I 5 migliori strumenti di automazione dei social media per flussi di lavoro di marketing efficienti ed efficaci

Il social media marketing continua a dominare una fetta della torta media del budget di marketing. In effetti, circa il 70% delle aziende sta spostando denaro dai canali dei media tradizionali a opzioni come il social media marketing e la pubblicità. Con l'aumento delle dimensioni della fetta di torta dei social, le agenzie e altri continuano a cercare modi per aumentare il ROI riducendo allo stesso tempo il noioso sforzo che la gestione dei social media può richiedere.

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Che tu stia gestendo le tue pagine sui social media o vendendo pacchetti di social media ai clienti, gli strumenti di automazione dei social media sono indispensabili per creare processi senza soluzione di continuità e mantenere il controllo della messaggistica e delle conversazioni sui social. In questo articolo imparerai come questi strumenti automatizzano attività ripetitive come la pianificazione e la pubblicazione di post, la creazione e l'analisi di report e la risposta ai commenti.

Sommario

• Vantaggi degli strumenti di automazione dei social media
  • Risparmia tempo e fatica
  • Aumenta la produttività
  • Ti aiuta a fornire contenuti coerenti e tempestivi
  • Consente un targeting e un coinvolgimento migliori con il tuo pubblico
• Funzionalità da cercare negli strumenti di automazione dei social media
• I migliori strumenti di automazione dei social media
  1. Strumento di social media di Vendasta
     • Generazione di contatti sui social media
     • Gestisci tutti i tuoi commenti in un'unica posizione
     • Gestione del marchio in più sedi
     • Monitoraggio dei collegamenti
  2. Hootsuite
     • Pro di Hootsuite
     • Contro di Hootsuite
  3. Respingente
     • Pro di Buffer
     • Contro di Buffer
  4. Germoglio sociale
     • Pro di Sprout Social
     • Contro di Sprout Social
  5. Agorapulse
     • Pro di Agorapulse
     • Contro di Agorapulse
• Come scegliere il giusto strumento di automazione dei social media
• Domande frequenti
  • Gli strumenti di automazione dei social media possono sostituire l'interazione e il coinvolgimento umani?
  • Quanto costa l'automazione dei social media?

Vantaggi degli strumenti di automazione dei social media

L'obiettivo di questi strumenti è semplificare la gestione dei social media per individui, team e agenzie. Comprendere i vantaggi comuni dell'automazione dei social media ti aiuta ad acquistare strumenti che soddisfino queste esigenze per la tua organizzazione.

Risparmia tempo e fatica

Un'unica fonte di verità sulle campagne sui social media e una piattaforma da cui puoi lanciare post riduce sostanzialmente il tempo e gli sforzi che tu, i tuoi team o i tuoi clienti spendete per gestire i social.

Immagina di gestire 10 piattaforme di social media, ad esempio. Puoi accedere al primo, creare un post, rivedere e rispondere ai commenti, quindi disconnetterti prima di ripetere l'intero processo nove volte.

Oppure puoi automatizzare i post sui social media, pubblicandoli su tutti i tuoi canali social con un solo clic.

Aumenta la produttività

I migliori strumenti di automazione dei social media riducono gli sforzi nell'intero flusso di lavoro di gestione dei social media, inclusi monitoraggio, reportistica e analisi. Quando il tuo team può vedere rapidamente cosa dicono le persone, gestire commenti e risposte e acquisire risultati relativi a vari sforzi di social marketing, può lanciare in modo più efficace nuove campagne.

In breve, i team che automatizzano gli aspetti noiosi della gestione dei social media hanno più minuti e cellule cerebrali libere per creare ottimi contenuti o creare eccellenti esperienze cliente che iniziano sui social.

