Come utilizzare i social media per le PR: una guida passo passo

Pubblicato: 2022-06-12

I social media si sono evoluti in un ottimo strumento di narrazione. Con il panorama digitale in crescita, i marchi stanno ora implementando i social media nella loro strategia di PR come mezzo per connettersi con un pubblico più ampio.

Ora più che mai, i clienti utilizzano i social media per comprendere e interagire con i loro marchi preferiti, per generare il buzz che influisce sulla portata e l'influenza del marchio.

Segui questi passaggi per creare una strategia di social media in linea con le tradizionali tecniche di pubbliche relazioni per entrare in contatto con il tuo pubblico ideale.

1. Cura la voce del tuo marchio e conosci il tuo pubblico

L'aspetto più importante per sfruttare l'impatto della consapevolezza del tuo marchio e raggiungere attraverso i social media e le PR è innanzitutto avere un messaggio e una voce chiari. Affinché un pubblico più ampio possa avere una comprensione più profonda di un marchio, il loro messaggio su tutte le piattaforme di marketing, in particolare sui social media, deve essere chiaro, conciso, intrigante e riconoscibile.

Alcuni dei marchi più noti raggiungono un livello di successo perché sono in grado di creare una connessione emotiva con il loro pubblico. Insieme al messaggio del tuo marchio, è fondamentale che tu abbia una comprensione di chi vuoi condividere quel messaggio.

Prima di creare i tuoi calendari di contenuti e/o argomenti di presentazione, devi prima porti le seguenti domande:

Qual è il ruolo dei social media nelle pubbliche relazioni e come puoi utilizzarli per raggiungere i tuoi obiettivi?
Come definisci il pubblico di destinazione? Loro chi sono?
Dove si trova il tuo pubblico di destinazione ideale e in che modo i tuoi contenuti parleranno/risuoneranno con loro?

Questi saranno alcuni degli aspetti più coerenti della tua strategia di social media e PR. Il design e l'estetica del tuo marchio cambieranno, ma il tuo messaggio dovrebbe sempre enfatizzare l'aspetto "perché" del tuo marchio e perché è importante per il tuo pubblico e/o cliente.

2. Scopri i giusti ganci su ciò che conferisce al tuo marchio la sua identità

Per evitare il burnout promozionale sia per il tuo marchio che per il tuo pubblico, è importante conoscere le categorie di contenuti che guidano la tua strategia e gli sforzi di sensibilizzazione. Allineando i tuoi contenuti con le tue categorie di contenuti chiave, il tuo pubblico può avere una comprensione più profonda dei contenuti che possono aspettarsi da te.

Ciò influisce anche sui tipi di presentazioni che puoi inviare per conto di un marchio e gli editori che ricevono le presentazioni apprezzeranno la ricerca sul pubblico che hai condotto.

Ecco alcuni esempi di categorie di contenuti che puoi scegliere come target:

Ispirazione : questa categoria è ottima per pubblicare contenuti che inducano le persone a pensare in modo positivo. Ex. Citazioni, flat lay, belle immagini, grida di influencer, ecc.
Educativo : sei un esperto nel tuo campo? Questo è per te mettere a frutto la tua esperienza. Crea contenuti come suggerimenti e trucchi, video di formazione, domande frequenti, risorse gratuite, ecc. Questo può essere qualsiasi tipo di informazione che il tuo pubblico può imparare da te.
Conversazionale : questo è per qualsiasi tipo di contenuto che stimola l'interazione. Ex. Omaggi/concorsi, sondaggi, post "Didascalia questo", riempi gli spazi vuoti, ecc. Pensa al contenuto che crea naturalmente un brusio! Più è autentico per il tuo marchio, meglio è.
Connessione : questo è pensato per più dell'approccio dietro le quinte ai tuoi contenuti. Ex. Recensioni di prodotti, foto di viaggio, stile di vita, eventi, team, clienti, ecc. Ciò consente al tuo pubblico di creare una connessione personale con te e il tuo marchio.
Promozionale : questo è ottimo per spingere qualsiasi tipo di promozione o sconto. Questo è ottimo anche per l'autopromozione, come webinar, podcast, opportunità di parlare in arrivo, ecc. Non aver paura di brillare ed evidenziare i tuoi risultati!

I marchi/le aziende di maggior successo hanno successo agli occhi delle pubbliche relazioni perché sono focalizzati sul contenuto che forniscono. Più sei chiaro nella tua strategia dei contenuti, più efficaci saranno i tuoi sforzi di PR nell'attirare il pubblico, specialmente attraverso i social media.

3. Riporta il buzz nei social media: sii conversazionale

Il coinvolgimento della comunità è uno degli aspetti più importanti quando si costruisce la consapevolezza del marchio attraverso la sensibilizzazione delle pubbliche relazioni. I social media sono uno dei più grandi punti vendita per distribuire il tuo messaggio e connettersi con il pubblico che aiuterà a creare il brusio intorno a te e al tuo marchio.

Interagisci con il tuo pubblico di destinazione e i contenuti che creano e pubblicano, quindi puoi utilizzare il targeting per pubblico per mostrare i tuoi annunci ai lettori interessati.

