Email di conferma dell'ordine di Shopify: come impostarle e personalizzarle [+Best practice]

Avere un negozio Shopify assicura che ogni dettaglio sia importante, dal carattere giusto all'e-mail di conferma dell'ordine univoca. Se vuoi imparare a modificare e personalizzare l'e-mail di conferma dell'ordine, questo blog fa per te.

Questo blog ti insegnerà come modificare e personalizzare l' e-mail di conferma dell'ordine di Shopify .

Cosa sai delle email transazionali?

Le e-mail transazionali sono e-mail automatizzate attivate da determinati eventi e interazioni su Internet. Un'e-mail di conferma dell'ordine rientra in questa categoria perché viene inviata immediatamente dopo che qualcuno ha completato un ordine.

Sono importanti anche perché comunicano il tuo brand e sono la possibilità di entrare in contatto con il tuo cliente una volta completata la transazione.

Una delle e-mail di marketing più potenti è un'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta che i clienti effettuano l'acquisto, le informazioni richieste sul loro ordine vengono inviate automaticamente agli acquirenti, confermando il loro acquisto.

L'e-mail di conferma dell'ordine di Shopify è sufficiente per iniziare. Tuttavia, man mano che il tuo negozio cresce, ti consigliamo di crearne uno tuo per ottenere un'esperienza più brandizzata.

Come programmare un'e-mail di conferma dell'ordine in Shopify?

Fortunatamente, Shopify ha diversi modelli di annunci tra cui scegliere, quindi puoi trovare e acquistare quello che si adatta al tuo marchio. Puoi programmare tutti gli annunci Shopify contemporaneamente o uno alla volta.

Come personalizzare ogni modello di email di Shopify?

Dopo aver impostato le e-mail di notifica, puoi aggiungere il tuo logo e modificare la combinazione di colori per tutti i modelli.

È possibile seguire i passaggi elencati di seguito: -

1. Per aggiungere il tuo logo

Vai su Impostazioni —- Notifiche. Nell'opzione Notifiche, fai clic su Personalizza e scegli file. ( scegli e carica il logo nel modello di email).

2. Per la scelta dei colori

Per scegliere i colori del modello, fai clic su Impostazioni —- Notifiche. Fare clic su Personalizza e quindi modificare i colori utilizzando il selettore colore.

Come personalizzare uno specifico modello di email di Shopify?

Se desideri personalizzare le e-mail di conferma dell'ordine o aggiungere informazioni specifiche alle e-mail relative alle transazioni, procedi nel seguente modo:

1. Fare clic su Impostazioni —– Notifiche. Nella scheda delle notifiche, fai clic sulla notifica che desideri modificare. Successivamente, puoi modificare il contenuto dell'e-mail e il campo dell'oggetto dell'e-mail. Quindi fare clic su Salva.
   
2. Puoi controllare le modifiche apportate facendo clic su Azioni — Anteprima e controlla le modifiche prima di salvare.

Vediamo ora come configurare e personalizzare l'e-mail di conferma dell'ordine di Shopify.

Best practice per personalizzare l'e-mail di conferma dell'ordine di Shopify

1. Ottimizza il tuo traffico su Shopify

L'email marketing dovrebbe essere sempre coerente con il tuo marchio. Quando crei la tua email di conferma Shopify, pensa oltre le linee guida e scopri come incorporare il tuo marchio.

Un'e-mail perfetta è il modo migliore per lasciare un'impressione positiva duratura sul tuo cliente, quindi prestaci sempre attenzione. Un'esperienza senza soluzione di continuità per i visitatori, indipendentemente da chi sono, è la chiave del marketing omnicanale.

2. Voce coerente del marchio

Ricorda, il contenuto è re. La prima modifica che devi apportare alla tua identità e-mail è che i messaggi devono essere univoci. Assicurati di includere informazioni importanti ma con uno stile e un tono coerenti.

Assicurati che il tuo negozio Shopify offra lo stesso tono in tutte le notifiche e-mail.

