10 consigli per una gestione efficace dei siti web delle piccole imprese

La gestione di siti Web per piccole imprese può essere un termine generico, quindi in questo articolo analizzeremo esattamente ciò che dovrebbe essere incluso in qualsiasi solido servizio di gestione di siti Web.

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Discuteremo anche delle migliori pratiche su come fornire ogni componente dei servizi di gestione del sito web della tua piccola impresa, in modo che tu possa lasciare ogni cliente soddisfatto del servizio ricevuto.

Perché dovresti offrire servizi di gestione del sito web

Che tu sia già dilettato nel mondo della gestione dei siti Web per le piccole imprese o che tu sia nuovo, vale la pena capire esattamente perché merita un posto di rilievo nel tuo portafoglio di soluzioni.

• Mercato in crescita: i millennial e la generazione Z hanno il 188% di probabilità in più di essere interessati ad avviare un'impresa rispetto alle generazioni più anziane e, come fornitore di servizi di gestione di siti Web per piccole imprese, puoi essere posizionato per soddisfare questa crescente domanda (Salesforce). Il numero di piccole imprese è in crescita e molte di loro hanno bisogno di aiuto per la loro presenza online. Offrendo servizi di gestione di siti Web, le agenzie possono attingere a questo mercato in crescita ed espandere la propria base di clienti.
• Fonte ricorrente di entrate: i servizi di gestione di siti Web per piccole imprese possono estendersi ben oltre il trasferimento iniziale del sito Web, offrendoti l'opportunità di trasformare un lavoro una tantum in una fonte affidabile di entrate mensili per la tua agenzia.
• Opportunità di upselling e cross-selling: la progettazione e la gestione di siti Web per piccole imprese si prestano bene all'integrazione con altri servizi come la gestione SEO, la pubblicità PPC, la creazione di contenuti, la gestione dei social media e altre soluzioni che la tua agenzia potrebbe offrire.

1: Aggiorna regolarmente il contenuto del sito web

L'aggiornamento regolare dei contenuti del sito Web è importante per mantenere una presenza online visibile e rimanere in primo piano per il pubblico. Contenuti freschi e pertinenti non solo aiutano a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, ma mantengono anche coinvolti i fan esistenti dando loro un motivo per tornare su un sito. Il contenuto specifico del sito Web che crei dipenderà dalla nicchia e dal pubblico di ciascun cliente, ma i temi generali includono la condivisione di notizie specifiche del settore, la fornitura di contenuti divertenti o utili e l'aggiornamento del pubblico su nuovi prodotti o servizi.

Per aggiornare efficacemente i contenuti del sito web per i tuoi clienti, prendi in considerazione queste strategie:

• Crea un calendario dei contenuti che includa aggiornamenti regolari dei contenuti e contenuti per date speciali, come festività o lanci di prodotti.
• Sfrutta i contenuti generati dagli utenti, che possono essere percepiti come più affidabili, facilmente riconoscibili e autentici rispetto ai contenuti generati dal brand.
• Riutilizza i contenuti esistenti su più piattaforme. Ad esempio, se un video TikTok ha avuto successo, crea un post sul blog basato sullo stesso contenuto.
• Servizi di creazione di contenuti di vendita incrociata in modo che i tuoi clienti di piccole imprese non debbano preoccuparsi di creare abbastanza contenuti internamente per mantenere aggiornati i loro siti web.

2: monitorare il tempo di attività e le prestazioni del sito Web

In qualità di fornitore di servizi di gestione di siti Web, i tuoi clienti si affidano a te per mantenere il loro sito Web attivo e funzionante e con buone prestazioni. Questa è una componente particolarmente importante della gestione dei siti Web delle piccole imprese perché può avere un impatto significativo su ciò che conta di più per i clienti: i loro profitti. I tempi di inattività e le basse velocità di caricamento possono portare a visitatori frustrati che abbandonano il sito Web prima di avere la possibilità di convertirsi in clienti paganti.

