Serie di altoparlanti SMX East 2014: che aspetto ha un'agenzia SEO vincente secondo Rhea Drysdale

Quando Rhea Drysdale, CEO e co-fondatrice di Outspoken Media, salirà sul palco di SMX East il 2 ottobre, ho la sensazione che sarà una casa gremita. La pluripremiata newyorkese ha una profonda conoscenza della SEO, della gestione della reputazione online e dei social media, tutti elementi che condividerà in "SEO a lungo termine: come vincere per anni, non giorni", insieme ai VIP del marketing su Internet di Trulia , Intel e Ogilvy & Mather.

Oggi, la serie di altoparlanti SMX East 2014 continua mentre Drysdale condivide le sue intuizioni sulla creazione di un team e un'agenzia SEO che prosperano, rimanendo al passo con l'obiettivo SEO in continua evoluzione, quali sono le vittorie e i rischi della SEO e molto altro. DISCLAIMER: ULTERIORI LETTURE POTREBBERO COMPORTARE UNA MAGGIORE MOTIVAZIONE. CONTINUA A PROPRIO RISCHIO.

BCI: Il tuo bambino compie uno, la tua attività ne compie sei e di recente hai vinto la top 40 under 40. Sei una mamma-imprenditrice e una appassionata di SEO, e hai colto un'onda o due nella tua vita. Quali sono alcune lezioni che hai imparato?

RD: Avviare un'impresa e farne crescere una sono due bestie molto diverse. Alcuni imprenditori vivono per le idee e non si attengono alla crescita. Ad altri piace la sfida di dover costruire sistemi e procedure complessi su scala scalabile.

Da quando ho fondato Outspoken Media, ho imparato che sono uno stratega: vivo per risolvere i problemi, ma non ho molta pazienza per i dettagli. Possedere e gestire un'agenzia mi dà il meglio di entrambi i mondi perché posso risolvere quotidianamente i problemi di SEO e soluzioni di gestione della reputazione senza dover gestire personalmente un processo di implementazione interno a volte noioso. Sono felice di costruire un processo, ma una volta costruito, non chiedermi di viverci dentro, sono alla prossima sfida.

Per fortuna, abbiamo un team di esperti di marketing incredibili in Outspoken Media che fanno molto meglio con i processi e mi lasciano al lavoro di scienziato pazzo.

La SEO è anche un settore che cambia abbastanza spesso da spingermi costantemente oltre i limiti delle mie capacità. Vivo in un ambiente in cui sono costretto a innovare quotidianamente, comunicare costantemente e creare soluzioni creative per problemi aziendali impegnativi. Accettare queste verità e imparare a lavorarci in modo produttivo è stata la chiave per sopravvivere a una strada solitaria del CEO.

Ho anche imparato che facciamo molto di più della SEO. Questo era difficile da capire dopo aver trascorso anni a eseguire servizi SEO tattici. Di recente ho assunto uno dei miei mentori, Al Bellenchia, che è entrato a far parte del team con decenni di reputazione e esperienza nella comunicazione di crisi. Mentre assisteva alle presentazioni dei clienti, è rimasto sbalordito dal valore, dalla strategia e dalla gestione che diamo ai nostri clienti. Non stavamo solo fornendo servizi SEO, stavamo migliorando strategicamente il loro business dando forma ai marchi e alle strategie di crescita.

Sono orgoglioso di aver aperto una nuova area nella SEO che solo poche altre agenzie e consulenti hanno raggiunto: consulenti aziendali di fiducia. Ora dobbiamo comunicare quel messaggio: fortunatamente, siamo marketer!

A proposito di bambini... non c'è niente a cui paragonare l'esperienza. Niente. Ho scritto un post (cosa mettere nella tua lista dei bambini) se qualche lettore si aspetta. Forse posterò di nuovo. Forse.

A proposito di onde... per essere onesti, ho letteralmente catturato solo due onde. Per anni il mio mondo è stato radicato nella comunità dei surfisti della Florida nord-orientale e io sono stato il presidente della nostra sezione locale della Surfrider Foundation, un'organizzazione no-profit internazionale la cui missione è proteggere e godersi i nostri oceani.

Qual è il tuo segreto per avere successo come imprenditrice in un settore dominato dagli uomini?

Incazzarsi.

