Come fare e-mail marketing per piccole imprese e avere successo a costi contenuti

Se sei un piccolo imprenditore, qualunque sia il tuo settore, potresti cercare disperatamente di promuovere migliori relazioni con i clienti e costruire un marchio più forte per aiutare la tua attività a continuare a crescere. Ma spesso una domanda viene in primo luogo prima di trovare una soluzione:

"Quale strumento aiuterebbe a generare maggiori entrate ma non costa molto da usare?" - La risposta per te è Email Marketing.

I proprietari di piccole imprese spesso pensano che l'email marketing non sia efficace e solo utile per i grandi. Questa è una percezione sbagliata perché l'email marketing è in realtà una soluzione altamente conveniente. In effetti, puoi ottenere un ROI di oltre il 4400% con lo strumento. Anche i ragazzini con budget relativamente piccoli possono trarre notevoli vantaggi dall'utilizzo dell'email marketing .

Con miliardi di persone che utilizzano le email per la loro vita quotidiana, hai tantissime opportunità per interagire con il pubblico nuovo ed esistente sul canale. L'e-mail può creare relazioni durature, redditizie e significative tra la tua piccola impresa e i clienti, se utilizzata in modo appropriato.

Allora, cosa stai aspettando? Vediamo come fare email marketing per piccole imprese con questo articolo!

Che cos'è l'email marketing?

In definizione, l'email marketing è l'azione di inviare messaggi di marketing a potenziali clienti e clienti attuali tramite e-mail al fine di educare, fidelizzare, guadagnare nuovi clienti e, naturalmente, vendere.

L'e-mail è un canale digitale "di proprietà", il che significa che hai il pieno controllo del contenuto e della distribuzione. L'email marketing in genere funziona meglio se utilizzato per fornire messaggi personali e pertinenti a un elenco di destinatari segmentati in gruppi simili.

L'e-mail è uno strumento particolarmente importante per le piccole imprese di e-commerce, poiché gli utenti possono utilizzarlo per inviare messaggi transazionali, sul ciclo di vita e promozionali (che verranno trattati più dettagliatamente in seguito).

Perché l'email marketing è importante per una piccola impresa?

In superficie, l'email marketing è esattamente quello che sembra: inviare contenuti di marketing tramite e-mail. Ma c'è di più nell'email marketing di questo.

Come piccola o nuova impresa, probabilmente non dovresti spendere molti soldi per la produzione di video o annunci TV. Tuttavia, molte aziende decidono di buttare soldi dalla finestra con pubblicità fantasiosa e immagini glamour senza conoscere i risultati garantiti. Anche una sfilata sulla via principale non ti fornirebbe i dati di cui hai bisogno.

D'altra parte, l'email marketing come soluzione conveniente può soddisfare le tue esigenze di piccola impresa:

• Invio di messaggi personalizzati; in base ai loro bisogni
• Raggiungere il tuo pubblico di destinazione
• Promuovere servizi pertinenti per loro
• Ottenere dati utilizzabili per ulteriori strategie
• E altro ancora.

Secondo una ricerca, l'e-mail è 40 volte più efficace di Facebook e Twitter messi insieme nell'acquisizione di nuovi clienti e si prevede che il numero di utenti di posta elettronica globali raggiungerà i 4,3 miliardi nel 2023. Inoltre, i professionisti del marketing e del business di tutto il mondo concordano sul fatto che l'email marketing è uno strumento di marketing efficace .

Per una piccola impresa, l'email marketing può essere utile per molte attività, come ad esempio:

• Invio di e-mail promozionali o nuove versioni

• Benvenuto ai nuovi utenti

• Invio di newsletter

• Coltivare i lead

• Costruire una relazione con i lead

• Upselling dei clienti esistenti

• Automatizzare gli sforzi di marketing

• Personalizzazione dell'esperienza di acquisto

E l'elenco può allungarsi a seconda degli obiettivi aziendali e della scelta degli strumenti.

