9 alternative gratuite e a pagamento al segmento

Pubblicato: 2021-12-16

In questo articolo, farò:

  • spiegare brevemente cos'è il segmento Twilio e il suo scopo insieme alle sue caratteristiche
  • introdurre alternative di segmento e fornire brevi informazioni
  • confronta questi strumenti con Segment
  • fornire recensioni per ciascuna piattaforma da piattaforme diverse (come Capterra e G2)

Se la tua azienda sta cercando un'alternativa per il Segmento, ti consiglio vivamente di dare un'occhiata al mio elenco.

Senza ulteriori indugi, iniziamo con Segment. Se sai già cos'è il segmento, puoi saltare all'elenco delle alternative facendo clic qui.

Cos'è il segmento?

Come dichiara sul proprio sito web, Twilio Segment è la principale Customer Data Platform (CDP) con oltre 20.000 utenti in tutto il mondo. Innanzitutto, Twilio Segment è uno strumento che raccoglie i dati degli utenti da siti Web, app, ecc. Utilizzando Segment, puoi archiviare, inviare, trasformare o archiviare i tuoi dati.

Ma quando aggiungi altri strumenti all'equazione, puoi fare molto di più. Con i dati combinati provenienti da varie fonti, puoi migliorare il tuo processo decisionale e personalizzare al massimo le esperienze degli utenti.

Ma come? Bene, Twilio Segment interviene sul tuo sito Web, lo trasforma in un messaggio e lo invia a un'altra piattaforma nei formati richiesti. Per aiutarti a visualizzare, ti farò un esempio.

Supponiamo che io sia andato in un parco. C'è una telecamera di sicurezza nel parco, quindi ora si sa che sono arrivato al parco. Quindi la persona autorizzata mi ha visto attraverso lo schermo, ha scritto che sono arrivato al parco e poi l'ha inviato via email al suo supervisore.

La telecamera + la persona autorizzata + il computer che ha inviato l'e-mail = Segmento

Quindi, quando le persone implementano il codice di Segment nei loro siti Web, Segment diventa il destinatario, il traduttore, l'archiviazione e il trasferente .

Sì, il mio esempio era bizzarro, ma in realtà non è così diverso da Internet. Ogni volta che un utente fa clic su qualcosa, fa un passo verso qualche parte.

Ed è fondamentale per le aziende comprendere il comportamento degli utenti e il percorso per distinguersi dalla concorrenza.

Al giorno d'oggi, numerose aziende utilizzano le Customer Data Platforms per raccogliere dati proprietari, conoscere i propri clienti e modellare di conseguenza i propri contenuti.

Diamo un'occhiata alle funzionalità chiave di Segment prima di spiegare perché hai bisogno di un'alternativa a Segment.

Caratteristiche principali del segmento

  • Marketing basato sull'account
  • Targeting comportamentale e contestuale
  • Personalizzazione e segmentazione della campagna
  • Database dei clienti
  • Profili dei clienti e segmentazione
  • Strumenti di analisi dei dati
  • Acquisizione e trasferimento dati
  • Connettori di dati
  • Scoperta dei dati, governance dei dati, integrazione dei dati, mascheramento dei dati

Prezzo del segmento

  • C'è una versione gratuita.
  • Piano della squadra: a partire da $ 120/mese
  • Piano aziendale: prezzo personalizzato.

Recensioni di segmento

Professionisti contro
“Segment è un'ottima piattaforma che consente molte funzioni diverse nella raccolta dei dati dei clienti. La cosa migliore dal mio punto di vista è che molti strumenti di marketing sono pronti per l'uso, devi solo collegarli a Segment e tutti i dati scorreranno". "L'integrazione o la personalizzazione personalizzata è davvero difficile da fare, l'implementazione di terze parti a volte manca di alcune funzionalità essenziali che diventerebbero un ostacolo durante l'integrazione".

Perché dovresti aver bisogno di un'alternativa a Segment?

