L'allenamento di conversione scientifica in 7 minuti per il 2016

Sai come dare forma al tuo sito web? Abbiamo esaminato 300 articoli recenti sull'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) e i loro suggerimenti scritti da centinaia di diversi esperti di ottimizzazione delle conversioni e li abbiamo combinati per te in un allenamento giornaliero di conversione di 7 minuti per rendere il tuo business online in forma e in salute per il prossimo anno.

Sapevi che centinaia di esperti di marketing concordano sul fatto che i test siano il passo più importante per far progredire la tua attività? È menzionato 998 volte nei 300 articoli dei dieci blog di marketing chiave che abbiamo analizzato. Di seguito troverai le prime dieci parole più utilizzate nei loro blog e approfondiremo tutti i consigli per aiutarti a mettere in forma il tuo sito con questo allenamento di conversione.

Analizzando dieci blog e combinando tutte le principali parole chiave, questi sono gli argomenti caldi del marketing:

1. Test (998)
2. Conversione (898)
3. Clienti (795)
4. Visitatori (531)
5. Ottimizzazione (529)
6. Persone (494)
7. Prodotto (481)
8. Dati (469)
9. Utenti (443)
10. Contenuto (408)

L'allenamento originale di 7 minuti

L'allenamento di conversione in 7 minuti (CRO) è una serie compatta di dieci esercizi che ti aiutano a ottimizzare la tua pagina web al massimo. Si basa sull'allenamento di 7 minuti reso popolare nel 2013, sviluppato dallo Human Performance Institute di Orlando e pubblicato sul noto Health & Fitness Journal dell'American College of Sports Medicine e poi ripreso dal New York Times.

Ogni consiglio è un esercizio di 7 minuti (secondo la ricerca di Medium sulle preferenze dei lettori) e ognuno combina i primi dieci suggerimenti di uno dei blog di ottimizzazione del tasso di conversione più letti del settore.

Esercizio 1: ricerca sulle migliori pratiche, moduli e suggerimenti KISS da ConversionXL

Migliori pratiche e moduli per la generazione di lead

L'opinione generale del blog ConversionXL, come dimostrato negli articoli che abbiamo esaminato, è che non dovresti seguire le migliori pratiche e considerarle fedeli alla tua situazione senza fare ricerche e test A/B. Esegui la tua analisi delle conversioni utilizzando le migliori pratiche come suggerimenti per aree di miglioramento, ma indaga sempre su dove il tuo sito ha opportunità e dove i tuoi visitatori hanno difficoltà.

Parole chiave calde nei loro contenuti recenti sono: campi di forma, ricerca, qualitativo e "la piega". Alcuni dei loro consigli di ritorno sono la ricerca qualitativa e il miglioramento dei moduli di generazione di lead (come quelli che si trovano sulle pagine di destinazione).

Shanelle Mullin, Content & Growth presso ConversionXL, afferma che i moduli di lead generation e il processo di ottimizzazione sono una meravigliosa opportunità di miglioramento. Puoi impostare tracker di eventi in Google Analytics o utilizzare strumenti come Hotjar o Formisimo per l'analisi dei moduli o utilizzare strumenti di mappe di calore come Clicktale o CrazyEgg per analizzare i clic e i movimenti ad essi correlati.

Una volta identificato il punto di attrito nel modulo, creare un'ipotesi, assegnare priorità, testare e analizzare i risultati. Alcune cose da cercare sono il tempo necessario per compilare ogni campo, il tasso di abbandono per campo e i messaggi di errore inviati agli utenti.

Sebbene le migliori pratiche affermino che "la rimozione dei campi in generale funziona meglio"; non si tratta di rimuovere i campi e avere tutto above the fold; si tratta di avere una proposta di valore chiara e ciò che funziona meglio per il tuo particolare marchio e pubblico. Concentrati sempre sui tuoi visitatori, scrivi per loro, progetta per loro.

L'obiettivo è avere la tua prima interazione con il tuo utente il più semplice e indolore possibile, ricorda che è la porta del tuo funnel di conversione (AKA: your lead gen form).