Un'altra cosa da considerare è il calo dell'efficacia di altri canali di marketing. Facebook ha ridotto le ricerche organiche per le aziende, mentre Google ha reso più difficile ottenere un buon posizionamento. Più che mai, i tuoi clienti su queste piattaforme trovano più difficile contattarti e potresti essere costretto a pagare un costo maggiore. Nel frattempo, il costo dell'email marketing è rimasto abbastanza consistente.

Come fare email marketing per piccole imprese?

Fissare una strategia di posta elettronica di successo per le piccole imprese non è così complicato e te lo spiegherò in modo più dettagliato con questi semplici passaggi:

Passaggio 1: crea la tua lista di e-mail

Prima di fare qualsiasi cosa con le e-mail, hai bisogno in primo luogo di alcuni contatti a cui inviare e-mail.

Per farlo, devi avere un modulo di registrazione e inserirlo sul tuo sito di eCommerce, sui social media o ovunque tu ritenga opportuno. Questo modulo dovrebbe includere un testo che spieghi a cosa si stanno iscrivendo i visitatori quando forniscono le loro e-mail.

Quando crei il tuo modulo di iscrizione e-mail, assicurati di evitare errori comuni in modo da poter attirare il maggior numero di abbonati. Sarai in grado di raggiungere un pubblico più ampio e far crescere la tua piccola impresa con l'email marketing . Gli errori comuni per un modulo di iscrizione sono:

• Avere un tempismo scadente

• Avere troppe CTA

• Richiede troppe informazioni

• Usa colori cattivi

• Usa CTA irrilevanti

Inoltre, se operi nell'UE o hai clienti dall'UE, assicurati di seguire le linee guida GDPR per la conformità e-mail. Oppure, se ci sono altre regole e linee guida e-mail nel tuo paese, seguile.

Inoltre, puoi creare la tua lista e-mail chiedendo direttamente nei tuoi negozi offline o chiedendo ai clienti quando acquistano un articolo. Sono fortemente contrario all'idea di acquistare una lista e-mail poiché ciò può portare il tuo IP o indirizzo e-mail nella lista nera.

Passaggio 2: decidi i tipi di e-mail da inviare

Ora che hai ampliato il tuo elenco di contatti per un po', è tempo di decidere i tipi di email che desideri inviare.

I tuoi tipi di email dipenderanno dal tipo di piccola impresa che hai. Una newsletter mensile via email è sempre sicura per cominciare. Nella newsletter puoi includere nuove versioni di prodotti, guide per l'utente, post di blog, eventi, offerte e altro ancora.

Alcuni altri tipi di email di esempio potrebbero includere:

• E-mail promozionali per saldi o offerte speciali

• Programmi fedeltà per i clienti più dedicati

• Messaggi stagionali (per eventi speciali o festività come Natale, Halloween, ecc.)

• E-mail transazionali (ricevute di acquisto, notifiche di appuntamenti, ecc.)

A seconda del tipo di attività e della strategia di marketing in corso, puoi decidere i tipi di email da inviare. Vuoi anche pensare ai tempi di queste e-mail, dal momento che troppe e-mail contemporaneamente possono inviare le tue e-mail alla casella di posta indesiderata, il che riduce di molto la possibilità che le tue e-mail vengano aperte.

Passaggio 3: crea il contenuto e i design delle e-mail

Dopo aver pianificato i tipi di e-mail che desideri inviare, devi effettivamente creare il contenuto e progettare le tue e-mail.

La chiave di questo passaggio è tenere sempre a mente gli obiettivi della tua campagna e-mail e il tuo cliente. Vuoi che il tuo messaggio sia chiaro insieme all'azione che ti aspetti che facciano gli abbonati. Un'e-mail poco chiara si tradurrà in un basso tasso di apertura, percentuale di clic e persino persone che annullano l'iscrizione dalla tua lista.

