10 strategie per massimizzare il marketing delle PMI con l'integrazione dei social media

In qualità di esperti di marketing, il nostro compito è coinvolgere il pubblico ovunque si trovi e offrire loro l'esperienza di brand più positiva e coerente possibile. Questo è esattamente ciò che l'integrazione dei social media può aiutarti a raggiungere.

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Integrando gli account dei social media con i siti Web dei clienti e altri canali di marketing, puoi creare un ecosistema unificato di prova sociale che aiuta i tuoi clienti PMI a raggiungere i loro obiettivi aziendali in modo più rapido ed efficiente.

Dopo aver letto questa guida approfondita, avrai 10 strategie che puoi iniziare a implementare oggi per portare i tuoi sforzi di marketing per le PMI al livello successivo attraverso il social media marketing integrato.

Sommario

• Cos'è esattamente l'integrazione dei social media?
• Perché l'integrazione dei social media è importante
  • Maggiore coinvolgimento
  • Maggiore consapevolezza del marchio
  • Un'esperienza migliore per i clienti
  • Lead generation e vendite migliorate
• 10 strategie da conoscere per integrare i social media
  1. Aggiungi pulsanti di condivisione social al tuo sito web
  2. Crea campagne sui social media per indirizzare il traffico sul sito web
  3. Incorpora i feed dei social media sul tuo sito web
  4. Usa i post sui social media per promuovere le iscrizioni via e-mail
  5. Eseguire campagne di retargeting sui social media
  6. Incorpora i social media nelle tue campagne di email marketing
  7. Crea annunci sui social media per promuovere prodotti o servizi
  8. Utilizza l'analisi dei social media per informare le campagne pubblicitarie
  9. Integra i social media con l'assistenza clienti
  10. Utilizza gli strumenti di gestione dei social media per semplificare gli account dei social media
• Best practice: ottieni il massimo dalla tua integrazione con i social media
  • Definisci l'obiettivo
  • Sii selettivo quando si tratta di piattaforme
  • Crea integrazioni con altri canali
  • Misura i risultati
• Gli strumenti di Social Marketing di Vendasta in soccorso
• Domande frequenti
  • L'integrazione dei social media può aiutarmi a semplificare la gestione dei social media?
  • Come posso misurare l'efficacia dei miei sforzi di integrazione con i social media?

Cos'è esattamente l'integrazione dei social media?

Un modo utile per pensare all'integrazione dei social media è come una strada a doppio senso. I tuoi clienti PMI hanno i loro siti Web, che sono importanti per generare conversioni, fornire informazioni su prodotti e servizi e altro ancora. Hanno anche i loro canali di social media, che sono essenziali per creare un pubblico, interagire con clienti e potenziali clienti, costruire la consapevolezza del marchio e del prodotto e, idealmente, promuovere più conversioni.

Attraverso l'integrazione dei social media del sito Web, puoi creare una strada a doppio senso che collega il sito Web di un cliente ai suoi canali di social media. In questo modo, il loro sito Web incoraggia i visitatori a seguire i canali social, mentre ogni canale social indirizza efficacemente il traffico verso il sito Web.

Esistono molti modi per integrare il sito Web con i social media, ma a livello di base, tutte le strategie che esamineremo oggi aiutano a costruire questa preziosa strada a doppio senso.

Quindi, perché tu o i tuoi clienti dovreste preoccuparvi del social media marketing integrato? Ci sono molti buoni motivi per rendere più facile per i clienti navigare senza sforzo tra i siti Web e le pagine dei social media:

• Aiuta a creare un'esperienza di marca coerente: quando i clienti possono passare da un sito Web a un account social con un solo clic, li aiuta a sperimentare entrambi come parte dell'universo del marchio. Invece di un mosaico di punti di contatto con il marchio, sono immersi nell'esperienza del marchio.
• Promuove il coinvolgimento del cliente: i social media tendono ad essere più adatti al coinvolgimento del cliente, quindi garantire che i visitatori del sito web si uniscano alla conversazione sui social media può aiutare a incrementare il coinvolgimento per i tuoi clienti. Dato il ruolo dei social media nella gestione della reputazione, questo può aiutarti a creare una reputazione online positiva per i tuoi clienti.
• Aumenta la portata: la creazione di una strada a doppio senso attraverso l'integrazione dei social media del sito Web invita gli utenti dei social media a controllare il sito Web e viceversa, ampliando la portata della PMI. Vendendo pacchetti di social media e stabilendo integrazioni, puoi aiutare i clienti a mettersi di fronte a molti più potenziali acquirenti.
• Facilita dati migliori e approfondimenti analitici: il collegamento di un CRM del sito Web con un'integrazione dei social media può aiutare le PMI a raccogliere dati preziosi sulla provenienza del traffico, su come il traffico proveniente da diverse fonti converte e altri approfondimenti che possono aiutarli a personalizzare il loro social media marketing integrato per massimizzare le entrate.

