La tua guida all'analisi competitiva sui social media

Non importa che tipo di attività hai, dovrai affrontare la concorrenza. Potrebbero essere aziende più vecchie e affermate con una clientela fedele e una legione di fan sui social media, oppure potrebbero essere una nuova concorrenza che esce dal legno che cerca di destabilizzare il tuo posto nel mercato.

Ottenere un vantaggio sulla concorrenza è assolutamente essenziale se vuoi che la tua azienda abbia successo, ma è più facile a dirsi che a farsi: sapere chi sono e cosa vendono non è sufficiente per batterli.

È qui che entrano in gioco l'analisi competitiva dei social media e l'intelligenza competitiva. Che cos'è esattamente l'analisi competitiva dei social media e come si raccolgono le informazioni pertinenti? Come lo usi? Continuate a leggere per scoprirlo.

Che cos'è l'analisi competitiva e perché è essenziale?

L'analisi competitiva è la raccolta e l'analisi delle informazioni e dell'intelligence della concorrenza sui comportamenti aziendali, sui clienti e altro ancora.

È stato a lungo un pilastro delle pratiche commerciali e cruciale per il successo della tua attività. Ma con l'avvento dei social media e dell'analisi web, il modo in cui dovresti condurre un rapporto di analisi competitiva è cambiato.

In questi giorni dovrai cercare più fonti di informazioni di quelle che avresti fatto in passato. Il lato positivo è che questo significa anche che le informazioni che puoi raccogliere sulle aziende rivali sono aumentate notevolmente, permettendoti di costruire un profilo molto dettagliato di chi è la tua concorrenza, dove sono i suoi punti deboli e come puoi sfruttarli per ottenere prima del gioco.

Nota che l'analisi competitiva non è una specie di losco spionaggio. Non dovrai frugare nei cassetti di nessuno o mettere insieme ricevute tagliuzzate per le informazioni di cui hai bisogno. Esiste un'incredibile ricchezza di dati preziosi e pubblicamente disponibili a cui puoi attingere con gli strumenti e la guida giusti.

Un'altra cosa importante da tenere a mente quando si pianifica di fare un'analisi competitiva sui social media è che non dovresti pensare solo ai tuoi concorrenti immediati. Per ottenere davvero il vantaggio, dovrai espandere la tua ricerca e confrontare le tue prestazioni con il tuo settore e regione.

I vantaggi dell'analisi competitiva

I vantaggi di condurre un'analisi competitiva completa sui social media sono impressionanti. Dall'identificazione delle aziende rivali e alla messa a punto della tua strategia, al benchmarking delle tue prestazioni e all'avanzamento, l'analisi della concorrenza sui social media toccherà ogni aspetto delle prestazioni aziendali e del potenziale successo.

Misura e perfeziona la tua strategia

Eseguendo un'analisi competitiva sui social media, sarai in grado di confrontare e contrastare gli aspetti chiave delle strategie dei tuoi concorrenti e valutare il rendimento della tua strategia in diversi ambienti di social media.

Vedi dove sei classificato

Vedrai anche dove ti posizioni nel tuo mercato, nella tua regione o nel tuo settore. Questo è un ottimo modo per individuare i tuoi concorrenti immediati, soprattutto se lo stai usando per guardare le piattaforme di social media e dove ti posizioni in ciascuna.

Personalizza la tua strategia a pagamento

In linea con questo, è anche utile tenere traccia dei contenuti che i tuoi concorrenti stanno promuovendo e dove. Sarai in grado di vedere quanto è pesante la loro strategia e lavorerai per abbinarla o aggirarla.

Raccogli utili tendenze di mercato

Un altro grande vantaggio dell'analisi della concorrenza sui social media sarà quello di individuare e utilizzare le tendenze del mercato. Con gli strumenti giusti, attingere alla ricchezza di dati che i social media possono fornirti può permetterti di guardare oltre il tuo presente, contestualizzare le tue prestazioni e aiutarti a costruire un quadro del tuo futuro.

Questo può permetterti di stare all'avanguardia in ciò che è "in" e cosa sta cadendo fuori moda in modo che i tuoi contenuti rimangano freschi e accattivanti. Ti consentirà inoltre di evitare potenziali gaff e in un ambiente in cui gli errori sono molto, molto pubblici e gli errori possono essere schermati, l'importanza di questo vantaggio non può essere sopravvalutata.