Creazione del contenuto dell'e-mail

Il modo migliore per creare contenuti mirati e ben realizzati è segmentare i tuoi contatti e-mail in gruppi più piccoli con interessi simili.

Se invii spesso e-mail di massa a tutti i tuoi contatti, sarebbe quasi impossibile creare un messaggio rilevante per ogni abbonato. Dopotutto, ogni consumatore ha esigenze e problemi diversi. Ma se riesci a raggruppare i contatti con interessi e bisogni simili, questa sfida scompare.

Esistono molti modi per segmentare i contatti in base ai dati (che potresti già avere), tra cui:

Dati demografici (fascia di età, preferenza di genere, area geografica)

Comportamento di acquisto passato (numero di acquisti, categorie di prodotti preferite, indipendentemente dal fatto che gli acquisti passati siano stati o meno durante saldi o promozioni)

Coinvolgimento e-mail (abbonati che aprono tutte le tue e-mail rispetto a coloro che non aprono mai un'e-mail)

Fedeltà al marchio (clienti di lunga data, VIP, nuovi contatti)

Dopo aver suddiviso i tuoi iscritti in piccoli gruppi come questo, sarà molto più facile creare messaggi che risuonino con il tuo pubblico e aumenteranno il coinvolgimento.

Progettare le email

Un altro elemento importante nella creazione delle tue email per una campagna di email marketing è il design.

Le piccole imprese spesso si complicano con la progettazione di e-mail. Ma non è necessario essere sopra le righe con i design delle e-mail. Le e-mail hanno lo scopo di risparmiare tempo, quindi non sprecare i tuoi sforzi cercando di creare un'e-mail perfetta con la tua newsletter mensile. I lettori non avrebbero il tempo di dare un'occhiata alla nuova Gioconda nelle loro caselle di posta.

Quando pensi di progettare e-mail, assicurati di aggiungere un chiaro pulsante di invito all'azione (CTA) che corrisponda all'offerta che hai nell'e-mail e comunica con i lettori su cosa vuoi che facciano.

I pulsanti CTA spesso indirizzano i lettori al tuo sito web per:

• Effettua un nuovo acquisto utilizzando un codice sconto

• Leggi un articolo promosso

• Sfoglia i nuovi prodotti sul tuo sito eCommerce

• Scarica un eBook scritto dal tuo team

Qualunque cosa tu stia offrendo con le tue e-mail, assicurati di avere un CTA chiaro per i lettori. Se non sei sicuro di come progettare una buona email, prova a guardare alcuni modelli di email per trarre ispirazione.

Per saperne di più: I migliori consigli di progettazione per le tue e-mail di newsletter

Inoltre, evita di includere più di un CTA principale, che può creare confusione per il pubblico. Se hai in mente alcuni obiettivi per una campagna e-mail (promuovere più articoli o più promozioni), avere una gerarchia di progettazione che consenta ai lettori di sapere qual è il più importante. Le percentuali di clic e le conversioni migliorerebbero grazie a questo design dell'e-mail.

Passaggio 4: inviare e analizzare le prestazioni

Non hai finito una volta premuto il pulsante "invia".

L'email marketing è un'opportunità unica per imparare di più dai tuoi clienti. Con gli strumenti di email marketing, sarai in grado di analizzare le prestazioni delle tue campagne e-mail per quanto riguarda i tuoi KPI preimpostati per le prestazioni e-mail.

Se noti che alcune campagne e-mail hanno un rendimento scarso con il pubblico, puoi cercare nuovi modi per migliorare la campagna successiva.

Alcune metriche di base per analizzare le prestazioni dell'email marketing sono :

• Tassi di apertura e di clic

• Dimensioni e crescita dell'elenco

• Consegnabilità o frequenza di rimbalzo

• Risultati del test A/B

• Reddito

• Ritorno sull'investimento

• Elenca la salute

Il miglior strumento di email marketing per le piccole imprese

Con tutti i passaggi precedenti, hai bisogno di uno strumento di email marketing per mettere in atto la tua strategia. Sono disponibili molti servizi di posta elettronica robusti ed economici, quindi puoi sempre cambiare provider se non ritieni di aver scelto quello giusto.