Ricerca qualitativa

Il blog ConversionXL mira ad aumentare la conoscenza dell'alfabetizzazione statistica CRO, ecco perché è un'ottima risorsa per parlare del motivo per cui la significatività statistica e la validità non sono le stesse.

Devi aggiungere "tempo" alla formula. Per evitare aumenti immaginari nei tuoi esperimenti, devono essere in esecuzione per un periodo di tempo sufficientemente lungo. Altrimenti avrai una falsa fiducia e potresti erroneamente applicare ciò che pensi di aver appreso sul tuo sito.

Se finisci il test in anticipo, c'è sempre una maggiore possibilità di scegliere il vincitore sbagliato.

Peep Laja

Come spiega Peep Laja, la significatività statistica non significa che la probabilità di B sia migliore di A, né la probabilità che selezionare B su A sia un errore. Entrambi sono idee sbagliate comuni.

Il suggerimento è di eseguire i test più a lungo, per almeno 4 settimane -o fino al raggiungimento della dimensione del campione-, altrimenti potresti scegliere il vincitore sbagliato. Hai bisogno di transazioni sufficienti, conversioni assolute e una durata sufficientemente lunga.

Piccole modifiche possono avere un grande impatto, ma grandi impatti non si verificano troppo spesso (il più delle volte, la tua variazione è leggermente migliore), quindi hai bisogno di più dati per essere in grado di notare un vincitore significativo.

Ton Wesseling

Come dice Alex Birkett, l'ottimizzazione della conversione riguarda il bilanciamento del rischio; un problema fondamentale risolto dalla statistica.

Ci sono tre termini che dovresti conoscere prima di immergerci nel nocciolo delle statistiche dei test A/B:

1. Media : questa è la media. Per i tassi di conversione, è il numero di eventi moltiplicato per la probabilità di successo (n*p).
2. Varianza : Questa è la variabilità media dei dati.
3. Campionamento : campione statisticamente rappresentativo dell'insieme, poiché non è possibile misurare un "tasso di conversione reale".

È impossibile parlare di significatività statistica senza considerare il "P-Value" che misura l'evidenza contro l'ipotesi nulla. Non confonderti, non ci dice che la probabilità di B è migliore di A. Nelle parole di Alex Birkett, "Il valore P è solo la probabilità di vedere un risultato particolare o più estremo dato che l'ipotesi nulla è vera .”

Ricordiamo che il test A/B è un processo di quattro fasi: Misura, Assegna priorità, Test A/B e Ripeti.

Il test A/B appartiene a una categoria di tecniche di ottimizzazione scientifica, in cui le statistiche vengono utilizzate per aumentare le probabilità che i visitatori del tuo sito vedano la versione con le prestazioni migliori.

Jaan M. Sonberg.

È anche fondamentale considerare i dati qualitativi. Il modo migliore per sapere perché il tuo visitatore sta uscendo o acquistando è attraverso i sondaggi. Esistono diversi modi per eseguire sondaggi, dai sondaggi di uscita in pagine specifiche, ai test di usabilità di un gruppo mirato e ai sondaggi di feedback dei tuoi clienti. Una volta che inizi a vedere una tendenza, è più facile capire quali elementi hanno un impatto elevato durante il test A/B.

Quando le tue metriche e i tuoi obiettivi sono definiti e prima di procedere oltre, segmenta il traffico per fonte, comportamento e risultato al fine di trovare i segmenti più redditizi da considerare nello split test.

A questo punto, è il momento di dare la priorità ai tuoi test e basare le tue decisioni sui dati, non sulle tue preferenze o "idee interessanti". Dovresti scegliere le pagine che ottengono più traffico o quelle che hanno un alto potenziale di miglioramento (basso traffico o alta frequenza di rimbalzo).

Un altro modo per dare priorità agli sforzi di ottimizzazione è il framework PIE di WiderFunnel: potenziale, importanza e facilità. Ma qualunque metodo tu scelga, una volta terminato, è tempo di formulare un'ipotesi chiara per il tuo test A/B.

Una volta che la significatività statistica del tuo test è al 95% o più e sei sicuro dell'opzione vincente, sei pronto per continuare il test. CRO è un viaggio senza fine.

