Perché la tua crescita ha bisogno di un'unica fonte di verità

C'è un sacco di attività che va in una grande strategia di marketing.

Media a pagamento, social media, ricerca organica, content marketing, PR, email marketing e tattiche più tradizionali "off line" come newsletter e brochure.

È tutto necessario per raggiungere i tuoi clienti.

Ma crea una grande sfida.

Ed è qui che si tratta di creare report e dare un senso ai dati di marketing e vendita.

Con così tanti canali di marketing che coinvolgono i clienti e cercano di indurli ad agire in modi diversi, dal coinvolgimento all'acquisto, come puoi tenere il passo con tutto e utilizzare i tuoi dati non solo per misurare il successo delle tue campagne, ma anche per migliorarle?

L'unica risposta è creare una "fonte di verità unica" per monitorare e misurare la tua crescita. Devi creare un'unica fonte di verità in tutta la tua strategia aziendale.

Questo è un unico repository di tutti i tuoi dati di marketing e vendita che possono essere segmentati, mischiati e analizzati forense in un unico posto.

Senza di essa, puoi facilmente trascurare una parte importante delle tue analisi di marketing e iniziare a prendere decisioni sulla base di dati imprecisi o almeno incompleti.

Ci sono molte piattaforme di analisi là fuori che possono riunire le tue statistiche di marketing e vendita in un unico posto.

Ma non si tratta solo di estrarre le tue statistiche di marketing da tutti i tuoi canali.

Sta usando queste statistiche e capire come stanno influenzando la piattaforma più importante che hai: il tuo CRM .

Il tuo CRM deve essere centrale per quell'unica fonte di verità.

Quindi devi trovare qualcosa che non solo misuri le tue statistiche di marketing, ma lo colleghi anche al tuo CRM.

Prima di entrare nella migliore piattaforma per creare la tua unica fonte di verità, diamo un'occhiata al perché è così importante solo un po' di più.

Perché la tua crescita ha bisogno di un'unica fonte di verità

La creazione di un'unica fonte di verità crea una piattaforma unificata in cui tutti nella tua azienda possono accedere ai dati da un unico punto.

Estraendo dati da più flussi e posizionandoli in un unico posto, è più facile vedere il quadro più ampio ed è una parte fondamentale dello sviluppo di approfondimenti di marketing.

Utilizzando tutti i dati di marketing e vendita disponibili per l'azienda, gli esperti di marketing possono accedere e comprendere approfondimenti in ogni parte della loro attività, che si tratti di campagne sui social media, media a pagamento, marketing basato sull'account o ricerca e contenuto organici .

E tutto può essere misurato in tempo reale.

Ma collegare tutti questi dati è fondamentale.

Va bene guardare l'analisi e comprendere le visualizzazioni del blog o le condivisioni sui social.

Ma in che modo questo influisce sulle percentuali di clic, quali contenuti stanno effettivamente generando entrate e cosa sta accadendo ai tassi di conversione e al guadagno dei clienti da ciascun canale?

Cercare di monitorare e misurare tutto questo nei dati in silos da ciascuna piattaforma sarà impossibile.

Soprattutto considerando che pochi clienti si impegneranno solo con uno dei nostri canali di marketing prima di prendere una decisione di acquisto.

Molti si impegneranno con più contenuti, su più canali.

Ed è capire questo e collegare questi dati alle informazioni di vendita definitive che è importante.

Ed è per questo che abbiamo bisogno di quell'unica fonte di verità.

Con esso, gli esperti di marketing hanno un quadro completo delle prestazioni di ciascuno dei nostri canali e delle nostre campagne, fin nei minimi dettagli.

Comprendere questi dati a tal punto significa che possiamo apportare modifiche minori alla messaggistica e al targeting che possono fare la differenza tra crescita e non.

Creare quell'unica fonte di verità con HubSpot

Come ormai saprai, siamo un sostenitore di HubSpot (dovremmo essere, come uno dei pochi loro partner Elite) e promuoviamo senza scusa il fatto che HubSpot è la migliore piattaforma di marketing, vendita e RevOps sul mercato .

Ma come con la maggior parte delle cose, HubSpot fa abbastanza per darci ragione.

E questo è sicuramente il caso quando si tratta di creare un'unica fonte di verità per i dati di marketing e vendita.

Per uno, estrae letteralmente TUTTI i tuoi dati in un unico posto.

Questo è il tuo CRM, il CMS del sito Web, i canali dei social media, i dati ABM, le campagne e-mail: tutto .

Tutte queste piattaforme possono archiviare i propri dati, ma HubSpot si integra con tutte e estrae i dati attraverso i propri report.

Con HubSpot, puoi facilmente rivedere i tuoi canali di marketing in isolamento, se lo desideri.

Se hai lanciato di recente una serie di blog, puoi rivedere il tuo traffico verso quei blog e vedere come i clienti interagiscono con loro.

E va bene.

Ma questo ti porterà solo così lontano.

E quando si tratta di mappare il percorso del cliente e migliorare il percorso di vendita?

Con HubSpot, puoi iniziare nel tuo CRM per identificare clienti e potenziali clienti e seguire il loro viaggio fino al loro primo punto di contatto con te.

Nel tempo e con un campione sufficientemente ampio, puoi iniziare a vedere le tendenze nel modo in cui i tuoi clienti interagiscono con te per la prima volta, dove perdi lead e come i tuoi clienti si muovono dall'inizio alla fine.

Ciò significa che puoi creare più contenuti che guidano i clienti attraverso la tua azienda.

Ma senza la tua unica fonte di verità, non saresti in grado di farlo.

Il meglio che puoi fare è misurare come ogni canale funziona in isolamento.

Creazione di esperienze cliente personalizzate e contestualizzate in tutta l'azienda

Non sono solo il marketing e le vendite a beneficiare di un'unica fonte di verità.

I tuoi team di assistenza clienti possono anche utilizzare i dati dei clienti per migliorare la soddisfazione e i servizi che renderanno felici i tuoi clienti.

E questo è il vantaggio chiave per creare un'unica fonte di verità.

In definitiva, si tratta di assicurarsi che la persona giusta possa mettere i contenuti giusti davanti al cliente giusto al momento giusto, indipendentemente dal reparto in cui lavorano.

Può consentire a tutti nella tua azienda in un ruolo di contatto con i clienti di essere fiduciosi nel raggiungere i clienti.

Poiché capiscono quel cliente grazie ai dati a cui hanno avuto accesso, saranno in grado di creare risposte personalizzate che altrimenti sarebbero state più generiche nel modello "spray and pray" dei tempi passati.

Sei pronto a migliorare i tuoi dati di marketing, vendite e servizi?

Contattaci se sei pronto per iniziare a utilizzare al meglio i dati dei tuoi clienti con HubSpot.

In qualità di partner d'élite, conosciamo la piattaforma come il palmo della nostra mano e possiamo aiutarti a integrare tutti i tuoi dati di marketing in un unico posto per aiutarti a creare la tua unica fonte di verità che porterà il tuo marketing, vendite e servizi a un livello superiore.