15 Utili strumenti di analisi del sentimento che dovresti usare

Non molte persone amano ascoltare tutto ciò che gli altri parlano di loro. Tuttavia, per le aziende, è un'informazione preziosa. Hanno bisogno di saperlo e capire come le persone pensano a loro per migliorare il loro marchio.

Ovviamente, non è facile; ci sono così tante chiacchiere ogni giorno, specialmente con lo sviluppo tecnologico; alle persone vengono forniti canali aggiuntivi per esprimere le proprie opinioni e sentimenti.

Tuttavia, non preoccuparti, esiste uno strumento in grado di gestire tutti questi problemi: è uno strumento di analisi del sentimento .

Comprendendo la domanda dei commercianti, vari sviluppatori hanno lanciato il loro strumento di analisi del sentimento per aiutare le persone a capire l'emozione nascosta dietro il testo in tempo reale.

In questo articolo, vorremmo presentare i 15 migliori strumenti per analizzare il sentimento delle persone e la sua definizione e perché gli imprenditori dovrebbero possedere uno strumento di analisi del sentimento.

Che cos'è uno strumento di analisi sentimentale?

Come suggerisce il nome, uno strumento di analisi dei sentimenti è un software utilizzato per analizzare i sentimenti delle persone. Accede all'intento, al tono e all'emozione rivelati dal testo per definire se sono di buon umore o di cattivo umore.

Nel marketing, uno strumento di analisi del sentimento aiuta gli esperti di marketing a comprendere la reazione del pubblico al proprio marchio, prodotti o servizi. Questo strumento è consapevole di come le persone si sentono riguardo alla tua attività, indipendentemente dal fatto che sia positiva o negativa. Inoltre, questo strumento può capire i sentimenti dello scrittore dietro i post sui social media, i messaggi di chat e le e-mail.

Basati sull'apprendimento automatico e sull'elaborazione del linguaggio naturale, gli strumenti di analisi del sentimento sono attrezzati per scansionare stringhe di testo. Quindi valuta le connotazioni positive e negative e valuta il livello di sentimento del testo. Inoltre, con una sola frase, gli strumenti di analisi del sentimento possono etichettare se è positivo o negativo, indipendentemente dagli argomenti.

Ad esempio, quando si analizza la frase "Adoro il tuo servizio, ma non sono un fan della loro attuale campagna pubblicitaria", dopo la scansione, questo strumento analizza che questa frase può essere divisa in due parti : la prima clausola è positiva, ma il secondo è negativo. Pertanto, la conclusione sarà una dichiarazione neutra.

Perché dovresti utilizzare uno strumento di analisi del sentimento per il tuo marchio

Invece di completare tutto manualmente, uno strumento di analisi del sentimento consente agli utenti di etichettare i feedback sui social media come Facebook o Twitter e ordinarli senza il controllo umano.

Con il suo aiuto, i commercianti sono consapevoli del feedback dei loro clienti in tempo reale per risolvere i commenti negativi in ​​pochi secondi e scoprire i problemi dei loro servizi o prodotti.

Inoltre, gli strumenti di analisi del sentimento possono supportare i commercianti nella quantificazione dei dati qualitativi e visualizzare le informazioni sugli approfondimenti dei clienti tramite gli strumenti di visualizzazione. Ciò consente loro di scoprire rapidamente i modelli di tendenza. Inoltre, possono identificare le difficoltà dei clienti e quindi introdurre misure per aiutarli a risolvere i loro problemi.

I 15 migliori strumenti di analisi sentimentale utili da utilizzare

1. Ricerca rapida di Talkwalker

Fondato nel 2009, Quick Search di Talkwalker è uno strumento utile per analizzare il sentimento del testo di cui si fidano molti grandi marchi come Adidas, Spotify, Methodist, Publicis, ecc. Anche se i commercianti possono sfruttarlo per piattaforme diverse, sembra funzionare meglio con i canali social.

