7 Strategie di marketing di Shopify AI Chatbot: qual è la migliore per il tuo negozio Shopify

Strategie di marketing AI Chatbot

L'e-commerce ha registrato una crescita incredibile durante la pandemia. E la trazione della crescita aumenterà solo con il tempo. La vendita al dettaglio online valeva $ 4,9 trilioni nel 2021 e si prevede che raggiungerà $ 7,4 trilioni entro il 2025 . È una crescita immensa, ma può essere difficile gestire i clienti e le loro preferenze su larga scala. I chatbot stanno semplificando la gestione dei tuoi negozi di eCommerce come Shopify.

Con un chatbot di Shopify, puoi favorire l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, portando infine a un aumento delle vendite. Ti starai chiedendo se un chatbot è anche necessario.

Circa il 96% lascerà il tuo marchio per un servizio clienti scadente. Devi conoscere la preferenza unica di ogni cliente per un'esperienza personalizzata. Raggiungere questo obiettivo può essere impossibile, in particolare quando si ridimensiona e si gestiscono più clienti contemporaneamente.

I chatbot AI risolvono questo problema. Sono widget di conversazione intelligenti. Garantiscono un'assistenza clienti affidabile, personalizzata e immediata. Oltre a risparmiare sui costi generali degli agenti umani, offrono anche un'incredibile efficienza. Esistono strategie per massimizzare il loro impatto sul tuo negozio Shopify.

Strategie di marketing di Shopify AI Chatbot

In questo articolo imparerai le principali strategie di chatbot di AI Shopify per migliorare l'acquisizione, le vendite, le conversioni e la fidelizzazione dei clienti. Esploriamo alcune delle strategie.

Aumentare le vendite tramite Shopify Chatbot

Esistono diversi modi per aumentare le vendite utilizzando i chatbot di Shopify. Il bot può farlo aumentando e qualificando la generazione di lead. Il chatbot di Shopify può eseguire quiz per capire ogni visitatore del negozio. Ti farà anche conoscere i tuoi prodotti migliori e meno performanti.

Puoi quindi concentrarti sui tuoi prodotti più performanti per aumentare le vendite. L'integrazione del chatbot di Shopify nei tuoi coupon può attirare i visitatori a fare acquisti. Oltre il 90% degli acquirenti statunitensi utilizza i coupon, il che li rende una miniera d'oro per aumentare le vendite. Utilizzando i chatbot nei coupon digitali, i visitatori effettueranno vendite dirette dal chatbot.

Ci sono altri modi per aumentare ulteriormente le tue vendite con un chatbot di Shopify . Puoi aumentare il coinvolgimento dei clienti con zero tempi di attesa. Inoltre, offre accurati suggerimenti sui prodotti in base alle esigenze e alle preferenze dei clienti. Per finire, i clienti possono caricare direttamente i loro prodotti dal chatbot.

Per ulteriori risultati puoi allineare il tuo marketing digitale e le strategie del chatbot di Shopify. Ad esempio, puoi utilizzare le parole chiave SEO per lo shopping stagionale durante le festività per generare traffico . Il traffico può essere indirizzato al negozio e il chatbot si occupa del resto. Rende più facile aiutare i clienti stagionali con ciò che vogliono e aumentare le vendite.

Con un chatbot di Shopify, avrai diversi modi per aumentare le vendite. Di seguito sono riportati alcuni dei modi in cui puoi massimizzare questo strumento.

Usa Shopify Chatbot nei pulsanti della tua pagina prodotto

Puoi scorrere il chatbot di Shopify sui pulsanti della pagina del prodotto. Puoi andare oltre e collegare i pulsanti dei social media con i bot sulle pagine. Le forme, le dimensioni e i colori possono essere diversi.

Dovresti creare un CTA chiaro e pertinente che invii lead ai messaggeri dei social media. Ad esempio, puoi utilizzare Facebook Messenger per interagire con i clienti tramite il bot.

Tale connessione migliora il tracciamento e l'efficienza nella gestione omnicanale per un'esperienza cliente superiore.

Aumenta la personalizzazione usando i quiz

Fonte: Pxqui

Puoi guidare la personalizzazione nei social media messenger utilizzando alcune variabili chiave. Ad esempio, puoi utilizzare la posizione, l'ordine precedente e la cronologia di navigazione. Svelerà le esigenze e i gusti degli utenti.

