7 suggerimenti di Google Adwords per far crescere la tua attività di assistenza sul campo

Abbiamo invitato Ryan Grieve, fondatore di Growth Steps, a condividere alcuni suggerimenti su come utilizzare Google Adwords per far crescere la tua attività di assistenza sul campo.

Suggerimenti per l'ottimizzazione di Google AdWords per la tua attività di assistenza sul campo

Sento spesso operatori di attività di assistenza sul campo dire "Google AdWords non funziona per noi" o "Non faccio mai clic sugli annunci". Dopo aver avuto una breve discussione con queste persone diventa chiaro che non è che Google AdWords non funziona, ma piuttosto che le campagne non sono state impostate correttamente o la persona che gestisce l'account non ha le conoscenze o l'esperienza per essere competitivo sul mercato.

Spesso trovo anche che non sia stato configurato un monitoraggio adeguato, quindi i risultati effettivi della campagna sono sconosciuti.

Il valore di uno strumento dipende dall'utente

Google AdWords è uno strumento e, come qualsiasi altro strumento, le prestazioni di tale strumento sono limitate dalla conoscenza e dall'abilità della persona che lo utilizza. Se metti un martello attraverso un muro perché hai mancato il chiodo, non significherebbe che il martello non è un buon strumento, giusto?

Oltre $ 75.000.000.000 di entrate

Secondo Investopedia, la maggior parte delle entrate di 75 miliardi di dollari di Google nel 2015 proveniva dal suo servizio pubblicitario proprietario, Google AdWords. Di queste entrate, oltre il 77% - o poco più di $ 52 miliardi - proveniva dai siti Web di Google.

Potresti non fare clic su quegli annunci, ma qualcuno sicuramente lo è.

Le migliori aziende del mondo utilizzano AdWords

Perché la maggior parte delle aziende più grandi e di maggior successo del mondo utilizza Google AdWords? Perché Google è il punto in cui la maggior parte delle persone inizia quando cerca un nuovo prodotto o servizio. Queste aziende tengono traccia delle parole chiave e delle combinazioni di annunci che funzionano meglio per assicurarsi di ottenere il miglior ritorno sull'investimento.

Allo stesso modo, puoi anche monitorare il successo delle campagne per la tua attività di assistenza sul campo.

Quindi, come si esegue una campagna AdWords di successo?

Sebbene ci siano molte variabili per garantire il successo, ci sono alcune tattiche che possono essere implementate per garantire che la tua campagna abbia le migliori possibilità di un aumento redditizio della pianificazione del lavoro.

Di seguito sono riportati 7 suggerimenti per migliorare la pianificazione del lavoro con Google Adwords

1. Conferma che stai monitorando accuratamente tutte le conversioni

Preferisco monitorare le conversioni in Google Analytics, piuttosto che in Google AdWords, perché qui hai la possibilità di monitorare più mezzi pubblicitari (es. Google organico ea pagamento, Facebook, Yelp ecc.) tutti all'interno di un'unica interfaccia. Ciò ti consente di determinare rapidamente quali mezzi pubblicitari stanno producendo il maggior volume di lead e i migliori tassi di conversione. Questo monitoraggio ti mostrerà quanti lead stai ricevendo per ciascuna parola chiave e quali parole chiave stanno producendo il miglior ritorno sul tuo investimento. Se stai utilizzando un CRM per attività di assistenza sul campo come Vonigo, il tuo account Google Analytics può essere integrato nel CRM, così puoi anche vedere da quali canali provengono le tue vendite.

Quando hai un modulo di contatto/preventivo e un numero di telefono sulla pagina, vorrai tenere traccia sia dei riempimenti dei moduli che delle telefonate. La persona che gestisce il tuo sito web dovrebbe essere in grado di impostare questo monitoraggio per te. Siamo stati molto contenti dei servizi di CallRail perché quando integrato con Google Analytics sarai in grado di vedere sia la compilazione dei moduli che le telefonate nella stessa interfaccia. Sarai anche in grado di ascoltare le chiamate registrate, per vedere come il tuo personale gestisce le chiamate in arrivo.

Suggerimento bonus

Dopo aver impostato gli obiettivi in ​​Google Analytics, assicurati di importarli in Google AdWords in modo che possano essere visualizzati su entrambe le piattaforme.

