11 Best practice sui social media per i marketer nel 2022

Il mondo digitale ha reso il panorama dei social media dinamico e diversificato. Tutto cambia rapidamente; le nuove tendenze vanno e vengono, quindi gli esperti di marketing e le aziende devono esserne consapevoli e prepararsi per la prossima. Tenere il passo con le ultime best practice sui social media potrebbe creare confusione, ma non preoccuparti, ecco perché siamo qui.

Abbiamo raccolto le 11 migliori pratiche sui social media per aiutarti a capire meglio come utilizzare i social media a tuo vantaggio. Ma prima, iniziamo con il motivo per cui dovresti usare gli account dei social media, quindi entreremo nelle pratiche che devi implementare.

4 motivi per cui dovresti usare il social media marketing

Il social media marketing è importante per la tua attività, in quanto ti aiuta a far crescere forti relazioni con i clienti, aumentare la consapevolezza del tuo marchio e avvicinarti a un nuovo pubblico. I social network ti consentono di seguire le attività dei tuoi clienti e di ricevere informazioni utili sui loro interessi, in modo da poter prendere decisioni aziendali strategicamente migliori e creare una migliore campagna di marketing digitale.

Motivo n. 1: fai crescere un pubblico in modo conveniente

Il primo motivo da tenere a mente è che i social media sono il modo migliore per entrare in contatto e interagire con i clienti esistenti e potenziali, assicurandoti di raggiungere i tuoi obiettivi di branding e social marketing. La promozione sugli account dei social media è ottima per aumentare le conversazioni, la generazione principale, indirizzare il traffico verso il tuo sito e aumentare le vendite. Ma soprattutto, creare i contenuti giusti per le tue piattaforme di social media e costruire la tua community sono gli elementi chiave della tua strategia social, poiché aumenteranno l'interazione e il coinvolgimento dei clienti. Mi piace, condivisioni e commenti sono anche fattori a cui dovresti prestare attenzione. La coerenza è ciò che renderà il tuo pubblico fedele e tornerà per il tuo marchio e tutto ciò che offre.

Naturalmente, un altro vantaggio dei social media è che i loro servizi sono gratuiti, il che consente alle aziende di creare un vasto pubblico di follower.

Motivo n. 2: aumenti la consapevolezza del tuo marchio

Aumentare la consapevolezza del tuo marchio significa misurare quanto è memorabile il tuo marchio e cosa lo distingue dalla concorrenza. Aumentare la consapevolezza ti aiuterà a guidare i tuoi clienti verso il tuo marchio e a creare una preferenza istintiva per i suoi prodotti e servizi. Le aziende con un'elevata riconoscibilità dei clienti godono della fiducia e della fedeltà dei clienti mentre ottengono visibilità e vengono viste come esperte nei loro campi. Quindi, in poche parole, la consapevolezza del marchio è il fattore che spinge i clienti a prendere una decisione di acquisto e ad espandere la tua base di pubblico.

Per raggiungere questo obiettivo dovresti concentrarti sul percorso del tuo cliente e sulla qualità dei tuoi prodotti, assicurarti che i tuoi contenuti siano accattivanti, sfruttare tutte le opportunità che potrebbero presentarsi nel mondo digitale e, in generale, essere sicuro di avere una solida conoscenza online presenza.

Motivo n. 3: impari di più sui tuoi concorrenti

Conoscere i tuoi concorrenti significa conoscere il tuo vantaggio competitivo e in questo modo puoi controllare la concorrenza. Essere consapevoli di ciò che ti differenzia è la soluzione per ottenere il massimo dal tuo vantaggio. Imparare e osservare come i tuoi concorrenti gestiscono le loro attività ti aiuterà a capirli meglio.

