In che modo le pagine di destinazione di Slack aiutano a potenziare la loro incredibile crescita

Con più di tre quarti delle aziende Fortune 100 che utilizzano Slack, non c'è dubbio che il marchio stia riscuotendo un incredibile successo. In effetti, il tasso di crescita di Slack è "inaudito", secondo TechCrunch. In un solo anno, l'azienda ha visto aumentare di 3,5 volte il numero di utenti giornalieri (ora 5 milioni) e di account a pagamento (ora 1,5 milioni).

Anche se questa impressionante espansione è certamente, in parte, dovuta alle nuove tecnologie e capacità – canali di comunicazione aperti, messaggistica diretta, chiamate vocali, chat video, ecc. – non è tutto ciò che ha contribuito. Un altro fattore che ha svolto un ruolo sostanziale nella massiccia crescita di Slack è l'uso da parte dell'azienda di pagine di destinazione post-clic per guidare le conversioni e coltivare i potenziali clienti in clienti paganti.

Prima di esaminare come Slack utilizza le pagine di destinazione post-clic, iniziamo con una definizione.

Che cos'è una pagina di destinazione post-clic?

Una pagina di destinazione post-clic è una pagina Web autonoma che utilizza elementi persuasivi come titoli accattivanti, media accattivanti, segnali visivi e prove sociali per convincere i visitatori a convertire un'offerta. Le offerte della pagina di destinazione post-clic possono essere qualsiasi cosa, da registrazioni di account, demo dal vivo, registrazioni di webinar o eventi, download di ebook o white paper e molto altro.

Sapendo questo, iniziamo con un esempio di come Slack stia perdendo l'opportunità di utilizzare pagine di destinazione post-clic per raccogliere indirizzi e-mail.

Slack ha un'intera pagina di guide utili, dalle guide per principianti alle guide di trucchi e suggerimenti alle guide specifiche del dipartimento:

Sfortunatamente, poiché nessuna di queste guide è protetta da pagine di destinazione post-clic, l'azienda perde l'opportunità di raccogliere preziose informazioni di contatto dei potenziali clienti con loro.

Ma questo non vuol dire che Slack abbia completamente perso il promemoria della pagina di destinazione post-clic. Ricorda, questo è uno dei motivi per cui hanno riscosso un così grande successo sin dal loro lancio nel 2013.

Quindi, in che modo Slack utilizza le pagine di destinazione post-clic per generare conversioni? Ecco alcuni modi:

Esempi di pagine di destinazione lente post-clic

(Tieni presente che per le pagine più brevi, abbiamo mostrato l'intera pagina, ma per le pagine più lunghe, abbiamo visualizzato solo above the fold. Potrebbe essere necessario fare clic sulla pagina per vedere alcuni dei punti di cui discutiamo. Inoltre, tieni presente che alcune pagine potrebbero essere sottoposte a test A/B con una versione alternativa rispetto a quella visualizzata di seguito.)

1. Per generare registrazioni di account gratuiti

La maggior parte delle aziende che utilizzano pagine di destinazione post-clic ha creato almeno una pagina per generare registrazioni di account e Slack non è diverso.

Ecco un annuncio Bing (dopo aver cercato "slack trial") che promuove il software Slack e incoraggia i visitatori a registrarsi per un account gratuito:

Quando gli utenti fanno clic sul titolo principale dell'annuncio, vengono indirizzati a questa pagina di destinazione post-clic di Slack che convince i visitatori a registrarsi per un account gratuito:

Cosa fa bene la pagina:

• Solo 1 campo modulo rende incredibilmente facile per i visitatori registrarsi.
• "Gratuito" è sottolineato in diverse località, il che è una tattica efficace poiché le offerte gratuite sono difficili da ignorare.
• Lo screenshot della dashboard mostra ai potenziali clienti esattamente cosa possono aspettarsi se scelgono di registrarsi per un account.
• I badge dei clienti aggiungono valore di fiducia alla pagina, facendo pensare ai potenziali clienti: "Se questi grandi marchi si fidano di Slack, perché non dovrei?"
• Il modulo incapsulato nella parte inferiore della pagina attira l'attenzione e offre ai potenziali clienti un'altra possibilità di convertire l'offerta.

Cosa potrebbe essere testato A/B:

• Il logo nell'angolo in alto a sinistra è collegato alla home page di Slack, fungendo da uscita dalla pagina.
• Il titolo è più lungo di quanto dovrebbe essere un titolo, più simile a un sottotitolo. L'aggiunta di un titolo più breve e incentrato sull'UVP sopra questo potrebbe attirare meglio l'attenzione dei visitatori.
• Il colore del pulsante CTA "spiccherà" di più se fosse testato in un colore che contrasta meglio con il blu, come il giallo o l'arancione.
• La prima copia del pulsante CTA non è così specifica e persuasiva come potrebbe essere. Cambiandolo in qualcosa di più specifico, orientato ai benefici e in prima persona, come "Apri il mio account gratuito!" — probabilmente genererebbe più clic.
• I pulsanti "Accedi" e "Come funziona Slack" sono link di uscita che potrebbero allontanare i visitatori dalla pagina senza convertirli.
• Nessuna politica sulla privacy può rendere i potenziali clienti cauti nell'inviare il proprio indirizzo e-mail.

