Costo del marketing via SMS: è costoso come pensi?

Il marketing via SMS (o messaggistica di testo) esiste praticamente da quando esiste il mezzo di comunicazione. Tuttavia, gli ultimi anni hanno portato cambiamenti nel modo in cui i clienti preferiscono interagire con i marchi.

Il valore del marketing SMS sta nel suo formato e nella vicinanza ai clienti. Non solo i dispositivi mobili sono sempre a portata di mano, ma anche i messaggi di testo sono brevi e semplici da consumare.

Per non parlare del fatto che il pubblico di destinazione delle attività di e-commerce è per lo più nativi digitali: millennial e gen Z che sono cresciuti con i telefoni cellulari. Ciò rende i messaggi di testo il complemento perfetto per l'email marketing, che è stato a lungo il canale consolidato per il marketing digitale.

In totale, gli SMS possono diventare parte integrante della tua strategia di marketing, se lo usi nel modo giusto.

Se ti stai chiedendo quanto costa il marketing via SMS, questa è la tua fermata. Questa guida spiegherà tutto ciò che riguarda i costi di marketing degli SMS . Esploriamo!

Informazioni di base sui costi di marketing degli SMS

Nel 2021 ci sono molti più canali di marketing che mai. Scegliere il canale giusto per la tua attività può essere difficile. Le piattaforme di marketing tradizionali come la TV e la stampa rimangono costose, mentre la pubblicità mobile e l'email marketing lottano contro il blocco degli annunci e i filtri antispam. L'invio di messaggi SMS è diventato un metodo efficace grazie ai suoi tassi di apertura del 98%, all'alto tasso di conversione e alla capacità di supportare altri canali.

Con l'aiuto di una piattaforma affidabile e un po' di olio di gomito, puoi convertire un messaggio di 100 parole in migliaia di dollari in cambio. Tutto ciò di cui hai bisogno è una strategia per il marketing via SMS. Puoi utilizzare il marketing via SMS per:

• Consegna messaggi all'istante
• Raggiungi un pubblico più ampio
• Aumenta la consapevolezza del marchio
• Costruisci clienti fedeli
• Comunicare efficacemente

Il numero di utenti di dispositivi mobili è quasi triplicato nell'ultimo decennio, con oltre 5 miliardi di persone che utilizzano i telefoni cellulari. Con più telefoni cellulari in mano, l'efficacia del marketing SMS è in aumento. Si stima che ogni giorno gli utenti tocchino il telefono 2.617 volte, il che dimostra perché il targeting degli utenti di telefoni cellulari è il metodo di marketing più diretto.

Sempre più aziende si stanno rivolgendo agli SMS come scelta preferita di marketing mobile. Coca-Cola spende circa il 70% del suo budget di marketing mobile in servizi SMS. Nel frattempo, il 61% degli esperti di marketing e delle aziende intervistate sta aumentando i propri budget di marketing di testo nel 2020 e il 41% ha realizzato un aumento delle percentuali di adesione dei clienti nell'ultimo anno.

Le aziende stanno vedendo i vantaggi significativi del marketing via SMS in termini di ROI (ritorno sull'investimento), conversioni di vendita, apertura e percentuali di clic rispetto ad altri canali.

Ma sappiamo che ogni azienda ha il proprio budget per il marketing via SMS, quindi parliamo più approfonditamente nelle sezioni seguenti!

Fattori che influenzano i costi di marketing degli SMS

Il costo del marketing SMS varia effettivamente tra i diversi fornitori di SMS. Alcuni fattori che influenzano i prezzi degli SMS includono:

• Posizione . I prezzi in genere variano a seconda del paese a cui invii i tuoi messaggi di testo. Ad esempio, un SMS inviato negli Stati Uniti costa $ 0,015, mentre l'invio a Hong Kong costa $ 0,07, cose del genere.

• Canale . Il costo degli SMS dipende dal fatto che invii SMS nel tuo paese natale o estero. Di conseguenza, si chiamano canali nazionali o internazionali.

• SMS o MMS . Mentre i messaggi SMS includono solo testo, gli MMS includono media oltre al solo testo (ad esempio immagini, video, GIF). Pertanto, i costi dei messaggi MMS potrebbero essere leggermente superiori, a seconda del servizio utilizzato. Leggi la differenza tra SMS e MMS.