Il passaggio finale consiste nell'integrare il processo di test A/B con metodologie di ottimizzazione del tasso di conversione. Devi scegliere un framework e lavorarci costantemente. I più popolari sono:

• La metodologia degli esperti del tasso di conversione
• Costruire fino all'ultimo Sì di MEClabs
• Il processo di ottimizzazione Infinity di WiderFunnel
• ResearchXL di ConversionXL

Assicurati di ottimizzare il tuo sito al massimo delle sue potenzialità prima di investire in qualsiasi campagna pubblicitaria. Ricorda che l'intera idea del test A/B è di "conoscere" le preferenze dei tuoi visitatori e di smettere di "supporre" che tu sappia cosa preferiscono.

BACIO: paradosso della scelta e esaurimento dell'ego

Ricordi Barry Schwartz e il suo memorabile Ted Talk sul paradosso della scelta?

Se è così, ricordi i due elementi negativi della scelta:

1. Paralisi dell'analisi : è un'analisi eccessiva (o un pensiero eccessivo) di una situazione in cui una decisione o un'azione non vengono mai prese; in effetti, paralizzando il risultato.
2. Rimorso dell'acquirente : è il senso di rimpianto dopo aver effettuato un acquisto. Può derivare dalla paura di fare la scelta sbagliata, dal senso di colpa per la stravaganza o dal sospetto di essere stati eccessivamente influenzati dal venditore.

Alex Birkett ne esplora un terzo: l'affaticamento decisionale, noto anche come esaurimento dell'ego nel suo articolo su ConversionXL. L'articolo di Alex riflette il tema generale del blog ConversionXL, dove le idee sono:

• Mantieni le cose semplici,
• Evita la frustrazione,
• Offri una proposta di valore perfetta.

Come dice Alex Birkett, più scelte possono portare a una scarsa UX. Limita le decisioni banali che l'utente deve prendere e aumenterai non solo le conversioni, ma le vendite. Keep It Simple, Stupid: BACIA e inizia definendo un obiettivo e un'azione desiderata per pagina e fornisci la quantità ottimale di opzioni tra cui scegliere.

Offrire la tua proposta di valore è un'altra di quelle volte in cui di più non è meglio, anche se ciò non significa che meno è sempre di più, a volte di più è di più. Ricorda: testare e trovare il tuo punto debole è l'unico modo.

Dopo aver trascorso gli ultimi sette minuti con i fantastici suggerimenti di ConversionXL, diamo un'occhiata al secondo esercizio del nostro allenamento di ottimizzazione del tasso di conversione. Passiamo i prossimi sette minuti con i migliori consigli degli ultimi trenta post del blog di Convert.

Esercizio 2: Testare, Testare, Testare Sempre

Dai titoli dei blog di test A/B alle idee più complesse della tua landing page e-commerce, il blog di Convert incentra i suoi contenuti su test a/b (menzionati 170 volte), strategie di marketing di ottimizzazione e conversione (274 menzioni).

Il test A/B è il numero uno per migliorare le conversioni del sito Web e ha dimostrato di aumentare i profitti del 20% nei loro profitti annuali.

Dan Croxen-John, CEO di AWA Digital.

Investi nell'ipotesi e nella velocità

Gli ultimi trenta articoli si sono concentrati principalmente sull'avere un obiettivo definito che ti consente di avere una prospettiva chiara sul tuo percorso di ottimizzazione. Dopo aver assegnato la priorità alle tue idee, è il momento di iniziare a testare per implementare le modifiche che aiuteranno ad aumentare la conversione. Non c'è spazio per l'intuizione, ogni decisione va analizzata.

C'è molto che puoi imparare sulla tua attività e sui clienti dai test A/B, ma non puoi andare avanti se non comprendi gli obiettivi e le ricerche in cui le persone abbandonano il funnel (flusso) prima di raggiungere l'obiettivo. Più tempo dedichi alla comprensione del funnel e dell'ipotesi che deriva dall'analisi di dove le persone escono dal funnel, più uscirai dai test A/B.

