Strategia di contenuti sui social media per il tuo sito IT e di sicurezza

I social media potrebbero sfidare alcuni professionisti IT e della sicurezza. Ammettiamolo, i professionisti IT non sono realmente orientati alle persone. Va bene comunque, non è necessario che tu lo sia. Sei qui perché sai che la creazione di una strategia di marketing dei contenuti sui social media può aiutare la tua attività, ma devi scoprire come è fatto. Iniziamo definendo esattamente cos'è una strategia di social media content marketing.

La strategia di marketing dei contenuti sui social media coinvolge i clienti fornendo contenuti di alta qualità e interazione con il pubblico target per aumentare il traffico e, di conseguenza, le vendite al tuo sito web.

Determina il tuo pubblico di destinazione

È scontato che tu abbia una sorta di presenza su Internet per la tua attività. Determina la tua fascia demografica mirata studiando prima l'analisi di chi hai già. Questo è un passaggio importante perché devi sapere che tipo di clienti attrae la tua attività e da dove provengono per trovarti. Google Analytics è un primo passo perfetto. Comprendi tutto ciò che ti sta dicendo perché c'è una grande quantità di dati sui tuoi visitatori quando li alleghi al tuo sito web. Armato di queste informazioni, puoi quindi determinare chi è il tuo pubblico attuale, quali sono le loro abitudini su Internet, dove si trovano, (parallelismo) maschio o femmina, età e altro ancora. Potresti anche creare sondaggi e quiz per chiedere al tuo pubblico informazioni su se stesso e sui suoi gusti e antipatie. Naturalmente, puoi fare qualsiasi domanda tu abbia bisogno.

Altre strade da esplorare sono le pagine Insight su Facebook e Instagram se hai una presenza sul web aziendale lì. Con i suoi 2,89 miliardi di utenti attivi mensili , Facebook è onnicomprensivo, attirando molte persone, aziende e professionisti di ogni ceto sociale. Un recente sondaggio tra i partecipanti di Instagram mostra che il 60% degli utenti ha tra i 25 ei 34 anni, quindi è una fascia demografica principalmente più giovane che si presta bene ai giovani professionisti.

Ci sono molti altri posti per studiare il pubblico di destinazione e potenzialmente aumentare il traffico. Altri luoghi interessanti che potresti provare a esplorare sono Valence, un social network per professionisti neri, Elpha, un social network per le donne per costruire le loro carriere, Academia si rivolge a accademici e ricercatori, insieme a percorsi più noti come Quora, Reddit, e Tiktok (dovrebbe essere TikTok). Stai cercando ovunque il tuo mercato di riferimento si riunisca e chatti. Come professionista, saremmo negligenti se non menzionassimo LinkedIn. LinkedIn è "il" posto per i professionisti e per coloro che cercano di costruire la propria carriera.

Usa i punti deboli e le emozioni nei post

Si dice che il professore di Harvard Gerald Zaltman (virgola non necessaria) abbia affermato che il 95% degli acquisti dei consumatori inizia tutto nella mente subconscia. Le tue compulsioni interiori, alias emozioni (virgola mancante), guidano il subconscio. Le emozioni sono la forza trainante del clic, dell'iscrizione o di altre azioni intraprese dal tuo pubblico. Lascia a casa le frasi accattivanti e le offerte folli, perché non è quello che venderà il tuo prodotto o servizio. Usa un punto dolente e offri una soluzione. Usa parole potenti per suscitare la risposta emotiva che stai cercando di innescare.

Se non sei sicuro di cosa pubblicare, dai un'occhiata allo strumento di valutazione gratuito di Sprout Social per aiutarti a determinare quale mix di contenuti sarebbe il migliore per la tua attività.

Mantieni la lingua semplice

La chiarezza è importante nei social media, quindi mantieni il tuo messaggio semplice. Lascia il "gergo" aziendale fuori dai tuoi post, mantenendo il tuo messaggio cristallino. Questi post sono relativamente brevi, quindi non confondere le cose.

Nessuna pressione sulle vendite

Le richieste di acquisto, acquisto, acquisto sono (accordo) fastidiose e i lettori si disincanteranno rapidamente con te. Sii meno energico ma più efficace con contenuti di qualità superiore. Farà tutte le vendite per te.

L'IT ha molti dati, giusto?

Quindi, condividilo! Il tuo pubblico di destinazione vuole sapere dove sei stato e dove intendi andare, quindi lascia parlare i dati. I social media sono sicuramente il luogo per condividere fatti e cifre. Anche se non hai raggiunto il tuo obiettivo, va bene. Pubblica su di esso. Non essere perfetto rende la tua azienda più facilmente riconoscibile.