Quanto costa effettivamente il marketing via SMS?

A questo punto, probabilmente puoi capire quanto può essere prezioso il marketing via SMS per la tua strategia di marketing globale.

Ora, dovremmo passare al punto principale di questo articolo: quanto costa iniziare con il marketing via SMS? Di seguito sono riportati i costi direttamente coinvolti nell'invio di SMS ai tuoi clienti.

Tariffa mensile

Molte piattaforme di marketing via SMS hanno prezzi a più livelli, dove per un canone mensile otterrai un numero o messaggi particolari e un certo numero di parole chiave. Tutto ciò che va oltre ciò che è incluso nel prezzo mensile richiederà un pagamento aggiuntivo o il passaggio a un livello superiore.

Crediti

Dal momento che stai pagando per ogni SMS che invii, la maggior parte delle piattaforme di marketing SMS ti addebiterà in anticipo l'invio di messaggi di testo. È invece di fatturarti dopo aver inviato questi messaggi di marketing SMS.

Per questo motivo, molto probabilmente dovrai acquistare crediti SMS e quindi utilizzarli di cui hai bisogno. Ad esempio, puoi acquistare crediti SMS per un valore di $ 20 per questo mese e utilizzarli come meglio credi. Nel caso in cui utilizzi tutti i $ 20 entro le prime due settimane, puoi acquistare più crediti per le tue restanti campagne di marketing via SMS.

Un'altra cosa necessaria da notare sui crediti SMS è che il prezzo per SMS cambia a seconda del paese in cui stai inviando i messaggi di testo (come abbiamo detto sopra!). Inoltre, sarà diverso tra SMS e MMS.

Codice breve, codice lungo o numero verde

Alcune piattaforme di marketing via SMS ti consentono di scegliere il tipo di numero di telefono prima di inviare messaggi al tuo pubblico. In genere, ci sono 3 tipi di numeri comuni quando si tratta di inviare SMS.

Codice corto

I codici funzione sono numeri a cinque o sei cifre utilizzati per inviare e ricevere messaggi SMS e MMS da e verso telefoni cellulari. Esistono due tipi di codici brevi: vanity e random. Un codice funzione vanity è un particolare insieme di cifre che scegli, mentre ti viene assegnato un codice funzione casuale.

I codici funzione possono inviare SMS e MMS fino a 1.500 messaggi al secondo (MPS) e questo elevato throughput è perfetto per inviare messaggi urgenti a molti utenti contemporaneamente. Inoltre, poiché i vettori controllano e approvano tutti i codici brevi per l'uso previsto, non sono soggetti al filtraggio del vettore o alla sospensione per il traffico intenso.

Tuttavia, il processo di approvazione richiede in genere un periodo piuttosto lungo, da otto a dodici settimane. Inoltre, i suoi costi sono relativamente alti, in media oltre $ 10.000 all'anno. A causa del suo costo elevato, molti servizi SMS utilizzano invece codici lunghi.

I codici brevi sono inoltre soggetti a una serie rigorosa di requisiti. La CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) ha un elenco di regole che tutti i programmi di codici brevi devono seguire. Ad esempio, devi includere requisiti linguistici specifici nella pagina degli annunci, dei messaggi e dei termini.

L'interpretazione e l'applicazione di queste regole variano da vettore a vettore. I codici brevi sono soggetti a controlli di conformità casuali stabiliti dai vettori e dal CTIA: il tuo codice breve potrebbe persino essere disattivato se non soddisfa gli standard.

Alcuni esempi di applicazioni più adatte per i programmi di codici brevi includono: comunicazioni di marketing, avvisi di durata, grandi burst di notifiche uno-a-molti e volumi elevati di notifiche transazionali uno-a-uno.

Un esempio di codice abbreviato è 63622.

Codice lungo

I codici lunghi sono numeri di dieci cifre progettati per le comunicazioni da persona a persona e possono inviare 1 messaggio al secondo (MPS) per codice lungo. I numeri di codice lunghi possono inviare sia messaggi SMS che MMS.

I numeri di codice lunghi sono una scelta eccellente per molte aziende che desiderano integrare rapidamente gli SMS nella propria strategia di comunicazione. Sono perfetti per fornire un'esperienza cliente personalizzata.