Il problema del test A/B è che richiede tempo e pazienza per avere successo. Per quanto riguarda il tempo, è importante ricordare che prima di iniziare il test A/B, una delle cose che devi assicurarti è che la velocità del sito web funzioni al massimo delle prestazioni.

Non saprai mai con certezza quali elementi del sito web stanno attirando l'attenzione dei visitatori a meno che tu non esegua una serie di test A/B. Quali sono i dettagli più piccoli responsabili dell'azione del cliente? È un mondo online competitivo ed è tempo di provare a sperimentare con diversi testi, design, scelta di immagini, ecc.

Migliorare costantemente la tua strategia di marketing può essere la chiave per avere un business online di grande successo. Se la tua attività non cresce o non si evolve, è quasi come tornare indietro, perché puoi essere certo che la tua concorrenza migliorerà costantemente.

Bobby Hewitt, Sete Creativa.

Esercizio 3: Crea connessioni con le persone, dice Unbounce

Non sorprende che Unbounce scriva di come la creazione delle landing page più efficaci, semplici e intuitive aumenterà le tue conversioni concentrandosi sulla creazione di migliori esperienze di marketing per l'utente. Non solo scrivono che dovresti realizzarli, ma concentrano gran parte dei loro contenuti sull'istruzione e sull'assistenza a coloro che creano pagine di destinazione.

Menzionano le landing page 138 volte nei loro ultimi trenta post. Altri argomenti caldi per Unbounce sono i contenuti (99 volte), il marketing (61) e Google (50). Ma cosa dice Unbounce sull'argomento più citato: le persone?

Le pagine di destinazione riguardano le persone

Gli articoli Unbounce sono chiari: sostengono sempre che i tuoi sforzi di marketing sono per persone reali. Il contenuto del loro blog sottolinea l'importanza di utilizzare Google come una delle tue principali risorse per le tue strategie di marketing. Da AdWords a Keyword Planner, Analytics e parametri URL (AKA: variabili UTM), Google è tuo amico.

Secondo Jennifer Pepper, Customer Success Content Strategist di Unbounce, scegliere le parole chiave giuste in modo che la pagina appaia di fronte all'utente che sta cercando queste informazioni esatte non solo aiuterà i risultati della tua campagna PPC, ma creando esperienze straordinarie il punteggio di qualità e il CTR aumenteranno contemporaneamente alla diminuzione del CPC.

D'altra parte, Jimmy Daly, Content Editor di Vero, parla dell'importanza delle persone nel suo post sul blog Unbounce. Si concentra su come fornire buone notizie, che non richiedono alcuna azione da parte del cliente, su come sorprenderlo e fornire valore invece di infastidirlo.

Anche se può sembrare che si tratti di strumenti di marketing e modi per migliorare le vendite, capisci che in realtà si tratta di persone. Più chiaramente puoi illustrare la tua offerta, più velocemente ed efficacemente i motori di ricerca e i visitatori ti troveranno.

Riducendo la frustrazione dei visitatori non corrispondenti, queste persone apprezzeranno che la proposta di valore è chiara e che non stai perdendo tempo. Consente loro di interrompere la ricerca ed esplorare più a fondo la tua offerta quando vedono una corrispondenza tra le loro esigenze e la tua proposta. Sono le persone; la persona dietro lo schermo che alla fine devi ricordare.

Comprendere e ricercare le parole delle persone

Un tema ricorrente nel sempre fantastico blog Unbounce è che scrivere solo per il gusto di scrivere nel blog della tua azienda è inutile. Ad esempio, questo blog ha uno scopo ben preciso, con citazioni strategiche e un pubblico ben definito.

Puoi utilizzare lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google, ma Dan McGaw suggerisce di eseguire audit dei contenuti sui tuoi concorrenti. E una volta identificate le migliori parole chiave e idee per il blog, puoi convertire tramite i contenuti, tramite le landing page.

Se nessuno sta cercando i tuoi contenuti, nessuno leggerà i contenuti che scrivi.

Dan McGaw, CEO di Effin Amazing

I contenuti Unbounce riguardano principalmente le persone e come ridurre l'ansia, connettersi meglio e ridurre la frequenza di rimbalzo sulle pagine di destinazione. Un ultimo suggerimento che sosteniamo è testare i sigilli di fiducia e i certificati SSL. Google lo consiglia anche per la SEO, quindi testalo o implementalo.