Per sfruttare al meglio questo particolare vantaggio, avrai bisogno dei giusti strumenti di analisi della concorrenza sui social media. Vale a dire uno strumento di ascolto dei social media e una fonte di ispirazione per i contenuti su cui puoi fare affidamento per stimolare la tua creatività e tenerti informato quando si tratta di ciò che pubblicano gli altri nel tuo mercato.

Metti la tua performance nel contesto

Questi dati si uniscono per consentirti di monitorare le tue prestazioni in tandem con la concorrenza, permettendoti di guardare oltre le tue prestazioni individuali e di contestualizzare i tuoi dati.

Diciamo, ad esempio, che il tuo impegno è diminuito ultimamente. Solo guardando i tuoi dati potresti presumere che stai facendo qualcosa di sbagliato. Ma confrontare i tuoi dati con i contenuti dei tuoi concorrenti può mostrarti se tale ipotesi è corretta o se sta accadendo qualcos'altro.

Diciamo che anche il loro fidanzamento è diminuito. Ciò potrebbe indicare modifiche all'algoritmo che influiscono sulla tua copertura, piuttosto che errori da parte tua.

Prendi decisioni e investimenti strategici più intelligenti

Con un rapporto completo di analisi competitiva sui social media, avrai una visione migliore del campo di gioco e sarai in una posizione migliore per prendere decisioni aziendali informate ed efficaci per investimenti e strategie migliori.

Molte aziende sottovalutano l'importanza dell'intelligenza competitiva dei social media, ma con una strategia di raccolta dati ben definita e continua, le informazioni che avrai a portata di mano sono inestimabili e inestimabili.

Approfondimenti competitivi come questi sono uno degli elementi chiave che possono portare il processo decisionale aziendale da buono a eccezionale. Sarai in grado di adattarti dove necessario per recuperare o rafforzare il tuo vantaggio per stare al passo con la concorrenza.

Come eseguire un'analisi competitiva sui social media

Inizia in piccolo

Quando inizi con la tua analisi competitiva, può sembrare un compito monumentale. Non perderti in tutte le cose che potresti fare: va bene iniziare in piccolo con la tua analisi e costruire lentamente sui dati che hai.

È più importante che la tua raccolta di dati sia accurata e pertinente. Quindi iniziamo con l'ambiente circostante e andiamo più in profondità man mano che espandi la tua analisi.

Inizia con la tua concorrenza immediata. Questi sarebbero i concorrenti per cui probabilmente stai già lavorando attivamente per battere.

Confrontati con la concorrenza: gratis!

Iniziare

Questa è una fase importante perché è un trampolino di lancio per una comprensione più completa dell'aspetto reale della tua concorrenza.

Ti consigliamo di classificare la tua concorrenza in alcuni gruppi chiave:

• Concorso Primario
  • Questi sono i tuoi concorrenti più evidenti. Si rivolgono al tuo stesso pubblico e/o hanno un prodotto simile a quello che stai vendendo.
• Concorso Secondario
  • Questi sono concorrenti che non sono del tutto in concorrenza diretta, né per il pubblico a cui si rivolgono né per il prodotto che offrono. Spesso si tratta di aziende che offrono un prodotto simile di fascia alta o di fascia bassa, o potenzialmente aziende che offrono un prodotto simile, ma a un pubblico diverso.
• Concorso terziario
  • I concorrenti terziari non sono la tua concorrenza diretta, ma sono aziende che potrebbero ancora conquistare quote di mercato o diventare un problema quando in futuro vorrai espandere la tua attività o la tua gamma di prodotti. Se hai un'attività che vende piante, un concorrente terziario potrebbe essere un fiorista.

Ogni concorrente avrà vantaggi e svantaggi diversi ed è importante che tu comprenda le sue prestazioni in modo multidimensionale.

Qui puoi utilizzare alcuni eccellenti strumenti online. In particolare, ti consigliamo di mettere le mani su uno strumento robusto per confronti testa a testa della tua attività con la concorrenza.

Dopo aver identificato altre attività nel tuo spazio, classificale e traccia i punti di forza che le rendono una minaccia per la tua attività, insieme ai punti deboli che puoi sfruttare per avere il sopravvento.