3. Pianifica un'e-mail subito dopo un acquisto

La tempistica di queste e-mail per il tuo negozio Shopify entro 30 minuti dall'effettuazione di un ordine è ottima per migliorare l'esperienza del cliente. In questo modo rassicuri i tuoi clienti che tutto è sotto controllo e consenti loro di ricontrollare le loro informazioni, come l'indirizzo di fatturazione.

Lo stesso vale per le email di follow-up, come le mailing list. Inviali spesso, in modo che i tuoi clienti sappiano cosa aspettarsi ogni volta

4. Comunicazione visiva coerente

Oltre a mantenere coerente la voce del tuo marchio, allinea lo stile visivo del tuo marchio in tutte le tue e-mail con lo stesso stile del tuo negozio Shopify.

Sebbene sia possibile assumere professionisti per creare modelli di email HTML personalizzati, i modelli di email di Shopify forniscono un design di base per iniziare.

L'amministratore di Shopify può modificare facilmente i modelli esistenti per aggiornare l'intestazione e il piè di pagina, modificare CSS per colori personalizzati e aggiungere un logo.

Rileggi sempre le email prima di inviarle. Le e-mail in testo normale sono utilizzate al meglio per un singolo evento.

5. Sfrutta le opportunità di cross-selling e up-selling

Gli alti tassi di apertura delle e-mail aziendali le rendono una piattaforma ideale per l'upselling e il cross-selling. Con la fiducia stabilita, è più probabile che i consumatori diventino acquirenti abituali rispetto agli acquirenti abituali.

Con il cross-selling, vuoi offrire prodotti aggiuntivi correlati ai prodotti che hanno appena acquistato.

La rivendita richiede un approccio leggermente diverso, offrendo versioni migliori degli articoli che desiderano acquistare per aumentare il valore dell'ordine.

Il cross-selling e l'upselling possono aiutarti ad aumentare il valore medio dell'ordine del tuo cliente investendo un po' del tuo tempo e dei tuoi sforzi. Quindi vale la pena investire tempo per aumentare le vendite e le entrate.

6. Scrivi righe dell'oggetto accattivanti

È importante creare righe dell'oggetto accattivanti per la tua e-mail Shopify che riflettano il contenuto di tale e-mail e le parole. L'aggiunta di un tono divertente alla tua e-mail farà sì che i clienti le aprano con grande entusiasmo e li invogliano a leggerla ulteriormente.

7. Ridurre il tasso di abbandono del carrello

Poiché le e-mail di marketing di Shopify vengono inviate solo dopo aver effettuato un acquisto, ridurre al minimo il carrello abbandonato dovrebbe essere una priorità.

Per vari motivi, molte persone sono riluttanti a completare un acquisto alla loro prima visita. E mentre alcune persone ricorderanno di visitare di nuovo il tuo negozio, la maggior parte no.

Le funzionalità di messaggistica automatizzata multicanale di NotifyVisitors ti consentono di contattare i tuoi ospiti e ricordare loro i loro carrelli abbandonati in diversi modi, inclusi e-mail e SMS.

8. Comunicazione efficace

Oltre alle e-mail di conferma e ai messaggi di testo, è importante comunicare chiaramente con i clienti in caso di ritardi o altri problemi. Queste e-mail informative aiutano a gestire le aspettative dei clienti in modo migliore.

9. Crea un CTA intelligente

Un invito all'azione convincente è un must per l'e-mail di conferma dell'ordine di Shopify . Puoi aggiungere un pulsante CTA alla tua app di affiliazione per incoraggiare i clienti a effettuare un acquisto all'istante. Puoi anche aggiungere collegamenti ai social media in fondo all'e-mail per migliorare l'esperienza multicanale.

Conclusione

Solo a volte può essere il primo canale di vendita a cui pensi, ma i negozi Shopify possono aumentare significativamente le loro entrate con un'e-mail di conferma dell'ordine ben realizzata.

Idealmente, usa l'automazione della posta elettronica ogni volta che lavori sull'email marketing. Ti aiuta a entrare in contatto con nuovi clienti, a far crescere la tua base di clienti e, a sua volta, ad aumentare le vendite e le entrate

Inoltre, per ulteriore assistenza sulle e-mail di conferma dell'ordine, programma una demo con NotifyVisitors.

Domande frequenti