Esercizio 4: Conversion Scientist vuole che ti concentri su emozioni, millennial e quiz

Il blog di Conversion Scientist si concentra su come conquistare quote di mercato aumentando la conversione (vendite) quando si innescano emozioni (menzionato 29 volte). Come spiega Terri Scott, Content Marketing Storyteller, non è un segreto che storicamente ci sono diversi marchi che applicano trigger diversi come: altruistico, filantropico, senso di appartenenza, ispirazione, autorealizzazione, orgoglio, urgenza e altro ancora.

I millennial sono un pubblico interessante

Un approccio molto interessante di Julie Ellis riguarda le strategie di marketing per i Millennials (menzionati 33 volte), considerando che è la prima generazione (menzionata 47 volte) che ha avuto qualsiasi dispositivo Internet fin dalla tenera età.

Ci ricorda che i Millennial sono un nuovo tipo di consumatore. Comprendendo le loro abitudini online, i canali di comunicazione più popolari e lo stile di vita, c'è una migliore possibilità di mettere in atto una strategia di marketing efficace per convertire un Millennial in un cliente.

Quando si parla di landing page, gli articoli di Brian Massey non si concentrano solo sui fattori chiave per testare e aumentare il CRO ma anche su come aumentare il SEO dalle landing page che ricevono il traffico più organico, in altre parole, comprendendo l'efficacia del tuo SEO pagine di destinazione.

Quiz Nuova tattica CRO

L'uso dei quiz per fornire risultati personalizzati può aiutare a far crescere una base di clienti che non solo incoraggia gli acquisti e gli acquirenti di ritorno, ma anche come mezzo per generare lead!

JP Misenas.

Sta diventando sempre più popolare creare quiz online (menzionati 132 volte) che guidano le vendite, secondo JP Misenas, Content Marketing Director di Interact. Per ottenere più vendite, il tuo quiz dovrebbe includere la personalità del tuo marchio, utilizzando semplici domande con elementi visivi e persino un po' di umorismo puoi non solo fornire consigli sul tuo prodotto, ma anche generare lead utilizzando un modulo di acquisizione dei lead.

Mentre il blog di Conversion Scientist sembra essere ovunque con argomenti diversi nei loro ultimi trenta post, il blog di Conversion Voodoo sembra coerente con una chiara attenzione all'e-commerce, ai dispositivi mobili e alla velocità.

Esercizio 5: Conversione Il blog voodoo si concentra su dispositivi mobili, e-commerce e velocità

Dagli hack di email marketing al miglioramento dei tassi di conversione (menzionati 82 volte negli ultimi trenta post) allo sfruttamento della potenza del marketing mobile per le pagine di destinazione del tuo e-commerce, il blog Conversion Voodoo enfatizza il test su base costante e non smettere mai.

Anche se il tuo cliente tende ad acquistare da un desktop e utilizza il proprio dispositivo mobile per navigare, secondo lo studio Smart Insights, l'attività di e-commerce deve concentrarsi sulla creazione di landing page mobili ottimizzate.

Jon Correll, CEO e co-fondatore di Conversion Voodoo, spiega che il motivo è che i clienti acquistano in seguito su uno schermo più grande e avere la possibilità di salvare il carrello fornendo il proprio indirizzo e-mail è un ottimo modo per incoraggiare il completamento del processo di acquisto più tardi.

Anche le pagine mobili (menzionate 93 volte) devono essere ottimizzate per la velocità (meno di 3 secondi per il caricamento) e fornire un'esperienza utente e una navigazione senza interruzioni. Mantieni la pagina libera dai popup, consenti all'utente di filtrare per categorie e aiutalo a trovare ciò di cui ha bisogno.

Se aggiungi un numero di telefono cliccabile e offri un checkout veloce, è probabile che la conversione aumenterà, così come le tue vendite. Ma, come dice Jon Correll, "il tuo istinto non è abbastanza, devi testare, testare, testare".