Ti aiuta a fornire contenuti coerenti e tempestivi

Coerenza e tempismo sono fattori critici per il successo sui social media. Il pubblico che si aspetta che tu pubblichi una volta al giorno potrebbe inconsciamente perdere la fiducia nel tuo marchio se li fantasma per una settimana. E i vantaggi di pubblicare una vendita lampo 30 minuti prima della fine, o anche dopo la fine, ovviamente impallidiscono rispetto alla pubblicazione all'inizio della vendita.

L'automazione riduce l'attrito per i team di social marketing, facilitando la garanzia di contenuti coerenti e di alta qualità. Ti consente inoltre di fare affidamento sui dati sui migliori tempi di pubblicazione e sulla tua conoscenza delle esigenze aziendali e delle abitudini del pubblico per pianificare in modo proattivo i post quando è più probabile che si connettano con il tuo pubblico in modi significativi.

Consente un targeting e un coinvolgimento migliori con il tuo pubblico

Il ruolo dei social media nella gestione della reputazione, nella generazione di lead e in altre attività di marketing è efficace solo quando ti rivolgi alle persone giuste. Gli strumenti automatizzati ti aiutano a convertire personaggi di marketing e altre risorse in campagne pubblicitarie e di contenuti basate sui dati sui social media. L'analisi e i rapporti consentono di vedere facilmente, spesso in tempo reale, in che misura tali campagne stanno coinvolgendo il pubblico, in modo da poter apportare modifiche per garantire prestazioni ottimali.

Funzionalità da cercare negli strumenti di automazione dei social media

Prima di poter sfruttare i vantaggi delle soluzioni di automazione dei social media, devi trovarne una che fornisca le funzionalità giuste. L'elenco esatto delle funzionalità che desideri o di cui hai bisogno dipende dai tuoi processi e obiettivi aziendali, ma ecco alcune opzioni comuni:

• Pianificazione dei post: la migliore automazione dei post sui social media include opzioni per la pianificazione dei post in futuro. In questo modo, puoi creare dozzine o addirittura centinaia di post sui social e mettere la pubblicazione sul pilota automatico per settimane o mesi.
• Ascolto e monitoraggio sui social: gli strumenti di ascolto sui social ti aiutano a tenere il passo con il modo in cui le persone rispondono a quei post programmati in modo da poter rispondere o intraprendere altre azioni. Scopri quali post stanno funzionando e quali no, raccogli feedback dai commentatori e risolvi tempestivamente i problemi di reputazione del marchio rispondendo in modo proattivo ai commenti.
• Analisi e rapporti: quando sai quali contenuti colpiscono duramente il tuo pubblico e quali post ottengono un'accoglienza poco brillante, puoi personalizzare i contenuti futuri per un botto più grande. Robusti strumenti di reporting sui social media ti aiutano anche a tenere traccia delle prestazioni dei link e dei lead, assicurandoti di capire come i tuoi sforzi sui social media supportano le strategie di marketing complessive.
• Integrazione con altri strumenti: sebbene le più solide soluzioni di automazione dei social media offrano centinaia di funzionalità, non sono progettate per gestire l'intero flusso di lavoro di marketing. Cerca opzioni che includano l'integrazione del marketing AI e altre integrazioni per collegare perfettamente gli sforzi dei social media a tutto il resto.
• Cura e creazione di contenuti: le funzionalità che semplificano la creazione di nuovi contenuti possono aiutare a ridurre il burnout per il tuo team e supportare la creatività continua. Cerca opzioni che includano didascalie AI, ricerca di immagini stock e correttori grammaticali e ortografici integrati per iniziare.

I migliori strumenti di automazione dei social media

La scelta di una soluzione di automazione dei social media può essere difficile, poiché sul mercato sono disponibili decine di strumenti. Per aiutarti a restringere la ricerca, di seguito sono riassunti cinque dei migliori strumenti di automazione dei social media.