2. Verifica che i tuoi account Google AdWords e Analytics siano collegati correttamente

Se i tuoi account Analytics e AdWords non sono sincronizzati, non avrai la possibilità di monitorare i dati delle parole chiave e tutto il traffico sembrerà provenire da Google Organic. Sincronizzato correttamente sarai in grado di segmentare i visitatori per fonte, determinare quali parole chiave stanno producendo i migliori risultati e prendere decisioni basate sui dati.

3. Cerca un'azienda rispettabile per costruirti una pagina di destinazione

Le pagine di destinazione in genere si convertono meglio dei normali siti Web, perché hanno un obiettivo chiaro e offrono al visitatore solo due opzioni, contattarti o andare avanti. Ci sono stati migliaia di test sulle pagine di destinazione, quindi se vuoi verificare queste informazioni ti consiglio di cercare su Google "esempi di pagine di destinazione" o "vantaggi delle pagine di destinazione" per saperne di più.

Aumentando il tasso di conversione della tua pagina otterrai più lead e pagherai di meno per quei lead.

Un altro vantaggio aggiuntivo è che Google utilizza la qualità della pagina di destinazione come segnale per il punteggio di qualità, che è un fattore nel determinare il costo per clic finale. Quindi migliora le tue conversioni e ridurrai anche il costo per clic nel tempo.

Ti chiedi se la tua pagina attuale ha margini di miglioramento? Di solito otteniamo tassi di conversione compresi tra il 25% e il 35% dopo alcuni mesi di test.

Di seguito è riportato un esempio dei risultati di una campagna Google AdWords con un budget di $ 1000,00 al mese e una pagina che converte al 15% e l'altra al 30%.

Suggerimento bonus: utilizzando un software progettato specificamente per le pagine di destinazione, è possibile apportare modifiche in modo rapido e semplice e testare versioni alternative della pagina. Ci piace usare Unbounce, ma ci sono molte opzioni disponibili.

4. Crea gruppi di annunci strettamente a tema

Un gruppo di annunci contiene un gruppo di annunci collegati a parole chiave specifiche. Fondamentalmente stai dicendo a Google che quando qualcuno digita una parola chiave specifica, desideri che Google gli pubblichi il gruppo di annunci associato a quella parola chiave. Vuoi segmentare ogni gruppo di annunci in temi specifici e scrivere annunci che corrispondano alla ricerca specifica.

Vedere l'esempio sopra per il termine di ricerca "società di trasloco in austin tx". Nota come i titoli negli annunci che appaiono nella parte superiore della pagina (quelli che le persone vedranno per primi) corrispondono quasi esattamente alla ricerca. Ciò significa che l'inserzionista sta facendo pubblicità su quella parola chiave con un annuncio molto pertinente. In genere, più il testo nel tuo annuncio corrisponde al termine di ricerca, maggiore è la percentuale di clic e, si spera, i risultati della pianificazione del lavoro saranno.

Suggerimento bonus: quando migliori la percentuale di clic, riduci anche l'importo effettivamente pagato per clic, perché la percentuale di clic è uno dei fattori più importanti che Google utilizza per calcolare il punteggio di qualità complessivo. Questo alla fine regola il tuo prezzo per clic.

Fare clic qui per una spiegazione dettagliata del punteggio di qualità da parte di un ex dipendente di Google.

5. Comprendi i diversi tipi di corrispondenza e i loro usi

Ci sono 4 diversi tipi di corrispondenza disponibili in Google Adwords. Le differenze nei tipi di corrispondenza sono classificate dai simboli che le circondano. Il formato, i vantaggi e le limitazioni di ogni partita sono spiegati di seguito.

Partita ampia

Non contiene alcun simbolo che circonda la parola chiave e pertanto attiverà la pubblicazione del tuo annuncio ogni volta che qualcuno cerca quella frase, frasi simili, forme singolari o plurali, errori di ortografia, sinonimi, derivazioni (es: pulizia dei condotti o pulitori dei condotti), ricerche correlate , e altre variazioni rilevanti. Non consiglio questo tipo di corrispondenza per la maggior parte delle società di servizi perché non ha il controllo sulle parole chiave per le quali verrà visualizzato il tuo annuncio.

