Stagione di vendita 2018: 165 milioni di americani comprano le vacanze

Ben 165 milioni di americani hanno fatto acquisti nei negozi o online dal Giorno del Ringraziamento al Cyber ​​Monday 2018, portando le vendite al dettaglio online negli Stati Uniti a oltre $ 65 miliardi a dicembre. Il periodo di cinque giorni ad alta intensità di acquisti ha superato i 164 milioni di persone che avevano dichiarato che avrebbero fatto acquisti in un sondaggio sul sentimento dei consumatori condotto dalla National Retail Federation e Prosper Insights & Analytics, condotto prima delle vacanze.

Secondo NRF, il giorno più popolare per fare acquisti online è stato il Cyber ​​Monday, con la partecipazione di oltre 67,4 milioni di acquirenti. Al secondo posto è stato il Black Friday con 65,2 milioni di acquirenti. Al contrario, il giorno più popolare per gli acquisti in negozio è stato il Black Friday con oltre 67 milioni di acquirenti. Small Business Saturday ha avuto oltre 47,4 milioni di acquirenti. Tre tendenze di mercato si sono distinte dalla performance più vivace delle festività natalizie del mercato statunitense:

1) Lo shopping online ha raggiunto il massimo storico nel 2018:
Le principali destinazioni per lo shopping durante il fine settimana includevano grandi magazzini (42%), rivenditori online (38%), negozi di abbigliamento (30%), negozi di alimentari (30%), discount (29%) e negozi di elettronica (27%).

2) Lo shopping mobile è stato l'indicatore di mercato più significativo
Le transazioni mobili sono aumentate vertiginosamente. Oltre la metà delle visite del Cyber ​​Monday, il 54,3%, proveniva da dispositivi mobili, con un aumento anno su anno del 55,6%. Circa il 66% dei possessori di smartphone ha utilizzato i propri dispositivi mobili per prendere decisioni sulle vacanze, rispetto al 63% dell'anno scorso.

3) I mercati sono stati un influencer chiave nelle festività natalizie 2018
Le festività natalizie 2018 sembrano supportare lo studio Gartner rivela che oltre il 60% dei venditori online elencherà i propri prodotti sui mercati o venderà prodotti di terze parti sui propri siti commerciali principali entro il 2020. Da parte sua, Amazon ha rilasciato una dichiarazione in cui afferma di aver venduto più articoli su Cyber ​​Monday rispetto a qualsiasi altro giorno della sua storia, incluso il Prime Day 2018.

La più grande settimana del Ringraziamento di sempre
Le vendite totali dal 1 novembre al 26 novembre 2017, le entrate hanno raggiunto $ 58,52 miliardi.

Per quelle stesse date nel 2017, le entrate hanno raggiunto $ 50,1 miliardi. Secondo Deloitte, il 50% degli acquirenti delle festività di quest'anno ora afferma di preferire lo shopping online a quello fisico, con solo il 36% che afferma il contrario. Circa il 55% degli acquirenti ha detto a Deloitte che quest'anno farà acquisti online, con il 44% nei discount e il 28% nei grandi magazzini. L'acquirente multicanale ha speso in media $ 82 in più rispetto all'acquirente solo online e in media $ 49 in più rispetto agli acquirenti che hanno acquistato solo nei negozi. Gli acquirenti americani hanno speso un record di $ 5 miliardi in 24 ore durante le festività natalizie. Adobe Analytics ci ha fornito queste statistiche da un sondaggio che misura le transazioni di 80 dei primi 100 rivenditori online statunitensi:

giorno del Ringraziamento
La spesa online per il Ringraziamento 2018 ha raggiunto i 3,7 miliardi di dollari, rappresentando una crescita del 27,9 anno su anno, superando il tasso di crescita del 18,3% del 2017. Il Ringraziamento 2018 ha registrato il tasso di crescita più alto dal 2014. Lo studio Adobe ha rilevato un cambio di strategia tra i rivenditori che per la prima volta hanno applicato gli stessi prezzi il giorno del Ringraziamento come facevano il Black Friday. I valori medi degli ordini sono aumentati dell'8,0% rispetto al Giorno del Ringraziamento 2017.

Venerdì nero
Le vendite online del Black Friday sono aumentate del 23,6% rispetto a un anno fa, a 6,2 miliardi di dollari. Oltre $ 2 miliardi di questi ricavi provenivano da smartphone con il 33,5% delle vendite totali. Nel 2017, le vendite di dispositivi mobili hanno rappresentato il 29% lo scorso anno. Il valore medio degli ordini è stato di $ 146, con un aumento dell'8,5% rispetto al 2017. Small Business Sabato 24 novembre ha registrato vendite per $ 3,02 miliardi, un aumento del 25,5% su base annua rispetto allo scorso anno. Insieme, venerdì e sabato si sono rivelati il ​​più grande weekend di shopping online nella storia degli Stati Uniti, raggiungendo un totale di 6,4 miliardi di dollari.

