Negozio online con fornitore singolo vs Marketplace multi fornitore: la migliore strategia di e-commerce

In superficie, i mercati di e-commerce appaiono come un'intricata miscela di articoli e servizi. Ma se guardi più da vicino, vedrai come queste complessità interagiscono e si intrecciano pesantemente tra loro per offrire la soddisfazione del cliente.

Con molti commercianti che si rivolgono all'e-commerce e con la costante evoluzione della vendita al dettaglio online, come puoi migliorare e accelerare le vendite e, in definitiva, ridimensionare la tua attività? Quali sono le migliori strategie economiche che ti indirizzano verso una crescita con opportunità illimitate?

Che tu stia appena iniziando con l'e-commerce o stia cercando di rinnovare il tuo attuale modello di business, devi sapere dove prospera meglio la tua impresa online.

In questo articolo, discuteremo di cosa aspettarci dalla vendita di prodotti e servizi tramite un negozio online monovendor o un marketplace multi-vendor. Confronteremo ciascuna strategia, in modo da vedere quale produce risultati migliori per te. Entro la fine di questo post, speriamo che tu possa decidere quale strada prendere.

Strategia fornitore singolo vs multi fornitore

Uno degli aspetti che determinano come sono strutturate le attività online sono le strategie del singolo fornitore e multi-vendor. Le tue operazioni e le tue prestazioni complessive saranno ancorate al modello selezionato. I rischi futuri che incontrerai nella gestione del tuo mercato di e-commerce deriveranno anche dalla tua scelta.

Vantaggi di un singolo fornitore rispetto al mercato multi fornitore

1. Migliore della razza

Le persone preferiscono sempre acquistare prodotti di qualità. Quindi c'è sempre una ricerca del meglio della razza ovunque. Può essere shopping online o offline; le persone cercheranno in rete e troveranno la disponibilità del miglior prodotto prima di entrare nella piattaforma esatta.

• Multi vendor: la piattaforma di mercato multi vendor avrà diversi fornitori che vendono diversi prodotti. Puoi facilmente trovare la razza migliore quando visiti qualsiasi piattaforma.
• singolo fornitore: trovare il meglio è piuttosto impegnativo con una piattaforma di un unico fornitore. Il singolo venditore promuoverà sempre il proprio marchio e potrebbero non essere sempre migliori. Gli utenti devono impegnarsi ulteriormente per trovare il prodotto perfetto tra tutte le piattaforme di un singolo fornitore.

2. Complessità ridotte

Un mercato online può subire diverse complessità come l'integrazione di applicazioni di terze parti, l'adattamento alle ultime tecnologie e molto altro ancora. La piattaforma dovrebbe essere più compatibile in modo che gli utenti possano gestire facilmente un sito di e-commerce e la complessità dovrebbe essere gestita correttamente.

• Multivendor: poiché diversi fornitori sono interconnessi all'interno di una piattaforma di mercato multivendor, ogni fornitore può disporre della propria applicazione di terze parti per gestire la propria attività. Integrare la piattaforma multivendor con la loro API esistente non è così facile. Tuttavia, con un costo aggiuntivo, può essere gestito in modo efficace.
• Singolo fornitore: il singolo fornitore sarà molto attento alla sua API di terze parti e ottenere l'integrazione dell'API con la piattaforma del singolo fornitore è abbastanza semplice.

3. Innovazione

Caratteristiche più uniche e innovative determinano l'individualità della piattaforma. Per sopravvivere in questo difficile mercato digitale è necessaria più innovazione e ciò dovrebbe attirare il pubblico. L'innovazione ha il potere di modificare il futuro dell'esperienza di acquisto online.

• Multivendor: c'è molto spazio per implementare nuove idee e tecnologie di tendenza in un mercato multivendor. Attraverso un'analisi adeguata è possibile comprendere facilmente il comportamento di acquisto del cliente e implementare funzionalità innovative pertinenti che attireranno la loro attenzione e aumenteranno la vendita.
• un unico fornitore: l'implementazione di nuove tecnologie sulla piattaforma dipende da quanto il proprietario del negozio è tecnicamente forte e da quanta conoscenza ha acquisito attraverso la tecnologia.

4. Flussi di lavoro semplificati

Il corretto allineamento delle attività farà funzionare bene il mercato. La razionalizzazione del processo di lavoro ridurrà gli sforzi manuali e si potrà risparmiare più tempo. L'intera operazione aziendale viene semplificata e l'intero mercato verrà impostato in un protocollo e fornirà rendimenti migliori.

• Multivendor: è necessario un enorme sforzo per semplificare il processo in una piattaforma di mercato multivendor. Saranno completati più compiti e sarà necessaria maggiore attenzione.
• singolo fornitore – può rendere perfetto il flusso di lavoro di tutte le operazioni aziendali. Può avere prestazioni senza problemi della piattaforma poiché tutte le funzioni sono organizzate correttamente.

5. Time-to-Market e costi ridotti

Il tempo impiegato per raggiungere il mercato determinerà la percentuale di successo della tua piattaforma. L'installazione della piattaforma e il loro lancio sul mercato richiederanno tempo e questa volta dipende dal tipo di piattaforma di e-commerce che scegli.

• Multi vendor : questa piattaforma deve essere sviluppata con diverse caratteristiche e funzionalità essenziali per soddisfare le richieste di acquirenti, venditori e amministratori. Quindi il lancio di una piattaforma di mercato multivendor non può essere fatto in pochi secondi. Ci vorrà del tempo per implementare tutti gli aspetti e raggiungere il pubblico.
• Singolo fornitore : l'installazione di una soluzione di un unico fornitore non richiederà molto tempo poiché ci saranno pochissimi protocolli da seguire e potrebbe essere necessario integrare la piattaforma con pochissime API di terze parti

6. Aggiornamenti del prodotto

I prodotti devono essere aggiornati frequentemente solo così potrai soddisfare la domanda dei tuoi clienti e mantenere efficacemente la tua quota di mercato. Quanto sarà semplice dipende dalla piattaforma che selezioni

• Multi-vendor: ogni fornitore presenterà nuove modifiche e aggiornamenti nei propri prodotti. Quindi, dall'altra parte, potrebbe essere necessario approvare la maggior parte degli aggiornamenti del prodotto e potrebbe essere necessario affrontare alcune confusioni e il processo potrebbe subire ritardi.
• Singolo fornitore : il conteggio dei prodotti sarà basso rispetto alla piattaforma multivendor. Pertanto, l'aggiornamento del prodotto è abbastanza semplice con la piattaforma di un singolo fornitore.

Obiettivo finale: offrire un'esperienza cliente soddisfacente e personalizzata

Gli acquirenti di e-commerce desiderano trasferimenti fluidi tra strade virtuali e siti Web, nonché interazioni personalizzate con qualsiasi marchio.

Indipendentemente dal modello che scegli, i tuoi pensieri devono sempre essere centrati sui tuoi clienti.

Per generare con successo entrate online e fidelizzare i clienti, devi fondere le esperienze dei clienti in tutti i tuoi punti di contatto e cercare strategie di e-commerce di successo che forniscano un'esperienza di acquisto autentica e coesa dalla scoperta alla consegna e oltre.