Lo strumento più essenziale per il monitoraggio e la gestione del tempo di attività e delle prestazioni del sito Web è un'eccellente piattaforma di hosting. Ciò non solo garantirà tempi di inattività minimi e velocità e prestazioni ottimali, ma fornirà anche preziose analisi che ti aiuteranno a individuare e risolvere rapidamente i problemi di prestazioni. L'utilizzo di un provider di hosting economico e di bassa qualità è uno degli errori più comuni dei servizi di hosting commessi dalle agenzie.

3: Ottimizza il sito web per i motori di ricerca

Le ottimizzazioni per i motori di ricerca aiutano a mettere i siti web di fronte a un pubblico motivato che sta già cercando ciò che offrono i tuoi clienti. Il traffico organico è molto prezioso per i tuoi clienti perché li aiuta a bilanciare il costo del traffico a pagamento e a massimizzare il numero di visitatori del loro sito. Sebbene alcune ottimizzazioni SEO avvengano off-site, come la creazione di link, anche le ottimizzazioni on-site sono cruciali.

Ecco alcune best practice per rendere tutti i siti web dei nostri clienti il ​​più possibile compatibili con i motori di ricerca:

• Conduci ricerche di parole chiave per identificare parole chiave ad alto traffico e incorporale in intestazioni, meta descrizioni, testo alternativo e copia.
• Ottimizza la struttura e la navigazione del sito web sia per gli utenti che per i motori di ricerca.
• Incorpora contenuti informativi di alta qualità che includono parole chiave.
• Ottimizza la velocità del sito Web riducendo al minimo le dimensioni dei file e utilizzando una soluzione di hosting affidabile.
• Ottimizza immagini e video con testo alternativo descrittivo e nomi di file.
• Aggiorna regolarmente i contenuti del sito web con post nuovi e pertinenti.

4: eseguire regolarmente il backup del sito Web

I backup regolari del sito Web assicurano che, in caso di attacco informatico o perdita di dati, sia disponibile per l'installazione una versione recente del sito Web, insieme a tutti i suoi dati. Questo aiuta le aziende a ridurre al minimo l'impatto di questi eventi stressanti, protegge i loro dati e garantisce che possano continuare a operare con interruzioni minime.

Il modo migliore per offrire backup giornalieri come parte dei pacchetti di gestione dei siti Web delle piccole imprese consiste nel metterli sul pilota automatico utilizzando una soluzione per siti Web che includa backup automatici.

5: Implementare le misure di sicurezza del sito web

La sicurezza dei siti Web è una delle principali preoccupazioni per le aziende di tutte le dimensioni, con oltre il 40% degli attacchi informatici che prendono di mira le piccole imprese (Astra). Gli attacchi possono compromettere informazioni aziendali private o dati utente come password o credenziali di accesso, che possono essere costosi, per non parlare dei danni alla reputazione, da gestire per i clienti delle piccole imprese.

Il modo migliore per evitare questi attacchi è adottare misure di sicurezza preventive, come l'installazione di certificati SSL su tutti i siti Web, l'esecuzione di regolari scansioni antimalware, l'utilizzo di firewall e l'hosting di siti Web su piattaforme altamente sicure e affidabili.

6: monitorare l'analisi del sito web

L'analisi fornisce informazioni preziose e quantificabili su cosa funziona e cosa no sui siti dei clienti. Includerli nei servizi di gestione del sito Web della tua piccola impresa fornirà ai clienti i dati di cui hanno bisogno per comprendere le loro frequenze di rimbalzo, le sorgenti di traffico, i tassi di conversione, le pagine ad alta conversione e altro ancora. Tutte queste metriche chiave possono aiutare a informare le ottimizzazioni del sito Web che aumenteranno i loro profitti.

Per offrire analisi del sito Web, cerca un costruttore di siti Web che includa analisi integrate per un fornitore affidabile, come Google Analytics.