Inoltre, scoprire cosa funziona e cosa no per i tuoi concorrenti ti consente di ridurre al minimo i rischi ed evitare potenziali crisi. È un altro modo per imparare da una varietà di strategie, esperienze e tecniche di un'altra azienda. Naturalmente è vietato qualsiasi tentativo di copiare il loro lavoro. Ci sono molti modi in cui puoi migliorare la tua strategia aziendale prestando attenzione a ciò che fanno gli altri; misurare il successo, scoprire strumenti, implementare nuove strategie di branding e marketing e prendere decisioni aziendali migliori.

Motivo n. 4: costruisci relazioni con i tuoi clienti

Costruire relazioni con i clienti equivale a connettersi con il tuo pubblico a livello personale. Quando ti connetti con loro in modo genuino, puoi capire meglio le loro preoccupazioni, trovare soluzioni a qualsiasi problema e creare un senso di comprensione reciproca. Alcuni dei principali vantaggi di una forte relazione con i clienti sono l'acquisizione, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Tutti e tre sono la prova di una forte relazione consolidata; i tuoi clienti possono spargere la voce sul tuo marchio ad amici, familiari e colleghi (passaparola).

Chiedere feedback e recensioni è un altro risultato significativo, poiché il tuo pubblico si sentirà apprezzato e coinvolto nella tua strategia aziendale, che apprezzi la loro opinione e che possono fidarsi della tua azienda. La fedeltà personalizzata è qualcosa da non perdere!

11 Migliori pratiche per i social media da implementare

I social media sono lo strumento più grande del mondo digitale e devi trarne vantaggio, in quanto possono aiutarti a promuovere la tua attività e aumentare la reputazione del tuo marchio a un costo basso o zero. Ma cerchiamo di essere più specifici. Abbiamo raccolto le 11 migliori pratiche da implementare nella tua strategia sui social media.

1. Crea contenuti accattivanti

Devi sempre prestare attenzione al contenuto dei post sui social media. I tuoi contenuti dovrebbero essere attraenti per i tuoi clienti, poiché sono stati creati per rimanere coinvolti. Tieni presente che la creazione di contenuti non si concentra solo sul tuo pubblico esistente, ma anche su quelli potenziali. Quindi, conoscere il tuo pubblico ti aiuterà a creare contenuti su misura per le loro esigenze e requisiti. Non è consigliabile creare contenuti senza un obiettivo.

Quindi, la vera domanda è come creare contenuti accattivanti? Per prima cosa, ricorda di attenersi a temi di contenuto specifici, mostrare il tuo lato umano e interagire con il tuo pubblico, rispondendo ai commenti, creando domande e risposte su Instagram, quiz, gif, pubblicando tweet, retweet, contenuti video, storie di Instagram, infografiche, repost , e altro ancora. Forse nel tempo saranno necessari alcuni test per capire il tipo di contenuto che funziona meglio su reti diverse, quindi preparati ad aggiornare regolarmente i tuoi contenuti.

2. Crea un calendario dei contenuti

I calendari dei social media sono fogli di calcolo utilizzati per pianificare in anticipo i post sui social. Il loro scopo è pianificare quando e quali contenuti verranno pubblicati, supervisionare le campagne e tenere traccia delle scadenze. I calendari dei contenuti sono il modo migliore per pianificare e organizzare la distribuzione dei tuoi contenuti su più canali; risparmi tempo, puoi migliorare i tuoi risultati, tutto è più organizzato e stabilisci scadenze.

Ecco un esempio di Social Media Calendar in azione, da CoSchedule.

Come iniziare a creare il tuo calendario? Bene, prima i canali social su cui vuoi distribuire i contenuti, decidi cosa dovrebbe essere incluso nel tuo calendario e poi ottieni feedback dal tuo team. Non dimenticare la regola 80-20; L'80% dei tuoi post è progettato per informare, educare o intrattenere e l'altro 20% per promuovere direttamente la tua attività o aumentare le conversioni. Capire che tipo di contenuto vuoi creare è un passaggio cruciale, come elementi visivi, copy, link, annunci a pagamento/organici e altro secondo la strategia SEO.

