Modi in cui le società di servizi mobili possono aumentare le loro prenotazioni

Abbiamo chiesto agli esperti consigli su come le società di servizi mobili possono aumentare le loro prenotazioni. Quello che segue è un riepilogo dei loro consigli.

1. Alex Membrillo, CEO del marketing digitale

"Nella mia esperienza di lavoro con quasi 100 società di servizi negli ultimi dieci anni presso la mia agenzia di marketing, ho scoperto che Google funziona meglio per generare nuove prenotazioni online. La ricerca a pagamento di Google funziona alla grande. Sebbene possa essere costoso per i traslocatori a quasi $ 30 per clic, se si implementano pagine di destinazione ad alta conversione insieme al monitoraggio di chiamate ed e-mail, il programma può essere molto efficace e produrre lead a $ 60 per lead che mi aspetto verrebbero convertiti a un tasso di 30%. Per i traslocatori, il valore medio di un cliente è di quasi $ 1.500".

Alex Membrillo è l'amministratore delegato di Cardinal, un'agenzia di marketing digitale focalizzata sulla crescita di aziende multi-sede. Il suo lavoro come CEO di Cardinal gli è anche valso di recente l'onore di essere stato selezionato come membro della Top 40 Under 40 del 2018 dalla Georgia State University e del 2015 e 2016 Top 20 Entrepreneur of metro Atlanta da TiE Atlanta, Atlanta Business Chronicle's 2016 Small Business Person of the Year e Digital Marketer of the Year dalla Technology Association of Georgia (TAG).

2. Jim Franco, proprietario di Mighty Clean Home

"Troviamo che il modo migliore per ottenere più prenotazioni è attraverso le mappe di Google Adwords che pubblicizzano e promuovono noi stessi nei gruppi locali di Facebook come i gruppi di mamme e i gruppi di yardsale".

"Con la pubblicità degli elenchi di Google Adwords Maps, lo troviamo estremamente vantaggioso poiché posiziona il tuo elenco in cima ai tre pacchetti di Google Maps. Quindi, se non sei classificato per il pacchetto da tre, il tuo annuncio verrà visualizzato, inoltre, se sei classificato in una città ma desideri espandere la tua portata in un'altra città, è un buon modo per apparire in cima senza dover aprire una nuova sede”.

"Con Google che ora fa molto affidamento sulla vicinanza per i risultati dell'elenco delle mappe locali, questo è un buon modo per aggirare il problema. Un altro nuovo strumento che Google ha fuori è Google Home Service Ads. Appaiono nella parte superiore dei risultati di ricerca e ti danno un badge di Garanzia Google. Dovrai superare un controllo dei precedenti aziendali e dei dipendenti affinché questa forma di pubblicità si qualifichi, tuttavia è più costosa e non è ancora disponibile per tutto il settore dei servizi o la regione".

“Con Facebook, abbiamo scoperto che il potere dei social media è eccezionale non solo per la pubblicità sul sito stesso, ma anche per il marketing di noi stessi nelle mamme locali e nei gruppi Yardsale. Scriviamo un blurb sulla nostra azienda e un link al nostro sito web. Di solito riceviamo diversi contatti ogni volta che lo facciamo e dopo aver fornito un servizio spettacolare, le persone commentano il post o ci consigliano ad altri nei gruppi. Una piccola cosa: assicurati di chiedere all'amministratore del gruppo se è possibile pubblicare la tua attività prima di farlo.

Jim Franco è il proprietario di Mighty Clean Home, un'impresa di pulizie specializzata nel servizio di pulizia ad Atlanta. Hanno una perfetta valutazione a 5 stelle su Yelp.

3. Mandy Snell, Business Coach certificato

“Le piccole imprese basate sui servizi che fanno affidamento sui clienti locali possono utilizzare i gruppi di Facebook per perfezionare la pubblicità sui social media. Ad esempio, oltre a concentrarsi su una posizione geografica, una società di traslochi potrebbe voler mostrare i propri annunci agli utenti che fanno parte di gruppi come gruppi di inquilini, gruppi di coniugi militari (se c'è una base nelle vicinanze) o persino agenti immobiliari locali. Allo stesso modo, una società di rimozione della spazzatura può anche trarre vantaggio dal targeting degli annunci per utenti che sono agenti immobiliari, nei gruppi di discussione dei proprietari, servizi di pulizia o pulizie o persino un coach KonMari (o persone che sono fan di Kondo-ing)."

“In alternativa, le aziende potrebbero utilizzare siti come Eventbrite o MeetUp per cercare eventi di networking, dove c'è l'opportunità di stringere amicizia con qualcuno che potrebbe essere in grado di indirizzare più clienti a modo tuo. (Ci sono TANTISSIMI eventi di networking per i professionisti del settore immobiliare!) Tieni solo a mente che il networking è una strategia a lungo termine e, quando il networking, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di costruire relazioni.