7: controlla regolarmente il sito Web per collegamenti interrotti

I collegamenti interrotti fanno sembrare un sito Web obsoleto e mal gestito dai bot di Google, il che può avere un impatto negativo sulle prestazioni SEO. Il controllo regolare della presenza di collegamenti interrotti come parte dei pacchetti di gestione del sito Web della tua piccola impresa ti dà la possibilità di risolverli prima che possano influire sulle prestazioni del sito nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Strumenti gratuiti come Google Search Console possono essere utilizzati per identificare collegamenti interrotti e pagine 404.

8: Fornire assistenza clienti attraverso il sito web

L'assistenza clienti può essere uno dei fattori distintivi più importanti che ti distingue da altri concorrenti che offrono servizi di progettazione e gestione web per piccole imprese. I proprietari e i team di piccole imprese non hanno necessariamente la capacità interna di risolvere i problemi del sito web. Se possono fare affidamento sulla disponibilità della tua agenzia 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con il supporto attraverso il tuo sito Web, ispirerai un livello di fiducia più elevato rispetto ai concorrenti difficili da raggiungere.

Se desideri offrire un supporto 24 ore su 24 di alta qualità, prendi in considerazione l'utilizzo di esperti white label che lavoreranno sotto la bandiera della tua agenzia per supportare i clienti attraverso il tuo sito. In questo modo, non devi affrontare un processo di assunzione costoso e rischioso e puoi essere certo che i tuoi clienti ottengano il supporto di cui hanno bisogno quando ne hanno più bisogno.

9: controlla regolarmente il sito Web per la reattività mobile

Oggi, oltre il 58% del traffico web a livello globale proviene da dispositivi mobili (Exploding Topics). Ciò significa che la reattività mobile non è più facoltativa. I visitatori dovrebbero avere un'esperienza utente eccellente, indipendentemente dal browser o dal dispositivo che stanno utilizzando, e il responsive design lo rende possibile.

L'utilizzo di una soluzione per la creazione di siti Web con reattività mobile integrata è il modo migliore per garantire che i tuoi siti siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Puoi anche utilizzare i controlli di reattività mobile online gratuiti per assicurarti che i siti dei tuoi clienti abbiano un bell'aspetto su qualsiasi dispositivo.

10: Aggiorna regolarmente il software e i plug-in del sito Web

L'aggiornamento del software, come la versione WordPress dei tuoi siti Web o dei temi installati, e l'aggiornamento dei plug-in di terze parti svolgono entrambi un ruolo chiave nel mantenere i siti Web sicuri e performanti. Software e plug-in obsoleti possono creare vulnerabilità del sito Web che gli hacker e altri malintenzionati possono sfruttare, quindi mantenere tutto aggiornato è un'importante misura protettiva.

Se offri servizi di gestione di siti Web per piccole imprese su larga scala, uno strumento come la dashboard di amministrazione del sito Web in Website Pro è essenziale. Può essere utilizzato per effettuare tutti questi importanti aggiornamenti da un'unica dashboard, invece di dover accedere manualmente a ciascun account cliente per vedere se è necessario aggiornarlo.

Domande frequenti

Quali sono alcune attività comuni di gestione dei siti Web per le piccole imprese?

Le attività comuni per un gestore di siti Web di piccole imprese includono l'aggiornamento del contenuto del sito, il monitoraggio del tempo di attività e delle prestazioni del sito Web, l'ottimizzazione del sito per i motori di ricerca, il mantenimento di backup e misure di sicurezza regolari e l'aggiornamento di software e plug-in.

Quali sono alcuni strumenti e software comuni per la gestione di un sito Web per piccole imprese?

Strumenti e software comuni per i servizi di gestione di siti Web per piccole imprese includono piattaforme di hosting che forniscono certificati SSL, backup giornalieri, ambienti sicuri e velocità elevate, dashboard di amministrazione che consentono la gestione di più siti da una singola pagina. Inoltre, gli strumenti di analisi vengono generalmente utilizzati per fornire informazioni sulle prestazioni di un sito Web.