Share Of Voice: perché è importante?

Il PPC è un settore pieno di parametri, molti dei quali sono meno importanti di altri. Uno che non puoi permetterti di ignorare è Share of Voice. Al di là della “visibilità delle tue campagne rispetto ai tuoi concorrenti”, cos’è realmente Share of Voice? E perché è importante?

Entro la fine di questo post, sarai in possesso di una comprensione concettuale completa, inoltre sarai pienamente esperto su come utilizzarla per informare il processo decisionale della tua campagna PPC.

Cos'è la condivisione della voce?

La share of voice, che potresti anche sentire chiamata SOV , è la metrica utilizzata per misurare la visibilità del tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti. Inutile dire che maggiore è la quota di mercato che possiedi, maggiore sarà l’autorità e la consapevolezza che acquisirai tra gli utenti e i potenziali clienti.

Share of Voice può essere utilizzato per misurare la quota di un marchio su diversi canali di marketing digitale, come il volume delle menzioni sui social media, PPC, SEO e PR.

Perché è importante calcolare la share of voice?

Il SOV è una metrica abbastanza potente da aiutarti a capire dove si colloca il tuo marchio nel quadro generale, fornendoti le informazioni necessarie per crescere e convertire nuovi utenti.

Ecco tre aree in cui SOV può cambiare le regole del gioco per la tua azienda.

1. Tieni traccia delle conversazioni degli utenti

Come determini il successo del tuo prodotto nei diversi canali di marketing? Usando le metriche, ovviamente!

Utilizzare i parametri di condivisione vocale sui social media per determinare le opinioni degli utenti riguardo a determinati marchi e argomenti è un'idea formidabile. La metrica fa tutto il lavoro pesante per aiutarti ad allineare il tuo prodotto o servizio con il processo di pensiero e le esigenze del consumatore.

La condivisione dei dati vocali può aiutarti a capire tutti gli aspetti con cui i consumatori stanno lottando: un'opportunità unica per affrontare i punti critici e offrire soluzioni reali.

Supponiamo che la tua azienda fornisca servizi di valutazione aziendale. Dopo aver calcolato la metrica SOV, i dati ti dicono che molti clienti non sono soddisfatti della mancanza di strumenti di analisi finanziaria completi da parte della concorrenza. La soluzione migliore è offrire una funzionalità di analisi finanziaria forte e avanzata per ottenere subito quel vantaggio competitivo.

2. Tenere d'occhio i tuoi concorrenti

Non importa quale sia il tuo piano di marketing, tenere sotto controllo la concorrenza ti consentirà sempre di rimanere un passo avanti. Calcolare la Share of Voice è uno dei modi migliori per farlo.

Quando dipingi un quadro più chiaro di ciò che accade nel panorama competitivo, non solo avrai l'opportunità di migliorare il tuo prodotto, ma identificherai anche le esigenze non soddisfatte nel mercato e creerai un solido imbuto di generazione di lead.

3. Gestione della reputazione del marchio

"E le conversazioni sul mio marchio personale?" Indovina un po? Puoi misurare anche quelli! Ciò ti consente di analizzare e analizzare i tuoi dati e vedere come si confronta la reputazione del tuo marchio rispetto alla concorrenza.

Non sottovalutare mai il potere di queste conversazioni sul brand, che riguardino prezzi dei prodotti, prestazioni, nuove raccolte fondi o anche un piccolo aggiornamento di funzionalità, poiché possono aiutarti a ottenere il vantaggio di chi fa la prima mossa e migliorare la reputazione del tuo brand.

Qual è la differenza tra share of voice e quota di mercato?

Share of Voice calcola la notorietà del marchio su un particolare canale di marketing, mentre la quota di mercato si riferisce alla percentuale di mercato posseduta da un'azienda, in base al reddito o al numero di clienti.

