Migliore recensione degli strumenti di analisi web

Immagina un treno che corre su un binario senza mostrare alcun indicatore come il carburante utilizzato, la distanza percorsa e la temperatura del motore. Allo stesso modo, visualizza un aeroplano nel cielo che si muove verso est senza mostrare la temperatura del motore, la velocità, lo stato di funzionamento dei motori e la quantità di carburante rimanente sulla scheda di controllo nella cabina di pilotaggio del pilota. In entrambe le situazioni, l'autista o il pilota non sa cosa stia effettivamente accadendo o come stia effettivamente funzionando il treno o l'aereo.

Pensi che una tale mancanza di consapevolezza possa indurre l'autista o il pilota a raggiungere la destinazione prevista in modo sicuro ed efficiente? In pratica, la risposta è 'No'. Ebbene, una tale incidenza può verificarsi anche con il tuo sito di attività online nel caso in cui non sai cosa sta succedendo esattamente su di esso una volta che è online. Per sapere cosa sta succedendo al tuo sito non è altro che analizzarlo.

Domande che ti ispirano ad analizzare

Consideriamo uno scenario di vita reale della tua attività in cui sei un'azienda di boutique di tessuti e io sono un individuo che cerca solo articoli ufficiali e casual di marchi, a causa della cattiva esperienza nell'uso di camicie e pantaloni senza marchio in passato. Ora, ho solo bisogno di guardare gli articoli di marca e raggiungo il tuo sito tramite il consiglio del mio amico.

Come me, ci saranno molte più persone là fuori che saranno interessate al tuo negozio online. Quindi, come garantire la consapevolezza e la popolarità del tuo marchio online? Bene, questo è garantito solo se trovi le risposte alle seguenti domande e le migliori per la popolarità del marchio nel caso in cui siano insoddisfacenti:

• Qual è il ranking del sito nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca?
• Quanti visitatori arrivano al tuo sito ogni giorno?
• Quanti nuovi visitatori trovano il tuo sito ogni giorno?
• Quali sono le pagine che colpiscono di più i visitatori?
• Quali pagine incoraggiano l'acquisto?
• Quali prodotti amano di più i visitatori?
• Il design del sito Web è efficace nel mantenere i visitatori a lungo su una pagina?
• Da quante diverse fonti proviene il traffico (visitatori)?

Bene, queste query sono come indicatori che ti mostrano cosa sta succedendo sul tuo sito. Misurano le prestazioni del tuo sito nella nicchia più rilevante e ti forniscono un resoconto del successo o del miglioramento delle prestazioni! Se non sei interessato a farlo da solo, sono disponibili a noleggio servizi come il monitoraggio delle vendite e i servizi di reporting di Commence. È meglio lasciarlo agli esperti se non sei propenso a te stesso e non c'è da vergognarsi in questo.

Pensa un minuto

Pensi che senza le risposte di cui sopra, il tuo sito online potrà mai raggiungere i tuoi obiettivi di business? Se non segui o monitori, è come lasciare il treno (sito) alla sua velocità (capacità), che può deragliare in qualsiasi momento (perdita di visibilità online o classifica). Dopotutto, dovresti sapere dove ti trovi (classifica del sito) per spostarti ulteriormente verso l'obiettivo!

Il metodo più semplice che ti incoraggia ad analizzare

Bene, questo non è altro che gli strumenti di analisi web! È possibile ottenere risposte rapide a tutte le domande di cui sopra utilizzando uno strumento di analisi Web. Con un design semplice ma potente per informarti sulle prestazioni del sito, questi strumenti aiutano a tenere traccia di diverse statistiche. Attraverso queste statistiche, puoi vedere il numero di persone che visualizzano ciascuna pagina, le fonti da cui provengono e il numero di funzionalità del sito più popolari.

Gli strumenti di analisi Web tengono traccia delle metriche chiave del tuo sito per misurare il traffico e le percentuali di clic (CTR) per nuove pagine o contenuti, nonché per comprendere i requisiti e il comportamento dei visitatori. Queste misurazioni ti dicono se il tuo sito ha bisogno di miglioramenti o meno!