La raccomandazione di Conversion Voodoo è di rendere l'esperienza di acquisto online il più indolore possibile. Testa sempre diversi design delle pagine di e-commerce (menzionati 84 volte) e assicurati che il design della pagina, gli elementi visivi, il testo e l'invito all'azione corrispondano alla campagna di marketing e al messaggio che stai inviando al visitatore prima che arrivi alla tua pagina ( AdWords o Social Media).

È qui che il copywriting gioca un aspetto cruciale, il copy dovrebbe costringere all'azione. La raccomandazione è di creare un copy chiaro e diretto orientato al cliente e non al prodotto.

Esercizio 6: Secondo SiteTuners, l'utilizzo di framework, offre meno scelta e più elementi visivi determina le conversioni

L'ottimizzazione della conversione riguarda i test, secondo la maggior parte dei contenuti pubblicati di recente sul blog di SiteTuners, e spiega i diversi test disponibili da considerare e applicare. Il loro contenuto suggerisce anche di utilizzare un framework simile a quello che abbiamo letto nel blog ConversionXL.

SiteTuners suggerisce di iniziare con i test di usabilità intervistando persone che stanno cercando di usare qualcosa. Il consiglio è di testare mentre li costruisci. Una volta che il prototipo è pronto, è il momento di applicare i test di accettazione da parte dell'utente nella fase di pre-lancio.

Se l'obiettivo dell'intero processo era aumentare la conversione, allora è il momento di applicare test divisi, in cui testerai la pagina/strumento che hai già con una versione leggermente diversa. Come afferma SiteTuners, questi test aumentano le tue possibilità di trasformare i visitatori in clienti perché questo "framework di test lascia ben poco al caso".

Meno scelte e sposta le opzioni visive

Le conversazioni diventano interessanti quando si fa riferimento a conversioni e scelte (menzionate 33 volte), un argomento comune nel settore che ci ricorda che "troppa scelta è opprimente e spesso porta all'inazione del cliente".

L'ottimizzazione per un cervello pigro presentando meno scelte che sono diverse con un chiaro invito all'azione enfatizzato visivamente (menzionato 25 volte) ti aiuterà ad aumentare le tue vendite.

Riducendo al minimo lo sforzo mentale assicurando che gli elementi siano dove le persone si aspettano di trovarli, avendo pagine facili da assorbire ed evitando il disordine di pagine "carine" che distraggono gli utenti dall'azione desiderata, il tuo sito migliorerà le conversioni.

Sembra che ConversionXL e SiteTuners siano molto in linea su come aumentare le conversioni, sebbene utilizzino articoli molto diversi per arrivare a quel punto. Ti consigliamo di leggere entrambi poiché sono blog complementari. Coerentemente con questi blog, il blog di UserTesting è convinto che la ricerca sia l'inizio del processo di ottimizzazione della conversione.

Esercizio 7: La ricerca trova i tuoi problemi online, mostra empatia e risolve l'esperienza utente, afferma UserTesting

Il blog UserTesting è incentrato sulla fornitura di esperienze straordinarie all'utente. L'esperienza utente è il rapporto con i tuoi acquirenti che non puoi ignorare.

Una buona ricerca guida l'esperienza utente

È bello vedere che il blog è coerente nei contenuti con il prodotto di UserTesting e la ricerca è uno degli argomenti principali (menzionato 96 volte) nei recenti post del blog. Dicono che non puoi iniziare a fare modifiche se non capisci cosa c'è che non va. Anche questo è un argomento molto coerente che troviamo nella maggior parte dei blog di conversione.

La ricerca continua e i test sugli utenti sono i due pilastri che ti aiuteranno a mantenere il tuo rapporto con i tuoi utenti sano e forte.

Jennifer Winter, autrice di contenuti di marketing per UserTesting.

Quando si parla di content marketing, Spencer Lanoue, Growth Marketer di UserTesting raccomanda che un buon inizio è fare ricerche sugli utenti, questo renderà più semplice la creazione di personaggi utente che forniranno contenuti utili e preziosi e un'esperienza pertinente.

