Perché la tua piccola impresa ha bisogno di un processo decisionale basato sui dati

Entro un'ora dal risveglio, prima ancora di uscire di casa, ho creato più dati camminando di quanti ne abbia creati la nave Apollo quando è atterrata sulla luna.

Questo non è perché sono operoso (anche se lo sono, una volta che mi avvicino). È perché il mio smartphone tiene traccia dei miei passi. E il mio ritmo. E il mio cambio di quota. E molto di più.

Se genero così tanti dati per prepararmi alla giornata, pensa a quanti dati genera la tua piccola impresa in un'ora di attività.

Il lato negativo di questo? Tutti questi dati possono essere violati o utilizzati in modo improprio (mi vengono in mente i recenti problemi elettorali di Facebook).

Il (più grande) vantaggio? Tutti quei dati non sono preziosi solo per i cattivi attori. Vale di più per te... se sai come usarlo nel processo decisionale basato sui dati.

Che cos'è il processo decisionale basato sui dati?

Il processo decisionale basato sui dati (chiamato anche processo decisionale basato sui dati) è qualcosa che fai già da anni.

Hai mai confrontato i prezzi di due prodotti durante lo shopping? Questo è un processo decisionale basato sui dati, su scala micro. Il processo decisionale basato sui dati su scala macro può farti risparmiare ancora di più.

Ogni clic sul tuo sito web, ogni email che invii, ogni passaggio di una carta di credito genera dati. Il processo decisionale basato sui dati utilizza questi dati per prendere decisioni migliori.

È anche un modo per rendere la tua attività a prova di futuro. Tutto ciò che fai oggi crea dati, ma tutto ciò che farai nei prossimi dieci anni creerà solo più dati.

Questo diluvio di dati in arrivo viene definito Industria 4.0, la prossima evoluzione nel mondo degli affari, e devi essere pronto per questo.

Tuttavia, essere guidati dai dati non è facile, né da soli né in un'intera piccola impresa. Se raccogli anche una manciata di fonti di dati, condividere tali informazioni tra le persone e assicurarti di essere tutti sulla stessa pagina è difficile.

Ecco dove il software di business intelligence può aiutare. Il giusto strumento di BI, insieme alle giuste abitudini basate sui dati, può trasformare i tuoi dati in una risorsa. Di seguito, ti mostrerò come due aziende si sono rivolte al processo decisionale basato sui dati con l'aiuto del software BI.

Come il processo decisionale basato sui dati trasforma i dati in denaro

Il processo decisionale basato sui dati aiuta Kiva a convincere gli investitori a investire denaro nella loro attività. Kiva è un fornitore di micro-prestiti nel terzo mondo e utilizza il software di business intelligence di Looker per aumentare i fondi disponibili per le imprese nei paesi in via di sviluppo.

Un dashboard Looker (tramite Looker)

Il dipendente di Kiva Bennett Grassano spiega che "Con Looker, siamo stati in grado di suddividere i dati in diversi modi e riunire i dati rilevanti per il nostro lavoro".

Ciò aiuta Kiva a sapere quali sforzi stanno effettivamente funzionando.

Looker semplifica l'accesso a diverse fonti di dati, come il comportamento online e i dati delle transazioni. Quando i dipendenti possono accedere facilmente a tutte queste fonti di dati, hanno più informazioni che possono utilizzare per convincere i potenziali investitori che i loro prestiti sono un investimento utile. Kiva può dimostrare che i prestiti che sembrano ad alto rischio per gli investitori sono molto più solidi di quanto sembri.

Come il processo decisionale basato sui dati consente di risparmiare denaro

Con il software di business intelligence di Grow, Sebo Marketing prende decisioni basate sui dati, il che, a sua volta, consente loro di risparmiare denaro.

Grow organizza i dati di Sebo, in modo che i dipendenti trascorrano meno tempo a cercare le informazioni di cui hanno bisogno e più tempo a utilizzarle per prendere decisioni basate sui dati. Con i dati necessari a portata di mano, i dipendenti possono concentrare più energia sul "pensiero d'insieme" che sul lavoro meccanico di raccolta dei dati.

Una dashboard Grow (tramite Grow)

Meglio ancora, questo cambiamento di focus ha abbassato la percentuale sui salari di Sebo, perché i dipendenti possono servire più clienti nello stesso lasso di tempo.

Meglio ancora, i vantaggi che Sebo ha ottenuto dal processo decisionale basato sui dati sono quelli che puoi avere anche tu: la tua piccola impresa è capace come qualsiasi altra quando si tratta di diventare guidata dai dati. Continua a leggere per scoprire come.

La cultura e il software sono la base per il processo decisionale basato sui dati

Il software di business intelligence aiuta a consentire il processo decisionale basato sui dati, ma non è il primo passo nel processo decisionale basato sui dati.

Il primo passo è culturale: portare la tua azienda a pensare in modo basato sui dati. Se la cultura della tua azienda non pensa in modo basato sui dati, quegli strumenti di business intelligence saranno l'equivalente digitale delle attrezzature per esercizi che acquisti, quindi utilizzerai come attaccapanni improvvisato.

L'analista di Gartner Alan Duncan ha scritto ampiamente sulla modifica del pensiero basato sui dati (ricerca completa disponibile per i clienti Gartner).

Ecco quattro modi in cui ti suggerisce di preparare la tua cultura aziendale per il processo decisionale basato sui dati:

1. Incoraggia il pensiero basato sui dati: quando qualcuno offre un'opinione, chiedi di quali dati ha per eseguirne il backup. Quando qualcuno fa un suggerimento, chiedi di quali dati ha per eseguirne il backup. Fai sapere ai tuoi dipendenti che vuoi che pensino in questo modo, premia il pensiero guidato dai dati di successo e, soprattutto, che tu stesso sia guidato dai dati.
2. Conoscere le decisioni che si desidera prendere prima di entrare nel processo decisionale basato sui dati: in primo luogo, conoscere i problemi aziendali che si desidera risolvere o i processi aziendali che si desidera migliorare. Quindi , cerca i dati che ti aiutano a risolvere quei problemi o a migliorare quei processi. Il processo decisionale basato sui dati è un modo di pensare e fare affari, non un sostituto per nessuno dei due.
3. Assumi persone basate sui dati: quando assumi, cerca il tipo di persone che si sentono a proprio agio nel lavorare con i dati, o Excel, o che già conoscono il software di business intelligence.
4. Preparati per l'ironica e inevitabile necessità di competenze trasversali: il processo decisionale basato sui dati può sembrare distante e sinistro, ma tieni presente che sono ancora le persone a interpretare quei dati.

Come hai abbracciato il processo decisionale basato sui dati?

La tua azienda ha utilizzato il processo decisionale basato sui dati per fare più soldi o ha utilizzato software di business intelligence per migliorare il processo decisionale basato sui dati? Se è così, fammi sapere nei commenti qui sotto!

Se vuoi saperne di più su come il software di business intelligence può aiutare la tua azienda, dai un'occhiata a uno di questi post:

• In che modo il modello di maturità BI potenzia la tua piccola impresa
• La guida del filosofo morto all'acquisto di software BI self-service
• I 17 migliori software di business intelligence gratuiti e open source