Aiuto rapido

Se l'assenza delle statistiche di cui sopra ti tiene sveglio anche di notte, sei veramente idoneo per ottenere uno strumento di analisi web.

Prima di fare un rapido tour di alcuni strumenti più importanti nel mondo di Web Analytics 2.0, scopriamo le metriche che devi misurare con loro.

Metriche (indicatori di dati) da analizzare

Pensa un minuto:

Pensi che abbia senso cercare uno strumento quando non si ha idea di quali informazioni devono essere tracciate? Bene, le informazioni che dovrebbero essere tracciate possono variare dal semplice conteggio dei visitatori a una complessa analisi del comportamento dei visitatori. Pertanto, può sorgere la domanda su quali metriche vitali dovrebbero essere prestate attenzione durante l'analisi del sito attraverso uno strumento. Ecco una semplice suddivisione delle metriche vitali:

Categoria 1 : In primo luogo, dovrai sapere quante persone stanno visitando il tuo sito. Anche se questo sembra facile da trovare, in realtà non lo è. Le metriche che rispondono a questa domanda includono:

• Visitatori unici : mostra il numero totale di visitatori del sito durante un determinato periodo. Non include i visitatori ripetuti. Questa statistica rivela quanto siano efficaci i tuoi sforzi di marketing nel raggiungere un pubblico più ampio.
• Visitatori ripetuti : mostra il numero di visitatori che tornano più volte sul tuo sito web. Indica quanto è grande la tua fedele base di fan!

• Visite : mostra il numero di visitatori di una pagina o di un sito specifico. L'andamento del numero di visite nel tempo mostra informazioni sulla popolarità del tuo marchio. Quando confronti con il numero di visite a ciascuna pagina, mostra quali parti del tuo sito sono utili.
• Visualizzazioni di pagina : mostra il numero di volte in cui un visitatore visualizza una pagina specifica. L'aumento delle visualizzazioni di pagina indica semplicemente che il tuo sito sta diventando più coinvolgente.

Categoria 2 : ora sarai interessato a chi sono questi visitatori e cosa stanno facendo sul tuo sito quando visitano. Questo aiuta a sapere quali pagine o funzionalità del sito li attraggono di più e quali rimangono incustoditi. Le metriche in questa categoria includono:

• Informazioni sui visitatori : include la regione o il paese, il browser Web in uso e ulteriori dettagli sui visitatori.
• Utenti registrati : mostra cosa ha fatto ogni utente che ha effettuato l'accesso sul tuo sito nel caso in cui il tuo portale richieda l'accesso dei visitatori. Ciò facilita una comprensione più dettagliata di ciò che i diversi visitatori stanno facendo sul tuo portale.
• Frequenza di rimbalzo : mostra la percentuale di visite durante le quali un visitatore ha lasciato il tuo portale dopo aver visualizzato solo una pagina. Questa statistica riflette la qualità della visita. Ad esempio, una frequenza di rimbalzo elevata per un blog non è motivo di preoccupazione perché leggere un articolo e lasciare il sito è sensato. Tuttavia, per un sito di eCommerce, è motivo di preoccupazione perché indica che le pagine di ingresso non sono attraenti o irrilevanti per i visitatori.
• Click Path : mostra come i visitatori navigano nel tuo sito. Conosciute anche come tracce di clic, queste rappresentazioni visive mostrano i viaggi dei visitatori. Ad esempio, un percorso di clic può rivelare che il 10% dei visitatori della home page preferisce fare clic sul collegamento Risorse, mentre il 50% fa clic su Offerte correnti, il 25% va sulla pagina Chi siamo e il 20% lascia il sito.
• Conversione : tiene traccia del numero di persone che rispondono alle tue CTA (Call to Actions) o che fanno quello che vuoi che facciano. Ad esempio, può mostrare il numero di utenti che hanno cliccato su un collegamento Newsletter per iscriversi ad essa o su Offerta Gratuita nella home page e sono andati avanti per prenderlo. Questa metrica è alquanto complessa in quanto deve essere impostata in uno strumento ma è davvero preziosa.
• Prime pagine di ingresso e di uscita : mostra le pagine attraverso le quali la maggior parte dei visitatori tende ad entrare e uscire dal sito. Non è saggio presumere che la home page sia sempre la pagina di ingresso.
• Ricerca nel sito : mostra ciò che le persone cercano sul sito nel caso in cui lo strumento analitico lo supporti. La metrica ti aiuta a comprendere cosa vogliono i visitatori dal tuo sito.

