Le chiavi per incrementare il business con la collaborazione sui social media

Un enorme 75% dei marketer utilizza influencer per ancorare le proprie collaborazioni sui social media e molti pianificano di investire ancora più denaro in tali partnership in futuro (ANA). Perché queste collaborazioni sono così popolari e potrebbero portare benefici all'attività del tuo cliente?

I social media sono un importante canale di comunicazione. Assicurati di creare contenuti che si connettano con il tuo pubblico scaricando ora la nostra "lista di controllo dei social media white-label" gratuita.

La verità è che non c'è mai un motivo per fare da soli quando stai costruendo la presenza sui social media del tuo cliente. Ma sapere come trovare e vagliare potenziali partner e cosa serve per un contratto equo e trasparente può aiutarti a far partire la tua nuova coalizione alla grande.

Dai un'occhiata al punto di vista dei nostri esperti sulla collaborazione sui social media e prepara il tuo team a un'alleanza che potrebbe introdurre il tuo marchio nella prossima era di successo.

Sommario

• Cos'è esattamente la collaborazione sui social media?
• Vantaggi della collaborazione sui social media
  • Maggiore copertura ed esposizione
  • Aumento della credibilità e della fiducia del marchio
  • Accesso a nuovi segmenti di pubblico e potenziali clienti
  • Opportunità per la co-creazione di contenuti e campagne che risuonano con il pubblico di destinazione
  • Condivisione delle conoscenze e apprendimento da colleghi ed esperti del settore
  • Costruire relazioni preziose e networking all'interno del settore
• Suggerimenti per una collaborazione di successo sui social media
  • Identifica e ricerca potenziali partner di collaborazione, tenendo conto dei valori del marchio e dell'allineamento del pubblico
  • Stabilire canali di comunicazione aperti ed efficaci con i partner di collaborazione
  • Creare un accordo o un contratto reciprocamente vantaggioso
  • Collabora alla creazione di contenuti
  • Promuovi gli sforzi di collaborazione e il coinvolgimento attraverso la piattaforma dei social media
  • Monitora e misura le prestazioni e l'impatto delle collaborazioni sui social media
  • Mantenere relazioni positive e professionali con i partner di collaborazione
  • Impara dalle esperienze di collaborazione e adatta le strategie per il futuro
  • Rimani aggiornato sulle tendenze del settore e sulle opportunità emergenti
• Best practice per la collaborazione sui social media
  • Promuovi una cultura collaborativa all'interno della tua organizzazione
  • Incoraggiare la creatività, l'innovazione e la diversità delle idee
  • Sii aperto al feedback e all'input dei partner di collaborazione
  • Rispettare e onorare gli impegni presi durante le collaborazioni
  • Dai la priorità alla trasparenza, all'onestà e all'autenticità
  • Valutare e valutare continuamente il successo e l'impatto delle collaborazioni sui social media
  • Costruisci relazioni a lungo termine ed esplora opportunità di collaborazione in corso
• Domande frequenti
  • In che modo la collaborazione sui social media differisce dai metodi di collaborazione tradizionali?
  • Quali sono alcuni strumenti o piattaforme che possono facilitare la collaborazione sui social media?

Cos'è esattamente la collaborazione sui social media?

Il panorama dei social media può sembrare incredibilmente competitivo, quindi ha senso che i marchi possano sentirsi come se tutti coloro che non fanno parte della loro squadra fossero nemici. Ma le collaborazioni sui social media, quando le aziende collaborano tra loro o con influenzatori comprovati, possono portare una serie di vantaggi e grandi vittorie per tutti i soggetti coinvolti. Condividendo i contenuti creati congiuntamente sulle rispettive piattaforme, i collaboratori possono aumentare il coinvolgimento, raggiungere un nuovo pubblico e mostrare la propria autorità.

Esempi di collaborazione sui social media includono:

• Lavorare insieme su post sponsorizzati
• Lancio di omaggi o concorsi
• Acquisizioni sui social media/guest post
• Grida
• Vite congiunte, domande e risposte e webinar

A volte la collaborazione si presenta sotto forma di gestione dei media in white label, in cui un'agenzia collabora con un team di social media esterno per creare ed eseguire strategie di social media per i propri clienti finali.

Vantaggi della collaborazione sui social media

Il potere delle collaborazioni sui social media va ben oltre il fare amicizia con altri imprenditori. Realizzate correttamente e con gli obiettivi e i partner giusti a bordo, le collaborazioni possono aiutare entrambe le parti a raggiungere il livello successivo di successo.

Maggiore copertura ed esposizione

Scegli un collaboratore del tuo settore ma non della tua nicchia esatta e potrai metterti di fronte a un nuovo bacino di potenziali clienti. Puoi sfruttare il successo del tuo partner, mettendo il tuo marchio, il tuo messaggio e i tuoi prodotti o servizi davanti a migliaia o addirittura milioni di occhi desiderosi. È come premere l'avanzamento rapido del tuo piano per scalare la tua portata.