Tramite la ricerca rapida, gli utenti possono riconoscere gli atteggiamenti delle persone dai loro commenti, menzioni, coinvolgimento e altro ancora. Da questi dati, i commercianti avranno una fonte per rispondere in modo efficace e comunicare con i propri clienti, in particolare sulle piattaforme di social media come Facebook, Twitter e Instagram

Ascoltando le emozioni delle persone, Quick Search aiuta gli imprenditori a prendere decisioni tempestive e consapevoli per la loro attività per generare strategie più adatte per attirare più persone. Considerato come una copia degli Stati di ricerca rapida, questo prodotto di Talkwalker è un utile assistente nella ricerca di contenuti, KOL e le migliori tendenze tra il pubblico.

In termini di prezzi, Talkwalker offre agli utenti tre pacchetti con diverse funzionalità che sono Ascolto , Analisi e Ricerca .

• Ascolto : a partire da $ 9000 all'anno
• Analitico : Su richiesta
• Ricerca : Su richiesta

2. Analizzatore di sentimenti

Se stai cercando uno strumento gratuito per analizzare l'atteggiamento delle persone, non dimenticareSentiment Analyzer, uno strumento utile di danielsoper.com.

Basato sull'uso di oltre 8.000 esempi di scrittura e conversazione orale, Sentiment Analyzer può capire esattamente l'opinione degli autori dai messaggi. Questo strumento fa uso di ciò che viene chiamato "linguistica computazionale e estrazione di testo" per analizzare il sentimento dello scrittore.

I risultati verranno combinati e confrontati con altri campioni e conversazioni su Sentiment Analyzer per capire il punteggio finale. Pertanto, le aziende possono comprendere tutti i messaggi dei clienti, anche quelli più confusi.

Grazie ad esso, capire le emozioni degli altri non sarà più una sfida per gli imprenditori. Il punteggio varia rispettivamente da -100 a +100, rappresentando le opinioni negative e positive. Gli utenti possono vedere il punteggio che questo strumento scala per ogni testo per definire se è positivo o negativo.

Tuttavia, gli utenti devono importare i dati manualmente quando desiderano analizzare un testo. Per farlo, quello che devono fare è piuttosto semplice: copiare il testo che vogliono e incollarlo su Sentiment Analyzer, quindi fare clic su "Analizza!" pulsante. In un paio di secondi, il risultato verrà visualizzato sulla scala accanto al testo.

Inoltre, tieni presente che questo strumento fornisce solo il sentimento generale del messaggio, non ogni parte separata. Quindi, anche quando ci sono alcune parole negative sui prodotti o servizi, il risultato può comunque essere positivo quando ci sono più opinioni positive che negative.

3. Reputazione

Fondata nel 2008, Repustate offre agli utenti un'API di analisi del testo complicata che li aiuta a capire chiaramente l'emozione nascosta dietro le risposte dei loro clienti. Per analizzare a fondo il testo, prima di ogni analisi viene attivato un meccanismo denominato contrassegno di parte del discorso, che consente di analizzare e valutare ogni parte del testo.

Inoltre, questo strumento è dotato della capacità di comprendere cose come slang (come lol, rofl, smh) o emoji (come ":)", ";)". Queste cose sono tutte incluse nell'analisi e Reputate dipenderà dal contesto specifico per definirne il significato e l'emozione al suo interno. Inoltre, su Repustate sono supportate 17 lingue, quindi i commercianti non dovranno più preoccuparsi della barriera linguistica; possono capire la risposta dei loro clienti anche quando non conoscono la loro lingua.

Tuttavia, ciò non significa che non sei in grado di modificare lo strumento per adattarlo alla tua attività. Questo strumento consente agli utenti di personalizzare le regole della propria API. Con questa funzione, gli utenti possono scegliere lingue specifiche per il tuo settore tramite il filtro. Inoltre, possono aggiungere un nuovo slang o significati alternativi per le parole, aumentando l'accuratezza del risultato di Repustate.