Aumentando la tua tecnologia, potenziando i tuoi team e ascoltando i tuoi clienti, la tua azienda può diventare una delle poche d'élite che offre un'esperienza cliente eccellente

Stef Miller, responsabile marketing di UserTesting.

L'empatia guida una buona UX

L'empatia (menzionata 52 volte) riguarda le persone e l'unico modo per essere empatici è ascoltare i tuoi utenti e clienti.

“Quando ascolti qualcuno, ascolti i ragionamenti, ascolti le reazioni, ascolti i principi guida”. – Indi Young, Autore, Consulente UX e socio fondatore di Adaptive Path.

Una buona UX è un ottimo investimento (menzionato 32 volte) e un buon marketing. Creando esperienze uniche, crei un impatto positivo durante la consegna del tuo messaggio; un messaggio che gli utenti ricorderanno e condivideranno e, cosa forse più importante, a cui torneranno.

Esercizio 8: Non esiste la pillola magica, afferma il blog CRO di Invesp

Il blog Invesp ci ricorda di fare del CRO la base di tutto ciò che facciamo online (con oltre 164 citazioni della parola CRO e conversione), ma ci ricorda anche che non è una pillola magica. Per l'e-commerce, i risultati del tasso di conversione aumentano a un ritmo lento. Perché questo accade? Principalmente perché il budget viene speso principalmente per il traffico e non per la conversione dei visitatori.

L'ottimizzazione delle conversioni è "ottimizzazione dell'esperienza": quando i tuoi clienti percepiscono un'esperienza migliore sul tuo sito, hanno maggiori probabilità di convertire.

Stephen Da Cambra, Copywriter e Social Media Manager.

Le pagine di destinazione sono ancora importanti

Una pagina di destinazione ottimizzata è progettata al meglio attraverso gli occhi dei tuoi clienti. L'obiettivo di conversione è la prima cosa da tenere a mente quando si progetta una nuova pagina di destinazione. Questo approccio ti aiuterà a sapere esattamente quali informazioni utilizzare, cosa chiedere, quali elementi utilizzare e come progettare la tua pagina per il tuo cliente.

L'obiettivo principale del blog Invesp è incentrato sul concetto di ottimizzazione del funnel di conversione invece di ottimizzare la conversione e l'idea di vendita. Inizia sviluppando la tua proposta di vendita unica e tenendo in mente il viaggio del tuo cliente.

Una landing page inizia lì e secondo Stephen Da Cambra; un imbuto ottimizzato è un processo evolutivo da una sezione all'altra e non una serie di passaggi. Durante questo processo, parla con il cliente, comunica con lui, comprendi il suo problema e offri la giusta soluzione.

Invesp concorda sul fatto che la comprensione del percorso e dei problemi del cliente sono i fattori chiave per far funzionare il CRO, ma nei loro ultimi trenta articoli non offrono un modo approfondito per arrivare a queste intuizioni.

In generale, pochi blog di conversione approfondiscono CRO e analisi. È qui che il blog sul comportamento online è diverso, ed è per questo che è nella nostra lista di esercizi. Pensiamo che mettere in forma la tua organizzazione non inizi con i test A/B, ma inizia con la comprensione dei problemi.

Esercizio 9: Dati e dati secondo il comportamento online

Non c'è modo di capire il comportamento online senza testare, analizzare i dati (menzionato 204 volte) e Google Analytics (menzionato 103 volte), ovviamente, il blog sul comportamento online lo sa e ne scrive.

Ecco perché se hai bisogno di creare un widget basato su Google Analytics o imparare a fare il Data Landscaping (menzionato 21 volte) questo è il blog che dovresti seguire.

Credo che l'importazione dei dati sia una funzionalità fondamentale in quanto ha trasformato Google Analytics da uno strumento a una piattaforma. È stato solo quando Google Analytics ha iniziato a offrire la possibilità di caricare/inviare dati personalizzati al suo interno che è diventata una piattaforma dati potente e multiuso.

Daniel Waisberg, Analytics Advocate di Google e fondatore di Online Behavior.