Cyber ​​lunedì
Il più grande giorno di vendite dell'anno è stato il Cyber ​​Monday con un fatturato online di 7,9 miliardi di dollari, con un aumento del 19,3% rispetto al 2017. Amazon ha rilasciato una dichiarazione affermando di aver venduto più articoli durante il Cyber ​​Monday rispetto a qualsiasi altro giorno nella sua storia, incluso il Prime Day 2018, anche se non ha fornito dati di vendita specifici.

Una vista dell'orizzonte
Molto è cambiato per le festività natalizie in soli 12 mesi. La frenesia del passato per lo shopping in mattoni e malta del Black Friday è svanita. Le persone non fanno più la fila fuori dai negozi la mattina presto per essere le prime a entrare. Ecco le tendenze chiave che abbiamo notato:

La National Retail Federation ha riferito che oltre 174 milioni di americani hanno fatto acquisti dal Ringraziamento al Cyber ​​Monday, il che ha battuto la previsione pre-festiva dell'associazione secondo cui 164 milioni di consumatori si sarebbero sbizzarriti. I 174 milioni di americani che hanno fatto acquisti tra il Giorno del Ringraziamento e il Cyber ​​Monday hanno speso una media di $ 335 a persona durante quel periodo di cinque giorni.

Il retail si sta trasformando fortemente per combinare esperienze fisiche e digitali. Susan Reda, editore della rivista STORES, afferma che il retail si sta riprogettando, fondendo esperienze fisiche e digitali. I venditori online devono capire i negozi al dettaglio fisici, mentre i rivenditori tradizionali stanno sfruttando i loro negozi con una presenza online. Che si tratti dell'acquisizione da parte di Amazon di Whole Foods o dell'acquisizione da parte di Walmart del rivenditore di abbigliamento online Bonobos, la vendita al dettaglio sta colmando il divario digitale.

I clienti negli Stati Uniti stanno prendendo più decisioni di acquisto online che mai. E i clienti negli Stati Uniti stanno prendendo più decisioni di acquisto online che mai. I più grandi spendaccioni, i millennial di età compresa tra 24 e 35 anni, hanno pagato una media di $ 419,52 a persona. Circa 58 milioni di persone hanno acquistato solo online, mentre 51 milioni hanno fatto acquisti esclusivamente nei negozi. I restanti 65 milioni di consumatori hanno effettuato acquisti sia online che in negozio, il che significa che 116 milioni di americani sono usciti di casa per dedicare tempo e denaro ai rivenditori fisici.

Mobile è il modo in cui sempre più persone acquistano. È importante per i commercianti renderlo un'esperienza semplice. Le persone si accontentano di fare acquisti online il giorno del Ringraziamento dai loro smartphone. È interessante notare che molti clienti volevano ritirare i loro acquisti nei negozi durante il Black Friday. Un operatore di Mobile First Marketplace si occupa di abilitare le interazioni. Man mano che il mondo diventa più connesso, i mercati mobili first attingono a queste connessioni e le trasformano in modelli di business efficaci attraverso lo scambio di valore e la creazione.

I rivenditori quest'anno hanno impiegato utenti che hanno contribuito ampiamente ai contenuti, con profondi investimenti in un servizio clienti di prim'ordine e relazioni di costruzione del marchio. Attraverso storie ed esperienze di prima mano, i Contenuti forniti dagli utenti creano intimità con il tuo pubblico di destinazione e i risultati avranno un enorme impatto sui tuoi profitti.

I tuoi clienti oggi si aspettano un'esperienza simile ad Amazon, quindi mantenere l'esperienza utente fresca e includere funzionalità moderne fornite dagli utenti per tenere il passo con le aspettative. I mercati stanno cambiando il mondo collegando acquirenti e venditori su scala globale. Dopo aver creato un grande mercato con un ecosistema dinamico, vai oltre il tradizionale modello di vendita al dettaglio per creare un'esperienza cliente e una reattività di prim'ordine. Costruisci il tuo mercato e sfrutta il modello stesso che li rende una minaccia in primo luogo.

Sta diventando chiaro che l'e-commerce sta guidando sempre più la crescita delle vendite delle festività e che quei rivenditori disposti a pensare in grande vengono premiati per la loro innovazione. I leader che hanno adottato il modello di mercato, hanno davvero unificato le loro esperienze in-store e online e hanno risposto al desiderio dei loro utenti di contenuti più pertinenti e personalizzati sono pronti per il dominio futuro. Per il resto… la corsa è iniziata!

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Fonti:
https://nrf.com/media-center/press-releases/thanksgiving-weekend-multichannel-shopping-almost-40-percent-over-last
https://marketingland.com/from-black-friday-to-cyber-monday-consumers-spend-more-than-4-billion-on-mobile-252483
https://www.practicalecommerce.com/sales-report-2018-thanksgiving-black-friday-cyber-monday
https://www.pixlee.com/blog/10-stats-from-black-friday-and-cyber-monday/
https://www.clickz.com/black-friday-cyber-monday-2018-sales/220736/
https://www.fool.com/investing/2018/11/29/how-big-was-black-friday-in-2018.aspx
https://www.adweek.com/digital/heres-everything-you-need-to-know-about-2018-holiday-shopping-so-far/

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