Sono scozzese-irlandese e sono rossa, quindi sono nato arrabbiato. Lascio che questo alimenti molte delle mie decisioni e persistenza. Ho avuto molte situazioni davvero orribili come donna, ma se fossi un uomo sarebbero potute succedere comunque. Qualunque sia la ragione, quando sento che qualcosa è ingiusto, ingiusto o semplicemente immorale, mi sforzo di fare qualcosa di meglio. Spingo per essere più forte del rumore. Più forte delle osservazioni sessiste. Più rumoroso del bigottismo. Più rumoroso dei preconcetti o dei pregiudizi di qualcuno.

Aiuta il fatto che sono stato cresciuto per non prendere cazzate da nessuno. Mio fratello aveva dieci anni più di me e ho imparato rapidamente come avere la meglio su di lui in una rissa. Mio padre mi ha messo a lezione di karate con gli adulti. Mi ha anche insegnato a lavare i piatti all'età di tre anni e ha detto che avrei sempre avuto un lavoro se avessi saputo strofinare una pentola. Non importava che fossi una donna o che mia nonna mi mettesse a lezione di galateo o che indossassi il rosa solo per un anno: ero sempre il tipo di ragazzo che si avvicinava a un gruppo, si sedeva e prendeva il comando.

Non vedevo il genere come un ostacolo finché non ero abbastanza grande da riconoscere o essere influenzato dal sessismo sul posto di lavoro (o dalle avances sessuali), e ho usato quella rabbia per alimentarmi ulteriormente. Non ho intrapreso azioni legali, ho semplicemente accettato che il mondo ha molti cretini e non sarò uno di loro. Mi circondo di persone incredibili di cui mi fido e ci mettiamo al lavoro.

Pensieri sulla costruzione del team SEO di oggi... che aspetto ha?

Le squadre in generale richiedono uno speciale equilibrio di attributi e abilità racchiuse in un burrito culturale, quindi metti tutto ciò che dico in quel contesto. Il futuro della SEO richiede che ci evolviamo come marketer, che comprendiamo meglio gli utenti, la loro esperienza, la loro tecnologia, le loro esigenze, il modo in cui comunicano, le loro aspettative, i loro comportamenti, ecc. Tutto questo sembra una combinazione di esperti di marketing a tutto tondo e specialisti.

In Outspoken Media, in particolare, le nostre esigenze cambiano con il settore, la nostra visione e le richieste dei nostri clienti. Oggi, stiamo attivamente cercando persone per ricoprire molti ruoli diversi. Interessato? Contattaci. :)

Che aspetto ha la cultura giusta per il team SEO di oggi?

Posso parlare con un modello di agenzia: frenetico, senza drammi, flessibile, con equilibrio tra lavoro e vita privata, incentrato sull'istruzione, creativo e responsabile l'uno con l'altro.

Che consigli dai a imprenditori e startup sulla SEO e sulla costruzione di un sito da zero?

La SEO è solo un canale in una strategia di marketing più solida che deve supportare il tuo marchio e gli obiettivi aziendali. Se non sei chiaro sul tuo marchio e non hai definito gli obiettivi di business, non sarai in grado di strutturare un'ottima strategia per i contenuti in grado di supportare link guadagnati e contenuti che si adattino alle esigenze del tuo pubblico di destinazione.

Molte aziende mancano di chiarezza sul proprio marchio, proposta di valore, punto di differenziazione, valori e altre aree chiave su cui ogni grande azienda ha bisogno di un controllo più forte per avere successo. Quando questi non sono ben definiti, i marketer (quali sono i SEO!) dovrebbero operare alla cieca e indovinare.

Non mi piace indovinare. Voglio dati. Voglio sapere chi sei, il che alimenterà la creatività e l'allineamento per le campagne e i processi a livello aziendale necessari per strategie di marketing e gestione della reputazione di successo.

Come ti mantieni un passo avanti rispetto al target mobile SEO?

Ho visto abbastanza per sapere che un approccio reazionario è raramente una ricetta per il successo SEO a lungo termine. Non sono in questo settore per cavalcare le increspature, aspetterò le onde giuste e mi godrò, sentendomi relativamente calmo e preparato.