  1. È costoso per le start-up o le piccole imprese: puoi trovare alternative più economiche che ti aiuterebbero comunque a scalare.
  2. La sua curva di apprendimento è molto ripida per i nuovi utenti: ci sono molte recensioni su come ci vuole così tanto tempo per familiarizzare con Segment.
  3. È complicato e travolgente per i principianti: Segment ha numerose funzionalità che all'inizio possono essere travolgenti. Tuttavia, la complessa dashboard di Segment non semplifica l'abitudine.
  4. Ha bisogno di più integrazioni: Segment ha principalmente le integrazioni del marchio noto piuttosto che i marchi più piccoli, e alcuni lo trovano abbastanza insufficiente, soprattutto se possono ottenerlo da un concorrente con un costo inferiore.
  5. L'assistenza clienti è inadeguata: l' assistenza clienti è davvero importante quando si tratta di strumenti complessi come Segment; tuttavia, ci sono alcuni reclami riguardanti il ​​servizio clienti di Segment e il suo supporto clienti incompetente.

Le migliori alternative al segmento

Quindi, se vuoi provare alternative a Segment, ecco l'elenco:

  1. statistiche di Google
  2. Datadog
  3. MarketingCloudFX
  4. Bloomreach
  5. Pannello misto
  6. Quadro generale
  7. Profitto
  8. Analisi spazzaneve
  9. Qlick senso

Esamineremo ogni strumento, come si confronta con Segmento e in quali casi dovrebbero essere preferiti.

Senza ulteriori indugi, iniziamo con il nostro primo prodotto:

1) Google Analytics

Google Analytics è uno degli strumenti di analisi più conosciuti ed è preferito da molte aziende in tutto il mondo.

Google Analytics in alternativa al Segmento

Sebbene Google Analytics non sia una piattaforma di dati dei clienti, è comunque un'ottima alternativa a Segment.

  • Google Analytics è facile da usare, ma ha comunque un numero considerevole di funzionalità come:
    • converse analytics, social analytics, mobile analytics, content analytics.
    • strumenti di visualizzazione e monitoraggio dei dati
    • filtraggio, manipolazione e analisi del funnel dei dati
    • API (Application Program Interface) di raccolta dati
  • Con Google Analytics, puoi migliorare le tue canalizzazioni per migliorare l'esperienza del cliente e con una piccola conoscenza di base.
  • L'utilizzo di Google Analytics con Google Ads è estremamente conveniente per le startup e le piccole imprese
  • Google Analytics è più facile da usare e navigare.

Prezzi di Google Analytics

  • Libero.

Recensioni di Google Analytics

Professionisti contro
“È stato molto semplice da installare e da capire. Quello che amo di più è che posso vedere cosa stanno guardando i potenziali clienti sul mio sito web e cosa ha più interesse”. “Oltre a ottenere i dati degli utenti dal paese o dalla piattaforma, Google Analytics non fornisce molti dati anche se Google può fornire molti di più e poche volte trovo dati mancanti o imprecisi. Come amministratore mi aspetto più dati utente, quindi posso fornire un contenuto che l'utente si aspetta.

2) Datadog

Datadog è una piattaforma di monitoraggio e analisi ed è una delle migliori alternative di segmento.

Datadog in alternativa a Segment

Caratteristiche principali di Datadog

  • Strumenti di collaborazione in team
  • Accesso completo all'API
  • Dashboard di monitoraggio personalizzabili
  • Notifiche di avviso
  • Pulisci i grafici di StatsD
  • Oltre 80 integrazioni chiavi in ​​mano
  • Strumento di ricerca facile da usare
  • Aggregazione dati

Puoi raccogliere e gestire i dati con Datadog. In un unico posto puoi riunire metriche, app, server e membri del team. Inoltre, è ricco di integrazioni. Java, Slack, Amazon Web Services, Windows Azure e altro ancora sono a tua disposizione.

Con Datadog puoi comprendere meglio l'esperienza dell'utente, migliorare l'esperienza dell'utente con visualizzazioni di dati reali e ottimizzare le tue strategie di marketing. In aggiunta a ciò, fornisce il controllo del codice sorgente e il monitoraggio dei bug in modo che tu possa assicurarti che le tue campagne e applicazioni funzionino come previsto.

Nel complesso, Datadog è un'ottima alternativa a Segment.

