Ruba queste idee di promemoria SMS per evitare di perdere le vendite
Pubblicato: 2022-10-12
Ogni azienda ha bisogno di inviare promemoria a clienti o dipendenti. Un avviso tempestivo può prevenire prenotazioni e consegne mancate o indurre i clienti a continuare a giocare.
Anche le aziende che non hanno bisogno di inviare promemoria ai clienti possono comunque trarne vantaggio. I promemoria possono aiutare a organizzare i dipendenti, mantenere le riunioni in orario e altro ancora.
I promemoria dei messaggi di testo sono il modo ideale per affrontare queste attività.
Che cos'è un promemoria tramite SMS e come funziona?
Un promemoria tramite SMS è un avviso inviato a un telefono cellulare tramite SMS. I promemoria possono essere programmati tramite un'app di messaggi di testo. Arrivano nella casella di posta del destinatario come qualsiasi altro SMS.
L'invio di promemoria tramite messaggi di testo presenta numerosi vantaggi rispetto ad altri metodi di contatto.
Vantaggi dei promemoria SMS
Allora perché usare i messaggi di testo per inviare promemoria anziché e-mail o tramite un'app?
I promemoria SMS hanno cinque vantaggi chiave rispetto ad altri metodi:
Velocità
Comunicazione bidirezionale
Affidabilità
Permanenza
Integrazione aziendale
Il 98% dei messaggi di testo viene aperto entro pochi minuti dall'invio. In confronto, l'82% delle email non viene mai letto. Per i promemoria dell'ultimo minuto che non possono aspettare, l'invio di messaggi di testo è un modo più affidabile per trasmettere il tuo messaggio.
I destinatari possono rispondere direttamente ai testi di promemoria.
Ciò significa che puoi ottenere una risposta immediata agli avvisi urgenti e anche abilitare l'uso di parole chiave. A seconda della situazione, questi potrebbero consentire ai destinatari di confermare o annullare una prenotazione o richiedere ulteriori informazioni.
I promemoria SMS non dipendono dai destinatari che hanno accesso a Internet o da un'app installata per ricevere il messaggio. Finché hanno il telefono addosso, riceveranno il promemoria.
I promemoria di testo verranno salvati sui telefoni dei destinatari come altri messaggi SMS, semplificando il controllo di qualsiasi informazione o allegato in un secondo momento.
Utilizzando un'app di messaggistica di testo con un'ampia gamma di integrazioni di app, come TextMagic, i promemoria SMS possono diventare una parte automatizzata della tua attività.
Ad esempio, l'integrazione di avvisi tramite SMS con un'app di prenotazione come OpenTable potrebbe programmare automaticamente un messaggio ai clienti un'ora prima che il tavolo prenotato sia pronto.
Idee promemoria messaggi di testo
Vuoi creare promemoria SMS per la tua attività? Usa queste idee di esempio per ispirarti:
Promemoria per gli appuntamenti
I promemoria di testo mantengono la tua attività in funzione in tempo con avvisi per le riunioni dei dipendenti e le prenotazioni dei clienti.
Le aziende che dipendono dalle prenotazioni dei clienti, come saloni, spa e ristoranti, perdono profitti ogni anno a causa degli appuntamenti che non si presentano. Ad esempio, i ristoranti nelle grandi città possono subire un tasso di mancata presentazione di 1 prenotazione su 5. Per molte aziende, questa può fare la differenza tra realizzare un profitto o una perdita per la notte.
I promemoria di testo possono aiutare a prevenire questo.
I promemoria di testo non solo aiutano i clienti a presentarsi in tempo, ma possono anche farti sapere se un cliente non può farcela. Ciò semplifica l'annullamento per i clienti, ma ti dà anche più avviso per riorganizzare.
Ad esempio, la società di sicurezza CCTV Aware conferma le date di installazione e manutenzione tramite SMS. Di conseguenza, non devono preoccuparsi del costo dell'invio degli ingegneri in caso di mancata presentazione.
