Recensione cliente Shopify: una guida definitiva per far crescere la tua attività Shopify

Pubblicato: 2021-12-24

Quasi tutti i visitatori online attirano le recensioni di altri acquisti. La condivisione dell'esperienza di acquisto è più affidabile di quella che vedono sul tuo sito web. Considerato il tipo più autentico di contenuto di marketing, le recensioni dei clienti sono uno strumento che i venditori utilizzano per aumentare la fiducia dei visitatori e l'incoraggiamento dei clienti . Inoltre, le recensioni possono anche rompere un marchio se sono negative.

In particolare, con lo sviluppo delle piattaforme social, la recensione dei clienti funziona come un'efficace prova sociale per i venditori online per aumentare le vendite. Inoltre, le persone capiranno di più sui tuoi prodotti quando vedranno recensioni positive. Pertanto, su consiglio personale di amici e familiari, sono disposti ad acquistarli con i prodotti menzionati. È anche una buona occasione per aumentare il traffico per i tuoi siti perché sono felici di leggere una buona recensione e continuano a tornare.

Le persone si prenderanno del tempo per leggere le recensioni, siano esse sul tuo sito Web, nelle tue newsletter via e-mail o nei materiali stampati.

Questo articolo Recensione dei clienti di Shopify: una guida definitiva per far crescere la tua attività Shopify parlerà di più della qualità e della credibilità delle recensioni dei clienti per la tua pagina Shopify. Con questa guida definitiva, possono facilmente creare fiducia negli acquirenti e far crescere la loro attività.

Che cos'è la recensione del cliente?

Che cos'è la recensione del cliente?

Ciò che i clienti parlano delle loro esperienze di acquisto e dei prodotti, che si chiama recensione del cliente. Anche alcuni feedback o valutazioni per i negozi sono considerati recensioni. Pertanto, a volte crea un po' di confusione a causa di diversi tipi di recensioni.

Ci sono tre categorie principali nelle recensioni dei clienti online come:

  • Recensioni del negozio: i clienti possono creare una recensione in base ai servizi del negozio come i tempi di consegna, l'imballaggio, ecc.

  • Recensioni di prodotti: il contenuto di queste recensioni di prodotti dovrebbe riguardare non solo la qualità ma anche le prestazioni di questo prodotto senza menzionare il servizio del negozio.

  • Recensioni locali: le recensioni chiamate Recensioni locali possono riguardare negozi fisici.

Oggi, dai negozi online ai ristoranti, le recensioni online vengono utilizzate come riferimento per i clienti per cercare di tutto. Questo è il motivo per cui è necessario che i proprietari di negozi abbiano una buona reputazione sulla piattaforma social e su un mercato online come Shopify. I proprietari dei negozi Shopify dovrebbero essere proattivi nella gestione della propria reputazione online. Rifletteranno le loro esperienze per tutti i clienti come riferimento per supportare gli altri visitatori a diventare anche loro clienti.

L'importanza della recensione dei clienti di Shopify

L'importanza della recensione dei clienti di Shopify

Alcune ricerche mostrano che prima di prendere una decisione finale di acquisto, il 70% dei clienti fa riferimento a recensioni o valutazioni sui prodotti attesi e su questi negozi. Oppure, sulla base dei professionisti del marketing, il 67% dei consumatori ha affermato di potersi fidare di un'azienda quando ha solo bisogno di leggere meno di 6 recensioni. Quasi l'80% degli acquirenti si fida delle recensioni dei propri prodotti e di una raccomandazione personale.

Nella ricerca Reputation Advocate, la percentuale di consumatori che hanno cambiato idea sugli acquisti quando hanno letto informazioni NEGATIVE è dell'80%. Il 71% delle recensioni pubblicate sui siti Web è positivo, il che aiuta gli acquirenti del negozio Shopify a sentirsi più a loro agio quando acquistano il prodotto o il servizio giusto.

Poiché le recensioni online possono diventare una parte standard del processo di acquisto, non avranno più problemi con l'aumento delle vendite.

Cambia la percezione del cliente

Uno dei problemi più comuni è creare la fiducia degli acquirenti online per i loro marchi. In altre parole, una buona reputazione come prodotti di qualità, affidabilità e disponibilità sarà una buona opportunità per i venditori di ottenere grandi vantaggi. Costruendo una buona percezione per i propri clienti, i venditori online possono incoraggiare i clienti a guardare con fiducia i loro prodotti e ad essere disposti a fare acquisti.