Un numero di codice lungo standard spesso costa tra $ 1 e $ 2 e tra 2 e 5 centesimi per trasmettere messaggi di testo.

Alcuni esempi di applicazioni più adatte per programmi a codice lungo includono: promemoria di appuntamenti, notifiche, conversazioni o 2FA (autenticazione a due fattori).

Un esempio di codice lungo è 123-456-3322.

Numero verde

Gli SMS gratuiti vengono generalmente utilizzati per inviare messaggi di testo da numeri verdi (8XX) ad altri telefoni cellulari. Per le aziende con un numero verde esistente, puoi abilitarlo via SMS. Avere lo stesso numero per voce e messaggistica significa un'esperienza utente molto migliore per il tuo pubblico. I casi d'uso con un volume enorme di messaggi di marketing SMS non sono inaccettabili per i numeri verdi.

La messaggistica gratuita spesso funziona meglio quando il tuo caso d'uso è la comunicazione da persona a persona, come le vendite o l'assistenza clienti, con il mittente e il destinatario che hanno una conversazione via SMS. Tuttavia, poiché i numeri verdi possono supportare una maggiore velocità di trasmissione dei messaggi per numero di telefono rispetto ai tradizionali numeri a dieci cifre, alcune aziende li scelgono per comunicazioni unidirezionali come avvisi e notifiche.

Un numero verde standard spesso costa da $ 2. Alcune piattaforme ti addebitano mensilmente, da $ 10 a $ 15 al mese.

Alcuni esempi di applicazioni più adatte per i numeri verdi includono: grandi raffiche di notifiche uno-a-molti, elevati volumi di notifiche transazionali uno-a-uno, conversazioni, promemoria di appuntamenti, notifiche, inoltro di chiamata/chiamata o 2FA.

Un esempio di numero verde è 855-123-2222.

Prezzo per il marketing SMS AVADA

Il prezzo di AVADA SMS viene addebitato separatamente dal tuo piano Pro/Enterprise. Prima di inviare, devi acquistare crediti SMS e paghi solo il numero di SMS inviati. Il prezzo di SMS o MMS è ovviamente calcolato in base al paese a cui li invii.

Per evitare che i tuoi crediti SMS si esauriscano, puoi impostare un importo di ricarica e un limite di ricarica. Ad esempio, se esegui l'automazione degli SMS e non vuoi che si interrompa improvvisamente, puoi impostare una ricarica automatica di $ 50 quando i crediti SMS scendono al di sotto di $ 10.

Nel caso in cui non utilizzi tutti i crediti SMS per un mese, non perderai quei soldi. Diciamo che se acquisti $ 100 crediti SMS, questo mese invii $ 50, puoi utilizzare il resto per inviare SMS il mese prossimo.

AVADA offre un numero a codice lungo predefinito gratuito per l'invio di SMS. Se desideri acquistare un altro numero, puoi pagare $ 1- $ 2 al mese per acquistare un numero a codice lungo o gratuito. Supportiamo solo numeri statunitensi.

Quindi, in breve, AVADA SMS ti costa solo:

• Canone mensile, che ti addebita in base al conteggio dei contatti inviabili. Con il piano Pro/Advanced/Enterprise, puoi sfruttare le nostre funzionalità essenziali, inclusi gli SMS.
• Crediti, che richiede di pagare prima di inviare SMS.

In caso di domande e problemi relativi agli SMS AVADA, contattare [email protected]. Siamo sempre disponibili ad aiutarti.

Ulteriori letture

• Email Marketing vs. SMS Marketing: quale è il migliore?
• 22 best practice di marketing via SMS per campagne di testo di successo nel 2022
• Opt-in per il marketing tramite SMS: la guida AZ

La linea di fondo

Per riassumere, useremo una grande citazione di Stephen King: “ Prima o poi, tutto ciò che è vecchio è di nuovo nuovo. ” Si adatta bene ai messaggi SMS.

Per più di tre decenni, i messaggi di testo sono stati utilizzati per il marketing, ma solo in tempi recenti sono diventati il ​​canale di marketing preferito dai clienti. Rispetto ad altri canali di marketing, come annunci sui social media, annunci Google, TV e stampa, il marketing tramite SMS è molto più economico. Quindi, vale assolutamente la pena provare!

Per saperne di più sul marketing SMS, contattaci oggi! Grazie per la lettura e buon invio!