Non sono solo le prenotazioni dei clienti che possono beneficiare dei promemoria via SMS. Fino alla metà di tutte le riunioni di lavoro non iniziano in tempo a causa di dipendenti in ritardo o impreparati. Gli avvisi tramite messaggi di testo possono contrastare i ritardi e fornire eventuali file o note che i partecipanti devono essere preparati per la riunione.
Parrucchieri
Ristoranti
Promemoria di pagamento
Oltre a spingere gli utenti a completare l'acquisto, possono anche addolcire l'affare con uno sconto o risolvere eventuali problemi che impediscono il loro ordine.
Oltre ai negozi online, questo funziona anche per le aziende che offrono servizi in abbonamento.
I promemoria SMS possono fornire avvisi dell'ultimo minuto per iscriversi nuovamente e avvisare gli utenti dei pagamenti mancati prima che i loro servizi vengano limitati.
Negozio di e-commerce
Promemoria di follow-up
I promemoria SMS forniscono anche un modo conveniente per seguire le interazioni con i clienti e invitare i clienti a portare avanti il processo.
Possono essere utili quando è necessario che un cliente agisca. Ad esempio, la società di risorse umane e reclutamento Cataphract utilizza i promemoria SMS per ricevere più rapidamente i documenti dai propri clienti, accelerando il processo di controllo dei record.
Ottenere il feedback dei clienti è un importante passaggio successivo a qualsiasi interazione con il cliente.
Anche i promemoria dei messaggi di testo possono aiutare qui. Usali per collegare i clienti ai tuoi siti di recensioni preferiti o al modulo di feedback dei clienti o per consentire ai destinatari di rispondere con una parola chiave e fornire il loro feedback tramite SMS.
Agenti immobiliari
Servizi in abbonamento
Promemoria di consegna
Le consegne mancate sono una seccatura per te e per i tuoi clienti. La pianificazione dei promemoria via SMS può avvisare i tuoi clienti dell'ultimo minuto che il loro pacco è in arrivo.
Integrando gli avvisi tramite SMS con la tua app di monitoraggio della consegna, puoi fornire aggiornamenti accurati ai clienti per assicurarti che siano a casa per ricevere i loro ordini. Un promemoria del giorno della consegna li aiuta a pianificare e un altro, prima che arrivi, può far loro sapere di ascoltare fuori dalla porta.
Negozi online
Come creare un messaggio di testo di promemoria
Puoi creare messaggi di testo promemoria utilizzando TextMagic in pochi semplici passaggi:
- Innanzitutto, crea o accedi al tuo account TextMagic e vai alla sezione Componi.
- Seleziona il contatto o la mailing list a cui desideri inviare un promemoria.
- Scrivi il tuo promemoria nel campo Messaggio o seleziona un modello.
- Inserisci i tag di stampa unione per personalizzare i promemoria utilizzando le informazioni sulla tua mailing list.
- Allega tutti i file che desideri includere nel tuo promemoria.
- Pianifica l'ora e la data per inviare il messaggio o invialo immediatamente.
Puoi anche consentire ai clienti di rispondere ai tuoi avvisi utilizzando parole chiave tramite regole di automazione.
Questo è utile se hai bisogno della conferma di un cliente per evitare ritardi o mancata prenotazione.
Migliora la tua attività con promemoria SMS
I promemoria dei messaggi di testo sono uno strumento prezioso per ampliare la tua attività. Utilizzati internamente, possono mantenere i dipendenti organizzati e puntuali.
I potenziali vantaggi che possono apportare alla comunicazione con i clienti sono ancora più significativi.
I promemoria per consegne e appuntamenti significano meno da ricordare per i tuoi clienti. Di conseguenza, dovrai affrontare meno costose mancate presentazioni e consegne mancate.
Inoltre, possono ridurre i tuoi profitti persi inseguendo carrelli abbandonati e pagamenti mancati e aumentare le tue risposte di feedback con promemoria rapidi del sondaggio.
Usando TextMagic, puoi creare modelli di promemoria SMS per qualsiasi situazione e integrarli con le altre tue app aziendali in pochi minuti.