Perché le piattaforme di e-learning stanno investendo in funzionalità di sicurezza avanzate

Il mercato dell'e-learning è andato sempre più rafforzandosi, con una valutazione di oltre 200 miliardi di dollari e un tasso di crescita annuo previsto superiore al 20%. Sfortunatamente, questo tipo di successo attira l’attenzione non solo dei clienti legittimi, ma anche di attori malintenzionati.

Questa realtà sta incoraggiando i fornitoridi piattaforme di e-learning ad aumentare i propri investimenti in misure di sicurezza lungimiranti.

Ecco uno sguardo ai tipi di tecnologia che vengono adottati in questa nicchia in risposta a una serie di nuove minacce.

Guadagnare fiducia per alimentare la crescita delle piattaforme di e-learning

Man mano che le piattaforme di e-learning diventano centrali per l'istruzione e la formazione aziendale , stanno accumulando grandi quantità di informazioni personali e proprietarie.

Ciò porta i criminali informatici a fiutare i sistemi mission-critical, minacciando non solo l’integrità delle operazioni ma anche la reputazione delle piattaforme prese di mira.

Le stime dei costi di una violazione dei dati variano, con IBM che fissa la media a 4,45 milioni di dollari, mentre Statista cita un esborso tipico più preoccupante di 9,48 milioni di dollari .

Il problema è aggravato dal fatto che le piattaforme di e-learning interessate perdono inevitabilmente la fiducia degli utenti, e possono volerci anni per riconquistarla.

Investire in funzionalità di sicurezza avanzate è diventato essenziale per i seguenti motivi:

• Protezione dell'identità digitale: metodi di crittografia sofisticati garantiscono che le identità degli utenti siano mantenute riservate, riducendo il rischio di furto di identità.

• Tutela della proprietà intellettuale: i meccanismi di protezione dei contenuti impediscono la distribuzione non autorizzata o il furto dei materiali del corso.

• Conformità agli standard: il rispetto delle normative internazionali come il GDPR pone delle barriere di fronte all’espansione informatica e impedisce anche l’emissione di sanzioni punitive a seguito di una violazione.

La chiave tra queste funzionalità avanzate è la containerizzazione nella sicurezza informatica , che descrive un metodo in cui le applicazioni sono isolate all’interno di “contenitori”, rendendo molto meno probabile che le violazioni compromettano l’intero sistema.

Questo approccio riconosce che una violazione è inevitabile a un certo punto, quindi limitarla a solo una piccola parte di un ecosistema più ampio è meglio che dare agli hacker carta bianca per provocare il caos se riescono a trovare un punto di vulnerabilità da sfruttare.

L’effetto a catena dell’investimento in sicurezza all’avanguardia è che la fiducia degli utenti viene guadagnata e mantenuta , il che a sua volta consente la rapida crescita dei marchi di e-learning.Quindi è una questione di fattibilità commerciale e di influenza del marketing tanto quanto di protezione dei dati.

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Vantaggi della difesa dei dati sulle piattaforme di e-learning

Vale la pena sottolineare quanto spesso le istituzioni e le organizzazioni educative si trovino nel mirino dei criminali informatici: i dati provenienti dal Regno Unito rivelano che l'istruzione superiore è particolarmente vulnerabile, con il risultato che il 97% degli operatori intervistati in questo ambito ammette che si è verificata una qualche forma di attacco. negli ultimi 12 mesi.

Le piattaforme di e-learning, che dipendono per natura dallafornitura di accesso digitale alle risorse di apprendimento agli utenti, hanno quindi un imperativo ancora più grande nel motivarli a limitare l’esposizione ai rischi in questo contesto.

Se questo non fosse un motivo sufficiente per prendere sul serio la sicurezza, ecco alcuni altri fattori in conflitto:

• Gestione etica dei dati: il rispetto degli standard etici richiede controlli rigorosi sul modo in cui i dati degli utenti vengono gestiti e condivisi.Quindi non si tratta solo di preoccuparsi di cosa potrebbero significare le minacce esterne per l'integrità del sistema, ma anche del ruolo che le politiche interne devono svolgere nel prevenire usi impropri, perdite e violazioni, accidentali o meno.

• Controllo utente migliorato: offrire agli utenti un maggiore controllo sui propri dati favorisce la trasparenza e la fiducia, oltre a contribuire a un'esperienza cliente positiva in qualsiasi corso online.Ciò significa che non puoi semplicemente affermare di aver rafforzato la sicurezza per attirare gli utenti, ma anche dimostrare che ti impegni in questo senso quando iniziano a interagire con i tuoi servizi.