Tuttavia, vorrei consigliare una soluzione di posta elettronica ben recensita che si adatta perfettamente alle esigenze delle piccole imprese: AVADA Email Marketing. Con l'app, puoi iniziare rapidamente a eseguire campagne e-mail e aumentare le vendite.

Con un'interfaccia utente intuitiva, anche le persone non tecniche possono iniziare a utilizzare facilmente AVADA Email Marketing. E per coloro che non sanno molto sulla progettazione di e-mail, i modelli predefiniti nell'app possono aiutarli a creare campagne di email marketing di bell'aspetto in pochissimo tempo.

Inoltre, puoi controllare facilmente la tua lista e-mail con la sincronizzazione automatica dei dati dal tuo negozio online. Quindi, segmentali in base alle tue preferenze e ai gruppi target con messaggi unici per massimizzare i tuoi risultati.

Le caratteristiche di AVADA Email Marketing sono:

• Editor e-mail intelligente : funzionalità drag-and-drop per creare bellissime e-mail senza alcuna competenza di progettazione o tecnologia. Tutto quello che devi fare è trascinare e rilasciare gli elementi nelle tue e-mail.

• Modelli predefiniti : non c'è bisogno di perdere ore a progettare e-mail, utilizzare i modelli predefiniti per tutti i tipi di e-mail all'interno dell'app e utilizzare quel tempo per pensare a cosa comunicare con i tuoi abbonati.

• Segmentazione : raggruppa l'elenco dei contatti in varie categorie in base a condizioni diverse come lo stato dell'ordine, l'iscrizione/annullamento dell'iscrizione, gli attributi del prodotto, ecc.

• Flusso di lavoro di automazione : crea serie di e-mail o utilizza flussi di lavoro predefiniti per automatizzare le tue e-mail e ottenere i migliori risultati. Hai flussi di lavoro per e-mail di benvenuto, e-mail di carrello abbandonate, e-mail di cross-sell e upsell, ecc.

• Popup: con i popup Exit-intent e Spin to win, puoi facilmente raccogliere e-mail dai visitatori del tuo sito Web e offrire sconti per convertirli in clienti paganti.

• Rapporti avanzati : tieni traccia delle prestazioni della tua posta elettronica attraverso rapporti con analisi avanzate. Puoi vedere i KPI sulle e-mail come aperto, cliccato, entrate, annullamento dell'iscrizione e altro.

AVADA Email Marketing può iniziare a utilizzare gratuitamente con 15.000 e-mail al mese e 1.000 abbonati: un numero perfetto per le piccole imprese. Successivamente, se desideri ridimensionare con l'app, puoi inviare e-mail illimitate e avere prezzi in base al numero di contatti che hai. Il prezzo pro parte da $ 9 al mese con oltre 1000 contatti.

Per saperne di più: I 9 migliori servizi di email marketing per le piccole imprese

Suggerimenti di email marketing per le piccole imprese

Ora che sai come fare email marketing e quale strumento utilizzare per la tua piccola impresa, quali sono le prospettive? Naturalmente è quello di ottenere risultati sempre migliori

Quando si eseguono campagne e-mail, la routine è il nemico. Dovresti sempre cercare nuovi suggerimenti per l'email marketing che possono essere l'arma segreta per sbloccare il vero potenziale delle tue e-mail. Le caselle di posta saranno un campo di battaglia poiché tante altre aziende e concorrenti stanno bombardando anche i tuoi abbonati con e-mail.

Ecco alcuni potenti suggerimenti di email marketing per le piccole imprese per aiutarti a vincere la guerra della posta in arrivo:

Mappa i viaggi dei clienti

Prima di mettere giù il contenuto e la struttura della tua email, devi avere un obiettivo chiaro in mente.