Queste due metriche potrebbero sembrare molto simili ed entrambe misurano le tue prestazioni rispetto alla concorrenza. La quota di mercato, tuttavia, è la percentuale che ottieni in termini di vendite, mentre la share of voice è la percentuale delle conversazioni che guadagni attraverso i vari canali di marketing.

Quindi immagina di lavorare nel settore della produzione degli smartphone e di lanciare un nuovo modello chiamato Spider Phone. Ora, diciamo che ci sono due attori principali nel mercato: l'azienda A (li chiameremo Techies) e l'azienda B (chiamiamola Innotech).

Ad esempio, se i tecnici hanno una quota di mercato del 40%, significa che hanno 40 clienti su 100. D’altro canto, se Innotech ha una quota di voce del 50%, ciò significa che metà delle conversazioni sugli smartphone in un particolare mercato sono dominate dal loro marchio.

Come si misura la share of voice?

Ecco la formula per calcolare la share of voice del tuo marchio su tutti i canali di marketing:

Share of voice = (metriche del tuo brand/metriche del mercato totale) x 100

Farlo correttamente manualmente richiederà un po’ più di lavoro, poiché ci sono variazioni su alcune metriche. La buona notizia è che ci sono un sacco di strumenti là fuori che completano questo processo con pochi clic.

Social MediaSOV

La share of voice sui social media è un parametro prezioso di cui essere in possesso, e non è difficile capire perché. In realtà stai misurando le conversazioni dei consumatori direttamente dai loro post effettivi. È qui che gli strumenti di analisi dei social media possono fare la loro magia.

Il software di analisi dei social media identificherà automaticamente il tuo marchio o le menzioni del tuo prodotto su tutte le piattaforme. Puoi quindi confrontare il tuo marchio con il resto dei concorrenti diretti.

Le funzionalità sono piuttosto avanzate e ti forniscono tantissimi dati preziosi a portata di mano, consentendoti al tempo stesso di condurre un'analisi completa della concorrenza sui social media. Puoi giocare con metriche come impressioni, coinvolgimento, autori unici e altro ancora.

Condivisione della voce PPC

La tua share of voice PPC ti dice sostanzialmente quanto spesso i tuoi annunci vengono effettivamente visti rispetto a quanto spesso avrebbero potuto essere visti. Google AdWords ti aiuta a misurarlo tramite una funzione chiamata Quota impressioni . Ciò che fa questa funzione è analizzare le impostazioni della tua campagna e delle parole chiave per capire fino a che punto potrebbero arrivare i tuoi annunci.

Scopri il tuo SOV in quattro semplici passaggi:

1. Accedi al tuo account Google AdWords.
2. Vai alla scheda Campagne e premi l'icona delle colonne.
3. Scegli "Modifica colonne" e quindi fai clic su "Metriche competitive".
4. Seleziona il tasso di impressioni che vuoi tenere d'occhio.

La quota PPC dei dati vocali ti dirà quanto stanno andando bene le campagne che gestisci e dove dovresti allocare il tuo budget.

Condivisione della voce SEO

Quando si tratta di share of voice SEO, la soluzione unica sono gli strumenti SEO. Le funzionalità integrate presenti in software come Ahrefs, Semrush e Moz ti consentono di confrontare facilmente la visibilità del tuo marchio con quella della concorrenza.

Lo strumento di rilevamento della posizione di Semrush è il nome del gioco. Questo strumento rivelerà il traffico che il tuo sito web sta ricevendo per una parola chiave mirata rispetto ai tuoi concorrenti.

È semplice impostare una campagna di monitoraggio della posizione, condurre una ricerca di parole chiave ed elencare queste parole chiave mirate. Una volta che Semrush fa il suo lavoro e aggiorna i suoi dati, vedrai la tua share of voice proprio lì sul grafico principale oltre ad altri parametri come posizione media, visibilità e traffico stimato.

Meglio di tutto? Puoi passare facilmente da una metrica all'altra per vedere come ti confronti in ciascuna di esse.

Amine Boussassi è una responsabile marketing di Hustler Ethos.