In effetti, Repustate offre ai commercianti due piani che sono Piano standard e Piano personalizzato . Ogni piano possiede caratteristiche diverse, quindi i commercianti possono considerarle attentamente prima di selezionare quello adatto. Mentre il piano Standard mostra il prezzo pubblicamente ($ 299 al mese), gli imprenditori devono collegare Repustate per ottenere il prezzo che spesso varia da $ 99 a $ 1699. Inoltre, gli utenti hanno anche una prova gratuita prima di pagare effettivamente per quello che ottengono.

4. Lessalitici

Con oltre 18 anni di sviluppo, Lexalytics presta molta attenzione al motivo per cui il cliente invia la risposta al commerciante in un certo modo. Questo strumento sfrutta quella che viene chiamata elaborazione del linguaggio naturale per comprendere la frase suddividendola in parti più piccole che facilitano la conoscenza del messaggio nascosto dietro il testo.

Inoltre, Lexalytics può soddisfare molte richieste degli utenti, come l'elaborazione di un testo lungo, la protezione del sistema o l'ottimizzazione e la configurazione dell'analisi del testo. Quando un nuovo testo viene importato nel sistema, Lexalytics separerà rapidamente il testo in piccole parti come frasi o frasi per stimare la semantica, la sintassi e così via.

Successivamente, il sistema avvierà le sue procedure di analisi del testo che riguardano il sentimento, la categorizzazione, il riconoscimento dell'entità del nome, il rilevamento dell'intenzione, ecc. Quando tutto è fatto, la conclusione sarà data sulla base dell'analisi dei dati da un leggibile e condivisibile Schermo. Quindi, verrà visualizzato e inviato all'azienda in modo che gli imprenditori abbiano una fonte affidabile per i piani imminenti..

In effetti, esistono vari software che consentono agli utenti di essere a conoscenza del testo dei propri clienti. Tuttavia, con i lexalytics, il sentimento e la ragione del sentimento verranno mostrati ai commercianti, facendolo risaltare sul mercato. Se sei interessato a questo prodotto, puoi accedere alla sua demo e richiedere un prezzo per le loro campagne.

5. Menzione sociale

Monitorando più di 100 piattaforme di social media come FriendFeed, Youtube, Digg, nonché blog e siti Web, Social Mention è un potente strumento per valutare la fama di qualsiasi marchio sui social media. Questo strumento in tempo reale raccoglie tutti i dati da più fonti sulla tua azienda, consentendoti di monitorare e misurare le risposte dei tuoi clienti.

Inoltre, questo strumento non richiede alle persone di registrare un account o installarlo sui propri dispositivi per sfruttare tutte le funzionalità. Pertanto, le persone possono accedere al sito e sfruttare liberamente le sue capacità senza pagare alcun costo.

Social Mention aggregherà i dati di tutte le piattaforme di social media e genererà un riepilogo da mostrare agli utenti. Questo riepilogo è composto da molti elementi che sono le parole chiave principali, gli utenti, gli hashtag, la fonte e il rango del sentimento (positivo, negativo, neutro). Inoltre, prevede la percentuale di persone che probabilmente menzioneranno le tue parole chiave e il loro livello di popolarità.

6. Ricercatore sociale

Concentrandosi sulle principali piattaforme di social network come Twitter, Social Searcher possiede un motore di ricerca in tempo reale che ordina le menzioni per tipo di post, canale social e sentimento. Dotato di molteplici abilità utili, questo strumento consente agli utenti di vedere come si comportano i loro marchi su app e canali.

Social Searcher offre agli utenti una varietà di funzionalità che possono essere nominate come ascolto di tutte le menzioni web, monitoraggio social del tuo marchio, cronologia illimitata, esportazione di dati, API, analisi avanzate per periodi, riconoscimento automatico della lingua, supporto per notifiche e-mail e pagamenti sicuri, e limiti personalizzati.

