Fare della casa dell'agenzia di ricerca una casa: trasferirsi in un luogo di comunicazione

Pubblicato: 2012-11-15

Muoversi è una delle cose che mi piacciono meno e che preferisco fare tutte allo stesso tempo. Innanzitutto, hai il laborioso processo per trovare il posto che desideri davvero online. E poi andare in quei posti che fanno il taglio solo per scoprire che la maggior parte di loro non soddisfa le tue aspettative.

Hands in the Shape of a House
La tua nuova sede e relazione con l'agenzia è un lavoro di squadra.

E quando trovi "quello giusto", rimani subito stellato e pensi a tutte le possibilità che ci attendono, molte delle quali sono vere e molte delle quali sono aspettative viste attraverso occhiali rosa.

Ma quando si arriva al punto, il vero scopo del movimento è che stai facendo progressi, stai abbracciando il cambiamento e stai ricominciando da capo, con una nuova prospettiva.

Di recente ho deciso di iniziare a cercare un nuovo posto. Mi sono trasferita molte volte nella mia vita, quindi ho creato delle linee guida nella mia testa per ciò che voglio e non voglio in una nuova casa. Ma sono anche realista e so che per ottenere alcune cose devi rinunciare ad altre.

Tutte quelle speranze, preoccupazioni, aspettative e realtà di raccogliere le tue cose e trasferirsi in un posto nuovo sono anche ciò che molte persone sperimentano quando scelgono un'agenzia di marketing di ricerca.

Che sia la loro prima o la quinta volta, ogni inizio porta un senso di cambiamento positivo e una serie completamente nuova di aspettative.

Quindi, proprio come cercare un nuovo posto in cui vivere, prendersi il tempo per scegliere saggiamente la propria agenzia di ricerca è la chiave della felicità. Diamo un'occhiata ad alcune delle cose che puoi fare prima di iniziare una nuova relazione con un'agenzia di marketing di ricerca.

Dedica del tempo a trovare il posto giusto per te

Sì, è estenuante. Sì, è un dolore. Ma prendere decisioni d'impulso su quel rapporto di agenzia, specialmente se è a lungo termine, può rivelarsi molto brutto. Quindi dedica del tempo a trovare ciò che devi sapere prima della conversazione iniziale con l'agenzia.

E guarda tutto con occhio perspicace. A volte la superficie ha un bell'aspetto, ma quando dai una seconda occhiata, potresti trovare qualcosa che sembra un po '"fuori".

Prendi questo elenco di appartamenti che ho trovato su Craigslist: Craigslist Apartment Listing

Chi non vuole solare e luminoso? Lo so che lo faccio. Quindi, ho cliccato e ho ottenuto questo:

Craigslist Apartment Building Image

All'inizio sono stato accecato dal cielo ultra soleggiato in stile Pleasantville. E se avevi fretta e non usavi un occhio perspicace, potresti non aver notato che hanno photoshoppato le cazzate. Potresti anche non aver notato l'atmosfera inquietante di Alfred Hitchcock con la facciata grigia e sterile e gli alberi morti appena sotto quel cielo ridicolmente blu.

Il mio punto è ascoltare ciò che l'agenzia dice di se stessa e guardare da vicino il marchio per fare quella valutazione iniziale. Con quell'elenco di appartamenti, hanno fatto affermazioni su qualcosa che sono l' esatto opposto di ciò che sono realmente. Che di per sé è una bandiera rossa.

Ecco un paio di consigli per conoscere un marchio online:

  • Dai un'occhiata al sito Web, guardati intorno, offrono valore sul loro sito al loro pubblico oltre ad avere solo una facciata? Offrono soluzioni che puoi portare con te in quel momento (come nella forma del contenuto)? Forniscono informazioni chiare e dirette su ciò che fanno e chi sono?
  • Stanno facendo promesse evidenti? Sono classifiche promettenti e/o risultati sopra le righe? Certo, è naturale avere casi di studio e parlare di vittorie, ma tieni solo un occhio perspicace su quali sono questi risultati.
  • C'è qualcosa che non va? E allora? Non importa se pensi che sia una domanda stupida o meno, prendi nota e assicurati di chiederlo all'agenzia quando hai la conversazione iniziale.
  • Hanno qualche tipo di comunità di cui parlare nei social network come Google Plus, Twitter e Facebook, o contribuiscono ad altre comunità e forum per dimostrare la leadership del pensiero? Ciò non significa che l'agenzia non faccia un ottimo lavoro se non è impegnata socialmente, ma potenzialmente dice qualcosa su quanto siano collegati e attivi nel loro settore.
  • Hanno delle recensioni e puoi fidarti di quelle recensioni? Ottieni referral, se necessario, da clienti passati o attuali. E non fidarti nemmeno di una valutazione a stelle (alcune persone le inviano spam).