Prezzo Datadog

  • Ha una versione gratuita.
  • Piano Pro: $ 15 per host e al mese
  • Impresa: $ 23 per host e al mese
  • Recensioni di Datadog
Professionisti contro
“Datadog è probabilmente uno degli strumenti di analisi più importanti in circolazione per le grandi aziende. È facile monitorare il flusso degli utenti in termini di percorsi che stanno colpendo, quando incontrano un intoppo e 404, o altri parametri come il rendimento di determinate richieste che ci consentono di identificare i colli di bottiglia e di eliminarli immediatamente. “ “Il filtraggio dei dati non è così completo come vorrei. A volte ho bisogno di cercare tra i risultati per trovare quello che mi serve. Visualizzare un record nell'ordine cronologico non è sempre perfetto e a volte non ottengo il contesto che desidero".

3) MarketingCloudFX

MarketingCloudFX è uno strumento software di marketing che ti aiuta a gestire i dati e utilizzarli per commercializzare la tua attività in modo efficiente. È una piattaforma di automazione del marketing all-in-one che ti consente di accedere, monitorare e gestire i dati per creare campagne migliori per il tuo prodotto.

MarketingCloudFX come alternativa a Segment

Funzionalità chiave di MarketingCloudFX

  • Ampia gamma di strumenti per aiutarti a gestire i dati.
  • Informazioni complete sui visitatori
  • Contenuti personalizzati
  • E-mail marketing automatizzato
  • Targeting avanzato
  • Analisi e reportistica
  • Integrazione della gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
  • Monitoraggio delle chiamate

Con queste funzionalità, conoscerai meglio il tuo pubblico.

Anche MarketingCloudFX offre due programmi: LeadManagerFX e LeadNurtureFX. Questi programmi ti aiuteranno a gestire i tuoi contatti e a conoscere il tuo pubblico. Con LeadManagerFX crei un database dei tuoi contatti attuali e vecchi che puoi utilizzare per aiutarti a sviluppare campagne efficaci.

Inoltre, se sei un'azienda business-to-business (B2B) che desidera monitorare le aziende che visitano il tuo sito, CompanyTrackerFX aiuta a tenere traccia degli indirizzi IP dei tuoi visitatori e confrontarli con un grande database di indirizzi IP aziendali noti.

Prezzi di MarketingcloudFX:

Prezzo personalizzato.

Recensioni di MarketingCloudFX

MarketingCloudFX non è stato ancora recensito.

4) Bloomreach

Bloomreach (in precedenza Exponea) è un cloud per l'esperienza commerciale che aiuta molti marchi a fornire percorsi personalizzati per i clienti. Offre una suite di prodotti che migliora la personalizzazione e la crescita del commercio digitale.

Bloomreach come alternativa a Segment

Bloomreach offre:

  • Ricerca basata sull'intelligenza artificiale e merchandising per la scoperta,
  • CMS per i contenuti,
  • un CDP e soluzioni di marketing automation per il coinvolgimento

E queste soluzioni diventano i dati unificati dei clienti e dei prodotti con la velocità e la portata dell'ottimizzazione dell'IA e consentono esperienze di commercio digitale che generano entrate.

Caratteristiche principali di Bloomreach

  • Creazione e personalizzazione di e-mail
  • Risposte e-mail automatizzate
  • Test A/B
  • Ottimizzato per dispositivi mobili
  • Database dei lead di marketing
  • Gestione della qualità dei dati
  • Segmentazione
  • Monitoraggio del comportamento online
  • Analisi web
  • Analisi del ROI
  • Analisi delle entrate

Se stai cercando uno strumento per sostituire Segment.io che offra una soluzione unificata per la gestione e la personalizzazione dei dati dei clienti, Bloomreach è l'alternativa migliore per te.

Prezzi Bloomreach:

Tutti i piani Bloomreach hanno un prezzo personalizzato.