L'abbiamo visto con i nostri clienti di Outspoken Media. Chi instaura con noi relazioni a lungo termine non viene colpito dagli aggiornamenti. Per non dire che non subiranno mai un calo negativo, ma non stanno ricevendo azioni manuali o enormi modifiche algoritmiche al loro posizionamento. Assumiamo ancora innovatori del settore, che accettano grandi rischi per una ricompensa elevata, ma sono strategici e premurosi nel loro approccio e lavoriamo insieme solo se riteniamo che sia qualcosa a cui possiamo ragionevolmente dare il nostro nome. Sanno di avere un'attività da gestire e lavori che dipendono da un successo misurato e incrementale, non da comportamenti rischiosi.

Rimanere all'avanguardia è relativamente semplice: diversifica la tua strategia di marketing, rimani informato (trova alcune fonti di cui ti fidi e da cui puoi rimbalzare le idee), imposta i tuoi barometri e presta attenzione alle tendenze.

Con quale frequenza un'azienda dovrebbe valutare la SEO e qual è il modo migliore per farlo?

Le aziende dovrebbero sempre valutare la SEO, proprio come qualsiasi altro importante canale di marketing. Ciò non significa che sia un'attività quotidiana per alcune aziende, ma di certo deve essere una considerazione mensile con buoni dati per aiutarti a prendere decisioni informate.

Che aspetto ha esattamente, secondo te, "vincere" in SEO?

Rischio minimo/calcolato a nessun rischio (in base alle esigenze aziendali) e crescita costante delle metriche importanti. Investimento in garanzia/monitoraggio della qualità e responsabilità nei confronti della leadership. Quest'ultimo richiede un'istruzione a livello aziendale. Un SEO non dovrebbe essere lasciato solo su un'isola con quello che spesso è uno dei più importanti fattori di guadagno per un'azienda. È essenziale che la leadership, i consigli di amministrazione e i manager comprendano cosa stai facendo, in modo che possano cogliere il quadro generale e definire strategie a lungo termine.

Puoi condividere alcuni errori evidenti che i marchi commettono quando si tratta di SEO che sono i più facili da correggere?

• SEO è posizionato sotto il dipartimento sbagliato o messo su un'isola.
• Metriche e KPI mal definiti.
• Nessuna educazione interna.
• Nessuna comunicazione all'interno di un'organizzazione.
• Nessuna comprensione del marchio.
• Nessuna comprensione del pubblico.
• Nessun ciclo di feedback/monitoraggio/garanzia di qualità.

Questi potrebbero non essere suggerimenti SEO rapidi e tattici, ma sono tra i problemi più importanti che i marchi devono affrontare quando si tratta di SEO.

Quali sono alcuni dei maggiori rischi nella SEO oggi?

Tutto quanto menzionato nell'ultima domanda:

• Tagliare gli angoli.
• Contenuti economici.
• Contenuto duplicato.
• Essere eccessivamente reattivi.
• Investire in una strategia senza capirla davvero (so che Kate Morris, la nostra Director of Client Strategy, lo vede spesso con le strategie SEO internazionali).
• Fare qualcosa perché qualcuno ha sentito da quel ragazzo una cosa per creare una pagina unica per ogni paese, stato, regione, codice postale, città e isolato.

Quali sono alcune delle insidie ​​da cui è praticamente impossibile e più dannoso recuperare quando si tratta di SEO?

Anni di tagli con contenuti scadenti e sviluppo di link aggressivo, insieme a un servizio clienti scadente (mancanza di una gestione proattiva o reattiva della reputazione) e nessuna strategia di marketing più ampia o investimento in altri canali.

La mancanza di diversità nel marketing, la scarsa reputazione aziendale e la SEO ad alto rischio producono spesso una combinazione di problemi da cui un'azienda non può tornare indietro. Ho visto aziende affermate lavorare con più agenzie e consulenti per anni e spendere centinaia di migliaia di dollari semplicemente per concludere che hanno bisogno di ricominciare da capo con la loro intera attività e/o marchio. È straziante assistere.

In Outspoken Media, scopriamo che i nostri consigli spesso parlano di inefficienze molto più grandi all'interno di un'azienda ed è nostro compito scoprirle delicatamente e fornire ai nostri clienti le risorse, l'istruzione e i dati di cui hanno bisogno per cambiare rotta.

Quanto dovrebbero sapere i professionisti SEO sui social media e quanto dovrebbero sapere i social media sulla SEO?

SEO e social media sono entrambi solo singoli canali in un secchio di marketing molto più ampio. I SEO, come qualsiasi marketer digitale, dovrebbero essere esperti in entrambe le aree così come in altre aree critiche del marketing.