Categoria 3 : Successivamente, vorresti sicuramente sapere da dove arrivano i visitatori del tuo sito. Conoscere queste informazioni può aiutare a comprendere meglio i tipi di fonti che spostano le persone sul tuo sito. Le metriche includono:

• Sorgenti di traffico organico : mostra la percentuale di persone che visitano il tuo sito facendo clic sui suoi elenchi organici nella pagina dei risultati del motore di ricerca. Se la percentuale è inferiore al 40%, significa semplicemente rinnovare i tuoi contenuti.
• Parola chiave di ricerca: mostra le parole o le frasi che i visitatori hanno digitato nella casella di ricerca dei motori di ricerca come Google per raggiungere il tuo sito. Questo aiuta a determinare l'efficacia, la competitività e il successo delle parole chiave. È saggio monitorare le tue parole chiave per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
• Collegamenti in entrata : mostra il numero di collegamenti al tuo sito provenienti da altri siti. Molti strumenti mostrano anche quali di questi collegamenti portano le persone al tuo sito. Questa metrica fornisce un'idea di quanto sia efficace la tua strategia di creazione di link e quali tipi di siti considerano utili i tuoi contenuti. La regola è che maggiore è l'autorità di dominio dell'altro sito, più prezioso è il collegamento.

Sebbene le metriche di cui sopra dovrebbero essere adeguate per iniziare, molti robusti strumenti di analisi sono dotati di metriche e funzionalità di analisi ancora più sofisticate. In effetti, molte persone si guadagnano da vivere analizzando queste statistiche, che sono in genere professionisti assunti per un'analisi approfondita per i grandi siti.

Quando si considerano i diversi strumenti analitici per la propria azienda, l'assortimento di opzioni può creare confusione, poiché potresti non sapere come usarli. Questo è il motivo per cui si consiglia di assumere un professionista per scavare lo spazio virtuale del tuo sito e generare tutti i rapporti vitali.

Non posso proprio andare avanti senza menzionare una regola d'oro esistente a questo proposito. È nota come regola 90/10, il che significa che se stai spendendo $ 100 in analisi per prendere nuove decisioni per il tuo sito, ha senso investire $ 10 in strumenti analitici e $ 90 in analisti con grande esperienza. Senza una corretta comprensione dei dettagli forniti dagli strumenti, i report rimangono come dati grezzi (nessuna elaborazione), che non sono utili per la tua attività.

Bryan Eisenberg, che è il consulente di marketing, afferma che la chiave è investire in strumenti e persone che richiedono i primi per avere successo. Tuttavia, ciò che conta sono le persone che comprendono quei dati. Secondo Avinash Kaushik, autrice di Web Analytics: An Hour a Day , "La ricerca di uno strumento in grado di rispondere a tutte le tue domande assicurerà che la tua attività venga demolita e che la tua carriera (Web Chief Marketing Officer e Analisti) sarà essere di breve durata”. Pertanto, ha suggerito di concentrarsi sulla "molteplicità", l'uso di più strumenti per scopi diversi.

Inoltre, vale la pena tenere presente che né tutti gli strumenti hanno lo stesso numero di metriche né funzionano allo stesso modo. A causa dell'elevato livello di complessità implicato nel mondo dell'analisi a causa delle caratteristiche uniche del sito e del diverso background delle preferenze dei visitatori, ogni strumento è progettato per gestire le metriche in un modo diverso. Questo è forse il motivo per cui il signor Kaushik si concentra sull'utilizzo di più strumenti. L'utilizzo di più strumenti aumenta semplicemente il tuo livello di comprensione della percentuale di successo del sito e della base di clienti.