Aumento della credibilità e della fiducia del marchio

Associati a marchi o individui affidabili e la loro autorità e il loro status si ripercuoteranno sull'immagine pubblica della tua attività. Con l'82% dei consumatori che afferma di aver precedentemente basato gli acquisti su post di amici, familiari o influencer, un partner rispettato che sostiene il tuo marchio potrebbe comportare un aumento significativo dei follower e/o delle entrate (Business Wire).

Questo può tornare utile anche quando si vendono pacchetti di social media. Un potenziale cliente che non ha familiarità con la tua attività potrebbe riconoscere un collaboratore elencato ed essere più propenso a iscriversi.

Accesso a nuovi segmenti di pubblico e potenziali clienti

Gli sforzi di promozione incrociata mettono il tuo marchio di fronte al pubblico del tuo collaboratore e viceversa. Taggatevi l'un l'altro in post divertenti o mostrate le vostre foto insieme sul posto a un evento e osservate i Mi piace e i follower che arrivano.

I marchi orientati alla crescita interessati a padroneggiare i social media per le aziende con più sedi possono utilizzare le collaborazioni per raggiungere il pubblico anche nei mercati nuovi per loro. Collabora con un'azienda che ha già un punto d'appoggio in quella zona e impara le corde da chi già lo sa.

Opportunità per la co-creazione di contenuti e campagne che risuonano con il pubblico di destinazione

Due teste sono quasi sempre meglio di una. Combina i tuoi budget per creare contenuti di livello esperto tramite liberi professionisti o un'agenzia focalizzata sui contenuti e sfornare post che risuoneranno con il tuo seguito combinato.

Condivisione delle conoscenze e apprendimento da colleghi ed esperti del settore

Raggiungi influencer specializzati in un determinato prodotto, servizio o pubblico e trarrai vantaggio solo dalla fiducia dei loro follower, puoi anche imparare dalle interazioni di quell'influencer con la tua demo target. Supponiamo che tu sia un'azienda di bellezza che crea una linea di trucco espressamente orientata al pubblico del festival. Un influencer che fa il giro del festival sarà in grado di darti uno sguardo all'interno di quella nicchia che ti aiuterà a migliorare l'autenticità e personalizzare i tuoi contenuti.

Oppure, in alcuni casi, potresti essere l'influencer con una conoscenza di prim'ordine. Prestare la tua autorità a un marchio di qualità che irrompe in una nicchia che già guidi comodamente potrebbe ancora pagare pesanti dividendi. Assicurati solo di ottenere qualcosa di prezioso in cambio, come l'aiuto della loro grafica o del team di marketing per aiutarti a realizzare idee che non potresti facilmente realizzare da solo.

Costruire relazioni preziose e networking all'interno del settore

Costruisci ponti quando e dove puoi. Non sai mai quando avrai bisogno di una mano. Stabilisci partnership ora e sii attento a come interagisci, in modo da avere quella rete a cui rivolgerti anche dopo il completamento del contratto.

Suggerimenti per una collaborazione di successo sui social media

Le collaborazioni richiedono più pianificazione e finezza rispetto alla semplice scelta di un influencer di alto profilo e alla spedizione di un assegno. Ecco come puoi trovare un partner adatto e assicurarti che la tua alleanza sia fruttuosa e amichevole.

Identifica e ricerca potenziali partner di collaborazione, tenendo conto dei valori del marchio e dell'allineamento del pubblico

Allo stesso modo in cui utilizzeresti un questionario di onboarding per conoscere i clienti prima di creare e avviare le loro campagne social, devi esaminare i potenziali partner prima di accettare e costruire le regole di una collaborazione.

• I valori del tuo marchio sono allineati?
• I tuoi segmenti di pubblico si sovrappongono o almeno si completano a vicenda?
• Hai la stessa voce di stile/marchio, o almeno senti che le tue voci funzionano bene insieme?
• Il candidato ha valore da offrire? Sono autorevoli, autentici, ben informati, popolari, ecc.?
• A loro interessa il tuo prodotto o servizio? Sono investiti nel tuo risultato?
• La loro reputazione è solida? Sei a tuo agio con il loro track record, sia professionalmente che sui social media?

L'ultima cosa che vuoi è attaccare il tuo carro a un partner che prende decisioni sbagliate. Non solo la tua collaborazione sarà su un terreno instabile, ma potresti trovarti ad aver bisogno di esperti di gestione della reputazione che ti aiutino a tirarti fuori da un buco che non è nemmeno di tua creazione.