Misurare l'intero percorso del cliente non è un'idea nuova, né facile considerando quanto sia stato difficile integrare tutti i dati, come afferma Siegfried Stepke, fondatore e CEO di e-dialog, “quei giorni in cui si hanno solo intuizioni parziali e i dati del percorso del cliente portano a decisioni sbagliate sono finiti. Con l'integrazione di Google Analytics Premium e DoubleClick Campaign Manager (DCM) ora è possibile".

Data driven non è solo il futuro del marketing, ma è ciò che consente alle aziende di ottenere informazioni dettagliate per l'implementazione delle migliori strategie.

Il processo è importante. Il processo porta a coerenza, ripetibilità e autorità in un programma di test. Condividere questo processo e convincere gli altri membri della tua organizzazione a partecipare e supportarli è ancora più importante.

Krista Seiden, difensore di Google Analytics

Esercizio 10: Personalizzazione aziendale ma test A/B al centro secondo Optimizely

Optimizely è un prodotto in competizione con il nostro, ma dobbiamo ammettere che il loro blog è incentrato sulla creazione della migliore esperienza di marketing per i tuoi visitatori e un'ottima lettura per rimanere al passo con le tendenze.

La nuova spinta di Personalizzazione aziendale ottimizzata

Le migliori esperienze dei clienti sono personali, questo è uno dei motivi per cui la personalizzazione è diventata più forte anno dopo anno, anche se la comprensione dei visitatori e il targeting in tempo reale rimangono difficili.

L'anno scorso abbiamo visto più post di test A/B, quest'anno la parola "esperienza" è il nuovo clamore secondo Optimizely (lo menzionano 85 volte) e il loro strumento di personalizzazione aziendale sembra il fulcro del loro blog.

Molti framework di personalizzazione falliscono a causa dei microcontenuti che devono essere creati per adattarsi alle persone e ai flussi e speriamo che Optimizely abbia trovato una soluzione interessante per tenerne conto.

Il test A/B è il cuore dell'e-commerce

Per ottimizzare il tuo sito web, è ovvio che Optimizely consiglia comunque di eseguire test A/B (menzionato 167 volte). Dovresti provare tutto il tempo.

Diciamo che capiamo che il percorso migliore per una home page di e-commerce di successo è avere una pagina semplice che racconti una storia al pubblico con una chiara proposta di valore. L'unico modo per definire tutti questi fattori: il test!

Per raccogliere le informazioni per i test A/B per ottimizzare il funnel di checkout di una società di e-commerce e migliorare il tasso di conversione, la raccolta dei dati qualitativi dei visitatori e dei clienti è fondamentale e per questo utilizzeresti sondaggi, mappe di calore, chat dal vivo, test utente e ticket di supporto.

Per quanto riguarda le canalizzazioni, non dimenticare l'importanza di ottimizzare le canalizzazioni mobili, se vuoi mantenere aggiornata la tua attività, devi considerare la conversione mobile come un pilastro dei tuoi sforzi di marketing. Segui lo stesso processo; crea obiettivi chiari, assegna la priorità ai tuoi esperimenti, testa, analizza, misura e mantieni il vincitore.

I buoni team di ottimizzazione si concentrano sugli aumenti delle entrate a lungo termine, non sulle vincite rapide. Un programma di ottimizzazione di successo richiede disciplina, pazienza e una visione a lungo termine dei risultati.

Chris Goward, WiderFunnel

Conclusione

Ottenere il tuo allenamento di conversione scientifica significa 7 minuti per ogni esercizio. Se vuoi iniziare a ottimizzare, la maggior parte degli esercizi e dei suggerimenti del blog si concentra sulla comprensione del tuo visitatore.

Sulla base del contenuto e delle menzioni dei blog combinate, inizia con la ricerca in molti modi, ma le analisi, i sondaggi e altri studi sugli utenti vengono menzionati più spesso.

Dopo gli studi e le ipotesi, tutti i blog di conversione sono chiari su una cosa: test, test, test. Il test A/B è lo strumento più popolare per portare avanti le tue conversioni. Mettiti in forma per il 2016... allena il tuo sito per le conversioni.

Buona fortuna! E una volta che sei pronto per il test A/B, prova gratuitamente lo strumento di test A/B aziendale più conveniente.