Ulteriori letture: Sviluppo del marchio: definizione, processo ed esempi di successo

Intuizione imparziale

Per evitare informazioni distorte, le persone amano leggere le recensioni in modo che possano fare affidamento. Inoltre, grazie all'intuizione di terze parti, le esperienze sulla qualità del tuo prodotto saranno più affidabili. Hanno anche una migliore immaginazione come se stessero usando il tuo prodotto da soli da altre recensioni per supportare le richieste e ridurre le domande comuni.

Costruisci fiducia

Se sei un piccolo e nuovo brand di eCommerce, è difficile per te creare fiducia con i clienti. Soprattutto in un mercato competitivo come Shopify, devono affrontare marchi più grandi di quelli più grandi o noti.

Mark Hayes, che sta lavorando in Shopify, ha dichiarato: "La crescente prevalenza di phishing, malware e un semplice servizio clienti scadente rende i consumatori più cauti che mai con i loro clic, il che significa che gli indicatori di fiducia sul tuo sito Web sono più importanti che mai ."

Pertanto, gli indicatori sul negozio sono importanti per persuadere gli acquirenti online tramite le recensioni sul tuo sito.

Come incoraggiare i clienti a lasciare una recensione sul tuo negozio Shopify?

Come incoraggiare i clienti a lasciare una recensione sul tuo negozio Shopify?

Ora sai che le recensioni dei clienti sono così importanti per qualsiasi proprietario di negozio Shopify, è tempo di generare una strategia coerente con questo straordinario strumento per incoraggiare recensioni più positive. Inoltre, è importante anche costruire una forte relazione con i clienti.

Analizzando i dati di oltre 13.000 negozi, queste tattiche di seguito saranno efficaci per i commercianti Shopify. Esistono sette metodi proattivi per generare sempre più recensioni online per i tuoi negozi.

1. Rendilo facile.

Si consiglia vivamente ai proprietari di negozi Shopify di creare un processo di generazione delle recensioni semplice e intuitivo. Rimuovere l'attrito e renderlo facile, che è il metodo più semplice per i commercianti online per incoraggiare i propri clienti a lasciare una recensione. Non è necessario stressarli con un sacco di cose. Durante il processo di acquisto, dai loro una forma semplice e dolce.

Sarà così complicato per loro quando dovranno rispondere a molte domande, il che scoraggia solo i clienti dal dire quello che vogliono. Ecco perché dovremmo mantenere questo processo semplice e senza sforzo.

2. Chiedi ai tuoi clienti

La maggior parte dei clienti li ignorerà perché sono occupati. Quindi alcuni incoraggiamenti come alcune domande sono necessari per i venditori online. Ma questa semplice cosa di solito viene dimenticata da molti mercanti. Pertanto, una generazione automatizzata di recensioni ignorate è ovviamente importante per non dimenticare di chiedere recensioni ai propri clienti.

La ricerca indica che gli acquirenti sono disposti a lasciare una recensione quando gli viene chiesto. L'invio di e-mail è un ottimo modo per ricordare loro una recensione. Tuttavia, alla luce del regolamento GDPR, i proprietari dei negozi Shopify dovrebbero inviare solo ai clienti che hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing.

3. Incentivare

Quando non hai chiesto ad alcuni clienti, hanno bisogno di ulteriore motivazione per investire il loro tempo nello scrivere una recensione. È necessario che i venditori online diano questa spinta in più con offerte interessanti. Inoltre, includere una sottrazione per il prossimo utilizzo aumenta anche le possibilità di ripetere l'acquisto.

4. Imposta lo sconto

Offrendo vari sconti nei tuoi negozi, i tuoi clienti che vorrebbero avere questo sconto genereranno molte recensioni dei clienti. Tramite un'app, i proprietari dei negozi Shopify possono generare automaticamente un codice univoco e non riutilizzabile per ogni recensione.

5. Rendi esplicito l'incentivo

Nel richiedere e-mail, l'unica cosa che i venditori online devono fare è ripulire la loro copia e sottolineare gli incentivi su queste e-mail.