Stabilire canali di comunicazione aperti ed efficaci con i partner di collaborazione

La trasparenza è una parte essenziale di una collaborazione di successo. Esponi i dettagli del tuo accordo dall'inizio, ma spiega anche come ti manterrai in contatto, quanto spesso ti toccherai e come si presenta il processo di approvazione per i contenuti congiunti.

Usa piattaforme con accesso condiviso e dashboard centrale per semplificare le conversazioni e assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina.

Creare un accordo o un contratto reciprocamente vantaggioso

Tutte le partnership dovrebbero iniziare con un contratto che delinei:

• La durata della collaborazione. Alcuni accordi possono durare per un solo posto, mentre altri potrebbero durare mesi o addirittura anni.
• L'obiettivo condiviso. Stai cercando di aumentare i tuoi follower o attirare l'attenzione per un evento collaborativo che si terrà tra poche settimane? Ricordati di concordare un obiettivo che sia SMART: specifico, misurabile, realizzabile, pertinente e limitato nel tempo.
• Chi paga per cosa. Come verranno utilizzate le tue risorse e che diritto hai sul team o sulle risorse del tuo partner? Capire fin dall'inizio come pagherai per talenti esterni (come un consulente o un designer) di cui entrambi beneficerai contribuirà anche a ridurre l'attrito e la confusione.
• Un quadro generale. Decidi insieme quando effettuerai il check-in l'uno con l'altro, quali pietre miliari utilizzerai per valutare il successo del progetto e quali piattaforme o tipi di contenuto utilizzerai durante la tua collaborazione sui social media.
• Una guida di stile. Decidi quale guida di stile utilizzerai per i post collaborativi o unisci i tuoi due POV per creare uno stile e una voce unici per la campagna attuale ma anche autentici per entrambe le attività.
• Chi è responsabile di cosa. Dovrebbe esserci un elenco chiaro di ruoli con responsabilità e aspettative associate, inclusa la rappresentanza di entrambi i partner e spiegazioni su come vengono suddivise le cose quando i ruoli si sovrappongono.

Collabora alla creazione di contenuti

Le idee per i post sui social media dovrebbero provenire da entrambe le parti. Organizza sessioni di brainstorming in modo da poter scambiare i concetti avanti e indietro, trasformando piccole pepite in contenuti più innovativi che sorprenderanno i consumatori e aumenteranno la probabilità di coinvolgimento e conversione.

Promuovi gli sforzi di collaborazione e il coinvolgimento attraverso la piattaforma dei social media

Per la durata del tuo accordo, tu e il tuo nuovo partner siete una squadra. Quindi, pensa come una squadra e lavora come una squadra, condividendo suggerimenti per le strategie di gestione dei social media e lottando per il successo su più profili e piattaforme.

• Assumi un team di pubbliche relazioni e fai un po' di rumore.
• Crea post che condividano i codici sconto per i reciproci prodotti/servizi.
• Condividi i post sui social media del tuo partner.
• Salta sulle vite degli altri.
• Contenuto di duetto o punto su TikTok.
• Scambia i post degli ospiti.
• Condividi i costi degli annunci e dei post sponsorizzati.
• Promuovi la collaborazione anche fuori dai social media, tramite email marketing, newsletter, blog e banner di siti web.
• Interagisci con i reciproci follower su post di collaborazione, rafforzando la partnership e aumentando la sensazione di autenticità.

Monitora e misura le prestazioni e l'impatto delle collaborazioni sui social media

Scegli le metriche per tracciarle e monitorarle continuamente per vedere come sta andando la tua collaborazione. Uno dei modi migliori per garantire una partnership di successo è essere disposti ad adattarsi al volo se qualcosa non risuona nel modo in cui pensavi o se un contenuto più piccolo inizia a funzionare oltre le aspettative.

Mantenere relazioni positive e professionali con i partner di collaborazione

Potreste essere amici dei vostri collaboratori sui social media, ma siete prima di tutto alleati professionali. Mantieni le comunicazioni professionali, metti su carta tutte le aspettative e gli accordi ed evita la negatività, anche se le cose non vanno secondo i piani.

Internet è un luogo sorprendentemente piccolo, soprattutto all'interno di un determinato settore o nicchia. È meglio mantenere i post positivi e lottare per il successo condiviso piuttosto che cedere alla tentazione di inveire o far decadere la tua patina professionale, anche momentaneamente.

Impara dalle esperienze di collaborazione e adatta le strategie per il futuro

Ogni collaborazione sui social media è un'esperienza unica e un'opportunità di crescita. Registra tutte le tue vittorie e singhiozzi e guarda cosa puoi imparare da loro per informare meglio la tua prossima partnership o anche la prossima iterazione della tua attuale collaborazione.