Sappi quello che vuoi, sii disposto a scendere a compromessi

Sai cosa vuoi dalla tua agenzia? Voglio dire, lo sai davvero ? È probabile che se sei stato in giro per il blocco con i fornitori, hai quella piccola lista di cose che vuoi e non vuoi che sia stata formulata dall'esperienza. Proprio come faccio quando vado a caccia di appartamenti.

D'altra parte, potresti non avere idea di cosa stai cercando se non desideri risultati. E i risultati ne fanno parte, ma spesso ci sono altre sfumature nella relazione e nel processo che sono altrettanto importanti.

Queste sono le cose che potresti non scoprire fino a mesi dopo l'inizio del rapporto d'affari, quando inizi a notare quelle crepe nella nuova vernice. E spesso, quelle crepe erano già lì, semplicemente non le vedevi perché avevi quegli occhiali rosa. E non era nemmeno l'intenzione di nascondere quelle crepe in primo luogo.

Man with Rose-Colored Glasses
Indossi occhiali rosa quando inizi un nuovo impegno in agenzia?

Quindi, quando ci si impegna in una nuova relazione con un'agenzia di ricerca, comunicare queste aspettative ad alta voce con il team interno e poi ad alta voce con la potenziale agenzia è una parte importante per trovare quella soluzione adatta e definire le aspettative.

Alcune cose da considerare:

  • Come funzionerà l'agenzia come estensione del tuo team: il flusso di lavoro, il processo. Ogni azienda ha operazioni che sono uniche per essa. Sia l'agenzia che il cliente devono comunicare come lavorano e trovare una via di mezzo che soddisfi entrambi gli utenti in termini di risultati finali, comunicazione e così via.
  • Il tipo di relazione che desideri: il tipo di comunicazione, il dare e avere. Definisci per cosa vuoi usare il tuo rapporto di agenzia. È per attingere alla creatività che forse ti manca nella tua squadra? È usarli come cassa di risonanza per nuove idee? È per fungere da controllo e contrappeso per le procedure che hai messo in atto? Informa la tua agenzia, in modo che abbia la mentalità giusta per fornire ciò di cui hai bisogno.
  • Come si definiscono i risultati, come l'agenzia definisce i risultati e quindi comprenderli e concordarli. L'idea di quali siano i risultati può evolversi e cambiare nel corso del coinvolgimento, ma è importante capire le aspettative. È compito dell'agenzia capire quali risultati ci si aspetta e quindi utilizzare l'istruzione per impostare il tono per un approccio più realistico se sono troppo "torta nel cielo".

Dopo aver riflettuto su questi, sappi cosa e quando sei disposto a scendere a compromessi. Proprio come qualsiasi nuova casa, nessun rapporto d'affari è perfetto al 100%. Conosci le cose che sei disposto a lasciar andare per ottenere quelle altre cose che hai considerato importanti.

E sii realistico. Il marketing di ricerca non risolverà tutti i tuoi problemi aziendali, ma può aiutarti a portarli alla luce e offrire soluzioni migliori rispetto a quelle che avevi in ​​precedenza. Il rapporto che hai con la tua agenzia può aiutarti a identificare quei problemi non così evidenti. Sai, quelle cose che saresti in grado di vedere se non avessi “vissuto in quel posto” per così tanto tempo? Proprio come trasferirsi in un nuovo posto, una nuova prospettiva porta nuove idee.

Su entrambi i lati della relazione - il cliente e l'agenzia - sii ragionevole riguardo al compromesso. Il cortile ideale potrebbe non aspettarti nel tuo nuovo posto, ma ciò non significa che non puoi creare una casa bella e confortevole con molte piante da interno.

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