I commercianti possono accedere direttamente alla cronologia delle menzioni sociali che può essere organizzata in base a criteri come impaginazione, ordinamento per data, popolarità, social network, sentimento, tipo di contenuto e altro ancora. Inoltre, può posizionare i dati distribuiti per settimana, giorno, ora, collegamenti, utenti, parole chiave e hashtag, il che supporta l'azienda nella valutazione delle prestazioni della propria strategia.

Su Social Searcher sono supportate non solo l'inglese, ma anche 42 lingue popolari come tedesco, francese, italiano, portoghese, russo, olandese, spagnolo, ecc. Pertanto, gli utenti possono selezionare il più familiare con cui lavorare. Inoltre, Social Searcher invierà ai commercianti avvisi e notifiche e-mail quando c'è una nuova menzione.

Per utilizzare questo strumento, ciò che devi fare è digitare le parole chiave, gli hashtag o i nomi utente su Social Searchers e lui farà il resto. Dopo un po', riceverai un report con tutte le citazioni sull'argomento che vuoi analizzare e definire se è positivo o negativo.

Social Searchers offre agli utenti quattro pacchetti che vanno da gratis a 19,49 € al mese, che sono:

• Gratuito : 0 €/mese per 100 ricerche in tempo reale/giorno e 2 avvisi e-mail
• Base : 3,49 €/mese per 200 ricerche in tempo reale/giorno, 3 avvisi e-mail, 3 monitoraggi, 3000 post salvati/mese, tutte le menzioni web
• Standard : 8,49 €/mese per 400 ricerche in tempo reale/giorno, 5 avvisi e-mail, 5 monitoraggi, 20.000 post salvati/mese, tutte le menzioni web
• Professional : 19,49 €/mese per 800 ricerche in tempo reale/giorno, 10 avvisi e-mail, 10 monitoraggi, 100.000 post salvati/mese, tutte le menzioni web

Inoltre, consente anche alle persone di provare una prova gratuita della durata di 14 giorni con il pacchetto standard.

7. SentiForza

SentiStrength è un altro strumento gratuito di analisi del sentimento in questo elenco. In effetti, questo strumento sembra essere utile con la ricerca accademica. Può offrire l'analisi di 16.000 testi di social web al secondo con lo stesso livello di accuratezza in inglese degli esseri umani.

A differenza di altre piattaforme, ogni rapporto SentiStrength è costituito da due punti di forza del sentiment che vanno da -1 (non negativo) a -5 (estremamente negativo) e da 1 (non positivo) a 5 (estremamente positivo) . La ragione di questi due punti di forza è che, secondo SentiStrenth, l'emozione umana è così complicata che può includere sentimenti positivi e negativi contemporaneamente.

Anche se questo strumento è progettato solo per Windows, le persone che utilizzano Mac, Linux e Android possono installarlo e utilizzarlo con l'aiuto di Crossover o utilizzare la versione web.

8. Significato nuvola

Pubblicizzato come la soluzione per eseguire un'analisi del sentimento multilingue dettagliata del testo da diverse fonti. L'analisi del sentimento di Significato Cloud aiuta gli utenti a capire l'emozione dietro il testo in tutti i documenti, anche commentare sui social network o sondaggi. Questo strumento gratuito funziona in base all'identificazione di ogni frase e quindi all'analisi della relazione tra di loro.

Nel dettaglio, questo software fornisce agli utenti 6 caratteristiche principali:

• Sentimento globale.
• Sentimento a livello di attributo.
• Identificazioni di opinioni e fatti.
• Rilevazione dell'ironia.
• Polarità graduata.
• Accordo e disaccordo.

Inoltre, gli utenti possono importare dizionari personalizzati da utilizzare nel processo di classificazione dei sentimenti. Significato Cloud offre agli utenti anche il componente aggiuntivo Excel per Windows. Inoltre, questo strumento supporta varie lingue spagnolo, francese, italiano, catalano e portoghese, non solo l'inglese.