Rimani aggiornato sulle tendenze del settore e sulle opportunità emergenti

Le collaborazioni sui social media sono spesso entità vive e che respirano. Mentre dovresti sempre iniziare con un progetto concordato su come andrà la collaborazione, sii aperto a cambiare il tuo piano in base alle tendenze emergenti del settore o ad altre possibilità che potrebbero presentarsi.

Ad esempio, supponiamo che uno chef stia collaborando con un'azienda che produce spezie di prima qualità. C'è già un piano in atto, ma ora c'è una ricetta di riso all'aglio di tendenza sui social media. Sarebbe sciocco perdere tutto quel coinvolgimento, quindi è tempo di inventare contenuti collaborativi basati sull'aglio il prima possibile.

Best practice per la collaborazione sui social media

Prima di tuffarti in quelle acque collaborative, assicurati che il tuo piano di gioco sia all'altezza degli standard utilizzando queste best practice.

Promuovi una cultura collaborativa all'interno della tua organizzazione

Coinvolgi tutti i membri del tuo team con la collaborazione. Vuoi che tutti, dal servizio clienti al marketing, ai dirigenti della C-suite, prendano in considerazione la partnership e promuovano idee mentre svolgono le loro routine quotidiane.

Incoraggiare la creatività, l'innovazione e la diversità delle idee

Sii completamente aperto riguardo alle idee che il tuo team o l'equipaggio del tuo partner inviano. Se vuoi distinguerti, devi considerare concetti che vanno oltre tutto ciò che è già stato fatto. Un influencer potrebbe non sembrare adatto fin dall'inizio, ma a volte le collaborazioni improbabili sono quelle più memorabili.

Sii aperto al feedback e all'input dei partner di collaborazione

Fai riferimento alla regola d'oro e tratta il tuo partner come vorresti essere trattato. Deve esserci spazio per il compromesso, e questo include l'adattamento dei tuoi post in base a come i messaggi o la grafica vengono percepiti dai collaboratori.

Rispettare e onorare gli impegni presi durante le collaborazioni

Questo è semplice. Se dici che farai qualcosa, fallo. E fallo in tempo, ogni volta.

Dai la priorità alla trasparenza, all'onestà e all'autenticità

Utilizza gli strumenti di collaborazione sui social media discussi in precedenza per mantenere aperte le linee di comunicazione e garantire che tutto ciò che viene pubblicato sia autentico e fedele al tuo marchio e alla tua estetica. È bello essere creativi, ma non se è a scapito dell'identità del marchio che hai già costruito.

Valutare e valutare continuamente il successo e l'impatto delle collaborazioni sui social media

L'unico modo per sapere con certezza se la tua collaborazione sta dando i suoi frutti è utilizzare i dati per dimostrare il successo o capire il fallimento. Parte del tuo accordo iniziale dovrebbe essere la scelta di quali metriche monitorare e come monitorarle. Gli strumenti di collaborazione sociale possono essere utilizzati anche per:

• Scopri come stanno andando le campagne, incluso il monitoraggio di elementi specifici della campagna come l'uso di hashtag o i clic sui post
• Semplifica il flusso di lavoro
• Mantieni team separati in costante contatto
• Tieni traccia della collaborazione sui social media per piattaforma

Costruisci relazioni a lungo termine ed esplora opportunità di collaborazione in corso

Gli esperti affermano che le partnership di influencer a lungo termine sono più convenienti, richiedono meno tempo, risultano più affidabili e hanno risultati esponenzialmente migliori (Promozione). Pensa a queste relazioni come investimenti: più energia metti, più impressionanti saranno la produzione e il ROI.

Ovviamente niente di tutto ciò è garantito, ma è quasi sicuramente vero che gli accordi a lungo termine ti danno più spazio per discutere, adattarti e lavorare insieme per raggiungere quegli obiettivi condivisi.

Domande frequenti

In che modo la collaborazione sui social media differisce dai metodi di collaborazione tradizionali?

Le collaborazioni sui social media si svolgono quasi interamente online, con i team che si incontrano virtualmente e il risultato finale viene condiviso su piattaforme social come Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. I metodi di collaborazione tradizionali comportano molti incontri faccia a faccia, con sessioni di brainstorming che si svolgono nel "mondo reale" e risorse spesso pubblicate sia digitalmente che attraverso metodi tradizionali come carta stampata e posta diretta.

Quali sono alcuni strumenti o piattaforme che possono facilitare la collaborazione sui social media?

Esistono molti strumenti di collaborazione sui social media che possono aiutarti a semplificare il flusso di lavoro di collaborazione. Il software di social marketing di Vendasta aiuta in tutto, dalla pianificazione e pubblicazione al monitoraggio dei contenuti e alla condivisione di analisi. Puoi persino trovare nuovi clienti monitorando ciò che dice il tuo pubblico attuale e lo strumento di assistenza clienti integrato aiuta anche a gestire i commenti sui post e le menzioni sui social media.