6. Sconti facili da applicare

Generare recensioni con sconti è un buon modo per aumentare il numero di recensioni. Ma i proprietari di negozi Shopify dovrebbero preoccuparsi di più di come i loro clienti utilizzano un codice sconto. Saranno più soddisfatti se vengono applicati facilmente al tuo negozio.

7. Oggetto e corpo dell'e-mail personalizzati

Personalizzare gli argomenti e il corpo dell'e-mail renderà più efficaci le e-mail di richiesta. Sebbene queste e-mail predefinite possano funzionare, i proprietari dei negozi Shopify che personalizzano queste piccole cose per adattarle ai loro clienti avranno la loro fiducia in modo da avere più recensioni dei clienti.

Come aggiungere la recensione del cliente su Shopify?

Come aggiungere la recensione del cliente su Shopify?

Nell'ultima parte, abbiamo menzionato diversi suggerimenti per i venditori online per incoraggiare la recensione dei loro clienti Shopify . Questo paragrafo condividerà con te come aggiungere la recensione dei clienti Shopify ai tuoi negozi Shopify.

Utilizzo delle app di recensioni dei clienti di Shopify

Nell'app store di Shopify, i commercianti online possono trovare alcune app trasparenti, oneste e autentiche che li aiutano a gestire le recensioni negative dei tuoi clienti. Inoltre, sono anche uno strumento efficace per mostrare quanto tieni a loro.

Recensioni dei prodotti di Shopify:

Questo è uno strumento importante per qualsiasi amministratore di e-commerce per rendere disponibili e di bell'aspetto le recensioni dei propri clienti. Poiché è fornito dal team di Shopify, funziona perfettamente sulla piattaforma Shopify.

Recensioni di Ali:

Sviluppata da FireApps, Ali Reviews - Product Reviews è un'app premium per qualsiasi drop shipping di e-commerce importando feedback da AliExpress. Inoltre, questo è anche uno strumento assistente eccezionale con Shopify e-commerce per le recensioni di foto e siti.

Recensioni Yotpo:

Il team di Yotpo ha prodotto un assistente eccezionale per i commercianti online chiamato Yotpo Reviews, Photos e Q&A. Con questo strumento, gli amministratori consentono di aumentare i tassi di conversione e la soddisfazione dei clienti raccogliendo e mostrando diversi tipi di recensioni come recensioni di prodotti, foto o siti e domande e risposte.

Inoltre, per scoprire le migliori 20+ app per recensioni di prodotti Shopify tra centinaia di recensioni di prodotti sul mercato, i commercianti online possono leggere questa raccolta di app aggiornata che è classificata e il risultato di febbraio 2020 è derivato da AVADA Commerce Ranking - Shopify App per recensioni di prodotti.

Integrazione delle recensioni dei clienti di Google

Integrazione delle recensioni dei clienti di Google

Lanciato nel 2011, Recensioni dei clienti su Google , noto come Google Trusted Stores, mira a creare fiducia per gli utenti tramite recensioni di terze parti. Se non desideri pagare alcuna commissione per un'app, questa Recensioni dei clienti su Google sarà la scelta migliore per te. Con questo strumento, è facile per i venditori online raccogliere le recensioni dei propri clienti senza pagare gratuitamente. Come programma efficace, consente inoltre ai rivenditori di mostrare l'esperienza di acquisto dei propri clienti nella pagina di ringraziamento.

Di seguito ti forniremo il modo per integrare questo strumento nei loro negozi:

Passaggio 1. Registrati

Prima di tutto, i venditori online devono registrarsi al programma in Google Merchant Center. In alto a destra, consentono di scegliere sulle tre ellissi verticali. Quindi, fai clic su Merchant Center programs .

Passaggio 2. Abilita le recensioni dei clienti

Per Enable nella sezione Customer Reviews , devi leggere il contratto e continuare.

Sul lato sinistro di Merchant Center, scegli Customer Reviews se viene visualizzato immediatamente. A volte, invece, devi aspettare diverse ore.

Passaggio 3. Copia il codice

A questo punto, nella configurazione delle recensioni dei clienti, vedrai i codici di seguito come valore merchant_id .