Identificare le azioni web come quelle di un "visitatore unico" è complesso oltre che soggettivo. Pertanto, diversi strumenti tendono a calcolare queste statistiche in modo diverso. Ad esempio, alcuni strumenti considerano il traffico come da un log delle pagine offerte dal Web server, mentre alcuni dipendono dai report forniti dai cookie (pacchetti informativi inviati dal browser di ciascun utente). Pertanto, mentre si utilizzano strumenti diversi, è comune avere valori diversi per le stesse metriche.

Per le grandi aziende, strumenti più robusti possono essere davvero utili, anche se a un costo elevato, ma per le piccole e medie imprese sono disponibili strumenti più economici e persino gratuiti per ottenere il controllo desiderato sulle statistiche del sito. Ovviamente, non utilizzerai sempre tutti gli strumenti disponibili, ma impiegarne alcuni è semplicemente la necessità del momento oltre che una parte vitale della tua strategia web complessiva.

Pensa un minuto

Ora è chiaro che nessun singolo strumento può essere il migliore per analizzare il sito. Quindi, come si determina la suite di strumenti più adatta per l'analisi?

Richiama Web Analytics 2.0

Secondo Mr. Kaushik, Web Analytics 2.0 è definito come l'analisi dei dati quantitativi e qualitativi del sito e della concorrenza per guidare un miglioramento costante dell'esperienza online di clienti e potenziali clienti, traducendosi nei risultati prefissati (online e offline).

Piuttosto che un semplice processo di analisi dei dati, Web Analytics 2.0 è un processo continuo di analisi dei dati a tre livelli e un servizio di consegna per tutti i tipi di aziende. Il primo sono i dati stessi, in quanto rivelano i clic, le visualizzazioni di pagina, il traffico e altro sia per il sito che per la concorrenza diretta. In secondo luogo viene ciò che viene fatto con quei dati, o come si elaborano le informazioni raccolte da Web Analytics e le si applicano ai clienti esistenti e nuovi per garantire un'esperienza migliore e significativa.

L'ultimo livello riguarda il modo in cui le suddette azioni sono allineate con gli obiettivi aziendali più vitali (sia online che offline), come vendite, presenza sui social, coinvolgimento dei clienti. In breve, in questo caso, i dati stessi facilitano l'osservazione delle prestazioni del tuo sito.

Sulla base di questi livelli, Kaushik ha anche elaborato un ordine accettabile di componenti chiave di Web Analytics, che sono:

1. Clickstream : misura "Cosa"
2. Analisi dei risultati multipli : misura "quanto"
3. Sperimentazione e test : misura il "perché"
4. Voce del cliente : misura il "perché" proprio come il terzo componente
5. Intelligenza competitiva : misura "cos'altro"
6. Approfondimenti : Dà "Oro!"

Fare in modo che il tuo sito raggiunga i livelli di prestazioni desiderati non è semplicemente facile. Per ottimizzare l'utilizzo è necessario un monitoraggio persistente e una misurazione frequente di diverse metriche. È proprio qui che viene implementato il concetto di Analytics utilizzando strumenti appartenenti ai suoi diversi livelli di componenti. Questo è il modo in cui viene utilizzata la "molteplicità", utilizzando lo strumento più adatto in ogni fase del componente. Esaminiamo ora gli strumenti di analisi Web più affidabili ed efficienti disponibili per componente.

Strumenti di analisi del flusso di clic

Clickstream misura i dati per ogni pagina visitata, inclusi dettagli come come il visitatore è arrivato su quella pagina (parole chiave, supporto sui social media utilizzato e annunci), per quanto tempo il visitatore è rimasto su quella pagina o sito e cosa ha fatto il visitatore (acquistato, sottoscritto un'offerta).

