Sei pericoli dell'automazione nel marketing

L'era dell'automazione è qui. Che sia alla cassa o nel mondo del business online, le tecnologie di automazione stanno diventando uno strumento standard per semplificare il flusso di lavoro e le operazioni aziendali, in particolare online.

Nel 2020, l'industria del marketing digitale e della pubblicità valeva oltre 370 miliardi di dollari negli Stati Uniti, con sempre più imprenditori che realizzano ogni giorno il pieno potenziale di questo mezzo di marketing.

Il software di automazione può essere uno dei più grandi strumenti di sviluppo aziendale inventati fino ad oggi. Tuttavia, ci sono alcuni pericoli nel diventare troppo dipendenti dall'automazione; potrebbe costarti un sacco di profitti e, se non stai attento, potrebbe costarti la tua attività.

Continua a leggere per scoprire i sei principali pericoli dell'affidarsi ai sistemi di automazione nel marketing digitale nel 2022.

1. Offerta automatizzata

L'offerta automatica è un sistema automatico che imposta le offerte sui tuoi annunci in base alla probabilità che l'annuncio ottenga un clic e una conversione di vendita. Questo sistema di offerte automatiche può essere personalizzato per un'attività o un obiettivo di vendita specifico.

Ciò può far risparmiare ore di lavoro per gli imprenditori ed è molto interessante come approccio "imposta e dimenticalo" per generare lead e conversioni di vendita.

Tuttavia, spesso le cose che suonano troppo belle per essere vere lo sono. Sebbene questo tipo di tattica di marketing possa trarre molti vantaggi per la tua azienda, eseguire campagne pubblicitarie automatizzate senza supervisione non è saggio e potrebbe effettivamente costarti profitti se ti senti troppo a tuo agio nell'utilizzarlo come tattica di marketing principale.

Sebbene gli algoritmi di intelligenza artificiale siano intelligenti, non sono ancora più intelligenti degli esseri umani e non saranno in grado di esibirsi in una capacità di vendita così come un professionista delle vendite.

Questo non vuol dire che dovresti stare lontano dalle offerte automatiche; tuttavia, dovresti usarlo come strumento piuttosto che come stampella; il marketing richiede ancora l'interazione da uomo a uomo, anche attraverso Internet.

2. Dimenticare di ottimizzare continuamente

Mentre l'automazione fornisce molto stress e sollievo dalla gestione del tempo per gli imprenditori, la natura "imposta e dimentica" dell'automazione può essere una trappola per coloro che tendono a sentirsi a proprio agio.

L'ottimizzazione dei sistemi automatizzati è un processo manuale e Internet non rallenterà per consentirti di recuperare il ritardo. La pubblicità e il marketing online sono un ambiente fluido e non vuoi mai voltare le spalle al mare.

Assicurati che i tuoi sistemi di automazione siano ottimizzati per l'attuale clima online, incluso assicurarti che i tuoi sistemi soddisfino i criteri degli attuali algoritmi dei motori di ricerca.

Un team di sviluppo dedicato può creare strumenti e vantaggi automatizzati mentre costruiscono i tuoi sistemi. Ma per trarre vantaggio da quella grande quantità di lavoro, assicurati di mantenerli bene e ottimizzare la tua automazione per i migliori risultati. Nel complesso, è importante progettare e gestire sistemi automatizzati per le giuste ragioni agli occhi dei tuoi clienti e non solo per pigrizia.

L'automazione farà solo ciò a cui gli dici, quindi trattalo come un dipendente che deve essere osservato e gestito piuttosto che come un arto in più a cui non devi prestare attenzione; l'automazione è lì per farti guadagnare, non per farti pagare l'esposizione.

3. Oltre la messaggistica

I sistemi di messaggistica automatizzati possono essere un salvatore per un imprenditore che cerca di ottimizzare il servizio clienti e la comunicazione. Questi sistemi ti aiutano a costruire e mantenere un rapporto con i tuoi clienti e il tuo pubblico; tuttavia, l'invio di troppi messaggi automatizzati può avere un impatto disastroso sulla tua attività.

I messaggi eccessivi possono danneggiare il tuo marchio in due modi principali:

1. Ha un impatto negativo sui tuoi destinatari, danneggiando il tuo coinvolgimento e le relazioni con i clienti
2. Influisce negativamente sulla tua app o sul tuo sito web

Possono volerci anni per costruire il tuo marchio e solo pochi secondi per bruciare la tua reputazione; con la messaggistica automatizzata, la qualità rispetto alla quantità è il nome del gioco ed è fondamentale trovare un equilibrio tra messaggistica sovrapposta e insufficiente.