1. Strumento di social media di Vendasta

Che tu stia vendendo pacchetti di gestione dei social media o cerchi uno strumento per gestire il tuo portafoglio di profili, lo strumento Social Media di Vendasta è un'ottima opzione. Puoi scegliere tra un'ampia gamma quando si tratta di livelli di servizio, tra cui la gestione dei social media fai-da-te e la gestione dei social media in white label.

Lo strumento di Social Marketing di Vendasta è impossibile da coprire completamente in un breve profilo, poiché ha centinaia di funzionalità e consente un numero incredibile di integrazioni e personalizzazioni. Puoi iniziare con una versione gratuita o optare per i piani Essentials, Professional, Premium o Custom per soddisfare al meglio le esigenze della tua organizzazione. Dai un'occhiata ad alcune delle funzionalità dello strumento di seguito.

Generazione di contatti sui social media

Un modo per generare lead sui social media è presentarsi al tuo pubblico quando ha più bisogno di te. Gli strumenti di automazione con funzioni di ascolto sociale di alta qualità ti consentono di tenere sotto controllo le conversazioni che circondano il tuo marchio in modo da poter intervenire con un commento tempestivo o un aggiornamento dello stato per catturare l'interesse o soddisfare le esigenze del pubblico. Lo strumento per i social media di Vendasta rende possibile questo livello di monitoraggio senza forzare il tuo team di marketing o richiedere noiose operazioni di scorrimento del profilo.

Puoi anche sfruttare altri strumenti e opportunità di lead generation. Ad esempio, puoi condurre ricerche di lead su Twitter direttamente nello strumento o utilizzare Clickable.bio con gli account Instagram per creare post acquistabili che convertono i lead in clienti all'istante.

Gestisci tutti i tuoi commenti in un'unica posizione

Un componente chiave di qualsiasi strumento di social media di successo è la capacità di gestire tutti i tuoi commenti in un'unica posizione. Non è più necessario accedere e uscire dai vari profili per vedere se i commenti sono in attesa di risposta. La gestione dei commenti one-stop garantisce che nessuno venga trascurato o lasciato in sospeso.

L'estrazione di commenti da tutti i tuoi profili e pagine in un'unica posizione rende anche più facile vedere le tendenze. Prendi la temperatura metaforica del tuo pubblico in generale o guarda come un nuovo prodotto o una notizia sta influenzando il tuo pubblico prendendo in considerazione la ripetizione di frasi o pensieri nei commenti su varie piattaforme e profili.

Gestione del marchio in più sedi

La gestione dei contenuti per un intero franchising o una piccola catena di sedi fisiche può diventare estremamente noiosa senza le giuste automazioni. Vendasta consente di inviare post a più pagine Facebook contemporaneamente, assicurando che informazioni importanti raggiungano l'intero pubblico al momento giusto.

Le opzioni di contenuto dinamico ti consentono persino di personalizzare i post per ogni posizione, quindi, ad esempio, i fan degli Eagles a Philadelphia non ottengono il "Go Saints!" messaggi destinati al pubblico dell'area di New Orleans quando la stagione calcistica si avvicina.

Monitoraggio dei collegamenti

Capire in che modo il social media marketing sta - o non sta - indirizzando il traffico verso il tuo sito Web e altre risorse di marketing è fondamentale per il miglioramento continuo. Vendasta ti consente di monitorare le prestazioni dei collegamenti per capire da dove proviene il traffico. Rispondi facilmente a domande come quali piattaforme social generano i lead migliori o quali argomenti dei post supportano più click-through.

2. Suite

Hootsuite è uno degli strumenti di social media automatizzati più noti e conta decine di milioni di utenti. Include funzionalità per la pubblicazione automatizzata sui social media, il monitoraggio e l'analisi delle attività sui social e la pubblicità sui social. Hootsuite ha anche una vasta gamma di integrazioni e ha recentemente lanciato OwlyWriterAI, un bot progettato per aiutarti a scrivere didascalie sui social media. Una vista affiancata e altri elementi del dashboard ti consentono di tenere traccia delle conversazioni sui social media con i clienti su più piattaforme in un'unica posizione.