Google Analytics (gratuito, ideale per tutte le aziende)

Questo è tra gli analizzatori più robusti, più semplici e profondi sul mercato e crea statistiche dettagliate sui visitatori. Puoi scoprire le fonti che portano i tuoi visitatori al tuo sito, le loro azioni sul sito e la frequenza con cui tornano. Puoi persino trovare i loro dati demografici come la posizione geografica e gli interessi, il numero di visite giornaliere, il numero di visitatori attualmente attivi e le entrate giornaliere generate dal sito. Poiché è integrato con Adwords, la più grande piattaforma di ricerca online a pagamento, gli esperti di marketing su Internet possono monitorare idealmente l'attività della pagina di destinazione e utilizzare i miglioramenti necessari.

Per i proprietari di piccole imprese, è forse l'unico strumento completo e più semplice su cui fare affidamento.

Pro : facilità di configurazione e utilizzo, supporto per siti mobili, monitoraggio degli obiettivi, raccolta di dati e report personalizzati, generazione rapida di report, download di report PDF, condivisione rapida del dashboard, buon aiuto per iniziare, supporto per più dashboard, analisi di livello mondiale Strumenti

Contro : nessuna personalizzazione di corrispondenza del marchio (caratteri e layout limitati), meno metriche (widget) per dashboard, richiede una formazione costante, obiettivi limitati, versione Premium più costosa anche se avanzata

Piwik (gratuito per l'hosting sul tuo server web)

Scegli questo se sei una persona tecnicamente orientata e ami le avventure. Piwik è uno strumento open source in esecuzione su MySQL e PHP. È forse il principale strumento open source che fornisce preziose informazioni sulle campagne di mercato, sui visitatori e altro per ottimizzare la strategia esistente per garantire la migliore esperienza online dei tuoi visitatori. Lo strumento è progettato come alternativa open source a Google Analytics.

Per coloro a cui non piace condividere tutti i dati con Google, Piwik è un sostituto ideale.

Pro : Privacy poiché i dati sul tuo server non sono condivisi, interfaccia personalizzabile, rapporti in tempo reale, sicurezza assicurata bloccando URL e traffico, capacità di tracciamento per più siti, diversi formati di esportazione dei dati supportati, app Android e iOS, nessun limite all'archiviazione dei dati come Google Analytics, tutte le funzionalità di Google Analytics incluse, file di aiuto esaustivi

Svantaggi : Un processo di installazione un po' dispendioso in termini di tempo

Woopra (gratuito per un massimo di 30.000 azioni al mese, dopodiché è addebitabile (molti pacchetti)

Woopra è un altro strumento di prim'ordine che fornisce il monitoraggio in tempo reale di più siti per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Convince Google Analytics solo in termini di aggiornamento in cui quest'ultimo richiede più tempo. Lo strumento desktop mostra le statistiche dei visitatori in tempo reale, inclusa la posizione, le pagine in cui si trovano e le pagine o le sezioni che sono state visitate.

Consiglio lo strumento soprattutto ai proprietari di siti di e-commerce che hanno la possibilità di chattare dal vivo con i propri visitatori.

Pro : interfaccia ben organizzata, visualizzazione in tempo reale, possibili approfondimenti sui clienti rivelati, app mobile supportata, notifiche per attività importanti dei clienti, personalizzazione dei dati dei clienti, profili comportamentali per ciascun cliente guardando cosa hanno fatto sul sito web.

Contro : confusione per i principianti a causa di molti dati sulla dashboard.

Puoi estendere il tuo controllo e la potenza degli strumenti al di sopra utilizzando Google o Bing Webmaster Tools. Questi strumenti aiutano a ottenere i dettagli SEO e i principali dati diagnostici sul tuo sito. Si consiglia inoltre di utilizzare Feedburner per monitorare l'attività di Clickstream che si verifica all'interno del feed RSS.

Analisi di risultati multipli

È probabile che l'analisi dei risultati avvenga all'interno degli strumenti menzionati sopra e sotto questa sezione. Ad esempio, dovrai configurare gli obiettivi e il monitoraggio dell'e-commerce in Piwik o Google Analytics. Allo stesso modo, il profitto e il margine della campagna sono calcolabili in Microsoft Excel tramite una query di database pertinente. Pertanto, nessun suggerimento specifico di strumenti per questo componente.