Mandy Snell è un Business Coach certificato in Virginia. Quotidianamente, allena e forma imprenditori, professionisti e team nella loro vita professionale e aziendale.

4. Craig De Borba, esperto di marketing locale

“Crea una campagna geografica iper-mirata e usa gli SMS per il follow-up. Crea una landing page che comunichi alla tua base di clienti tramite immagini e copy corretti. Quando il lead invia le proprie informazioni di contatto, contattalo automaticamente tramite SMS. I consumatori che cercano un servizio mobile stanno acquistando il prezzo con molti altri. Stupiscili con la tua risposta fulminea.

Craig De Borba di On Point Internet Marketing è un consulente di marketing digitale per le imprese locali da 10 anni con una specializzazione in SEO e lead generation.

5. Christine Kilbride, SEO Associate per Majux Marketing

“La SEO locale è importante per le aziende regionali basate sui servizi. Le attività commerciali locali devono creare una scheda di Google Business verificata e aggiornata. Per aumentare le prenotazioni, includi nel tuo annuncio un URL di appuntamento che porti a un modulo ottimizzato per i dispositivi mobili.

Christine Kilbride è una SEO Associate, che esegue la manutenzione in loco e gestisce la sensibilizzazione della clientela legale ed e-commerce di Majux Marketing.

6. Gabor Koncz, CEO di Automizy

"Le società di servizi mobili possono aumentare le loro prenotazioni online utilizzando il seguente processo in 3 fasi:

io. Crea contenuti informativi che rispondano alle più grandi domande del tuo pubblico di destinazione.

ii. Promuovi quel contenuto tramite i social media e tramite e-mail in modo da creare la tua lista di e-mail. Per la creazione di elenchi di e-mail puoi utilizzare un ebook o un cheat sheet come magnete guida in modo da convincere le persone a iscriversi alla tua newsletter se vogliono quel magnete guida.

iii. Coltiva le relazioni con i tuoi abbonati e-mail condividendo più contenuti informativi e ogni tanto offri loro un accordo che non possono rifiutare.

Gabor Koncz gestisce una startup di automazione della posta elettronica chiamata Automizy e ha oltre 20 anni di esperienza in affari, marketing e intelligenza artificiale.

7. Gil Gildner, co-fondatore di Discosloth

"Incoraggerei una società di servizi mobili a prendere in considerazione la pubblicità mirata di ricerca su piattaforme come Google Ads e Bing Ads. Questo è il modo più efficiente per aumentare le tue prenotazioni poiché appari solo per le persone che hanno bisogno dei tuoi servizi in quel momento!

Gil Gildner è co-fondatore di Discosloth, una società di marketing di ricerca che aiuta le piccole imprese a vedere un ROI migliore con la loro pubblicità.

8. Terence Channon, preside, NewLead

“Molti fornitori di servizi mobili più piccoli si affidano a un approccio 'chiamaci ora' o 'compila il modulo e ti richiameremo' per ottenere richieste. Anche se il provider non è in grado di offrire una pianificazione in tempo reale, dare l'apparenza di tale. Avere un modulo "prenotaci" e chiedere all'utente di specificare date/orari (suggerimento professionale: consenti all'utente di specificare più di 1 giorno/ora). Accetta carte di credito per il pagamento, anche solo autorizzazione fino alla conferma della richiesta di prenotazione. Gli utenti desiderano un'esperienza end-to-end e, anche se non è possibile automatizzare completamente il processo, offrire un'esperienza utente che mostri il desiderio del provider di farlo aumenterà le tariffe delle richieste di prenotazione online e alla fine si tradurrà in più prenotazioni".

Terence Channon è Principal di NewLead, una società di servizi digitali. Terrence ha oltre 20 anni di esperienza nel marketing digitale, nei servizi di siti Web e nella consulenza aziendale online.

