Le migliori strategie di social media marketing per il tuo sito di contabilità e finanza

A prima vista, potresti pensare che i social media e la contabilità abbiano poco a che fare tra loro, ma dal punto di vista del marketing, è tempo di ripensarci.

Per cominciare, le banche e le istituzioni finanziarie non godono esattamente di un'immagine calda e amichevole agli occhi del pubblico. Questa percezione negativa spesso colpisce anche altri tipi di attività finanziarie. Anche il contabile di maggior successo e molto rispettato potrebbe dover superare la persistente convinzione pubblica che l'intero settore finanziario sia, in fondo, freddo e indifferente - e questo può rendere il marketing una sorta di sfida.

Ecco un esempio dal mondo bancario. Secondo Andrei Cherny , l'amministratore delegato della banca online Aspirations con sede a Los Angeles, quando le cose peggiorano nella vita di una persona, le banche sono in grado di fare più soldi dalle disgrazie degli altri, addebitando ogni piccola cosa, dallo scoperto e dalle commissioni in ritardo al servizio addebiti. Storicamente, le persone hanno associato le banche a disastri economici, sia personali che commerciali, e può essere difficile anche per le istituzioni finanziarie di oggi superare questa percezione.

Purtroppo, lo stesso vale per una società di contabilità. Molte persone vedono con terrore la stagione fiscale e i contabili sembrano sempre prendersi la colpa per questo, anche se sono quelli che stanno effettivamente cercando di aiutare. Allo stesso modo, gli imprenditori potrebbero non aspettarsi quelle sessioni mensili di contabilità, per quanto essenziali siano quelle sessioni per la sopravvivenza della loro attività.

Un rivenditore può promuovere le bellezze o le qualità dei propri prodotti, ma un imprenditore finanziario è in una professione che il pubblico associa a tasse, bollette e audit: tutto ciò che è noioso, deprimente o addirittura spaventoso. Inoltre, anche per i migliori CPA e pianificatori finanziari, c'è molta concorrenza là fuori.

Quindi, come possono gli imprenditori finanziari commercializzarsi con successo nonostante questi ostacoli? Utilizzando i social media; Ecco come.

Potresti pensare che i post sui social media sui soldi non manterranno esattamente l'interesse del pubblico, ma non è necessariamente vero. Il trucco è rendere quei post avvincenti e facilmente riconoscibili. Implementando un'efficace strategia di social media marketing, puoi proiettare un'immagine più calda e amichevole per la tua attività attraverso il coinvolgimento, post di conversazione, video umoristici, infografiche educative e foto e video stimolanti (o incentrati sulla famiglia). E se ti rivolgi principalmente a clienti aziendali, puoi comunque proiettare un'immagine più accessibile senza perdere la tua professionalità.

Riguarda il cliente

In qualità di custodi del denaro pubblico, le banche e le istituzioni finanziarie hanno già scoperto che le migliori campagne di marketing sono quelle che si concentrano specificamente sui bisogni e le richieste dei loro clienti. E il modo più efficace per farlo è non solo umanizzare, ma anche personalizzare l'intera esperienza bancaria.

Nel 2020, Bank of America ha lanciato la sua app di pianificazione della vita digitale, Life Plan, con una campagna di marketing che descriveva le fasi tipiche della vita di una famiglia. Utilizzando foto e descrizioni accattivanti, Bank of America ha tracciato ogni membro della famiglia attraverso vari traguardi, spiegando come una buona pianificazione finanziaria in ogni fase potrebbe portare a una migliore qualità della vita. Durante questa campagna, Bank of America ha continuato a umanizzare e personalizzare l'esperienza di pianificazione finanziaria a un livello completamente nuovo.

La buona notizia è che i CPA, i pianificatori finanziari e praticamente qualsiasi altro tipo di imprenditore finanziario possono utilizzare questo stesso approccio. Un linguaggio incentrato sul cliente, insieme ad altre strategie di marketing, può far sembrare la tua attività più empatica. I social media possono anche fare molto per umanizzare l'immagine della tua attività in modo che si colleghi meglio alla vita di tutti i giorni.

Rivitalizzare il tuo marketing

Ecco alcuni modi in cui una presenza sui social media può rivitalizzare il marketing della tua attività finanziaria.