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "ORDER_ID", "email": "CUSTOMER_EMAIL", "delivery_country": "COUNTRY_CODE", "estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD" }); }); } </script>

E scegli di copiare questi codici qui sotto:

 {% if first_time_accessed %} <!-- BEGIN Google Customer Reviews --> <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "{{ order.name }}", "email": "{{ order.email }}", "delivery_country": "{{ shipping_address.country_code }}", "estimated_delivery_date": "{{ order.created_at | date:'%s' | plus:604800 | date:'%F' }}" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script> <!-- END Google Customer Reviews --> {% endif %}

La lingua della lightbox e del sondaggio come oggetto shop_locale.iso_code restituirà il codice locale come en_US . Riconoscerai la differenza di valore quando vedrai i codici paese locali.

Passaggio 4. Incolla il codice

Possono continuare scegliendo Checkout , Settings e poi Additional scripts section of Shopify

Successivamente, possono incollare il codice sopra in questa sezione.

Passaggio 5. Modifica

Per questo passaggio, devono modificare due cose:

In primo luogo, al passaggio 3, se sostituiscono XXXXXXXXX con il numero ID commerciante o meno.

Inoltre, modificano il valore della data_di_consegna estimated_delivery_date di 604800. Questo numero significa 604800 secondi = 7 giorni che rappresenta la revisione dell'e-mail inviata al cliente.

Se i proprietari di negozi Shopify desiderano inviare e-mail di richiesta alla lightbox, la parte {% if first_time_accessed %} e {% endif %} può essere rimossa quando viene visualizzata la pagina di ringraziamento.

Passaggio 6. Sostituisci XXXXXXXXX con l'ID commerciante

Questo è un passaggio facoltativo quando desideri visualizzare il badge nel tuo negozio. Copia questi codici qui sotto e incollali prima della chiusura </body> nel tuo file theme.liquid .

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge" async defer></script> <script> window.renderBadge = function() { var ratingBadgeContainer = document.createElement("div"); document.body.appendChild(ratingBadgeContainer); window.gapi.load('ratingbadge', function() { window.gapi.ratingbadge.render(ratingBadgeContainer, { "merchant_id": XXXXXXXXX, "position": "BOTTOM_RIGHT" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script>

Consigliato: come diventare un Google Trusted Store? La guida definitiva

Come gestire le recensioni dei clienti su Shopify?

Come gestire le recensioni dei clienti su Shopify?

È più probabile che le persone con esperienze negative lascino recensioni rispetto a quelle che ne hanno di positive. Le recensioni negative di solito si verificano quando un cliente ha esperienze negative per uno qualsiasi dei motivi, che possono essere al di fuori del tuo controllo. I proprietari dei negozi Shopify vogliono implementare le loro recensioni negative sui negozi Shopify. È possibile che riescano a gestire le inevitabili sfide con queste attività. Ad esempio, durante il processo di spedizione, un prodotto viene smarrito o un pacco danneggiato; di conseguenza, gli acquirenti lo segnaleranno con i loro malumori.

Il primo principio per risolvere questo problema è non prendere queste recensioni negative troppo sul personale. Significa che quando qualcuno lascia una recensione negativa, è meglio interagire con lui e trovare un'opportunità per ridurre al minimo i sentimenti negativi. La strategia migliore è trasformare le recensioni negative in positive.

Anche se abiliti la disabilitazione dell'impostazione di pubblicazione automatica nella tua app quando hai letto queste recensioni in precedenza, non è consigliabile trattare con i tuoi clienti insoddisfatti nascondendo i loro commenti. Puoi provare a risolvere i problemi lavorando con loro in termini di alcune diverse opzioni:

Rimuovere del tutto:

Solo quando questi problemi sono stati risolti, puoi eliminarli. Ha appena sollevato una buona coscienza agli occhi degli altri clienti. Tuttavia, dovrebbe essere flessibile, a seconda delle decisioni personali caso per caso.

Rispondi pubblicamente:

È possibile che gli utenti conoscano e rispondano alla loro recensione tramite l'app Shopify Product Reviews. Il contenuto di questa soluzione include lo schema di ciò che farai e i risultati per esso. È importante mantenere i toni amichevoli e positivi nella tua risposta invece di quelli accusatori o negativi.

  • Chiedi di pubblicare una recensione rivista:

Quando i problemi sono risolti, ma tutto ciò che hanno detto possono essere cattivi sentimenti per gli altri lettori. Dopo aver creato la fiducia per loro, puoi chiedere loro di lasciare recensioni riviste. Queste recensioni precedenti potrebbero essere lasciate o rimosse in seguito. Senza sentirsi in colpa, alcuni casi in cui i commercianti online possono scegliere di rimuoverli in sicurezza.