Strumenti di sperimentazione e test

Questi strumenti mirano a migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare le possibilità di avere conversioni (lead). In questa fase, dovresti prendere in considerazione la possibilità di condurre diversi test come clickmap, heatmap, test multivariati (MVT), test A/B (più versioni di un sito in esecuzione contemporaneamente), targeting geografico e così via. Poiché ci sono molti strumenti, li tratterò brevemente.

• Strumento per ottimizzare il sito di Google (gratuito) : è una potente soluzione di test A/B e multivariata (MVT) che ruota diversi segmenti di contenuto per vedere quali sezioni ottengono il maggior numero di clic. Puoi scegliere diverse sezioni di pagina per il test come immagini e titolo.

• In modo ottimale : è per coloro che desiderano eseguire test molto velocemente, in particolare test A/B. È uno strumento nuovo ma semplice che offre potenti risultati per migliorare le prestazioni del sito senza avere alcun tipo di conoscenza tecnica.

• Crazy Egg : questo strumento utilizza la tecnologia Heatmap per offrire un'immagine visiva di ciò che i visitatori stanno facendo sulle pagine, dove stanno spostando il mouse, dove stanno scorrendo e dove fanno clic. Tale tracciamento consente di osservare le sezioni più interessanti delle pagine e di migliorare le sezioni ignorate per ottimizzare l'interazione dell'utente. Puoi anche dividere i dati per vedere come si sono comportati i visitatori di una singola fonte di traffico rispetto a quelli di altre fonti.

• MouseFlow : questo strumento registra ciò che i visitatori fanno sul tuo sito, dallo spostamento del mouse al riempimento di una casella di testo. Aiuta anche a monitorare il comportamento e il livello di comfort dei visitatori attraverso mappe di calore. Mouseflow combina le funzionalità Crazy Egg e UserTesting.

• UserTesting : questo utilizza un modo distinto per testare il tuo sito: ottieni feedback in tempo reale dai visitatori nella fascia demografica scelta. Paghi per i partecipanti scelti per rispondere al tuo questionario sul tuo sito. Viene registrato un video con l'utente e la sua attività e si ottiene il feedback in un'ora, indicando i pensieri effettivi dell'utente. Lo strumento è costoso, ma vale la pena per un feedback istantaneo in tempo reale.

Voce degli strumenti del cliente

I dati del flusso di clic forniscono informazioni dettagliate su ciò che i visitatori hanno fatto sul sito, ma non spiegano perché hanno lasciato il sito senza rimanervi a lungo. Bene, questo richiede una ricerca sui visitatori che può essere eseguita dagli strumenti descritti di seguito.

• Kissinsights (Kissmetrics – Gratuito a pagamento) : aiuta nell'acquisizione e fidelizzazione dei clienti in tempo reale, rivelando informazioni sulle abitudini e sul coinvolgimento degli utenti prima e dopo che l'hanno utilizzato È facile da installare e utilizzare, poiché richiede tutte le domande ai clienti tramite un semplice dashboard per ottenere feedback personalizzati sotto forma di brevi commenti. La sua canalizzazione di dati indica le conversioni di blocco punto/passo più deboli, mentre le funzionalità di monitoraggio delle entrate mostrano cosa fanno i clienti dopo gli acquisti. In breve, ottieni tutti i dati necessari per aumentare i tassi di conversione.

• 4Q (iPerceptions – Gratuito) : questo è un puro strumento di sondaggio online che ti consente di comprendere l'aspetto "perché" dei visitatori. I sondaggi facilitano l'acquisizione di informazioni vitali dalle esperienze reali dei clienti. Risponde a domande come quanto sono soddisfatti i clienti, cosa fanno sul sito, stanno facendo ciò che devono fare e così via.