Tutto sommato, utilizzando un calendario risparmi tempo, gestisci in modo efficiente i tuoi account sui social media e migliori i tuoi risultati. Quindi, è il momento di creare contenuti; puoi controllare online i modelli che possono aiutarti a iniziare.

3. Utilizzare gli strumenti di monitoraggio dei social media

Gli strumenti di monitoraggio e analisi sono un must per la tua strategia sui social media. Possono aiutarti a mantenere organizzati i tuoi contenuti, pianificare e pubblicare post, comunicare con più account social e monitorare tutto ciò che il tuo pubblico ha da dire su di te. L'ascolto sociale ti consente di raccogliere feedback e tenere traccia di menzioni, parole chiave e hashtag positivi e negativi su LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, altri social network e l'intero Web. Di conseguenza, puoi scoprire tendenze, trovare influencer, controllare i tuoi concorrenti, beneficiare di maggiori opportunità di coinvolgimento con il tuo pubblico e affrontare eventuali crisi.

A tale proposito, Mentionlytics è un potente strumento di monitoraggio dei social media; noto per il monitoraggio di menzioni, hashtag, parole chiave e sentiment grazie al Social Intelligence Advisor (SIA), che fornisce alle organizzazioni l'accesso a informazioni sul pubblico e dati storici.

Ci sono molti vantaggi nell'utilizzare una piattaforma di monitoraggio dei social media e dovresti iniziare a considerarla se non l'hai già fatto. L'algoritmo degli strumenti può aiutarti a raccogliere dati e analizzare informazioni in tempo reale, così puoi prendere decisioni aziendali informate, aumentare il coinvolgimento della comunità e aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Puoi anche ricevere notifiche ogni volta che esce qualcosa sul tuo marchio e rimanere informato sull'analisi dei social media.

4. Stabilisci gli obiettivi giusti

Stabilire obiettivi chiaramente definiti può sembrare complicato, ma è estremamente necessario e non così complicato come sembra. Sia se stai avviando un'attività, sia se ne stai già gestendo una, devi iniziare a pianificare la tua strategia aziendale e fissare gli obiettivi giusti è il primo passo. I tuoi obiettivi di business sono la missione generale della tua azienda, che ti aiuta a muoverti nella giusta direzione.

Per creare una strategia di successo sui social media, le aziende devono fissare gli obiettivi giusti come:

1. Numero di seguaci
2. Mi piace totali
3. Vendite da post sui social media
4. Portata

Ecco 4 consigli che puoi seguire:

1. Stabilisci obiettivi chiari e specifici, non troppo complicati
2. Assicurati che i tuoi obiettivi siano adatti sia a strategie a breve che a lungo termine
3. Stabilisci obiettivi ambiziosi ma realizzabili
4. Stabilisci obiettivi facilmente identificabili da altri membri del tuo team e rappresentano la missione dell'azienda.

Contemporaneamente, puoi utilizzare il metodo SMART per impostare i tuoi obiettivi di business. Questo metodo funziona come segue:

1. S per specifico, tieni presente che devi impostare azioni specifiche per implementare questi obiettivi
2. M per misurabile, devi essere in grado di misurare se le tue azioni e i tuoi obiettivi hanno successo o se è necessario cambiare qualcosa
3. A per raggiungibile, i tuoi obiettivi dovrebbero essere in grado di essere realizzabili
4. T per tempestivo, devi impostare una sequenza temporale per i tuoi obiettivi.

5. Usa le metriche giuste

Devi misurare tutto ciò che conta, soprattutto nel mondo digitale di oggi in cui i dati sono più che importanti. Le metriche utilizzabili ti aiutano a individuare come sta andando la tua attività e su cosa devi concentrarti, il che è ottimo per le piccole imprese. Quindi, la scelta delle metriche giuste è fondamentale per la tua strategia aziendale.