Avrai anche voglia di approfondire un po' di più la loro posizione di mercato. Scopri chi sono veramente i loro clienti e cosa li spinge ad acquistare dalla concorrenza. È il prezzo? Qualità? Convenienza? Confronta i tuoi risultati con la copia di marketing che pubblicano per decifrare maggiori informazioni sulla loro strategia.

Un modo subdolo per raccogliere ancora più informazioni è iscriversi a qualsiasi newsletter e contenuto educativo che hanno. Dovresti anche seguire il loro blog e monitorare i loro social media .

Puoi persino acquistare il loro prodotto per vedere il percorso del loro acquirente e l'esperienza dell'utente. Oppure inizia il percorso dell'acquirente e poi abbandonalo. Se si tratta di un rivenditore online, ad esempio, puoi inserire un articolo nel carrello, quindi lasciare il sito e attendere per vedere se è stata impostata una serie di e-mail per incoraggiarti a tornare al tuo acquisto.

Ogni informazione che raccogli in questo modo è qualcosa che puoi sfruttare in futuro per migliorare la tua posizione sul mercato.

Espandi la tua analisi

Dopo la tua competizione immediata, è tempo di espandere la tua portata e la comprensione del campo di gioco.

Un ottimo modo per iniziare qui è fare un confronto simile a quello con cui hai iniziato, ma con un insieme più ampio di concorrenti tutto in una volta. Puoi farlo manualmente, ma per fortuna non è necessario: con i confronti testa a testa di Socialbakers , puoi selezionare fino a dieci concorrenti contemporaneamente per una visione immediata e completa di come ti posizioni.

In questa fase di confronto, vorrai anche aumentare l'ambito della tua analisi per guardare più che solo l'ambiente circostante.

Cerca la concorrenza nel tuo settore e nella tua regione e magari dedica un po' di tempo a pensare ad aree che potresti esserti perso al primo passaggio, come i concorrenti che potrebbero condurre affari in altre lingue. Queste sono attività che potresti perdere con le ricerche solo nella tua lingua madre, ma potrebbero comunque consumare quote di mercato.

Un altro modo per trovare la concorrenza che potresti aver perso inizialmente è guardare le affinità del tuo pubblico . Con questo intendiamo le pagine e i marchi che piacciono anche ai tuoi follower e clienti. A volte questi sono innocui e possono essere un'ottima opportunità per imparare a raggiungere il tuo pubblico in modo più efficace, ma potresti anche scoprire che il tuo pubblico sta anche flirtando con uno o più dei tuoi concorrenti!

Se non hai ancora eseguito un'analisi del pubblico di destinazione, vorrai sicuramente farlo anche tu. Ma non preoccuparti, abbiamo una guida anche per questo! Analisi del target di riferimento: tutto ciò che i professionisti del marketing digitale devono sapere

Rintracciare le affinità del tuo pubblico può essere un processo manuale dispendioso in termini di tempo, ma se utilizzi Socialbakers puoi scoprire le affinità del tuo pubblico e altro in pochi istanti. Socialbakers Suite segmenta persino il tuo pubblico in persone in base a interessi e dati demografici per offrirti una visione dettagliata del tuo pubblico e di come potrebbero interagire con i tuoi contenuti.

Provalo con il nostro strumento gratuito di mappatura delle persone .

Scava in profondità con i benchmark

In questa fase dell'analisi della concorrenza sui social media, vorrai confrontare le prestazioni dei tuoi contenuti con un insieme più ampio di attori del settore, regionali e di mercato.

Immergiti nei benchmark sia a pagamento che organici per avere davvero un'idea di cosa funziona e cosa no, nel contesto.

Dal lato organico, vai piattaforma per piattaforma per una visione multidimensionale del successo dei tuoi contenuti sui social media rispetto alla concorrenza. Collegare i tuoi social media a una piattaforma di gestione dei social media inclusiva e all-in-one è il modo più semplice per consolidare questi dati, ma ci sono anche strumenti gratuiti di analisi della concorrenza sui social media che possono aiutarti.