Innanzitutto, scopri gli influencer e/o i punti vendita che stanno discutendo gli argomenti in linea con il tuo marchio. Come puoi trovare questi account?

Inizia cercando cose come @menzioni, hashtag, geotag, ecc. Quindi, stabilisci una strategia su come intendi commentare e/o connetterti con loro.

Hai intenzione di lasciare loro un commento direttamente su un post? Che ne dici di inviare loro un messaggio diretto? Ti senti a tuo agio nel lasciare messaggi audio?

Mantieni le tue comunicazioni autentiche, casuali e concise. L'obiettivo è diventare il loro migliore amico del marchio online.

Infine, non aver paura di condividere le notizie! Hai qualcosa di eccitante da condividere con loro? Una volta stabilita una relazione e/o un rapporto online, condividila.

Tuttavia, astenersi da qualsiasi tipo di sensibilizzazione che potrebbe essere classificato come spam. E ricorda di utilizzare strumenti automatici per messaggi diretti, commenti, Mi piace, ecc., poiché alcuni di questi strumenti possono e saranno contrassegnati.

4. Energizza e ottimizza i tuoi contenuti

L'utilizzo degli hashtag sui social media è un ottimo modo per attirare l'attenzione sui tuoi contenuti e trovare influencer per il tuo marchio allineandosi con i contenuti popolari che stanno già mettendo in evidenza. Gli hashtag sono spesso un ottimo modo per trovare facilmente nuovi account da seguire che condividono contenuti simili come te.

Gli hashtag sono utili anche quando costruisci il tuo marchio. I marchi e le aziende creeranno le proprie campagne di hashtag da utilizzare nei loro post per sensibilizzare il lancio di nuovi prodotti o servizi.

Ti consigliamo di dedicare del tempo per scoprire quali hashtag funzionano meglio per te . Una volta che hai un'idea degli hashtag correlati alle linee guida sui contenuti del tuo marchio, scegli 5-10 di essi che sono ottimizzati per il marchio e hanno almeno 15k o più tag.

Sebbene la concorrenza sia elevata, questi tendono a portare il massimo coinvolgimento poiché vengono utilizzati e monitorati frequentemente.

5. Sii la tua crema e zucchero: video e streaming live

Nello spazio delle PR digitali, è importante mostrare i volti dietro a qualsiasi marchio e/o attività commerciale. Lo streaming live e i video sono un ottimo modo per i marchi di stabilire una connessione emotiva diretta con il loro pubblico di destinazione.

A Brandesso, abbiamo lanciato una serie di video in cui utilizziamo i video come un modo per mostrare gli imprenditori che hanno un messaggio e una storia unici da condividere con il nostro pubblico. Le pubbliche relazioni sono un modo per condividere una storia, quindi perché non rendere la storia più accattivante con i video?

Quando si elaborano strategie per i contenuti video, non pensarci troppo! Puoi utilizzare strumenti che ti sono già forniti, come Facebook e Instagram Live, storie di YouTube, registrazioni Zoom, ecc.

6. Sii coerente e allinea i contenuti al tuo pubblico

Presentati sempre e allineati con il tuo pubblico. Il potere del coinvolgimento e del follow-up può avere un grande impatto sulla portata e sull'esposizione dei tuoi contenuti.

Quando si tratta della frequenza dei tuoi post, pubblica fino a 5 volte a settimana. Una volta cresciuta la tua presenza sui social media, cerca di aumentare la tua frequenza in base alle esigenze e al coinvolgimento del tuo pubblico.

Per quanto riguarda i tempi di coinvolgimento, controlla le informazioni dettagliate del tuo account per vedere quando il tuo pubblico interagisce maggiormente con i tuoi contenuti e quindi pianifica il tuo programma e il coinvolgimento della community in base a tali intervalli di tempo. Per quanto riguarda le storie, pubblica ogni giorno tra 3 e 4 storie su Facebook o Instagram affinché il tuo marchio appaia all'interno della sequenza temporale.

Il coinvolgimento della community è un modo per creare buzz sui social media, quindi tienilo in cima alla tua lista! Trascorri circa un'ora ogni giorno commentando, apprezzando e interagendo con le tue migliori connessioni.

Quando possibile, rispondi ai commenti che arrivano sui tuoi account entro i primi 5 minuti dalla loro pubblicazione; se non puoi rispondere entro quel lasso di tempo, assicurati di rispondere nel momento in cui puoi quando sfogli le code aperte sul tuo software di gestione dei social media .

L'asporto

Con questi 6 passaggi, puoi stabilire la tua crescente presenza sui social media elevando la tua solida strategia di PR.

Ricorda: la chiave per creare una strategia sociale efficace per allinearsi con le pubbliche relazioni è continuare a connetterti con il tuo pubblico.

Dalla presentazione del tuo marchio o dei tuoi contenuti attraverso le storie di Instagram al chattare su Facebook Live, ci sono molti modi per evidenziare la storia del tuo marchio attraverso i social per espandere la portata delle tue PR.