9. Visualizzazione del sentimento Tweet NCSU

NCSU Tweet Sentiment Visualization, o Sentiment Viz, è uno strumento utile per Twitter che visualizza i dati da Twitter e aiuta gli imprenditori ad analizzarli più facilmente. Per utilizzare questo strumento, puoi selezionare e digitare la parola chiave che desideri come il tuo marchio. Quindi, NCSU Tweet Sentiment Visualization farà il resto: raccoglierà i dati da Twitter e li visualizzerà sotto forma di grafici. È inoltre consentito leggere le informazioni dettagliate facendo clic sui punti sul grafico.

Inoltre, ci sono una miriade di opzioni di visualizzazione disponibili per gli utenti in base a criteri come sentimento , argomenti : Sentiment Viz analizzerà l'emozione e utilizzerà il blu per negativo e il verde per positivo, oppure visualizzerà gli argomenti correlati alle parole chiave che sono filtrate dal algoritmi di apprendimento automatico. Se la loro opzione è heatmap , il grafico sarà una griglia con i tweet mappati con il rosso che rappresenta la maggiore popolarità e il blu che rappresenta quella minore.

In caso contrario, possono selezionare

• tag cloud (le parole più popolari che indicano emozione verranno mostrate più grandi)
• timeline (il numero e l'orario appaiono sul grafico con verde per buono e blu per cattivo), mappa (posizione del tweet sulla mappa del mondo)
• affinità (visualizzazione di tweet, persone, hashtag e URL regolari)
• O narrativa (sequenza cronologica di tweet in una storia) che misura il piacere, l'attivazione e il predominio per il tuo grafico.

Questo strumento stima l'emozione in base al significato delle parole incluse nel tweet e combina le sue valutazioni di piacere ed eccitazione per definire l'emozione per l'intero testo. Poiché questo strumento non richiede costi per l'uso, esistono ancora alcuni problemi: non può funzionare bene con lo slang o il sarcasmo.

Inoltre, più di una parola chiave può essere interrogata contemporaneamente su Sentiment Viz facendo uso di operatori booleani. Pertanto, i commercianti possono risparmiare una notevole quantità di tempo dedicato all'analisi del sentimento.

10. Minatore rapido

Rapidminer è una piattaforma utilizzata ai fini della scienza dei dati che assiste i commercianti nell'analisi del sentimento del testo. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Rapidminer aiuta gli utenti a comprendere l'emozione dietro quasi tutto, dalle recensioni online, ai post sui social media alle pubblicazioni o ai documenti ufficiali.

Grazie a Rapidminer, i commercianti possono scoprire facilmente gli argomenti di tendenza tra clienti e consumatori. Inoltre, possono aggravare il feedback sui prodotti e sull'area potenziale per l'espansione.

Per fare ciò, Rapidminer raccoglierà "l'intero ciclo di vita della scienza dei dati dalla preparazione dei dati all'apprendimento automatico fino all'implementazione del modello predittivo". Fornisce agli utenti una risoluzione per l'estrazione e l'analisi del testo. Con questo strumento, i dati non sono solo cifre e numeri, sono anche contenuti qualitativi e testuali.

Al momento dell'acquisto di questo strumento, ti verranno offerte due opzioni per azienda o individuo. Con Enterprise, i clienti si collegheranno direttamente con Rapidminer e chiederanno il prezzo in base alla scala della loro strategia. Con il piano individuale, ci sono due pacchetti per i clienti che sono RapidMiner Go e RapidMiner Studio Free . Se non vuoi spendere soldi per analizzare il sentiment, puoi selezionare il pacchetto Studio Free. Altrimenti, puoi scegliere quello Go che costa $ 10 al mese e gli utenti avranno una prova gratuita di 30 giorni prima di pagare effettivamente il pacchetto.