Perché l'integrazione dei social media è importante

Le integrazioni di gestione del sito Web e dei social media possono aiutare i tuoi clienti PMI a ottenere più succo da tutti i loro sforzi di marketing. Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti dall'utilizzo di un approccio integrato di social media marketing.

Maggiore coinvolgimento

I clienti di oggi si aspettano molto di più dai marchi rispetto al passato. Non è più una conversazione a senso unico che coinvolge i marchi che gridano ai clienti, sperando di ottenere una vendita.

Ora si tratta di promuovere una conversazione reciproca tra i marchi e il loro pubblico per creare un senso di fiducia, trasparenza e comunità. Questo è esattamente il significato di un maggiore coinvolgimento e, attraverso l'integrazione dei social media, puoi aspettarti di vedere anche un notevole aumento del coinvolgimento degli utenti.

Maggiore consapevolezza del marchio

La concorrenza è feroce in quasi tutti i settori e se i tuoi clienti PMI vogliono distinguersi, devono dare la priorità alla creazione di consapevolezza. I social media sono un luogo imperdibile per aumentare la consapevolezza, dato che l'utente medio trascorre quasi 2,5 ore al giorno sui social media.

Attraverso un efficace social media marketing integrato, possono arrivare di fronte a più potenziali clienti, più frequentemente. Il risultato? Quando un'azienda è al primo posto, è più probabile che i clienti acquistino da essa.

Un'esperienza migliore per i clienti

L'integrazione efficace dei social media crea un'esperienza senza attriti per i clienti. Un minuto leggono una pubblicità sui social media, il minuto successivo aggiungono un prodotto al carrello con pochi clic. Meno intoppi incontrano i clienti, più positiva sarà la loro esperienza.

Lead generation e vendite migliorate

Lo scopo di tutto il marketing digitale è, in definitiva, generare più vendite. Questo è esattamente ciò che ottengono le integrazioni dei social media del sito Web, aiutando i browser potenzialmente interessati a diventare lead seri e aumentando il tasso di conversione per tali lead.

10 strategie da conoscere per integrare i social media

1. Aggiungi pulsanti di condivisione social al tuo sito web

L'incorporazione di pulsanti di condivisione social in posizioni intelligenti sui siti Web dei tuoi clienti invita i visitatori a condividere il contenuto sui loro canali social.

Se un visitatore vede qualcosa che ama sul tuo sito Web, un pulsante di condivisione social rimuove l'attrito di copiare e incollare un URL, acquisire uno screenshot o utilizzare qualche altra soluzione alternativa per condividere il contenuto.

Mantienilo ordinato e pertinente: non è necessario sporcare il design del sito Web con pulsanti di condivisione sui social, ma alcuni pulsanti ben posizionati possono aiutare i contenuti a prendere piede e viaggiare più lontano attraverso il Web, arrivando di fronte a potenziali clienti più interessati.

2. Crea campagne sui social media per indirizzare il traffico sul sito web

Non è raro rimanere intrappolati in metriche di vanità, come il numero di Mi piace su un post sui social media, e dimenticare che ci sono tantissimi modi per far funzionare quei post generando più soldi per l'azienda.

Un esempio? Campagne sui social media progettate per aumentare il traffico del sito web. Prendi in considerazione l'idea di organizzare concorsi sui social media per metterti di fronte a nuovi clienti o utilizzare la tua presenza sui social media per promuovere contenuti esclusivi a cui è possibile accedere solo sul sito web.

3. Incorpora i feed dei social media sul tuo sito web

Utilizzando un integratore di social media sui siti dei tuoi clienti, puoi mantenere aggiornato il sito Web senza doverlo aggiornare direttamente in continuazione. Invece, quando nuovi contenuti vengono pubblicati sui social media, appariranno anche sul sito web.

Questo può anche essere un modo efficace per mostrare i contenuti generati dagli utenti (UGC), che sono percepiti come più autentici e reali dei contenuti generati dal marchio. Ad esempio, su una pagina di prodotto, potresti voler integrare UGC che i clienti reali hanno creato sul prodotto.

Allo stesso modo, gli integratori di social media possono essere utilizzati per mostrare il feedback positivo dei clienti, i prossimi eventi condivisi sui social media e altro ancora.