  • Recensioni confuse che sono volgarità o in un linguaggio inappropriato
  • Includere attacchi personali alla loro attività o ad altri
  • Recensione imprecisa sulla descrizione del prodotto per il prodotto o servizio
  • Recensioni da recensore mai acquistato o utilizzato
  • Recensione falsa

Per alcuni negozi, ritengono che la recensione che è meno di una recensione a cinque stelle sia Recensioni meno che perfette . Ci sono molte ragioni per cui le recensioni meno che perfette sono una buona cosa.

Prima di tutto, non c'è niente di perfetto, quindi è strano che un negozio abbia tutte le recensioni a cinque stelle. È impossibile per i venditori online rendere perfetta la loro attività, quindi una recensione 4,5 potrebbe essere più autentica di una perfetta. È anche un ottimo modo per raccogliere feedback per recensioni meno che perfette di altre. Potrebbe essere una grande opportunità per sviluppare e migliorare i prodotti futuri. Ad esempio, questo è un ottimo indicatore se i revisori lasciano recensioni a quattro stelle e mostrano un determinato problema in modo da poter migliorare il loro design o le loro funzionalità.

Le recensioni dei prodotti possono anche diventare un'estensione delle descrizioni dei tuoi prodotti perché possono fornire informazioni dettagliate per altri clienti. È il modo migliore per rispondere a loro in dettaglio per aumentare i loro clienti.

I migliori consigli per promuovere il tuo marchio utilizzando la recensione dei clienti di Shopify

I migliori consigli per promuovere il tuo marchio utilizzando la recensione dei clienti di Shopify

1. Costruisci la reputazione sfruttando le recensioni dei clienti

Come accennato in precedenza, sarebbe un punto importante per tutti i negozi online quando possono avere le migliori recensioni inedite sul proprio sito web. Solo grazie a queste recensioni in grassetto e in anticipo, possono aiutare i tuoi siti in modo che i tuoi visitatori siano disposti ad acquistare il tuo prodotto o ad assumere i tuoi servizi.

Le recensioni possono essere più autentiche e credibili aggiungendo il nome e la foto. È essenziale che prendano il permesso del cliente dai clienti prima di pubblicare i loro nomi o foto. Questo può essere fatto facilmente sulle pagine web o sul tuo sito. Le testimonianze brillanti possono essere una delle parti nella creazione dell'intera pagina. Sarebbe dedicato alla creazione di una serie di recensioni. La pagina delle recensioni dovrebbe rispondere a tutte le domande dei visitatori oltre ad aggiungere credibilità al sito. Incoraggia inoltre gli utenti a controllare gli account social del marchio.

C'è un esempio degli eccezionali prodotti e accessori di moda venduti è Hotsy Totsy, che è un sito web di moda. È noto per la visualizzazione di testimonianze e feedback dei clienti su una pagina separata.

2. Rispondi rapidamente alle recensioni

I clienti amano essere curati in modo che sia essenziale rispondere loro il prima possibile, indipendentemente dal fatto che lascino recensioni positive o negative.

Prendi nota per chiedere loro di contattarti pubblicamente e direttamente, quindi è facile per i commercianti online discutere il problema e correggere questi problemi. Pertanto, possono creare fiducia nei clienti e rendere i loro negozi eccezionali rispetto ad altri concorrenti. Zappos è un ottimo esempio per te quando utilizzi le recensioni dei clienti per aumentare la loro attività.

3. Rendilo facile

Il processo di revisione di un prodotto nei tuoi negozi dovrebbe essere semplice e veloce, il che incoraggia i tuoi clienti a volerlo valutare. Inoltre, non si sentono mai gravati quando lasciano più valutazioni e più recensioni per i tuoi prodotti e servizi.

Più i moduli di recensione dei clienti sono semplici, maggiore è il numero di recensioni che raccolgono. Solo con un minimo di clic, Kissmetrics.com, che è un blog, può guadagnare molti feedback dei clienti mantenendo la loro recensione breve. Le e-mail di richiesta di revisione potrebbero essere un'opzione per i venditori online per inviare una piattaforma di revisione online automatizzata. La risposta in questo feedback sarà la prova di come potrebbero sentirsi i tuoi clienti e se sono soddisfatti o meno dei tuoi prodotti. Potresti anche fare un breve sondaggio sul tuo sito web o un rapido sondaggio su Facebook per conoscere i tuoi clienti.