Recensioni di Bloomreach

Professionisti contro
“Bloomreach ha un set incredibilmente potente di strumenti di analisi e segmentazione, che facilitano una comprensione profonda e significativa dei dati dei nostri clienti. È facile creare automazioni altamente mirate e basate su trigger per raggiungere i nostri obiettivi aziendali. Nel complesso, è uno strumento estremamente versatile (uno dei CRM/ESP più flessibili che abbia mai utilizzato) che offre un'ampia gamma di personalizzazioni su come lo utilizzi". "A causa del suo alto livello di personalizzazione, può essere molto complesso capire come utilizzare i vari elementi di Bloomreach per cominciare. Anche semplici rapporti e analisi dei dati possono essere piuttosto complicati finché non hai acquisito una buona comprensione di rapporti, aggregati, aggregati in esecuzione, strumenti di segmentazione, ecc. Uso lo strumento quasi ogni giorno da circa 4 mesi e ci sono ancora elementi che faccio fatica a comprendere completamente. Tuttavia, ricevo un buon livello di supporto dal mio CSM e dal team di supporto".

5) Pannello di miscelazione

Mixpanel è un'altra alternativa a Segment.io che ti aiuta a gestire meglio i tuoi dati. È uno strumento di analisi dei prodotti che ti consente di monitorare la conversione dei clienti, il comportamento degli utenti e il modo in cui le persone interagiscono con i tuoi prodotti; puoi costruire risultati migliori insieme a una migliore esperienza utente.

Mixpanel in alternativa a Segment

Caratteristiche principali del Mixpanel

  • Test A/B
  • Il coinvolgimento del cliente
  • Funzionalità di conservazione
  • Codifica visiva
  • Sondaggi mobili
  • Notifiche, segnalibri, annotazioni
  • Tracciamento degli eventi
  • Analisi dei dati comprensibili

Mixpanel ti consente di raccogliere dati più accurati per la tua attività. Vedrai cosa funziona per la tua attività, ad esempio, quali CTA attirano più attenzione o quale pagina ottiene più interazione. Quindi, in base ai parametri, semplificherai dati accurati su clienti e prodotti. Puoi inviare messaggi ed eseguire esperimenti per migliorare la tua campagna di marketing in base a ciò che raccogli.

Mixpanel può anche aiutarti a identificare le tendenze per la tua attività stabilendo metriche chiave.

Questo strumento ti consente anche di vedere come gli utenti interagiscono con le pagine del sito web consentendoti di individuare le tendenze tra il tuo pubblico in termini di come interagiscono con il tuo sito. In questo modo puoi comprendere meglio il comportamento degli utenti e utilizzare tale conoscenza per creare campagne migliori.

Se stai cercando uno strumento dati con molte funzionalità con cui sostituire Segment, Mixpanel è l'opzione migliore per te.

Prezzi del pannello misto

  • Il piano di partenza: gratuito.
  • Il piano di crescita: parte da $ 799 all'anno.
  • Il piano Enterprise: prezzo personalizzato.

Recensioni di Mixpanel

Professionisti contro
“La semplicità di Mixpanel per comprendere il comportamento degli utenti e le informazioni dai dati dell'evento è semplicemente fantastica. Anche il potere di creare più dashboard e guardare costantemente tutte le canalizzazioni è eccezionale. Siamo migliorati molto con i dati negli ultimi 6 mesi come squadra. È come uno strumento di riferimento per le nostre informazioni sugli utenti". “Mixpanel può diventare piuttosto costoso per una startup/azienda più piccola che cerca di utilizzare Mixpanel. Se ti qualifichi per questo, il programma di avvio aiuta, ma una volta superato, c'è un po' di differenza tra il loro piano gratuito e il loro piano a pagamento".

6) Grande immagine

Un'altra ottima alternativa a Segment.io è BigPicture. BigPicture è un software di gestione del portfolio di progetti che ti aiuta a creare campagne migliori con i tuoi dati.

BigPicture come alternativa a Segment

Caratteristiche principali di BigPicture

  • Gestione arretrati
  • Cambio gestione
  • Strumenti di collaborazione
  • Data di scadenza e stato di avanzamento e monitoraggio del traguardo
  • Tracciamento di completamento percentuale
  • Gestione del portafoglio
  • Pianificazione del progetto
  • Reportistica/Analisi

Con BigPicture puoi snellire processi come guardare il traffico anonimo, identificare i visitatori, separarli e dare loro la priorità in base ai comportamenti, trasformando il traffico anonimo in lead preziosi.