4. Usa i post sui social media per promuovere le iscrizioni via e-mail

Le liste di posta elettronica sono l'oro del marketing: offrono ancora alcuni dei migliori rendimenti del settore, con un impressionante ROI di 36 volte (HubSpot). I social media possono essere utilizzati per promuovere le iscrizioni via e-mail incentivando il pubblico attraverso lead magnet, iscrizioni a webinar, punti del programma fedeltà e altri suggerimenti.

A loro volta, queste e-mail possono essere utilizzate per commercializzare il pubblico e indirizzarlo al sito web.

5. Eseguire campagne di retargeting sui social media

Le campagne di retargeting sono utili perché, a differenza di altre campagne pubblicitarie che gettano una rete più ampia, si concentrano specificamente su persone che hanno già dimostrato interesse per l'attività. L'integrazione di un sito Web con i social media consente di raccogliere dati su chi ha interagito con un sito Web tramite l'accesso social o una pagina di social media in modo che gli annunci possano essere pubblicati solo per quelle persone.

6. Incorpora i social media nelle tue campagne di email marketing

I collegamenti e le icone dei social media cliccabili dovrebbero essere incorporati in quasi tutte le e-mail inviate dai tuoi clienti, invitando gli abbonati a seguirli sui social media. Ciò consente alle persone che hanno già espresso interesse per il marchio iscrivendosi alla sua mailing list di interagire più profondamente con esso su altre piattaforme e media sociali. Di conseguenza, le PMI possono creare clienti più fedeli, dedicati e coinvolti.

7. Crea annunci sui social media per promuovere prodotti o servizi

Nonostante le numerose recenti modifiche alle leggi sulla privacy, ai costi pubblicitari e persino ai tassi di conversione, i social media rimangono il luogo in cui pubblicare annunci. Prodotti specifici, collezioni, pagine di prodotti o interi cataloghi possono essere integrati con account di social media e presentati tramite annunci, indirizzando clic, traffico e, in ultima analisi, conversioni al sito principale.

8. Utilizzare l'analisi dei social media per informare le campagne pubblicitarie

L'analisi dei social media può essere una miniera d'oro di dati utilizzabili, aiutandoti a creare campagne pubblicitarie più efficaci per i tuoi clienti. Ad esempio, le persone che hanno interagito con gli account dei social media possono essere prese di mira nelle campagne di retargeting e i post popolari possono essere riutilizzati per pubblicare annunci accattivanti. Uno strumento di integrazione dei social media come il Social Marketing di Vendasta può aiutarti a raccogliere e accedere a questi dati importanti.

9. Integra i social media con l'assistenza clienti

Invece di far navigare i clienti in una pagina di contatto sul sito Web per mettersi in contatto se hanno bisogno di supporto, perché non utilizzare i canali social esistenti, dove sono già coinvolti, per fornire il servizio clienti? L'utilizzo di un'integrazione di gestione dei social media come Social Marketing semplifica l'utilizzo dei social media per affrontare i problemi in tempo reale da una dashboard integrata, piuttosto che dover utilizzare le stesse app dei social media.

10. Utilizza gli strumenti di gestione dei social media per semplificare gli account dei social media

Gli strumenti di gestione dei social media come il social marketing semplificano la pianificazione dei post su un'ampia gamma di canali social, il monitoraggio dell'attività sui social media, il monitoraggio delle prestazioni e l'interazione con il pubblico, il tutto da un'unica comoda posizione.

Best practice: ottieni il massimo dalla tua integrazione con i social media

Non si può negare che un approccio integrato di social media marketing può aiutarti a ottenere risultati migliori per i tuoi clienti, ma se vuoi massimizzare le loro entrate, attieniti a queste best practice.

Definisci l'obiettivo

È utile stabilire obiettivi di social media chiari e misurabili. Questi possono includere:

• Aumentare la consapevolezza del marchio
• Guidare il traffico del sito web
• Generazione di contatti
• Migliorare il coinvolgimento del cliente
• Migliorare i tempi di risposta del cliente
• Aumentare le vendite

Fissando obiettivi specifici, puoi creare una strategia mirata che risponda alle tue esigenze più urgenti e misurare il successo dei tuoi sforzi di integrazione sociale.

Sii selettivo quando si tratta di piattaforme

Ogni piattaforma di social media ha il suo pubblico e la sua cultura. È probabile che i tuoi clienti SMB non debbano essere presenti su tutte le piattaforme. Ciò può distrarli dal concentrarsi su quelli che sono più allineati con il loro marchio.