4. I clienti diventano ambasciatori del marchio

Non è facile per i venditori online creare contenuti per coinvolgere e intrattenere i propri clienti allo stesso modo perché il contenuto del sito Web è sovraccarico ora. Questo è un ottimo modo per consentire ai tuoi acquirenti di diventare ambasciatori del tuo marchio.

Sarebbe perfetto e più affidabile se avessi i loro clienti che raccontano le cose buone per i negozi online. Con la voce autentica dei tuoi ambasciatori del marchio, i tuoi negozi online saranno più competitivi. Anche la tua azienda può crescere e fare scoperte con il metodo migliore. Attraverso la condivisione reale dei clienti, è possibile per i negozi online creare fiducia e cambiare la reputazione del marchio. Pertanto, è meglio incoraggiare i loro acquirenti a lasciare i loro commenti, twittare o pubblicare le loro storie sul sito Web del loro blog.

5. Controlla regolarmente i siti di recensioni

Le persone conoscono i siti di recensioni come un luogo in cui possono leggere le esperienze reali e affidabili. Quindi è uno dei modi più efficaci per gli acquirenti di ricercare i propri prodotti da varie aziende e marchi. Fondamentalmente tramite directory locali, questo è anche un metodo semplice per potenziare le proprie immagini o prodotti.

I loro visitatori possono ottenere facilmente recensioni e valutazioni e insieme al tuo marchio viene lanciato per avvicinarsi di più ai clienti. Ci sono alcuni nomi che sono popolari per i venditori online come Yelp, Review Center e Trust Pilot. È facile per qualsiasi commerciante online avere un account su tutti questi siti ed è assolutamente utile per te.

6. Condividi e-mail promozionali

Le e-mail promozionali sono considerate una buona idea per iniziare a dare impulso al business e incoraggiare i tuoi clienti a effettuare un acquisto sul tuo sito. Il numero di e-mail inviate è di oltre 294 miliardi ogni giorno secondo Unbounce.com, il che significa che ci sono 72 e-mail a persona. E spendiamo quasi il 30% della giornata lavorativa per controllare le caselle di posta. Questo è un numero assolutamente enorme, quindi devi assolutamente investire nelle loro e-mail.

7. Condividi sui social media

Con lo sviluppo dei social media come Facebook, Twitter e LinkedIn, i venditori online dovrebbero trarne vantaggio. Queste piattaforme sono sicuramente utili per aumentare i feedback o le recensioni dei loro clienti per i tuoi prodotti e i tuoi negozi. Il positivo per articoli specifici sfrutterà la fiducia del cliente così come la fiducia del marchio.

Sulle pagine Facebook, LinkedIn e Twitter, i proprietari di negozi online consentono di aggiungere alcuni video o l'immagine di un cliente per aggiungere credibilità. Sono molto efficaci quando si utilizzano testimonianze video sui social media. Pertanto, InVideo come video engagement sarà lo strumento per creare testimonianze video. Sentiti libero di farlo senza essere un videografo esperto.

Prova sociale: crea fiducia e aumenta le conversioni

Conclusione

L'esperienza dell'utente è fondamentale, più avrà bisogno di un extra. Non c'è niente di sbagliato nel volere che il tuo negozio sia perfetto. Ma per massimizzare l'efficacia delle recensioni, dovresti renderti conto che le recensioni non riguardano una valutazione perfetta, ma piuttosto l'impegno per essere migliori. Cercare di apparire perfetti nascondendo tutte le recensioni negative non è la strategia ottimale se il tuo obiettivo è massimizzare le conversioni. Alla fine, è il modo in cui gestisci le recensioni negative che fanno la differenza.

Questo articolo Recensione dei clienti di Shopify: una guida definitiva per far crescere la tua attività Shopify ti ha dato alcune idee sulla recensione dei clienti di Shopify. Ci auguriamo che i proprietari dei negozi Shopify possano avere una migliore comprensione del suo vantaggio e di come possono utilizzare questo strumento per aumentare le vendite. Se hai domande, lascia un commento qui sotto.