11. Approfondimenti su Hootsuite

Con oltre 100 milioni di fonti in più di 50 lingue, Hootsuite Insights è considerato uno dei più grandi assistenti nell'aiutare i marchi a comprendere i punti di vista dei propri clienti nei loro confronti. Sviluppato dalla leggenda della gestione dei social media, Hootsuite, questo strumento consente agli utenti di prendere decisioni più intelligenti ascoltando le loro opinioni su social media, siti Web, forum e persino blog.

Tramite Hootsuite Insights, le aziende possono approfondire l'atteggiamento dei propri clienti e sfruttarlo per migliorare la propria campagna. Queste informazioni contengono non solo sentimenti, ma anche influencer, storie e tendenze. Pertanto, quando scopri i dati, puoi condividerli con il tuo team, ordinarli in base al filtro di posizione, lingua e sesso, che è una fonte utile per definire e costruire i tuoi obiettivi in ​​modo più sistematico e specifico.

Inoltre, questa piattaforma offre agli utenti la possibilità di monitorare l'analisi per parole chiave. Ad esempio, con un sentimento positivo, gli utenti possono aggiungere le parole che vogliono come grazie, lo adoro, bello, fantastico , ecc. Inoltre, molti emoji possono essere intesi come un segno di sentimento positivo come pollice in su, faccina sorridente, battimani, e altro ancora.

12. MonkeyImpara

Scelto da grandi aziende come Drift, Clearbit, Dell, PubNub, MonkeyLearn è uno strumento efficace per comprendere le emozioni delle persone dal testo. Offrendo un "World Cloud" gratuito che elenca chiaramente quali parole vengono utilizzate regolarmente in ciascuna categoria. Da esso, i commercianti possono facilmente realizzare la barriera tra loro e i loro clienti e liberarsene.

Ad esempio, quando guardi un prodotto o un servizio e vedi che ci sono più parole appartenenti al gruppo negativo. Ovviamente MonkeyLearn le definirà come risposte negative. E quando appare regolarmente, questo strumento analizzerà e scoprirà il problema più comune che le persone spesso incontrano con i tuoi prodotti o servizi per risolverlo.

Inoltre, questo è uno strumento intuitivo che consente agli utenti di personalizzare facilmente. Quello che gli utenti devono fare è semplicemente generare i tag di categorizzazione, enfatizzandone le diverse parti per visualizzare il contenuto di ciascun tag. Inoltre, può analizzare più di un testo contemporaneamente, in modo che le aziende possano risparmiare molto tempo per l'elaborazione del testo.

MonkeyLearn offre agli utenti tre pacchetti con tre prezzi differenti:

• Inizia gratis : questo piano non richiede denaro ma gli utenti possono solo utilizzare MonkeyLearn Word Cloud
• MonkeyLearn API : $ 299 al mese, agli utenti vengono fornite 6 funzionalità: 10.000 query al mese, 3 ordini dei clienti, 3 postazioni, API, Excel/CSV, Zapier, Fogli Google e connetti il ​​team di supporto via e-mail
• MonkeyLearn : Le persone devono contattare il team di vendita per sapere quanto devono pagare. Selezionando questo piano, gli utenti hanno la possibilità di sfruttare tutte queste funzionalità: query, modelli cliente, flussi di lavoro, postazioni, modelli predefiniti, integrazioni, dashboard di visualizzazione, business intelligence e magazzino, onboarding dedicato, canali di supporto e accordi sul livello dei servizi (SLA).

13. Menzione critica

Con una valutazione di 4,5 stelle su 5 sia su Capterra che su TrustRadius, Critical Mention è un'altra piattaforma per l'analisi del sentimento che vorremmo presentarvi. Dopo quasi 20 anni di sviluppo, Critical Mention ha raggiunto un certo status nel mercato degli strumenti di analisi del sentimento.

Diversamente dagli strumenti sopra menzionati, Critical Mention consente agli utenti di capire l'emozione delle notizie e di altre pubblicazioni relative alla tua azienda. In effetti, rispetto ai commenti o ai feedback sui social media, le notizie e altre pubblicazioni hanno una velocità di trasmissione delle informazioni molto più elevata. Pertanto, sono fonti cruciali su cui le aziende devono concentrarsi per sapere cosa pensa il pubblico del proprio marchio.