2. Incoraggiare le iscrizioni agli eventi

Oltre a pubblicare annunci PPC su Google e Bing, Slack promuove anche le loro offerte sui social media.

Dai un'occhiata a questo Tweet che Slack ha creato per presentare il loro prossimo evento, Frontiers, una conferenza di due giorni a San Francisco:

Quando gli utenti fanno clic sul collegamento nella descrizione del post, vengono indirizzati a questa pagina di destinazione post-clic di vendita dove possono conoscere l'evento e quindi fare clic su una pagina di registrazione:

Cosa fa bene la pagina:

• Il tweet e la pagina utilizzano la corrispondenza del messaggio , quindi i potenziali clienti non rimarranno delusi quando atterreranno sulla pagina dopo aver fatto clic sul Tweet.
• Il menu di navigazione è pieno di tag di ancoraggio che portano i visitatori a varie sezioni della pagina, fornendo un'esperienza utente più comoda e piacevole. Segue anche i visitatori mentre scorrono.
• Le anteprime dei relatori , complete di nome completo, affiliazione e primo piano del volto, mostrano ai potenziali clienti esattamente chi ascolteranno alla conferenza.
• L'agenda dettagliata e descrittiva mostra ai potenziali clienti esattamente cosa possono aspettarsi se partecipano all'evento.
• La scarsità e l'urgenza sono entrambe sfruttate nella sezione dei prezzi. Informano i potenziali clienti che stanno ottenendo l'offerta migliore se si registrano in anticipo e che è disponibile solo un'offerta limitata di registrazioni anticipate.
• Le testimonianze dei clienti da Twitter aggiungono prove sociali alla pagina, facendo sapere ai potenziali clienti che altre persone sono soddisfatte di Slack.

Cosa potrebbe essere testato A/B:

• Numerosi link di uscita verso la parte inferiore della pagina (in tutta la sezione delle domande frequenti, nella sezione dei feed di Twitter e nei pulsanti dei social media) forniscono ai visitatori un potenziale modo per lasciare la pagina prima di avere la possibilità di registrarsi per l'evento.
• La copia del pulsante CTA potrebbe essere migliorata. "Salvami il posto!" o "Prenota il mio posto!" è molto più convincente di "Registrati" e "Registrati ora".

3. Per offrire finanziamenti per gli investimenti

Slack ha collaborato con molte altre aziende famose, come Accel e Spark Capital, per creare The Slack Fund: un fondo di investimento per supportare i team che creano prodotti che consentono luoghi di lavoro più semplici, piacevoli e produttivi. Hanno promosso The Slack Fund in fondo a molti dei loro articoli sul blog, come questo:

Quando i lettori fanno clic su "Applica allo Slack Fund" nell'esempio precedente, vengono indirizzati a questa pagina di click-through per richiedere un finanziamento:

Cosa fa bene la pagina:

• Le partnership visualizzate nella parte superiore della pagina consentono ai visitatori di sapere con chi sta lavorando l'azienda per fornire questa offerta, che fornisce un senso di fiducia e sicurezza.
• Gli elenchi puntati con una copia minima consentono ai visitatori di scansionare la pagina ed estrapolare le informazioni più importanti.
• I loghi di altre società che Slack ha finanziato aiutano a convincere i visitatori a richiedere finanziamenti per se stessi.
• Le pagine click-through come questa aiutano a ridurre i sentimenti di ansia e intimidazione dei visitatori perché non c'è alcun modulo visibile da completare finché non hanno letto l'intera offerta e fatto clic sulla pagina successiva.

Cosa potrebbe essere testato A/B:

• I collegamenti di navigazione nell'intestazione e nel piè di pagina distraggono e potrebbero allontanare i visitatori dalla pagina prima di visualizzare l'intera offerta.
• Il pulsante CTA "Inizia" dovrebbe portare i potenziali clienti a un modulo in cui possono richiedere un finanziamento. Invece, è solo un altro collegamento di uscita che apre una pagina dell'API Slack.
• Collegamenti di uscita aggiuntivi dei loghi aziendali, "Cerchi di più?" i collegamenti e i pulsanti dei social media fungono anche da distrazioni, portando potenzialmente i visitatori fuori dalla pagina senza convertirli.
• Il link "Invia la tua azienda" above the fold dovrebbe essere cambiato in un pulsante CTA che attiri l'attenzione. La piccola copia con collegamento ipertestuale si fonde e non è probabile che convinca nessuno a fare clic su di essa.
• La copia del pulsante CTA potrebbe essere migliorata. La copia potrebbe essere più convincente come "Invia la tua azienda per il finanziamento" e potrebbe produrre risultati migliori.
• Il colore blu del pulsante CTA viene utilizzato in altre parti della pagina, quindi non risalta come potrebbe. Cambiare il colore in un colore più luminoso come l'arancione e ingrandire il pulsante attirerebbe probabilmente più attenzione dei visitatori.

Queste pagine di destinazione post-clic di Slack ti hanno ispirato?

Sebbene Slack potrebbe non utilizzare tante pagine di destinazione post-clic come alcune delle altre società di cui abbiamo discusso in passato, è chiaro che comprendono ancora l'importanza delle pagine di destinazione post-clic per ottenere indirizzi e-mail e convertire i potenziali clienti in lead e anche clienti paganti.

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