Quali badge di fiducia di Shopify sono essenziali per il tuo negozio?

Gli acquirenti online non possono toccare i tuoi prodotti, incontrare i membri del tuo staff o visitare un luogo fisico. Quindi, quando navigano nel tuo negozio online, devi creare fiducia in un modo diverso.

Sfortunatamente, non tutti i commercianti lo fanno. I dati di oltre 40 studi mostrano che il tasso medio di abbandono del carrello è attualmente del 70%! Nel 2020, il 17% degli adulti statunitensi ha dichiarato di aver abbandonato un carrello online, perché non si fidava di un sito con i dati della propria carta di credito.

Sono molte le vendite perse per problemi di sicurezza. Ma è qui che i badge di fiducia di Shopify possono aiutare!

Cosa sono i badge di fiducia di Shopify?

I badge di fiducia sono icone, immagini o loghi che inserisci nel tuo negozio Shopify per creare fiducia tra i visitatori.

Vengono visualizzati più frequentemente nelle pagine di pagamento in cui mirano a rassicurare gli utenti sul fatto che possono completare un acquisto in sicurezza. A volte questi badge comunicano le funzionalità di sicurezza di un sito. Oppure, in altri casi, evidenziano semplicemente una politica a misura di cliente o un partner fidato.

In poche parole, i badge di fiducia di Shopify forniscono un modo relativamente semplice per aumentare la fiducia tra i visitatori. A sua volta, questo può anche aiutare a ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le vendite.

Tutti i migliori negozi Shopify presentano questi simboli di fiducia. In caso contrario, potrebbe far scattare un campanello d'allarme per i potenziali acquirenti.

Quali badge di fiducia di Shopify sono essenziali per il tuo negozio?

In realtà, la maggior parte dei badge di fiducia aiuterà a generare conversioni per il tuo negozio. Ma quelli che puoi usare dipendono da:

• Caratteristiche di sicurezza
• Modalità di pagamento
• Partner di e-commerce
• Politiche del negozio

Tutto ciò che hai in atto che infonde fiducia tra i tuoi clienti dovrebbe essere promosso con un badge ben visibile.

Ecco una panoramica dei badge di fiducia Shopify più importanti che puoi aggiungere al tuo negozio.

1. Badge di sicurezza

Tutti i negozi eCommerce dovrebbero avere la certificazione SSL. Ciò garantisce che il tuo sito Web sia sicuro proteggendo tutte le informazioni che passano tra i tuoi clienti e il tuo negozio. Fortunatamente per gli utenti di Shopify, viene fornito di serie con ogni abbonamento.

La certificazione SSL è indicata nei browser dei visitatori tramite un blocco SSL, nonché l'inclusione di "https" negli URL del tuo sito. Tuttavia, questi simboli sono sottili e non tutti ne sono consapevoli. Per questo motivo, è una buona idea utilizzare i badge per visualizzare queste informazioni nelle pagine di pagamento e vicino ai pulsanti "aggiungi al carrello".

Oltre alla certificazione SSL, puoi assicurare ai clienti che avranno un'esperienza di pagamento sicura con sigilli di sicurezza di marchi famosi come McAfee o Norton.

Questi badge indicano che il tuo negozio soddisfa gli standard di sicurezza del settore. Ma per farne uno, il tuo sito deve essere scansionato alla ricerca di malware, virus e altre cose dannose. Sebbene siano disponibili alcune opzioni gratuite, la maggior parte dei negozi probabilmente finirà per pagare per l'accesso a un badge come questo.

In alternativa, puoi sfruttare il badge di sicurezza di Shopify che evidenzia il fatto che i negozi Shopify soddisfano gli standard PCI (Payment Card Industry).

2. Distintivi di pagamento

Il tuo negozio probabilmente accetta pagamenti tramite alcuni marchi noti e affidabili, come Visa, Mastercard o PayPal. Allora perché il tuo negozio Shopify non dovrebbe sostenere la sua reputazione?

La semplice visualizzazione dei metodi di pagamento disponibili per i tuoi clienti crea un'associazione con questi marchi affermati. Questo è un ottimo modo per alimentare la fiducia tra gli acquirenti con il minimo sforzo.

Se stai utilizzando un fornitore di servizi di pagamento che offre Verified by Visa o MasterCard SecureCode, questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza ai pagamenti dei clienti. Quindi potrebbe valere la pena utilizzare questi badge anche sul tuo sito.

Allo stesso modo, se stai utilizzando un noto partner di spedizione, potresti considerare di aggiungere anche il loro logo alla procedura di pagamento.