• Analisi strategica dei dati : l'analisi sicura dei dati degli utenti può fornire approfondimenti per esperienze di apprendimento personalizzate, nel rispetto della privacy.Quindi non si tratta di eliminare l'archiviazione di dati sensibili per paura che possano fuoriuscire, ma piuttosto di proteggerli per estrarre valore e far avanzare la piattaforma.

Questo approccio coscienzioso alla sicurezza informatica garantisce il rispetto dei quadri giuridici e inoltre eleva la posizione della piattaforma agli occhi delle parti interessate che apprezzano la loro privacy e i loro diritti.

– 9 modi per migliorare l'esperienza del cliente nell'eLearning

Migliorare l'interattività garantendo al contempo la sicurezza sulle piattaforme di e-learning

La convergenza dell'interattività nelle piattaforme di e-learning e la necessità di solide misure di sicurezza rappresentano una sfida dinamica per sviluppatori e fornitori.

Le funzionalità interattive sono fondamentali percoinvolgere gli studenti e offrire un'esperienza educativa più ricca , ma introducono anche nuove vulnerabilità che gli autori malintenzionati possono sfruttare.

Per bilanciare queste priorità concorrenti, gli innovatori del settore si stanno orientando verso soluzioni che preservino l’integrità dei dati degli utenti senza diminuire la qualità interattiva delle loro offerte. Questo richiede:

• Monitoraggio e mitigazione in tempo reale: i sistemi avanzati ora includono il rilevamento delle minacce in tempo reale in grado di identificare e neutralizzare le minacce prima che causino danni, garantendo un ambiente di apprendimento sicuro senza interrompere l'esperienza dell'utente.

• Crittografia dei dati a riposo e in transito: l'utilizzo della crittografia di alto livello sia per i dati archiviati (a riposo) che durante il trasferimento dei dati (in transito) significa che le informazioni personali vengono oscurate da visualizzatori non autorizzati in tutte le fasi.

• API sicure per integrazioni di terze parti: poiché le piattaforme di e-learning spesso si integrano con vari strumenti di terze parti per migliorare l'interattività, vengono implementati gateway API sicuri per garantire che queste connessioni non diventino backdoor per le minacce informatiche.

La spesa per dipendente per la sicurezza informatica attualmente ammonta a poco più di 52 dollari , il che dà un’idea di come i costi possano aumentare a seconda della portata delle piattaforme di e-learning in questione – e spiega anche perché il mercato totale varrà oltre 183 miliardi di dollari entro fine anno, con la maggior parte della spesa concentrata negli Stati Uniti.

Non si tratta di soldi buttati via, bensì di un investimento volto a garantire che l'interattività non comporti rischi maggiori.

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E-Learning mobile dal punto di vista della sicurezza

Il passaggio al mobile learning (mLearning) ha amplificato la necessità di salvaguardare i dati sensibili su vari dispositivi e reti e, dato che i livelli di possesso di smartphone ora ammontano al 54% della popolazione mondiale, ovvero a 4,3 miliardi di individui , si tratta di un vasto mercato che ha bisogno di essere piombati oltre che protetti.

L'integrazione di rigorosi protocolli di sicurezza progettati specificamente per le applicazioni mobili sottolinea questo impegno a proteggere gli utenti indipendentemente dal modo in cui accedono ai contenuti e copre aspetti tra cui:

• Gestione e autenticazione dei dispositivi: l'implementazione dell'autenticazione a più fattori (MFA) e la gestione sicura dei dispositivi garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai contenuti e-learning sui propri dispositivi mobili, piuttosto che chiunque abbia una connessione di rete e una compulsione per attacchi informatici.

• Sviluppo sicuro di app mobili: adottando un approccio di "sicurezza fin dalla progettazione" nello sviluppo di app, i fornitori possono ridurre al minimo le vulnerabilità fin dall'inizio, garantendo che le applicazioni siano resistenti alle intrusioni, qualunque forma assumano.

• Verifiche e aggiornamenti di sicurezza regolari: la valutazione continua delle app mobili per potenziali rischi per la sicurezza seguita dall’implementazione immediata delle patch è la migliore medicina contro la criminalità informatica.