Gli obiettivi della tua campagna email possono essere:

• Integrazione degli utenti

• Upsell o cross-sell del cliente

• Aumenta la conversione da gratuita a pagata

• Coltivare il piombo

• Migliora l'esperienza del cliente

• Crea un tono di vendita

Indipendentemente dal settore, le tue e-mail vengono inviate con un unico obiettivo: coltivare i lead e trasformarli in clienti fedeli. Il flusso di lavoro delle e-mail è spesso composto da 3-5 e-mail. Queste e-mail seguono il percorso del cliente per portare alla conversione iniziale e agli inviti all'azione per altre offerte.

È importante portare a termine questo viaggio e quindi creare le tue campagne e-mail attorno ad esso.

Crea e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili e ottimizzate per gli acquisti

In un mondo in cui la maggior parte delle persone possiede uno smartphone, il design della tua e-mail deve assolutamente rispondere a tutti i tipi di schermi (desktop, tablet, dispositivi mobili) che il tuo pubblico di destinazione sta utilizzando e visualizzando per offrire la migliore esperienza.

L'ultima cosa che vuoi è che i tuoi iscritti abbiano difficoltà a leggere le tue email. Una sola esperienza negativa è tutto ciò che serve perché un consumatore perda fiducia nel tuo marchio. Inoltre, le persone non leggono solo le e-mail sugli smartphone, ma le utilizzano anche per effettuare acquisti. Pertanto, tutte le pagine Web a cui si collega la tua e-mail dovrebbero essere completamente ottimizzate per le conversioni mobili.

Con uno strumento come AVADA Email Marketing, hai accesso a uno strumento di creazione e-mail drag and drop con viste mobili e tabelle. Pertanto, sarebbe facile creare e-mail professionali che sembrano fantastiche su qualsiasi dispositivo.

Segmenta la lista e-mail

Come accennato, gli iscritti alla tua lista hanno dati demografici, esigenze e interessi diversi. Quindi la segmentazione dei contatti è una delle migliori pratiche per aumentare le prestazioni della posta elettronica.

La segmentazione è il modo in cui applichi i filtri per semplificare l'impostazione di gruppi di iscritti che condividono tratti comuni. Puoi segmentare i tuoi iscritti in base a:

• Età

• Clienti paganti

• Posizione del contatto

• Data di abbonamento

• Geo-localizzazione

• Genere

• Coinvolgimento dei contatti

• Downloader di ebook specifici

• E qualsiasi altra informazione condivisa con te

Puoi creare facilmente filtri di contatto in modo da poter indirizzare i contatti in base ai loro comportamenti o dati anche nella nostra app.

Invia email automatizzate

Se la tua piccola impresa non invia e-mail automatizzate, perché non farlo accadere quest'anno? Le e-mail automatizzate fanno risparmiare molto tempo a te e al tuo team e possono fare miracoli nella crescita delle relazioni con i clienti.

Se invii spesso una newsletter regolare, puoi impostare un'e-mail automatizzata per accogliere i nuovi iscritti. Questa email ti aiuterà a iniziare la relazione con il piede giusto (magari con un coupon) e a creare fiducia tra i tuoi nuovi contatti e il tuo marchio.

Puoi anche creare e-mail automatizzate in base al comportamento passato dei tuoi iscritti. Questa pratica si sposa molto bene con la segmentazione degli elenchi. Ad esempio, puoi inviare e-mail agli utenti sui loro prodotti complementari o sui prodotti preferiti e far loro sapere che sono in offerta.

Personalizza le email

L'esempio sopra è esattamente ciò che riguarda la personalizzazione dell'e-mail: inviare i messaggi giusti ai destinatari giusti al momento giusto. Le e-mail personalizzate possono avere un impatto significativo sulla percentuale di risposta e sulla percentuale di clic delle tue e-mail.

Nessun cliente vuole sentirsi estraneo quando ha acquistato i tuoi prodotti. Vogliono sentirsi rispettati come individui, che conosci con nomi veri e che apprezzi.