3. Approvazioni

I badge di organizzazioni di terze parti sono un ottimo modo per dimostrare che la tua attività è legittima e affidabile.

Forse la tua attività di nicchia è un membro di un'associazione esclusiva con standard rigidi per i membri. O forse, vendi alcuni prodotti certificati come biologici o del commercio equo e solidale.

Poiché queste iscrizioni spesso vengono fornite con un processo di richiesta, hanno anche credibilità. Quindi vale sempre la pena aggiungere questi badge di fiducia al tuo negozio Shopify.

Due delle approvazioni più affidabili sono:

• Il sigillo dinamico del Better Business Bureau: per ottenere questo, dovrai rispettare gli standard di fiducia del BBB e pagare una quota di accreditamento.
• Il badge Recensioni dei clienti su Google: avrai bisogno di almeno 100 recensioni dei clienti per essere idoneo.

4. Garanzie di rimborso

A seconda delle politiche del tuo negozio, puoi anche creare i tuoi badge per rassicurare i clienti che non hanno nulla da temere quando acquistano dal tuo negozio.

Questi badge non riguardano le funzionalità di sicurezza, ma offrono agli acquirenti altri motivi per sentirsi a proprio agio nell'acquisto dal tuo negozio. Pensa a mettere in evidenza vantaggi come garanzie di rimborso, resi gratuiti, spedizione gratuita o servizio clienti 24 ore su 24.

Se hai una di queste generose politiche in atto, puoi anche usarle a loro pieno vantaggio.

Come aggiungere badge al tuo negozio Shopify

Puoi aggiungere strategicamente i badge di fiducia di Shopify alle pagine dei prodotti, alle casse e ai piè di pagina delle home page. Ci sono diversi modi in cui puoi farlo.

Utilizzo di app specializzate

L'app store offre migliaia di app Shopify, inclusi tonnellate di plug-in gratuiti ea pagamento per aggiungere facilmente badge di fiducia al tuo negozio Shopify.

L'app gratuita Trust Badge offre centinaia di badge di pagamento tra cui scegliere, tra cui Visa, Mastercard, PayPal, Stripe e Bitcoin. Tutto quello che devi fare è trascinare e rilasciare il badge sulle tue pagine.

L'app Trust Me include badge di pagamento, icone di rimborso e spedizione gratuita. Ultimate Trust Badges, ti consente di personalizzare i badge per adattarli al design del tuo negozio. Se stai cercando un badge Recensioni dei clienti su Google, puoi utilizzare questa app per implementarlo senza utilizzare alcun codice.

Shopify offre anche alcune app più avanzate. Questo di TrustedSite viene fornito con una gamma di badge di sicurezza e, se scegli un piano a pagamento, potrai visualizzare anche un sigillo di sicurezza McAfee.

Aggiunta di immagini

Se non desideri utilizzare un'app, puoi sempre aggiungere badge sotto forma di immagini Shopify.

Devi semplicemente modificare la tua pagina e aggiungere manualmente il badge al tuo negozio come faresti con qualsiasi altra immagine. Per i badge, è meglio utilizzare i formati di file SVG poiché si caricano rapidamente e non diventeranno mai pixelati.

Questo processo manuale funziona bene per le pagine uniche. Tuttavia, se desideri che i tuoi badge appaiano automaticamente su ogni pagina di prodotto che crei, dai un'occhiata alla sezione successiva.

Modifica del codice del tuo negozio

Puoi modificare il tuo tema Shopify per includere i badge di fiducia che preferisci. Questo compito non è così intimidatorio come potresti pensare. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di eseguire il backup del tema prima di modificare qualsiasi cosa!

Questo tutorial dettagliato fornisce istruzioni su come aggiungere un badge sicuro Shopify al tuo negozio.

Se vuoi aggiungere altri badge, il processo è abbastanza simile. Devi solo salvare prima il tuo badge preferito in Shopify. Per fare ciò, vai in "File" nelle impostazioni di Shopify e carica il tuo badge come file immagine. Ancora una volta, SVG è il formato migliore.

Accanto all'immagine caricata, apparirà automaticamente un URL. Una volta copiato, il processo è lo stesso del tutorial di Shopify. Ma invece di utilizzare il codice fornito lì, puoi aggiungere questa riga di codice con il tuo URL all'interno: <img src=” copyd_image_URL ” alt=”trust badge”/>

Potrebbe volerci del tempo, e forse denaro, per perfezionare i badge di fiducia del tuo negozio. Ma con l'aumento delle conversioni che fornisce, vale più che l'investimento.