Analogamente agli obiettivi, anche i marchi devono monitorare le metriche giuste. Per esempio:

1. Seguaci
2. Tasso di coinvolgimento
3. Impressioni
4. Portata
5. Piace
6. Commenti

Esistono vari modi per scegliere le metriche giuste per ogni azienda, come le metriche pirata (acquisizione, attivazione, conservazione, referral e entrate), IPA (Importante, Potenziale miglioramento, Autorità), TIE (Tracciabile, Importante, Spiegabile ) e KIP (Indicatori chiave di prestazione).

Le metriche possono mostrarti cosa funziona e cosa deve essere migliorato rispetto alle tue prestazioni e informarti se un'azione è sufficientemente buona da soddisfare i requisiti del tuo pubblico. Il miglioramento è sempre necessario affinché un'azienda rimanga aggiornata, competitiva e si distingua dalla concorrenza. Il processo di ottimizzazione è necessario.

6. Tieni d'occhio i tuoi concorrenti

Tenere d'occhio la concorrenza è un'altra pratica che dovresti seguire. Capire cosa sta succedendo nel tuo campo è anche un passo importante nella pianificazione strategica. Essere consapevoli delle azioni dei tuoi concorrenti può aiutarti a identificare il tuo vantaggio competitivo e i possibili svantaggi rispetto ad altre aziende sul mercato.

È utile per te comprendere i piani e le azioni della strategia aziendale della concorrenza, in modo da essere sempre un passo avanti e differenziarti da loro. È utile rimanere aggiornati sulle loro azioni e strategie in quanto possono essere una fonte di ispirazione per te stesso, imparare dai loro errori ed evitare di ripeterli in futuro, potresti scoprire cosa manca in loro e usarlo per avvicinarti al loro pubblico di destinazione.

Non dimenticare che la concorrenza crea opportunità, a livello individuale, per le persone di entrare nel mercato e avviare la propria attività, il che è anche un ottimo vantaggio per gli imprenditori.

7. Stabilire un'identità sui social media

Creare la tua identità sui social media significa identificare la tua identità di marca attraverso i tuoi canali di social media. Se un marchio vuole creare una forte presenza sui social media, è necessario prima di tutto stabilire una forte identità di marca, ciò include l'uso dei colori, del tono di voce e del tipo di post giusti, che consentiranno ai marchi di stabilire la propria identità unica. Un'identità di valore unica spiega chi sei e cosa differenzia la tua azienda dalla concorrenza. Avere un'identità dinamica sui social media migliora la tua credibilità e può prevenire potenziali fallimenti, in termini di creazione di contenuti sui social media.

Dopo aver creato la tua identità sui social media, dovresti rimanere attivo e presente sui social network, in modo che il tuo pubblico sappia che può comunicare con te ogni volta che si presenta qualcosa e che la voce del tuo marchio soddisfa i suoi bisogni e requisiti.

8. Interagisci con il tuo pubblico

Essere attivi e presenti nel feed del tuo pubblico è fondamentale; coinvolgere un pubblico aumenta la partecipazione, migliora l'apprendimento e aumenta la soddisfazione. Il pubblico coinvolto condivide la propria esperienza sui canali dei social media e ciò aumenta la fiducia e la visibilità di un marchio. Quindi, tecnicamente, diventano i tuoi ambasciatori del marchio; creare e condividere contenuti, creare la tua lista di referenze e spargere la voce sulle attività future.

I tuoi clienti sentiranno che apprezzi il loro contributo alla tua strategia e ciò aumenterà la fedeltà dei clienti, poiché si sentiranno apprezzati e soddisfatti. Naturalmente, questo può aiutarti ad avvicinarti a un nuovo pubblico potenziale; le persone prendono in considerazione l'opinione di un amico o di un familiare e se i tuoi clienti sono soddisfatti di te ti consiglieranno ad altri. Quindi, tieni presente l'importanza di essere coinvolto con la tua comunità, poiché il coinvolgimento dei social media può aiutarti a evolvere.