Solo perché non so tecnicamente come strutturare ed eseguire un account PPC, non significa che non comprenda le migliori pratiche del settore, come strutturare una strategia di contenuto che possa essere efficace sia per le esigenze SEO che PPC e fare affidamento su le informazioni che possiamo condividere.

I social sono gli stessi. Siamo in grado di attingere ad alcune ottime informazioni attraverso i social media, ma questo non significa che il pubblico sia lo stesso del sito. Dovremmo comprendere tutti i canali, come funzionano insieme e i dati a nostra disposizione. Dovremmo essere consapevoli delle tendenze e di come gli utenti ricevono/condividono le informazioni. Se non possiamo parlare in modo intelligente di questo, non credo che abbiamo fatto bene il nostro lavoro.

Aggiungerò un avvertimento a questo che avrai sempre bisogno di SEO molto tecnici in grado di implementare strategie di marketing digitale più ampie. Questo non significa che devono essere la persona che definisce la strategia, ma la comunicazione dovrebbe comunque avvenire, in modo che siano consapevoli del ragionamento dietro a determinate decisioni.

Il colpo di fulmine

Chi sono le prime cinque persone da seguire su Twitter?

Questa è una domanda molto ampia: ci sono così tante ragioni per seguire qualcuno. Andiamo con le persone che mi ispirano o con le persone con cui mi sento positivamente competitivo:

• Elisabetta Marsten
• Jonathon Coleman
• Claire Lew
• Jon Henshaw
• Mike King

Qual è il tuo blog preferito?

Ho difficoltà ad attenermi a un singolo blog, proprio come libri, idee e persone. Sono molto utilitaristico: sto leggendo qualcosa per uno scopo molto specifico e da quel momento non mi servirà più. Ora mi rendo conto che questo è perché sono un tipo di personalità ENTP secondo l'MBTI.

Negli ultimi giorni sono stato protagonista di una grande avventura alla scoperta di me stesso. La ricerca mi ha portato a un blog che ora è inattivo, ma per 16 post gloriosi, ha perfettamente incapsulato com'è vivere all'interno del mio cervello: http://entp-problems.tumblr.com/. Roba spaventosa, ma tutto è perfetto.

Questo blog non fornirà ai tuoi lettori molte informazioni dettagliate sul settore, ma il punto è essere consapevoli di ciò che ti fa spuntare e di come lavori meglio. Non combattere le tue tendenze naturali, impara ad abbracciarle e a lavorare con loro.

Oh aspetta, c'è il blog di Greg Hoy qui che mi è piaciuto molto: https://the-pastry-box-project.net/baker/greg-hoy :)

Qual è l'ultimo libro che hai letto?

"Champion: un romanzo leggendario" di Marie Lu. Mi piace la letteratura distopica per giovani adulti. Leggo principalmente libri di YA e business. È un mix interessante.

Se passo molto tempo a pensare al perché, è perché YA sembra davvero abbracciare le cattive eroine. Non come Bella in "Twilight". È solo un peccato.

Una delle mie citazioni preferite è "non puoi essere ciò che non puoi vedere". Tante ragazze non vedono donne forti nella loro vita di tutti i giorni. Quando ero bambino She-Ra era il mio tutto. Non era un personaggio secondario e i suoi capelli erano 10 volte migliori del caschetto di He-Man.

Mi piace leggere continuamente la letteratura in cui le donne salvano il mondo. È un piccolo obiettivo che ho prima di morire: voglio almeno lasciare un segno positivo nell'universo (alla Steve Jobs). È un obiettivo ambizioso, ma tutti abbiamo bisogno di sogni e io preferisco sognare in grande.

Qual è il tuo obiettivo per il 2015?

Crescita aziendale continua e responsabile; sviluppo della squadra; vantaggi migliori del settore; e il lancio della nostra nuova offerta di gestione della reputazione.

Ottieni maggiori informazioni direttamente da SMX East 2014: dai un'occhiata alle interviste con J ason White, direttore SEO di DragonSearch, e Jim Yu, CEO e fondatore di BrightEdge. La prossima settimana, la serie di altoparlanti SMX East 2014 continua con Joanna Lord, VP of Consumer Marketing di Porch.com. La serie di altoparlanti SMX East 2014 continua per tutto questo mese. Segui Bruce Clay, Inc. e Kristi Kellogg su Twitter e sii il primo a sapere quando sarà la prossima intervista.