La condivisione dei dati può anche avvicinare te e i tuoi clienti creando fiducia. Fatti concreti possono alterare il modo in cui una persona percepisce la tua azienda e avere un grande impatto sui tuoi profitti. I dati vengono condivisi più spesso e ciò conferisce alla tua strategia di marketing dei contenuti più potenza SEO per il tuo sito web.

Il potere dei segnali sociali

Sapevi che Google classifica i social media come un sito di "autorità"? Questa è una buona notizia per la tua strategia di marketing dei contenuti sui social media e per la SEO del tuo sito web. I post stessi aggiungono poco rango SEO ma hanno succo di "segnale sociale". Il tuo post sui social media può essere classificato per la frase chiave scelta, aumentando la visibilità del tuo marchio grazie al link che hai nel tuo post. Se condividono i tuoi post sui social media, questo mostra a Google che il tuo post ha valore. Questi "segnali social" si sommano, aumentando il tuo post nelle classifiche. CognitiveSEO ha completato uno studio su 23 milioni di condivisioni e i segnali dei social media possono essere l'influenza che aumenta il posizionamento del tuo sito Web nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Migliori pratiche per la lunghezza dei post sui social media

I post sui social media del tuo sito IT o di sicurezza non hanno bisogno di essere loquaci per essere potenti. Ogni piattaforma ha diverse lunghezze di caratteri consentite per i propri post e, anche se potresti avere molto da dire, salvalo per i post del tuo blog. Qui stiamo delineando alcune nozioni di base sulle principali piattaforme ma in generale, secondo BuzzSumo, i post brevi generalmente ottengono più coinvolgimento . Usa da 1 a 50 caratteri circa per la maggior parte delle piattaforme. Metti alla prova la lunghezza dei tuoi post con il tuo pubblico, potrebbe preferire qualcosa di diverso. Si tratta di ciò a cui risponderà il tuo potenziale cliente. Quindi, continua a testare!

• LinkedIn: il 2021 ha introdotto nuovi limiti di caratteri per gli aggiornamenti dei post. Originariamente il limite era di circa 1400 caratteri, ma è stato portato a 3000. Ma, anche in LinkedIn, la regola d'oro da 1 a 50 caratteri nei titoli ottiene più trazione con i lettori, con conseguente maggiore coinvolgimento.
• Facebook : è uno dei più generosi nel conteggio dei caratteri e consente post di 63.206 caratteri. Ma, per la tua azienda, tutto ciò potrebbe non essere l'ideale. Sono stati condotti molti studi sul miglior conteggio dei caratteri per i post di stato di Facebook e da 40 a 80 caratteri circa ottengono la maggior parte dell'interazione. Sorprendentemente, anche meno, circa 40 caratteri o meno ottengono l'86% in più di interazione con il cliente rispetto al post piuttosto lungo.
• Twitter: la lunghezza ideale qui, secondo Buddy Media, è di 100 caratteri o meno per un coinvolgimento del cliente superiore del 17%. L'aggiunta di una grafica o di un hashtag aumenterà tale percentuale.
• Instagram: in Instagram, è tutto incentrato sull'immagine, ma consente 2.200 caratteri di testo. Ancora una volta, qui sembra regnare la regola da uno a cinquanta. Uno studio del 2019 su 5,9 milioni di post , suggerisce che le immagini senza didascalie hanno ottenuto le migliori prestazioni nel coinvolgimento dei clienti.
• Pinterest: le descrizioni di Pinterest possono contenere fino a 500 caratteri, ma fai attenzione qui, i primi 50 sono tutti quelli che mostrano . Pinterest è un motore di ricerca, quindi si applicano le parole chiave SEO!
• YouTube: le descrizioni dei video di YouTube consentono 1000 caratteri, il che è piuttosto generoso. La tua chiave da asporto qui è che solo 157 caratteri verranno effettivamente visualizzati nello snippet. Dovrai fare clic su "vedi altro" per il resto, quindi, ancora una volta, la brevità ti servirà meglio qui.

In generale, la regola da uno a cinquanta caratteri su tutte le piattaforme è valida. Ma, come qualsiasi altra cosa basata su SEO e coinvolgimento, test, test, test. Il tuo pubblico ti dirà in base ai tassi di coinvolgimento quale lunghezza del post preferisce nel tuo settore IT.