9. Sii coerente

La coerenza è la chiave per eseguire con successo la tua strategia di gestione dei social media. Se vuoi che il tuo pubblico identifichi e riconosca il valore del tuo marchio, devi rimanere attivo e coinvolto. Una forte identità di marca equivale a comunicare al tuo pubblico le tue azioni e il tono di voce. Per raggiungere questo obiettivo devi capire cos'è il tuo marchio, quali valori rappresenta e condividerlo con i tuoi follower.

Quindi, condividere contenuti e pubblicare regolarmente può solo aiutarti ad aumentare la consapevolezza e la reputazione del tuo marchio. Inoltre, la pubblicazione di post in modo strategico e coerente massimizza la tua portata organica. Tuttavia, dovresti mantenere l'equilibrio nella varietà di post che pubblichi. Anche la creazione di un'identità visiva estetica coerente fa parte del processo. Dovresti concentrarti sulla pubblicazione di elementi visivi esteticamente accattivanti che attirino l'interesse del tuo pubblico. In generale, la coerenza sui post sui social media ha un grande impatto sui follower.

10. Utilizza l'influencer marketing

Un'altra grande tattica sui social media è l'influencer marketing. Lavorare con gli influencer consente ai marchi di promuovere i propri prodotti e servizi, ospitare omaggi e aumentare la consapevolezza del proprio marchio attraverso una figura autorevole. Tieni presente che l'influencer marketing rafforza la credibilità e la fiducia di un marchio. Gli influencer sono persone con un grande potere di convincimento, in quanto sono molto apprezzati dal loro pubblico. Hanno creato una base di follower coinvolti, che seguono i loro consigli e si fidano delle loro opinioni. Quindi, è un ottimo modo per aumentare le vendite e ti aiuterà a risparmiare tempo e a mantenere i tuoi contenuti sui social media pertinenti e accattivanti.

Gli influencer hanno una voce unica quando si tratta di parlare con i loro follower. Conoscono il mercato e la maggior parte delle volte sono esperti nel loro campo. Dovresti beneficiare dell'opportunità di essere mostrato nel profilo dei social media di un influencer, poiché otterrai visibilità, riconoscimento e potenziale crescita del pubblico.

11. Approfitta degli hashtag

Perché usare gli hashtag? Bene, gli hashtag offrono l'opportunità perfetta per entrare in contatto con persone con cui condividi la stessa mentalità. Ti permettono di mettere insieme conversazioni e contenuti, riguardanti un argomento specifico, così è più facile per le persone con gli stessi interessi connettersi.

Una strategia di successo sui social media dovrebbe includere hashtag pertinenti. In questa nota, gli hashtag sono il modo per aumentare la consapevolezza o avviare una conversazione, puoi stare al passo con le tendenze, aumentare il coinvolgimento con il tuo pubblico, migliorare la consapevolezza del marchio con hashtag di marca, supportare la tua comunità e aggiungere contenuti ai tuoi post sui social. Gli hashtag possono anche aiutare il tuo gruppo target a trovarti, poiché gli utenti possono seguire gli hashtag su LinkedIn e Instagram, quindi, se un hashtag è popolare e diventa virale hai la possibilità di essere scoperto e guadagnare nuovi follower, il che è ottimo per la crescita organica.

Ora tocca a te

Queste best practice sui social media possono essere un ottimo inizio per ogni individuo o impresa che desidera essere più attivo sui social network e comprendere la loro funzione e come supportano una strategia aziendale. Puoi utilizzare tutto ciò che è stato menzionato sopra, controllare cosa funziona per te e cosa no, misurare i risultati, rivalutare e riprovare, questo è il modo per creare una strategia di successo sui social media.

Ovviamente puoi sempre fare una visita e prenotare una demo gratuita con Mentionlytics; risponderemo a tutte le tue domande e ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere sull'ascolto, la pianificazione e il monitoraggio dei social. Siamo qui per te in ogni fase del percorso.

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