• Targeting personalizzato: i messaggi sui social media possono tirare le corde del cuore o risuonare in un modo più pratico. Puoi personalizzarlo in modo che risuoni con le famiglie o renderlo rilevante per coppie senza figli e single. Nelle mani di un talentuoso creatore di contenuti, le idee per l'impegno creativo sono illimitate.
• Aumentare la consapevolezza della pianificazione finanziaria: attraverso video, foto, post, blog e infografiche, gli esperti di marketing possono creare post sui social media per informare meglio i consumatori su ogni aspetto della pianificazione finanziaria. È anche più probabile che un consumatore più informato cerchi i servizi di un CPA o di un pianificatore finanziario.
• Creazione di contatti con i clienti: una presenza su Twitter, Facebook o Instagram può aiutarti a creare una comunità online, non solo di clienti esistenti, ma anche di potenziali e futuri clienti.
• Crescente consapevolezza del marchio : i social media ti offrono opportunità illimitate per far crescere la tua identità di marca attraverso un'ampia varietà di strategie di contenuto.

Trovare la tua voce attraverso contenuti di prim'ordine

Ecco alcuni tipi di contenuti che possono dare alla tua attività un'immagine più calda e personalizzata a cui i clienti possono relazionarsi.

Storie in prima persona

Le storie in prima persona sono uno strumento di marketing molto efficace per i rivenditori e possono essere ugualmente efficaci per la tua attività finanziaria. Questi possono includere video e blog su persone che hanno beneficiato dei tuoi servizi finanziari. Se una storia è davvero interessante, gli spettatori possono condividerla (o ritwittarla). E potrebbe anche diventare virale, il che sarebbe un grande vantaggio per la tua campagna pubblicitaria.

Pietre miliari

Le pietre miliari svolgono un ruolo enorme nella pianificazione finanziaria. Per tutta la vita, le persone aprono conti, depositano e prelevano denaro e prendono prestiti a causa delle pietre miliari che stanno vivendo. Come ha dimostrato Bank of America nella sua campagna Life Plan, giocare queste pietre miliari è un'efficace strategia di marketing che ricorda alle persone quanto sia importante risparmiare denaro per questi grandi eventi della vita.

Eventi comunitari

Le banche e altre istituzioni finanziarie spesso prendono parte attiva agli eventi della comunità e anche tu, come imprenditore finanziario, puoi essere coinvolto. Attraverso i post su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube, la tua azienda può promuovere eventi di beneficenza imminenti che stai sponsorizzando, nonché eventi sociali e civici durante tutto l'anno. Anche se sei in una pratica individuale, il tuo coinvolgimento sociale attirerà l'attenzione di altre persone nella tua comunità, persone che possono diventare potenziali clienti.

Rispondere ai clienti

Che siano pieni di lodi o colpe, non ignorare mai i post dei clienti. Se un cliente pubblica una recensione positiva sulla tua pagina dei social media, assicurati di ringraziarlo. Se qualcuno pubblica reclami sulla tua pagina Facebook o Twitter (anche se si tratta di un post sulla Giornata nazionale da cani o qualcos'altro non correlato), è nel tuo migliore interesse rispondere immediatamente. Il modo migliore per gestire questi post è contattare il cliente con un'offerta per discutere e risolvere il problema in un PM. In questo modo, se si tratta di un reclamo legittimo, puoi risolverlo in un modo che non comprometta alcun problema di sicurezza o privacy.

Aggiornamenti dall'Ufficio

Offri un nuovo servizio o uno sconto stagionale speciale? Assicurati di promuoverlo! I siti di social media sono l'ideale per pubblicare aggiornamenti su tutto ciò che sta accadendo con la tua attività.

Infografica

Le infografiche sono una parte essenziale delle riunioni di lavoro, ma sono anche utili per trasmettere informazioni finanziarie cruciali ai tuoi clienti. Conquista il tuo pubblico offrendo post divertenti con molte infografiche sulla pianificazione finanziaria. Puoi formattare qualsiasi tipo di informazione finanziaria in una versione di facile lettura del tradizionale grafico a torta. Fornendo una serie di post di educazione finanziaria per le persone comuni, guadagnerai la gratitudine dei follower sui social media che potrebbero diventare rapidamente fan e, alla fine, clienti.