+Modificato +Ampio

Gli annunci possono essere visualizzati per le ricerche che contengono il termine modificato, in qualsiasi ordine, varianti simili, ma non sinonimi. Ad esempio, la pubblicità sulla frase chiave "+condotto +pulizia" il tuo annuncio verrebbe mostrato per qualsiasi frase che include entrambi i termini in qualsiasi ordine o combinata con altre parole. Quindi il tuo annuncio verrebbe visualizzato per "Detergenti per condotti locali" e per "Pulizia per condotti locali". Questo tipo di corrispondenza può essere efficace per scoprire nuove varianti di parole chiave che potresti non essere attualmente mirate, ma assicurati di disporre di un gruppo ben studiato di parole chiave a corrispondenza inversa per evitare che il tuo annuncio venga visualizzato per frasi non pertinenti alla tua attività

Corrispondenza a frase

Gli annunci possono essere pubblicati per ricerche che corrispondono alla frase chiave e varianti simili di tale frase con parole aggiuntive prima o dopo. Utilizzando l'esempio sopra, "pulizia dei condotti" il tuo annuncio verrebbe visualizzato per "pulizia dei condotti" , "migliori aziende di pulizia dei condotti" e "pulizia dei condotti a buon mercato", ma non per "pulire i miei condotti" perché le parole chiave della frase sono: lo stesso. Questo è un tipo di corrispondenza prezioso, perché mantieni il controllo della frase principale, ma il tuo annuncio verrà comunque visualizzato per le varianti della ricerca.

Corrispondenza esatta

Gli annunci possono essere pubblicati per ricerche che corrispondono esattamente alla tua parola chiave e variazioni simili, inclusi errori di ortografia, singolare e plurale. Questo tipo di corrispondenza offre il massimo controllo, ma limita la quantità di traffico che ricevi per una serie di motivi. Inoltre, se stai facendo pubblicità con Termini geografici, a volte potrebbero non esserci abbastanza ricerche per quel termine e Google non mostrerà il tuo annuncio. Se stavi facendo un'offerta per [pulizia dei condotti], il tuo annuncio verrebbe mostrato solo quando qualcuno ha digitato "pulizia dei condotti" e non quando sono presenti modificatori aggiuntivi, come "migliore pulizia dei condotti". Il tuo annuncio potrebbe essere visualizzato anche per leggere variazioni, ad esempio "detergenti per condotti".

Nota: Google ha recentemente aggiornato la sua definizione di corrispondenza esatta e sta implementando le modifiche nel 2017. Fai clic qui per un articolo che spiega tali aggiornamenti.

6. Costruisci un elenco completo di parole chiave negative

Le parole chiave negative sono il modo in cui dici a Google per quali frasi non vuoi classificarti. Questi sono particolarmente utili quando si utilizza la corrispondenza generica oa frase modificata, ma in genere non sono necessari quando si utilizza la corrispondenza esatta.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia fare pubblicità per "aziende in movimento" utilizzando la corrispondenza a frase. Ci sono molte altre ricerche che qualcuno potrebbe digitare per le quali non vorresti pagare per i clic, quindi aggiungeresti quelle parole chiave come escluse e Google non mostrerebbe il tuo annuncio quando una delle tue parole chiave escluse è stata inclusa nel ricerca.

Puoi vedere sopra quando ho fatto una ricerca per "contratti di società di traslochi" ottengo un sito Web pertinente e poi tre società di traslochi. Se quella persona fa clic sul tuo annuncio, stai pagando per un clic che non è rilevante per la tua attività.

Suggerimento per professionisti: aggiungi il nome della tua azienda come negativo, in modo da non pagare per i clic per le persone che sanno già chi sei. L'eccezione a questa regola è se altri concorrenti fanno offerte per il nome della tua azienda. In tal caso, aggiungi il nome della tua azienda come negativo agli altri gruppi di annunci e campagne e crea una campagna o gruppi di annunci separati in cui fai un'offerta per il nome della tua azienda.

7. Segmenta i tuoi gruppi di annunci per area geografica: riduci il costo per clic

La maggior parte delle ricerche su Google per le attività di assistenza sul campo avrà una sorta di geo-modificatore. Un geo-modificatore è un'area specifica in cui qualcuno sta cercando la tua azienda. Ad esempio, qualcuno può digitare "rimozione spazzatura a San Francisco". Facendo pubblicità su quella parola chiave specifica e avendo un annuncio che corrisponde a quella parola chiave, spesso pagherai meno per clic, perché non ci sono così tanti inserzionisti che investiranno il tempo per farlo. Avrai anche un modo per vedere come stanno andando aree specifiche e destinare una parte maggiore del tuo budget alle città in cui preferisci lavorare.

Ryan Grieve è il proprietario di Growth Steps. Growth Steps collabora con le aziende di assistenza sul campo per aiutarle ad aumentare le vendite e ridurre i costi di acquisizione. Per vedere come possono aiutare la tua attività, programma una chiamata introduttiva di 15 minuti facendo clic qui.