Puoi anche integrare i dati del tuo sito Web, CRM e strumenti di integrazione con BigPicture. Viene fornito con un'interfaccia di facile integrazione che ti consente di conservare tutti i tuoi dati in un unico posto in modo che i tuoi team possano beneficiare di tutte le funzionalità contemporaneamente.

BigPicture è più intuitivo di Segment; tuttavia, ancora pieno di opportunità.

Prezzi BigPicture

Parte da $ 10 all'anno ma i prezzi cambiano in base ai livelli.

Recensioni BigPicture

Professionisti contro
“Combina tutti i progetti in un'unica vista per un programma per vedere le risorse utilizzate tra i progetti. Ciò è particolarmente prezioso per determinare la strategia e consente decisioni più accurate e rapide da parte del team esecutivo". “Non consente di assegnare più persone a un'attività. Tuttavia, questo potrebbe essere più una limitazione di JIRA rispetto a BigPicture. L'applicazione può essere lenta a seconda dell'architettura su cui è ospitata."

7) Profitto

Profisee è una piattaforma di gestione dei dati master (MDM) che offre alle organizzazioni un modo rapido e conveniente per fornire dati affidabili in tutta l'azienda. Con Profisee, puoi gestire efficacemente i tuoi dati garantendo un'elevata qualità dei dati.

Profisee in alternativa a Segment

Caratteristiche principali del profitto

  • Modellazione e distribuzione flessibili
  • Gestione della sicurezza
  • Capacità di audit
  • Integrazione in batch
  • Rapido time to value e basso costo totale di proprietà
  • Gestione di eventi e record d'oro
  • Integrazione bidirezionale in tempo reale
  • Gestione del flusso di lavoro aziendale

Profisee è una pratica alternativa a Segment.io poiché ti consente di interpretare il tuo pubblico trasformando tutti i numeri in modelli visivi per la tua attività.

Offre una gestione rapida dei dati, che si concentra sulla configurazione piuttosto che sulla codifica. Quindi è un'alternativa a Segmentio conveniente se stai cercando un modo per gestire meglio i tuoi dati.

Prezzo di profitto

  • Ha un prezzo personalizzato.

Recensioni di profitto

Professionisti contro
“L'interfaccia utente è molto intuitiva e facile da usare. Ci consente di creare regole e strategie di abbinamento e sopravvivenza in modo facile e intuitivo. Inoltre, rende il lavoro di gestione dei dati semplice e facile. Il team di supporto di Profisee è eccellente e risponde quasi immediatamente a tutte le nostre domande e fa del suo meglio per risolvere il problema con nostra soddisfazione". "A volte modificare gli attributi di corrispondenza/sopravvivenza può essere doloroso."

8) Analisi spazzaneve

Snowplow Analytics è una soluzione di raccolta dati basata su cloud per piccole e grandi aziende che raccolgono e archiviano i dati degli eventi su tutte le piattaforme in tempo reale.

Spazzaneve in alternativa a Segment

Caratteristiche principali dell'analisi spazzaneve

  • Database dei clienti
  • Strumenti di analisi dei dati
  • Connettori di dati
  • Scoperta dei dati
  • Governance dei dati
  • Integrazione dei dati
  • Migrazione dei dati
  • Profilazione dei dati
  • Controllo della qualità dei dati

Con questi strumenti, puoi rimanere conforme alle normative sulla privacy e al GDPR ed evitare violazioni della sicurezza attraverso le pipeline di dati.

Snowplow Analytics consente inoltre agli utenti di ricevere notifiche e rilevare la qualità dei dati utilizzando metodi manuali se le pipeline di eventi incontrano difficoltà.

Nel complesso, è un'ottima alternativa se vuoi dare la priorità a un viaggio di dati in tempo reale per la tua crescita futura.

Prezzi di analisi spazzaneve

Snowplow Analytics non ha piani tariffari. Puoi utilizzare il calcolatore dei prezzi sul loro sito Web per stimare il costo.

