utilizza Instagram per scoprire nuovi marchi o prodotti.

Pertanto, da Facebook Marketplace a Instagram Shops, i social media marketer di oggi dovrebbero concentrarsi maggiormente sul consentire agli utenti di sfogliare prodotti, trovare nuovi marchi e acquistare in pochi clic.

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Trend n. 3 – L'esplosione di contenuti basati su storie

Come potresti già vedere, ogni contenuto virale racconta una storia. Con un buon copywriting, evoca con successo le emozioni degli utenti dei social media e li tenta a condividere la storia con i loro follower, familiari e amici. Significa che i contenuti di vendita forzata non saranno più efficaci poiché spaventano gli utenti.

I contenuti basati su storie, che forniscano informazioni o intrattenimento, sono ciò che affascina un utente, è anche ciò che dà voce ai marchi. E una storia che risuona è una storia che viene ricordata.

Secondo il rapporto, oltre il 92% dei consumatori intervistati desidera che la pubblicità racconti una storia. E il 55% di loro effettuerà un acquisto se la storia è intrigante e riconoscibile.

Quando vuoi aumentare il ricordo del tuo marchio e la possibilità di diventare virale sulle piattaforme dei social media, puoi consegnare i tuoi messaggi usando un approccio narrativo.

Nike ne è un ottimo esempio. Questo famoso marchio sportivo si affida alla narrazione per le sue campagne sui social media. Guarda uno dei loro annunci video di ispirazione che hanno caricato su YouTube:

Trend n. 4 – Canali per un rapido supporto clienti

Sono finiti i giorni in cui un cliente doveva inviare un'e-mail o chiamare il team del servizio clienti ogni volta che aveva una domanda su un prodotto che vendeva.

In questo mondo frenetico, oltre l'82% dei consumatori cerca una risposta immediata dai marchi su domande di marketing o vendita. Ecco perché sempre più utenti utilizzano piattaforme di social media per ottenere un rapido supporto clienti.

Per non parlare del fatto che alcune piattaforme di social media ti consentono di inviare messaggi automatici, così puoi rispondere alle domande più amichevoli nel giro di un minuto senza esaurirti.

Questo modo rapido e accessibile può generare un'impressione positiva per il tuo pubblico. E il 71% dei clienti che hanno un'esperienza cliente piacevole con un marchio sui social media, è probabile che raccomandino il marchio ai propri amici e familiari.

Ad esempio, Starbucks crea un account Twitter per consentire ai propri clienti di rispondere alle loro domande, raccogliere feedback e risolvere eventuali reclami.

Screenshot dalla pagina Twitter di Starbucks Care

Trend n. 5: i marchi diventano più casual e accessibili

Le generazioni più giovani sono gli utenti dei social media più attivi. Nel 2021, almeno il 79% dei millennial statunitensi utilizza i social media più volte al giorno.

Una cosa è chiara qui: invece di fare pubblicità a tutti coloro che guardano la TV o guidano in autostrada, i marketer devono rendere i messaggi del loro marchio adatti e attraenti per le persone esperte, appassionate, curiose e esigenti. Uno dei modi migliori per coinvolgere le giovani generazioni è farli sentire a proprio agio con il tuo marchio.

Un tono disinvolto e amichevole è uno dei motivi per cui i giovani utenti dei social media vogliono interagire con un marchio. Niente più dichiarazioni di marketing imbarazzanti, impersonali e anonime, è tempo di contenuti interattivi e più coinvolgenti.

Tutti quei messaggi diretti personalizzati, emoji su didascalie, meme o adesivi su Instagram Stories rendono i marchi più umani, coinvolgenti e accessibili per gli utenti più giovani.

Wendy's è famosa per i suoi messaggi di marca spiritosi, casual (a volte anche sarcastici). Essendo una famosa catena di fast food, conoscono il loro mercato di riferimento: un pubblico più giovane. Si affidano a meme e brevi didascalie colloquiali per i loro profili sui social media come questo qui sotto:

Screenshot dalla pagina Instagram di Wendy

Inizia la tua strategia di social media marketing del 2022

È stato interessante vedere come alcune di queste tendenze sopra menzionate siano convergenti per guidare l'innovazione nei social media oltre la comunicazione con amici e familiari. Con oltre 4,6 miliardi di utenti in tutto il mondo, i social media sono diventati un canale ideale per i marchi per soddisfare i propri clienti: sono anche accessibili e gratuiti da usare.

Con le prime cinque tendenze sopra menzionate, puoi portare la campagna sui social media di quest'anno al livello successivo mentre capisci cosa aspettarti.