Strumenti gratuiti di analisi della concorrenza sui social media:

• Strumento gratuito di benchmarking dei social media
• Rapporto sul quadrante delle prestazioni di Facebook
• Rapporto sul quadrante delle prestazioni di Instagram

Una cosa da tenere a mente è che non sono solo la tua immagine e il contenuto del testo che sono importanti per il benchmark. I video stanno diventando sempre più importanti in ogni rete di social media ed è fondamentale confrontare le prestazioni video anche con quelle della concorrenza.

Sul versante a pagamento, sono i tuoi annunci e i post promossi di cui vorrai tenere traccia. Confronta i costi con altre attività nel tuo settore e nella tua regione con i benchmark degli annunci .

Ma perché non fare un ulteriore passo avanti? Scava i post che la tua concorrenza sta promuovendo per avere un'idea dei loro obiettivi strategici e del tipo di contenuto che stai affrontando.

Confrontare la tua strategia a pagamento con la concorrenza è un modo eccellente per migliorare e prendere decisioni aziendali informate sulle tue promozioni: con una visione più completa, sarai in grado di ridurre i costi e migliorare le percentuali di clic.

Se non sei sicuro di quali post dovresti promuovere o come riconoscere i post con un potenziale, perché non provare uno di questi strumenti gratuiti?

• Strumento di previsione degli annunci di Facebook
• Strumento di promozione dei post di Facebook

Come ottimizzare le tue prestazioni con l'analisi competitiva dei social media

Una volta raccolti i dati dalla tua analisi competitiva sui social media, è il momento di metterli in pratica.

Per prima cosa: identifica le aree della tua strategia che stanno andando bene e dove sei indietro.

Qui vorrai esaminare le aree della tua strategia che hanno prestazioni inferiori e considerare come puoi migliorare al meglio: i tuoi nuovi dati dovrebbero aiutarti a vedere dove e perché non stai andando abbastanza bene come dovresti essere e aiutarti a migliorare quelle aree.

Hai bisogno di migliorare i tuoi contenuti? Non è solo una questione di qualità. Anche un buon contenuto funzionerà male se parti di esso non sono adattate al tuo pubblico: considera il tono, le informazioni che stai pubblicando e persino il formato.

Diciamo che hai un set di dati interessante. Funzionerebbe meglio come infografica a dimensioni ridotte o come articolo informativo? Non esiste una risposta complessivamente corretta, dipende tutto da ciò con cui il tuo pubblico sarebbe più interessato a interagire.

E la tua strategia a pagamento. In base ai dati che hai raccolto, devi aggiornare e riottimizzare la copia?

Ma non dormire sugli allori con le parti della tua strategia che stanno avendo successo! Anche le aree in cui stai andando bene possono sempre essere migliorate con nuovi dati.

Un esempio di cambiamento di strategia basato sui dati viene dal leader francese della vendita al dettaglio di moda, La Redoute. Collaborando con Socialbakers, hanno preso alcune decisioni rivoluzionarie e aumentato il fatturato di un enorme 40% riducendo contemporaneamente il CPC del 23%. Dai un'occhiata all'articolo completo qui .

Dopo aver completato l'intero processo di report dell'analisi competitiva sui social media e aver aggiornato la tua strategia, è importante tornare a controllare regolarmente i tuoi progressi. Puoi farlo confrontando i tuoi ultimi risultati con quelli dei tuoi concorrenti per vedere se i tuoi sforzi per migliorare la tua strategia stanno dando i loro frutti.

Vuoi anche eseguire regolarmente un rapporto completo di analisi della concorrenza sui social media per aggiornare le informazioni che hai sui tuoi concorrenti e sulla loro posizione di mercato. Devi sapere se si sono presentati nuovi giocatori e cosa ha combinato la tua concorrenza dall'ultima volta che li hai studiati.

L'asporto

L'analisi competitiva dei social media è il pane quotidiano di una strategia di marketing di successo e dovrebbe essere parte integrante delle tue decisioni aziendali. Usalo per comprendere sia le prestazioni dei tuoi concorrenti che le tue, il tutto nel contesto del tuo settore e del mercato regionale.

Quando stai cercando i dati di cui hai bisogno, uno strumento completo di gestione dei social media con funzionalità di analisi e ascolto è la tua risorsa più preziosa, ma sono disponibili anche alcuni eccellenti strumenti gratuiti di analisi della concorrenza sui social media per aiutarti.