Ma alcuni gusti si comprendono meglio semplicemente chiedendo. Ad esempio, un prodotto potrebbe essere un regalo per qualcuno che sbaglia, profilando le preferenze dell'utente.

I chatbot di AI Shopify sono colloquiali ed eseguono quiz per selezionare gli interessi degli utenti. Può anche rilevare automaticamente la lingua, il sesso, ecc. dell'utente per guidare un'esperienza altamente personalizzata.

Ad esempio, tre utenti che parlano correntemente inglese, spagnolo e cinese stanno cercando determinati rossetti. Puoi suggerire i prodotti in ogni lingua che conoscono. Il chatbot aiuterà a presentare lo stesso prodotto in tre lingue diverse a ciascun utente.

Sfrutta Shopify Chatbot per suggerimenti su prodotti e acquisti

I consigli sui prodotti generano circa il 10%-30% delle entrate dell'eCommerce . Il segreto del suo alto impatto sono le strategie di cross-selling e up-selling. Con le preferenze del cliente e le informazioni sulle esigenze, puoi offrire suggerimenti accurati sui prodotti.

Puoi guidare l'ultra personalizzazione del tuo prodotto e acquistare suggerimenti tramite i chatbot. Raccolgono dati aggiuntivi sulle preferenze dell'utente tramite quiz che puoi sfruttare per eseguire offerte più personalizzate. Facebook Messenger è una delle app Shopify gratuite che puoi sfruttare per guidare i tuoi suggerimenti sui prodotti utilizzando un chatbot.

Includi Trova prodotti per aiutare le decisioni di acquisto

Non vuoi frustrare i tuoi clienti con innumerevoli ricerche per ottenere ciò che vogliono. I chatbot eliminano una ricerca infinita sulle pagine dei prodotti.

I clienti del tuo negozio Shopify possono utilizzare i chatbot per trovare ciò che desiderano più velocemente. È implementato meglio utilizzando un flusso di tipo quiz. Il bot utilizzerà le domande per guidare gli utenti ai prodotti pertinenti.

Chatbot AR integrato per una migliore esperienza di prodotto

Fonte: magazzino

Puoi anche aumentare il coinvolgimento e l'esperienza dei clienti attraverso la realtà aumentata (AR). AR consente agli utenti di provare i prodotti prima di acquistarli virtualmente. Quindi, un chatbot rende più facile e veloce per il cliente provare i tuoi prodotti se AR ne fa parte.

Diversi marchi stanno sfruttando i chatbot AR per aumentare il coinvolgimento e le vendite. Ad esempio, Sephora Color Match utilizza un chatbot AR per testare i prodotti degli utenti. Il test virtuale dei prodotti può aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto più rapide e accurate.

Integra un follow-up post-acquisto

Gli sforzi del servizio clienti non dovrebbero finire dopo la spedizione. Anche le strategie post-vendita influenzerebbero notevolmente l'intero percorso del cliente. Utilizzando il chatbot di Shopify puoi offrire un supporto esteso soprattutto quando i tuoi prodotti richiedono installazione o configurazione.

I chatbot possono anche essere sfruttati per chiedere recensioni o feedback dei clienti. Queste informazioni possono essere utilizzate per potenziare ulteriormente i servizi e, in definitiva, migliorare i processi aziendali.

Porta via

La vendita al dettaglio online si espanderà di più, ma una forte concorrenza può minare i tuoi profitti. I chatbot di Shopify possono guidare i tuoi contatti, il coinvolgimento dei clienti, la conversione e la fidelizzazione.

Puoi utilizzare le strategie di cui sopra per guidare la tua leva competitiva. Puoi connettere i chatbot con il tuo prodotto e le pagine dei social media per favorire l'acquisizione di clienti. L'utilizzo della personalizzazione e dei suggerimenti sui prodotti può anche aiutare a incrementare le vendite.

Tuttavia, dovresti trovare un modo per migliorare il modo in cui i tuoi clienti testano virtualmente i prodotti per migliorare l'esperienza del cliente.

idee-social-media-per-la-giornata-mondiale-della-terra

tutto quello che sai sul business etico-di-diamante