Invece, quando vendi i tuoi pacchetti di gestione dei social media, aiuta i clienti a comprendere il vantaggio di concentrarsi sulle piattaforme che si allineano con il loro pubblico e gli obiettivi di marketing. Ad esempio, se l'obiettivo del tuo cliente è quello di mostrare i propri contenuti visivi, prendi in considerazione l'utilizzo di Instagram o Pinterest per visualizzare video sui social media. Se sono un'azienda B2B che cerca di entrare in contatto con professionisti, LinkedIn potrebbe essere la soluzione migliore.

Crea integrazioni con altri canali

L'integrazione dei social media non riguarda solo il collegamento degli account dei social media dei tuoi clienti ai loro siti web. Può anche comportare l'integrazione dei social media con piattaforme di email marketing, account pubblicitari e altri canali di marketing. La creazione di più integrazioni aiuta a promuovere un'esperienza coerente del marchio in tutti i punti di contatto.

Misura i risultati

La conoscenza è potere e, quando si tratta di marketing, la conoscenza è dati analitici. L'utilizzo di strumenti di analisi come quelli inclusi nel social marketing per tenere traccia di metriche chiave come coinvolgimento, traffico e conversioni può aiutarti a mantenerti onesto su come stanno andando i tuoi sforzi di marketing e identificare opportunità su come ottimizzare la tua strategia e migliorare i risultati.

Gli strumenti di Social Marketing di Vendasta in soccorso

Gli strumenti di social marketing di Vendasta sono creati pensando alle agenzie, aiutandoti a gestire facilmente la strategia sui social media del tuo cliente.

Ecco cosa troverai:

• Un'unica dashboard in cui puoi pubblicare una volta e pubblicare i tuoi contenuti su tutti gli account, le posizioni e i canali dei social media su cui sono attivi i tuoi clienti
• La post-pianificazione ti consente di creare lotti di contenuti, sederti e rilassarti
• Analisi affidabili per una comprensione più approfondita dei comportamenti del pubblico, aiutandoti a creare campagne di marketing più efficaci
• Strumenti di lead generation sui social media per aiutarti a identificare il pubblico perfetto sui social media
• Un'unica dashboard per le conversazioni con i clienti su più piattaforme, oltre a un'integrazione di marketing AI che può essere utilizzata per rispondere alle recensioni, creare post sui social e altro ancora
• Integrazioni e-commerce per trasformare qualsiasi Instagram in una pagina acquistabile
• Link tracking per identificare meglio quali link e pagine social generano più traffico
• I servizi di gestione dei social media in white label ti consentono di portare la tua agenzia a nuovi livelli senza assumere

Inoltre, poiché il Social Marketing fa parte dell'ecosistema di soluzioni digitali di Vendasta, può integrarsi facilmente con altri strumenti sulla piattaforma.

Ad esempio, se vendi pubblicità, servizi per siti Web, SEO, gestione della reputazione o qualsiasi altra soluzione di marketing digitale, puoi integrare i vari strumenti del Vendasta Marketplace per creare la piattaforma di marketing perfetta per la tua agenzia. Abbinalo a una varietà di potenti automazioni dell'agenzia a portata di mano e sarai sulla buona strada per vivere il tuo anno migliore.

Domande frequenti

L'integrazione dei social media può aiutarmi a semplificare la gestione dei social media?

Sì, l'integrazione dei social media può semplificare la gestione dei social media collegando i tuoi account di social media con il tuo sito Web, l'email marketing e altri canali di marketing. Questo approccio consente di gestire in modo efficiente i contenuti, monitorare il coinvolgimento e tenere traccia delle prestazioni su più piattaforme di social media. L'utilizzo degli strumenti di gestione dei social media può semplificare ulteriormente il processo consentendoti di pianificare i post, analizzare i dati e gestire tutti gli account dei tuoi clienti in un unico posto.

Come posso misurare l'efficacia dei miei sforzi di integrazione con i social media?

Per misurare l'efficacia dei tuoi sforzi di integrazione dei social media, identifica gli indicatori chiave di prestazione o le metriche che si allineano con i tuoi obiettivi di marketing, come il coinvolgimento, il traffico del sito Web o la generazione di lead. Monitora e analizza regolarmente queste metriche utilizzando gli strumenti di analisi dei social media per monitorare i tuoi progressi e ottimizzare la tua strategia. Confrontando i dati prima e dopo l'implementazione dell'integrazione dei social media, puoi valutarne l'impatto sulle tue prestazioni di marketing e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le tue prestazioni di marketing complessive.