Lascia che i tuoi dipendenti parlino

Gli studi mostrano che il 71% dei consumatori è disposto ad acquistare articoli sulla base dei referral personali sui social media di amici e familiari. Allo stesso modo, l'83% degli americani afferma di aver effettuato un acquisto sulla base di una raccomandazione del passaparola . È qui che la difesa dei dipendenti, o il passaparola sui social media, può svolgere un ruolo importante.

L'advocacy dei dipendenti è semplicemente una strategia di marketing che utilizza i dipendenti per promuovere la consapevolezza del marchio. Può coinvolgere tutti i tipi di contenuti, da foto umoristiche del personale a entusiastiche sponsorizzazioni di prodotti o servizi. Anche se hai meno di una manciata di dipendenti, scoprirai comunque che i post dei tuoi dipendenti possono aiutarti a spargere la voce sulla tua attività, aumentare il traffico sui tuoi siti Web e aiutarti a conquistare nuovi clienti. Secondo gli studi, l'interesse delle imprese per il marketing della promozione dei dipendenti è aumentato del 191% dal 2014 e il 50% dei dirigenti aziendali afferma che la promozione dei dipendenti porta a una maggiore consapevolezza e visibilità del marchio.

Qual è la piattaforma giusta per te?

Le piattaforme di social media non sono una proposta valida per tutti. Nonostante le crescenti somiglianze tra i siti più popolari, ognuno si adatta ancora a una nicchia particolare quando si tratta di marketing. Ad esempio, Twitter è enormemente popolare in alcuni settori (come le agenzie governative) perché si presta a post concisi e infografiche. Instagram è uno dei preferiti dei marketer che ritengono che un'immagine valga davvero più di mille parole. Naturalmente, YouTube è la fonte di riferimento per i clienti che si affidano ai video per trasmettere il loro messaggio. E poi, c'è Facebook, una sorta di catch-all che fa appello a ogni stile di veicolo di marketing su Internet, dai post alle foto ai video.

Molti imprenditori trovano che una presenza multipiattaforma sia la migliore strategia per il loro business, ed è sicuramente quella che, se gestita bene, può raggiungere la fascia demografica più diversificata.

SEO: il segreto del tuo successo

Utilizzando le strategie di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), puoi aiutare la tua attività finanziaria a posizionarsi più in alto nei risultati dei motori di ricerca, il che porterà a una maggiore consapevolezza pubblica del tuo marchio e a più clienti. Il modo migliore per implementare la SEO è pubblicare contenuti sui social media ricchi di parole chiave, posizionati strategicamente e formattati per migliorare la tua posizione sui motori di ricerca.

Come trovare le migliori parole chiave? La buona notizia è che non ci vuole uno scienziato missilistico per capire le parole chiave di cui hai bisogno per far risaltare i tuoi contenuti dalla massa. Le parole chiave esistono al livello più elementare: ad esempio, se stai promuovendo i tuoi servizi di contabilità, la parola "contabile" è una scelta ovvia. Le parole chiave possono anche aiutarti a promuovere servizi specifici, come "dichiarazione delle tasse" o "contabilità aziendale". Puoi anche cercare nei siti della concorrenza per scoprire più parole chiave da adottare. Esistono anche strumenti di suggerimento di parole chiave online che possono essere d'aiuto, come ad esempio KeywordsFX .

Ovviamente, il modo migliore per implementare le parole chiave nei tuoi contenuti è con la parola scritta.

Come script può aiutare il tuo social media marketing

Quando si tratta di commercializzare la tua attività, non c'è niente come il potere della parola scritta. Che tu abbia bisogno di post di blog, e-mail, post di Facebook/Twitter, e-book o white paper, Scripted può fornirti un'ampia varietà di scrittori di talento in grado di creare i contenuti di qualità che attirino l'attenzione di cui hai bisogno per la tua attività finanziaria. I nostri scrittori non sono solo bravi a scrivere, sono anche bravi a incorporare parole chiave SEO e formattare i contenuti in modo che possano raggiungere la cima del motore di ricerca e rimanere lì. Contattaci per scoprire come i nostri scrittori possono aiutare la tua azienda a raggiungere il successo che meriti.