Con questo strumento, sarai rapidamente a conoscenza di tutte le informazioni che raccontano la tua azienda e anche il sentimento dietro di essa. Inoltre, questo strumento funziona 24 ore al giorno in modo che ogni volta che ci sono nuove informazioni, le tue modifiche verranno immediatamente modificate.

In particolare, questo strumento analizza non solo notizie e altre pubblicazioni scritte, ma anche dati provenienti da video in televisione. Gli utenti possono cercare il video sul tuo marchio nei file video e catturarlo. Puoi, quindi, condividerlo con il tuo team o caricarlo sul tuo account di social network nel caso in cui sia positivo.

Per poter utilizzare la Menzione critica, i commercianti devono richiedere un preventivo dal sistema compilando le informazioni sul loro nome, e-mail, telefono, azienda e messaggio.

14. Clarabridge

In effetti, lo strumento di analisi del sentimento di Clarabridge fa parte di CX Analytics, uno dei due strumenti della soluzione Customer Experience Management di questo marchio. Al momento dell'acquisto di questa soluzione, gli utenti saranno dotati di CX Analytics e CX Social.

Questo software utilizza la scala a 11 punti per valutare l'emozione dal contenuto che aggravano. Invece di valutare in base al significato delle parole nel dizionario, lo strumento di Clarabridge considera una varietà di elementi come grammatica, contesto, settore e fonte per valutare il testo, che sono positivi, neutri e negativi.

Questo strumento è in grado di identificare le differenze di una parola in contesti diversi e quindi visualizzare risultati diversi. Ad esempio, la parola "sottile" quando si parla di un laptop sarà identificata come un segno positivo, ma se si tratta di muri in un hotel, questo sistema lo considererà negativo.

Poiché Clarabridge non pubblicizza il piano tariffario, gli imprenditori devono contattarli per richiedere una demo e un preventivo per CX Analytics. Inoltre, verrà data loro l'opportunità di provare una prova gratuita di 14 giorni di CX Social che consente ai commercianti di gestire efficacemente i propri social media.

15. Brandwatch

Fondato da Giles Palmer nel 2006, Brandwatch è considerato uno dei migliori strumenti per comprendere le emozioni delle persone dal loro testo. È utilizzato da migliaia di grandi marchi, come Unilever, Sky, Delta, Monster, Nestle e così via

Oltre alla capacità di analizzare le informazioni scritte, Brandwatch offre alle persone una funzione speciale chiamata "intuizioni sull'immagine". Può identificare l'immagine relativa alla tua azienda da immagini come il logo del tuo marchio, ecc. Con questa funzione, non solo le parole ma anche le immagini possono essere interpretate semplicemente tramite Brandwatch.

Quando pubblichi il logo del tuo marchio, Brandwatch cercherà tutte le immagini con il tuo logo su Internet. Successivamente, queste immagini verranno raccolte ed enfatizzate nei luoghi in cui appare negli elenchi che ti verranno mostrati.

Inoltre, gli utenti possono accedere alle informazioni dettagliate su ogni singola immagine dall'elenco. Include più metriche come follower aggregati, volume di menzioni e attività più recenti. Da esso, i commercianti possono riconoscere dove appaiono le foto del loro marchio e le sue prestazioni con il tuo pubblico di destinazione.

Sul suo sito non è visualizzato alcun piano tariffario, quindi fai clic qui se desideri acquistare questo strumento di Brandwatch.

Incartare

In breve, si può negare che lo strumento di analisi del sentimento sia un assistente efficace per qualsiasi azienda. Grazie ad esso, gli imprenditori possono facilmente conoscere l'atteggiamento del pubblico nei confronti dei loro prodotti e servizi, che è una fonte inestimabile per lo sviluppo della loro azienda.