9. Jessyka Lee, responsabile marketing digitale per PayKings

“Quando si tratta di società di servizi mobili, l'obiettivo principale è mantenere un flusso costante di clienti. Questo può essere ottenuto aumentando continuamente le tue prenotazioni. Hai un eccellente modello di business che ha dimostrato di avere successo, ma ad un certo punto hai raggiunto un punto fermo. Non stai ricevendo prenotazioni sufficienti. Suona familiare? Non preoccuparti, perché non sei solo, soprattutto con così tante società di servizi mobili che passano allo spazio online. Per la longevità e il successo a lungo termine della tua attività, è importante stare al passo con i tempi e al top del tuo gioco, specialmente quando i tuoi concorrenti stanno facendo la stessa cosa. Qui abbiamo incluso 5 modi per far prosperare la tua azienda aumentando il numero di prenotazioni".

io. Localizza il tuo sito

“Il tuo sito web dovrebbe attenersi a tutte le best practice di localizzazione di Google. Inoltre, mantieni la scheda della tua organizzazione su Google. Assicurati che tutte le informazioni nella tua scheda Google siano accurate. Verifica che la tua azienda venga visualizzata correttamente negli elenchi di Google Maps. Prenditi del tempo per confermare le informazioni della tua azienda su diversi motori di ricerca come Yahoo, Bing e anche altre directory. Ciò ti aiuterà con la tua presenza locale a guidare i clienti in questo modo, oltre a stabilirti all'interno del tuo settore nel suo insieme".

ii. Sii attivo ma tattico sui social media

“Il marketing sui social media non deve essere costoso, ma è dispendioso in termini di tempo se lo fai correttamente. Non puoi semplicemente condividere i tuoi articoli sul blog o pubblicare intenzionalmente collegamenti ipertestuali ad altri articoli in cui ti imbatti. Avrai bisogno di un piano aggressivo di follow-unfollow. Cerca strategicamente e interagisci con le giuste connessioni e devi monitorare i tuoi sforzi molto da vicino. Non è difficile, ma ci vorrà del tempo ogni giorno. Quel tempo si somma rapidamente. Questo spiega perché assumere un professionista dei social media (non solo qualcuno che sappia usare Facebook e Instagram) è così importante. Mettiamola così. Se hai pochissimi follower e nessuno apprezza o condivide i tuoi articoli, stai sbagliando qualcosa".

iii. Avere un sito di alta qualità

“Il tuo sito web è il fulcro dell'intero marchio, quindi dovrebbe avere un aspetto fantastico e funzionare in modo impeccabile. Ciò significa che devi assumere un copywriter professionista e un web designer che produrrà l'immagine del marchio che desideri ritrarre. Includi video, recensioni, immagini e tour virtuali in modo che i visitatori possano effettivamente sperimentare il tuo servizio dai loro computer e dispositivi mobili. Includere tutte le informazioni di contatto sul sito (indirizzo, numero di contatto, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e collegamenti ipertestuali di social network). Assicurati che il tuo sito Web sia ottimizzato per i dispositivi mobili perché la maggior parte del traffico proviene ora da tablet e smartphone".

iv. Sfrutta l'email marketing

“La pubblicità via e-mail è una delle tue migliori opportunità per aumentare le prenotazioni dei locali poiché hai e controlli la tua lista. Il primo passo è costruire quell'elenco. Crea un ebook gratuito, una lista di controllo o altri preziosi articoli di contenuto e offrilo in cambio degli indirizzi e-mail delle persone. Pubblicizza l'omaggio a un pubblico mirato utilizzando gli annunci di LinkedIn e la pubblicità di Facebook. Puoi facilmente effettuare un opt-in per acquisire indirizzi e-mail utilizzando uno strumento come OptinMonster o MailMunch. Quindi, invia messaggi di follow-up con uno strumento di email marketing come ActiveCampaign o MailChimp".

v. Avere accesso all'elaborazione dei pagamenti online

“Quando si tratta di elaborazione dei pagamenti, una nuova ondata di tecnologia sta prendendo il sopravvento sui metodi tradizionali di fatturazione ai clienti e in attesa del tuo assegno scritto a mano. Al giorno d'oggi i commercianti stanno cambiando marcia e stanno avanzando nel mondo digitale dell'elaborazione dei pagamenti online, noto anche come e-Commerce".

“I commercianti business-to-business stanno cambiando marcia e aumentando il loro flusso di cassa risparmiando denaro sulle commissioni di elaborazione delle carte di credito. Stanno assistendo meglio i loro fornitori con opzioni per accettare pagamenti B2B. Ciò include l'accettazione di carte di debito e di credito per prodotti venduti e servizi resi, con processori commerciali altamente affidabili, esperti e qualificati che sono attivi nel segmento B2B. Ciò include aziende come PayKings. Siamo adeguatamente impostati per semplificare le modalità di accettazione dei pagamenti in un sistema di dati di Livello 2 e 3 facile da aggiungere. Risparmiare in grande stile sulle commissioni acquistate da Visa e Mastercard non è solo possibile con questa tecnologia, ma può essere ottenuto con il minimo sforzo da parte del commerciante".

Jessyka Lee è la Digital Marketing Manager di PayKings a San Pietroburgo, F. È una maestra di parole, madre di 3 figli, mangiatrice di torte e creatrice designata di playlist per viaggi su strada.

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