Uno studio del 2022 condotto da Verizon ha rilevato che l’82% delle violazioni è imputabile alle persone piuttosto che ai sistemi vulnerabili allo sfruttamento, evidenziando così l’importanza non solo delle soluzioni tecnologiche ma anche dell’educazione degli utenti nel mantenimento della sicurezza informatica.

Pertanto, parte della protezione dell’mLearning implica educare gli utenti su pratiche sicure come riconoscere i tentativi di phishing e utilizzare connessioni di rete sicure quando accedono ai loro corsi.

Questo è essenzialmente un altro esempio di quanto sia importante per le piattaforme di e-learning non solo evolversi per coinvolgere e impressionare più utenti, ma anche per tenere conto della quasi certezza che, a un certo punto, saranno al centro dell'attenzione. linea con un attore malintenzionato che mette nel mirino.

– Come creare corsi di mobile learning

Sfruttare l'intelligenza artificiale per la sicurezza informatica proattiva nelle piattaforme di e-learning

L’intelligenza artificiale (AI) aiuta le piattaforme di e-learning a prevedere, rilevare e rispondere alle minacce alla sicurezza informatica in modo molto più rapido ed efficiente di quanto fosse possibile in passato.

Integrare l’intelligenza artificiale significa che le piattaforme possono anticipare potenziali vulnerabilità e neutralizzare le minacce in modo proattivo, il che è molto più auspicabile che essere dotate solo di misure di sicurezza reattive. Ecco uno sguardo più da vicino a ciò che gli strumenti più recenti consentono in questo contesto:

• Rilevamento di anomalie: gli algoritmi di intelligenza artificiale sono addestrati a riconoscere modelli di normale comportamento degli utenti e possono segnalare rapidamente qualsiasi attività che si allontani da questi modelli, indicando una potenziale violazione della sicurezza nel giro di pochi millisecondi, anziché lasciarla rimbombare inosservata per mesi.Sappiamo che in molti casi possono essere necessari letteralmente centinaia di giorni prima che avvenga il rilevamento delle violazioni, quindi l'impatto dell'intelligenza artificiale non può essere sopravvalutato in questo caso.

• Analisi predittiva: sfruttare i dati storici significa che l’intelligenza artificiale può prevedere i probabili vettori di attacco e informare gli amministratori sui punti deboli del sistema prima che vengano sfruttati, superando ancora una volta con facilità il tipo di ostacoli che gli esseri umani consideravano insormontabili.

• Risposta automatizzata agli incidenti: grazie agli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, le piattaforme di e-learning possono automatizzare determinate risposte agli incidenti di sicurezza, riducendo il tempo che intercorre tra il rilevamento e la risoluzione, alleviando la pressione delle persone al volante e consentendo loro di essere più coinvolti nelle strategie e nei processi decisionali di alto livello.

Ovviamente vale la pena ricordare che, sebbene l'intelligenza artificiale sia di grande aiuto dal punto di vista della sicurezza, rappresenta anche una potenziale minaccia di per sé: secondo un sondaggio McKinsey, il 53% delle aziende è preoccupato di ciò che i modelli di machine learning generativi potrebbero significare per le loro capacità. per proteggere le proprie risorse digitali.

Detto questo, c’è molto che le piattaforme di e-learning hanno da guadagnare dall’integrazione dell’intelligenza artificiale, non solo per la sicurezza ma anche come mezzo per migliorare le esperienze di apprendimento – quindi questo è uno sviluppo che sembra prevalentemente positivo.

– I migliori strumenti di intelligenza artificiale per creare corsi online

Scegli la piattaforma giusta e garantisci la sicurezza della tua attività

È un dato di fatto che le buone piattaforme di e-learning si concentreranno principalmente sulla fornitura di una sicurezza completa sia per impedire il furto dei dati privati ​​degli utenti sia per difendersi da tutti i tipi di altri danni dannosi che potrebbero verificarsi in caso di violazione.

Tuttavia, è altrettanto necessario che i fornitori di piattaforme non si adagino semplicemente sugli allori una volta implementate misure più rigorose, perché le minacce non si limitano a restare a galla, ma si lanciano attivamente alla ricerca di nuove vulnerabilità da sfruttare.

I vantaggi di essere ben protetti superano di gran lunga i problemi derivanti dalle modifiche necessarie, come i costi iniziali e la necessità di ulteriore formazione dei dipendenti.

I clienti arriveranno in massa, l’esperienza dell’utente migliorerà e l’analisi dei dati generati dalle piattaforme potrà portare con sé nuove conoscenze per generare crescita.

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