4. Perdita del messaggio del marchio

Uno degli obiettivi principali nell'attuale mondo del marketing digitale è la personalizzazione delle esperienze dei tuoi clienti. Sebbene l'automazione e l'intelligenza artificiale possano assolutamente aiutarti a raggiungere questo obiettivo, c'è una linea sottile tra il fatto che le tecnologie di automazione ti aiutino a gestire la tua attività e ignorare completamente l'esistenza dei tuoi clienti.

Tu sei il tuo marchio, che ti piaccia o no. Se lasci che i tuoi sistemi automatizzati eseguano tutte le comunicazioni per tuo conto, il tuo cliente alla fine si sentirà come se non fosse visto o apprezzato.

Una recensione negativa può annullare un sacco di duro lavoro, quindi non lasciare che l'appello dei sistemi automatizzati ti distolga dai tuoi stimati clienti e clienti.

Questa sensibilità non si applica solo ai clienti. Probabilmente hai sentito parlare di creare il tuo "marchio come datore di lavoro", che è una strategia di marketing progettata per attirare i migliori candidati alla tua azienda. Il software automatizzato per il reclutamento è comunemente utilizzato dalle aziende per aiutare in questo, ma nel marketing per i candidati è fondamentale applicare un tocco umano al maggior numero possibile di interazioni con i candidati. Pertanto, sfruttando la tua automazione per ottenere efficienze dietro le quinte in cui è meno probabile che il candidato se ne accorga.

5. Concentrarsi sulle metriche di vanità

A nessuno piace un vanitoso, ed essere un vanitoso che abbellisce anche la verità è ancora meno attraente. Le metriche di vanità sono l'equivalente di vantarsi ingiustificati nel mondo del marketing digitale.

Mentre celebrare le tue legittime vittorie è un'ottima pratica commerciale ed è salutare per lo sviluppo del business, essere falso con i tuoi fatti e cifre è un modo infallibile per mettere le persone in fuorigioco.

Affidarsi alle tue metriche automatizzate è altrettanto pericoloso. Devi essere in cima ai tuoi fatti e cifre; in questa fase, non esiste un business online affidabile e completamente automatizzato e riporre troppa fiducia nei tuoi dati automatizzati si trasformerà e alla fine ti morderà.

6. Automatizzare ciò che non dovrebbe essere automatizzato

Sebbene ci siano molte cose che il software di automazione può migliorare in modo significativo nella tua azienda e nel tuo marchio, alcune cose non dovrebbero essere automatizzate, anche se possono esserlo.

Sicurezza informatica

Gli hacker e i ladri non dormono mai e trovano costantemente nuovi modi per sfondare i sistemi di sicurezza informatica. Garantire manualmente che i tuoi sistemi di sicurezza siano ottimizzati massimizza la sicurezza della tua azienda e protegge i dati dei tuoi clienti, come le loro informazioni personali.

Il coinvolgimento del cliente

Sebbene ci siano aree di coinvolgimento dei clienti, le persone vogliono comunque sapere che hanno a che fare con una persona reale o un team di persone. Le persone non sono ingenue e sanno quando stanno parlando con un bot.

Sebbene si sia tentati di automatizzare il più possibile la tua attività, le persone perderanno la fiducia se sentono di non potersi collegare a un essere umano dall'altra parte del monitor, quindi ricordati di mantenerlo reale, letteralmente!

Post e messaggi sui social media

Esistono molti sistemi di automazione per il coinvolgimento dei social media; tuttavia, questa non è un'area da trascurare. Per alcuni, il social media marketing è laborioso e richiede tempo, ma la verità è che la tua azienda ne ha bisogno.

Se davvero non riesci a gestire gli aspetti del social media marketing della tua azienda, affidati a un social media manager professionale e rispettabile che possa ottimizzare il tuo coinvolgimento.

Questo investimento ripagherà, quindi scegli una risorsa umana rispetto a un sistema di automazione. Questo non vuol dire che non puoi utilizzare i sistemi per pubblicare automaticamente i tuoi contenuti in una determinata ora e data; semplicemente non fare affidamento sull'automazione e sull'intelligenza artificiale se vuoi vedere risultati effettivi.

Modelli di proposte di marketing

Se sei un marketer digitale o lavori in un team di marketing digitale, vuoi assicurarti che il tuo modello di proposta di marketing provenga direttamente da te o da un membro del team e includa commenti personalizzati relativi al potenziale cliente specifico.

Inviarli come una proposta automatizzata può essere offensivo per il tuo cliente e una presentazione ha molte più probabilità di successo se è personalizzata per il tuo potenziale cliente.

Conclusione

L'automazione del marketing è un ottimo modo per ottimizzare e snellire la tua attività; tuttavia, è solo uno strumento e non sostituirà il tuo duro lavoro, l'impegno personale e l'attenzione per gli affari.

Usa l'automazione del marketing come utilità complementare per far crescere la tua attività e non come modello di business stesso; trovare quell'equilibrio. Raccoglierai sicuramente i frutti dei tuoi sforzi.

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