Fortunatamente, hai già molte informazioni per personalizzare le tue e-mail, come ad esempio:

• Genere

• Nomi

• Cronologia degli acquisti

• Cronologia del browser

• Posizione geografica, ecc.

La personalizzazione della tua e-mail genera vendite più elevate poiché comunica ai tuoi clienti che conosci ogni abbonato come individuo e ti preoccupi dei loro bisogni e desideri. La prova è nelle offerte o nei valori nelle e-mail che sai che stanno cercando.

Crea righe dell'oggetto e-mail che attirino l'attenzione

Dedichi ore alla progettazione di un'e-mail e alla creazione del contenuto dell'e-mail più adatto. Ma sarebbe importante se ti mancasse un oggetto e-mail accattivante per far sì che i destinatari aprano l'e-mail? Assolutamente no.

Di solito, la riga dell'oggetto viene lasciata fino all'ultimo minuto e non richiede molto impegno. Una riga dell'oggetto che attiri l'attenzione può definire la tua campagna e-mail, quindi pensaci bene prima di inviarla.

Ecco alcuni fantastici suggerimenti per ottenere un livello di coinvolgimento della posta elettronica più elevato attraverso la riga dell'oggetto:

• Crea un senso di urgenza

• Attiva la curiosità dei destinatari

• Fornire agli abbonati un interesse personale

• Comunica le notizie principali

• Offri loro qualcosa di prezioso

• Prova alcune emoji nelle righe dell'oggetto della tua email

E soprattutto, non fuorviare mai i lettori o utilizzare le righe dell'oggetto click-bait. Ciò può comportare un'elevata percentuale di annullamento dell'iscrizione/spam e persino il divieto del tuo indirizzo e-mail dal fornitore di servizi.

Esegui test A/B

Il contenuto della tua e-mail sarebbe importante se non riesci a convincere i tuoi abbonati ad aprire le e-mail? Ovviamente no. Pertanto, utilizza l'e-mail di test A/B per capire le pratiche e-mail con le migliori prestazioni e massimizzare le prestazioni dell'e-mail.

Un test A/B misura le prestazioni di due diverse e-mail con varie righe di oggetto, design o altro, per inviare l'e-mail con le migliori prestazioni ai tuoi contatti.

L'identificazione dell'e-mail vincitrice ha un grande effetto sul tasso di apertura delle tue campagne e-mail. E maggiore è il tasso di apertura delle tue e-mail, maggiori sono le vendite e il ROI che puoi generare.

Qualità più che quantità

Ultimo ma non meno importante, una delle chiavi del successo della consegna delle e-mail sarà la qualità del contenuto della tua e-mail. Non pensare troppo al numero di email o al tempo di invio. Nessuno vuole essere bombardato da continue e-mail promozionali, indipendentemente dai tempi in un giorno.

Pertanto, concentrati sulla scrittura di e-mail che i tuoi abbonati vorranno effettivamente leggere. Se puoi assicurarti che le tue campagne includano contenuti di valore per i tuoi abbonati, allora aprirebbero le tue e-mail, sempre. È così che vinci nella guerra della posta in arrivo e diventi le e-mail preferite dal pubblico, anche più delle e-mail delle grandi aziende.

Ultime parole

Ora sai come fare e-mail marketing per le tue piccole imprese. Prova ad applicare la strategia con i suggerimenti di email marketing di cui sopra e posizionerai le tue campagne e-mail per il successo. Se stai cercando un software di posta elettronica per creare, progettare, gestire e inviare e-mail per la tua piccola impresa, dai un'occhiata a AVADA Email Marketing.

In conclusione, l'email marketing è una soluzione a basso budget per aiutare la tua piccola impresa con:

• Generando le tue prime vendite e molte altre a venire

• Annunciare i tuoi nuovi prodotti e servizi

• Sostenere una relazione di successo con il cliente

• Aumentare il valore della vita del cliente