Pro di Hootsuite

I servizi principali di Hootsuite sono facili da sottoscrivere e integrare, rendendolo un'opzione ben nota per i singoli creatori e le piccole imprese. Un'opzione gratuita con funzionalità limitate soddisfa semplici esigenze di gestione dei social media e puoi provare gratuitamente uno qualsiasi dei pacchetti a pagamento per 30 giorni.

I pacchetti tariffari includono un'opzione Enterprise personalizzabile che ti consente di gestire oltre 50 account di social media con più di 5 utenti. Hootsuite fornisce solidi materiali di formazione, tra cui Hootsuite Academy, dove puoi sviluppare competenze sui social media e ottenere certificazioni che possono aggiungere commerciabilità ai tuoi servizi.

Contro di Hootsuite

Un certo numero di utenti passati e presenti pensa che i prezzi di Hootsuite siano alti e che le sue offerte di monitoraggio e ascolto sui social siano poco brillanti (Trust Radius). I vantaggi della dashboard di Hootsuite diminuiscono man mano che aggiungi più profili: può diventare disordinato e confuso per le aziende che gestiscono un numero di piattaforme e pagine social.

Capire quale dei componenti di Hootsuite è applicabile al tuo team può richiedere tempo e sforzi per tentativi ed errori, e potresti trovarti a superare una ripida curva di apprendimento prima di poter massimizzare il ritorno con lo strumento.

3. Tampone

Buffer fornisce i classici strumenti di gestione dei social media, tra cui la pianificazione dei post, la gestione delle risposte ai commenti e l'analisi. Rispetto ad altri strumenti in questo elenco, Buffer è piuttosto semplice e potrebbe funzionare meglio per le piccole imprese o i team di social media. Il design semplificato dello strumento adotta un approccio di una pagina per gestire tutto e puoi anche utilizzare le estensioni di Chrome per gestire alcune funzionalità.

Pro di Buffer

L'opzione gratuita di Buffer ti consente di gestire tre profili di social media e programmare un numero limitato di post ogni mese. Se hai esigenze di social media che superano tale opzione, gli altri piani hanno un costo relativamente basso. Una semplice interfaccia utente crea una curva di apprendimento minima e probabilmente puoi integrare Buffer nei tuoi processi in pochi minuti.

Contro di Buffer

La semplicità e il basso costo di Buffer significano che non è robusto come altre opzioni. Potresti scoprire di non avere opzioni per programmare o gestire ogni tipo di post che desideri pubblicare o che i rapporti e le analisi non sono sufficientemente dettagliati. Buffer inoltre non viene fornito con molti strumenti di creazione di contenuti integrati.

4. Germoglia sociale

Sprout Social offre una gamma di supporto per il marketing e la gestione delle relazioni con i clienti, comprese le opzioni per la gestione di Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook e Pinterest. Puoi utilizzare questa piattaforma per creare e programmare post, monitorare e interagire con il tuo pubblico e analizzare le prestazioni di marketing sui social media.

Sprout Social offre quattro piani, incluso un livello di servizio Enterprise personalizzabile, e puoi iniziare con una prova gratuita.

Pro di Sprout Social

Nonostante sia una soluzione completa con molte funzionalità, Sprout Social ha un'interfaccia user-friendly che riduce la curva di apprendimento. Offre inoltre la possibilità di rispondere ai messaggi diretti all'interno della dashboard, riducendo i motivi per cui dovresti accedere manualmente a uno qualsiasi dei tuoi profili social.

Contro di Sprout Social

Alcune opzioni di pubblicazione sono limitate e potresti non essere in grado di pubblicare tutte le immagini che desideri o gestire facilmente canali come Storie. Molti utenti attuali ed ex affermano di non essere soddisfatti dell'assistenza clienti di Sprout Social (Gartner).