• Qualaroo : Questo è anche uno strumento di sondaggio in tempo reale per ottenere feedback dagli utenti attualmente sul sito. Tuttavia, si distingue perché consente di utilizzare qualsiasi combinazione di variabili. Ad esempio, aiuta a chiedere l'esperienza di acquisto quando il visitatore riempie il carrello e l'esperienza di utilizzo mentre esce dal sito. Puoi ottenere recensioni sia in entrata che in uscita. Prendi in considerazione questo strumento per i siti con un elevato turnover di visitatori e proprietari di siti che hanno bisogno di sapere "perché" .

• Clicktale (gratuito a pagamento) : questo è più importante nell'analisi dell'esperienza del cliente, che mira a ottimizzare l'usabilità e massimizzare i tassi di conversione. Le funzionalità più utili sono la riproduzione della sessione e le registrazioni dei visitatori, che consentono di guardare tutto ciò che un visitatore fa sul sito. Puoi vedere le registrazioni di ogni azione di un visitatore, dal primo all'ultimo clic. Lo strumento include anche mappe di scorrimento, mappe di calore e canalizzazioni di conversione visiva per ottenere dettagli più utili sui visitatori e sulle loro abitudini. Tuttavia, è una scelta costosa.

Intelligenza competitiva

Esistente sin dall'invenzione del business, l'intelligenza competitiva include sapere cosa stanno facendo i concorrenti, che può essere fatto meglio e più velocemente. Tali dati consentono di riconoscere ciò che è noto e ciò che è sconosciuto, nonché di analizzare le tendenze dell'ecosistema, i guasti, i punti deboli, le opportunità e le crescenti preferenze dei clienti. Questi dettagli aiutano a pianificare migliori programmi di marketing.

• Google Trends e Google Insights (gratuiti) : entrambi gli strumenti di ricerca sono ora uniti in un unico strumento. Lo strumento Trends offre dati sui visitatori in tutto il mondo per i siti distribuiti in qualsiasi parte del mondo e semplifica la comprensione del traffico e delle parole chiave di ricerca. Lo strumento Insights indica semplicemente il database globale delle intenzioni dei clienti; puoi sapere cosa pensano e provano i tuoi clienti. Puoi utilizzare questo strumento per analizzare i settori, le tendenze emergenti, la quota di ricerca e anche le strategie di marketing offline.

• Strumento per le parole chiave di Google AdWords (gratuito) : prendi in considerazione questo strumento per perfezionare la tua strategia SEO in base alle parole chiave più cercate, scaricare query specifiche digitate dagli utenti e ottenere informazioni dettagliate su marchi specifici in analisi.

• Facebook Insights (gratuito) : monitora la popolarità su Facebook monitorando il conteggio dei follower, post commenti e Mi piace attraverso questo strumento in base agli utenti e alle interazioni. Aiuta a migliorare il coinvolgimento dei clienti sulla più grande piattaforma di social media.

• Twitalyzer (gratuito) : questo offre dashboard dettagliato con diverse metriche per misurare l'influenza e il coinvolgimento di Twitter sull'identità del tuo marchio. Puoi monitorare l'impatto del tuo account sui follower, il livello di retweet e il livello di coinvolgimento della conversazione. È più facile da usare per il tuo account Twitter.

• Klout : Considera questo per avere le metriche più pulite per misurare le prestazioni su Facebook e Twitter.

Conclusione

Con gli strumenti di Web Analytics ci è stata affidata la moderna responsabilità del miglioramento. Con così tanti strumenti disponibili, non è difficile migliorare la tua visibilità online così come le prestazioni. Tuttavia, la necessità è quella di scegliere alcuni degli strumenti di cui sopra per raccogliere tutti i dati ed elaborarli per prendere la decisione giusta. Sebbene Google Analytics sia ancora lo strumento più famoso in circolazione, è meglio utilizzarlo in combinazione con altri strumenti per spingere il tuo sito al massimo delle sue potenzialità.

In caso di budget limitato e personalizzazione come priorità assoluta, si consiglia di selezionare gli strumenti a pagamento che offrono tutte le funzionalità e le metriche per migliorare le prestazioni del sito ed espandere la base di clienti online.