5 tipi di contenuti che coinvolgono

I contenuti educativi di qualità sono ciò che le persone cercano, ma il modo in cui li trasmetti conta davvero. I contenuti interattivi generano il maggior coinvolgimento dei clienti e il coinvolgimento conta sicuramente sul tuo SEO. L'utilizzo di contenuti interattivi offre al tuo pubblico di destinazione la possibilità di partecipare attivamente, il che aumenta il livello di esperienza dell'utente e genera un tasso di soddisfazione molto più elevato. Utilizzando video, valutazioni dei bisogni, formazione o sondaggi e quiz, consenti al tuo pubblico di destinazione di far parte dell'esperienza che genera anche dati di prima mano che puoi utilizzare per sviluppare la tua strategia di marketing dei contenuti. Di seguito sono riportati alcuni esempi di contenuti interattivi che hanno dimostrato di aumentare il coinvolgimento.

1. Quiz, sondaggi, sondaggi e giochi . Divertiti un po' con il tuo pubblico di destinazione e ottieni un feedback di qualità allo stesso tempo! Poni le domande che devono essere poste e ottieni feedback di prima mano.
2. Media a 60 visualizzazioni, gallerie fotografiche e cataloghi o riviste online suscitano il vero interesse delle persone. È più coinvolgente e offre al tuo pubblico un modo di connettersi insolito e interessante. Gli utenti possono interagire con il video 360 o i cataloghi in un modo che non accade nella pubblicità più tradizionale. Se sei più un'industria di testo, puoi rendere la tua ricerca e i tuoi white paper più interattivi includendo un sommario navigabile e salti di sezione.
3. Grafica basata sui dati. Molte persone dicono di essere studenti visivi, e c'è del vero in questo. Quindi corri con esso e includi la grafica nei tuoi post. Quindi aggiungi i dati nella grafica e hai davvero una combinazione vincente. Il tipo di contenuto visivo che guida il coinvolgimento sono infografiche, schermate di dati, grafici e non dimentichiamo l'animazione. Crea delle fantastiche GIF con i tuoi dati e aumenterai i tuoi tassi di coinvolgimento. Una cosa a cui prestare attenzione è l'utilizzo di immagini royalty-free. Queste immagini sono tipiche della bassa qualità e non possono essere paragonate alle immagini trovate su siti professionali come Getty Images. Sacrificherai il traffico, non aumenterai il traffico, con immagini non professionali e di scarsa qualità.
4. Chat dal vivo e chatbot. Queste sono ottime funzionalità di assistenza che i tuoi clienti apprezzano davvero. Fornisce loro le risposte del servizio clienti "in questo momento" di cui hanno bisogno. Nessuna attesa inutile e spesso esasperante per il supporto via telefono o e-mail.
5. Realtà virtuale e mezzi di realtà aumentata. Potresti non aver pensato di utilizzare AR e VR per la tua attività IT o di sicurezza, dovresti. Questa è una strada quasi non sfruttata e, potrei dire, molto interessante da esplorare. La realtà virtuale ti immerge in un mondo completamente nuovo e le possibilità sono infinite. Pensa ad aiutare un cliente fai-da-te a una soluzione facendogli partecipare alla formazione virtuale e imparando facendo. Vuoi stimolare ulteriormente la tua immaginazione? Guarda questi esempi di marketing VR di HubSpot per considerare come includere la realtà virtuale nella tua strategia di content marketing. La realtà aumentata è diversa perché agisce come una copertura trasparente nelle situazioni del mondo reale. È un connubio tra digitale e realtà. Le funzionalità AR sono disponibili sulla maggior parte degli smartphone, rendendo questa tecnologia molto "alla portata" del marketer medio. L'articolo di INAP fornisce esempi di questo marketing altamente tecnologico e potrebbe benissimo darti il ​​vantaggio che stai cercando.

Controlla le tue statistiche

Fornire statistiche di alta qualità è una cosa che fa tutto questo impegno. È una strada per te per mettere a punto la tua strategia di marketing dei contenuti e vedere cosa funziona e cosa no. Ovviamente, vuoi continuare a fornire contenuti di qualità al tuo pubblico di destinazione e sapere a cosa rispondono aumenterà il traffico sul tuo sito Web, migliorerà il tuo SEO e aumenterà le vendite. Quindi, prendi un controllo reale su quelle statistiche e guida quel treno. Esistono molti strumenti per l'analisi dei social media , devi solo scegliere quello giusto per la tua attività e il tuo budget.

Conclusione

Roma non è stata costruita in un giorno e nemmeno la tua strategia sui social media. Ma, se sei coerente e fornisci contenuti di qualità, i tuoi clienti si impegneranno. Vai avanti, posta via. Racconta ai tuoi clienti i tuoi successi e i tuoi fallimenti. Ti rende solo più umano. Quindi, vai avanti e trova i tuoi clienti, relazionati con loro e osserva cosa succede.

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