5. Agorapolso

Agorapulse ti aiuta ad automatizzare l'attività sui social media per costruire e interagire meglio con la tua community su piattaforme come Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e TikTok. Ha quattro piani tariffari, inclusa un'opzione personalizzabile per le aziende più grandi.

Tutti i piani includono funzionalità come la pianificazione dei post, i rapporti sui social media e la possibilità di tradurre i messaggi in altre lingue.

Pro di Agorapulse

Agorapulse ha un prezzo ragionevole e può essere una buona opzione per le PMI con budget di marketing sociale limitati. Offre funzionalità extra come la scrittura e la traduzione AI per automatizzare una parte maggiore del tuo flusso di lavoro e l'interfaccia è facile da imparare e navigare.

Contro di Agorapulse

Gli utenti di Agorapulse segnalano che alcune limitazioni sul numero di post che puoi programmare alla volta o sui dettagli che puoi ottenere sui post a pagamento possono essere frustranti (Gartner). Lo strumento inoltre non supporta il livello di integrazioni che puoi trovare con lo strumento Social Media di Vendasta o Hootsuite.

Come scegliere il giusto strumento di automazione dei social media

Adottare un approccio logico e basato sui dati alla scelta di una soluzione di automazione dei social media aiuta ad aumentare le possibilità di successo e soddisfazione con qualsiasi strumento. Segui i passaggi seguenti per supportare un risultato più positivo:

1. Considera il tuo budget rispetto ai piani tariffari di uno strumento. Inizia escludendo gli strumenti che sai di non poterti permettere.
2. Valutare caratteristiche e compatibilità. Fai un elenco di tutte le cose di cui hai bisogno e desideri che una soluzione di automazione dei social media faccia per te. Usalo come lista di controllo quando esamini gli strumenti che si adattano al tuo budget. Elimina tutti gli strumenti che non soddisfano tutte le tue esigenze indispensabili e considera quali strumenti supportano tutti o la maggior parte dei tuoi desideri.
3. Cerca un'interfaccia user-friendly e assistenza clienti. Considera le preferenze dei membri del team e il modo in cui normalmente lavorano i tuoi team. Cerca strumenti con interfacce che supportino questi flussi di lavoro e siano facili da usare. Assicurati che il fornitore offra opzioni di assistenza clienti che funzionino per te.
4. Controlla le integrazioni con altri strumenti di marketing. Assicurati di poter continuare a utilizzare gli strumenti esistenti controllando le integrazioni. Chiedi ai potenziali fornitori se supportano integrazioni personalizzate e che tipo di supporto tecnico puoi aspettarti.
5. Considera lo strumento di social marketing di Vendasta per una soluzione completa ed efficiente. Per l'automazione delle agenzie e altre esigenze di gestione dei social media, prendi in considerazione Vendasta. Inizia con un piano gratuito che include l'accesso ai nostri servizi e app di evasione ordini nel nostro Marketplace, oltre a posti limitati per i membri del team. Oppure passa direttamente al nostro piano Premium più popolare: prenota una demo oggi per saperne di più.

Domande frequenti

Gli strumenti di automazione dei social media possono sostituire l'interazione e il coinvolgimento umani?

Il punto dei social media è l'interazione sociale , che è innatamente umana. Quindi i social media automatizzati non sostituiscono l'elemento umano, che è un elemento critico delle campagne di social media marketing di successo. Invece, dovresti considerare le automazioni come strumenti per ridurre la noia nel processo e liberare capitale umano per un lavoro più creativo e di costruzione della comunità.

Quanto costa l'automazione dei social media?

I costi variano ampiamente a seconda di fattori come quale strumento utilizzi, quanti profili social gestisci e quali funzionalità desideri. I costi per l'automazione del marketing sui social media vanno da pochi dollari per utente al mese a migliaia di dollari al mese per le soluzioni aziendali. Puoi anche trovare piani freemium che ti consentono di testare le acque con varie soluzioni di automazione dei social media.