Revisione dell'analisi dello spazzaneve

Professionisti contro
“Spazzaneve ci consente di archiviare dati molto dettagliati sulle interazioni dei clienti con il nostro sito. È fantastico avere pieno accesso ai dati ed è open source, quindi il costo è MOLTO inferiore rispetto a prodotti comparabili come GA 360 e Adobe". "L'unica cosa che non mi piace del software è che il tempo di configurazione iniziale è elevato e il sistema di supporto/guida è debole."

9) Qlick Sense

L'ultima alternativa di segmento è Qlik Sense Data Analytics. Qlick Sense è una piattaforma di analisi self-service che promuove l'alfabetizzazione e la scoperta dei dati per tutti i tipi di utenti all'interno dell'organizzazione.

Qlick Sense come alternativa a Segment

Serve l'intera gamma di casi d'uso di analisi, dalla visualizzazione e dall'esplorazione self-service alle applicazioni e dashboard di analisi guidate, analisi personalizzate e integrate, analisi mobili e reportistica.

Caratteristiche principali di Qlick Sense Data Analytics

  • Grafici e Grafici
  • Schede punteggio
  • Campi calcolati
  • Filtraggio colonne dati
  • Scoperta dei dati
  • Modellazione automatica
  • Analisi predittiva
  • Visualizzazione dati
  • Servizi di Big Data
  • Trasformazione dei dati

Prezzi di Qlick Sense Data Analytics

Piano aziendale Qlik Sense: $ 30/utente/mese. Fatturati ogni anno.

Qlik Sense Enterprise SaaS: prezzo personalizzato.

Recensione di Qlik Sense Analytics

Professionisti contro
“Mi piace che sia intuitivo dalla raccolta dei dati alla presentazione. È molto interattivo e aiuta molti consulenti di insight che imparano dalle mie decisioni e mostrano risultati sempre migliori”. “Voglio una maggiore flessibilità nella regolazione del carattere nelle estensioni di visualizzazione. Al momento, è possibile solo con una tabella e una tabella pivot. Sarebbe fantastico avere questa funzione invece di creare un tema personalizzato per ogni reparto".

Conclusione

Segment è uno strumento di successo, ma ci sono molte ottime alternative da prendere in considerazione. Molti di questi hanno piani tariffari più convenienti o funzionalità più adatte alle diverse esigenze.

Per finire, ecco un riepilogo delle migliori alternative di segmento insieme ai nostri pensieri su ciò a cui ogni strumento è più adatto:

  1. Google Analytics: la migliore opzione gratuita con molte funzioni di analisi.
  2. Datadog: ideale per aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano più integrazioni per gestire i propri dati.
  3. MarketingCloudFX: ideale per le aziende che desiderano una soluzione di marketing all-in-one anziché uno strumento di analisi.
  4. Bloomreach: ideale per le aziende di medie e grandi dimensioni che cercano una soluzione completa ricca di funzionalità .
  5. Mixpanel: ideale per aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano incredibili capacità di analisi e si concentrano sull'analisi piuttosto che sulla raccolta di dati .
  6. BigPicture: ideale per le aziende che desiderano un'alternativa di segmento di facile utilizzo .
  7. Profisee: ideale per le aziende che desiderano una soluzione di gestione dei dati conveniente .
  8. Analisi spazzaneve: la migliore per coloro che desiderano analisi personalizzabili basate sugli eventi .
  9. Qlik Sense: ideale per le aziende che desiderano una preparazione e visualizzazione dei dati semplice ed efficace.

Domande frequenti

Cosa sono i concorrenti di segmento?

Bloomreach, mParticle, Amperity, Cohesity, Mixpanel e Swrve sono i concorrenti di Segment.

A cosa serve il segmento?

Segment è una Customer Data Platform (CDP), il che significa che aiuta i propri utenti a raccogliere e utilizzare i dati degli utenti di proprietà digitali come siti Web, app, ecc.

Quanto costa il segmento?

Il segmento ha una versione gratuita. Il piano del team parte da $ 120 al mese e il piano aziendale ha un prezzo personalizzato.