7 modi per scalare la tua attività di e-commerce nel 2022

Se sei un imprenditore di avvio o un imprenditore di e-commerce, hai sperimentato com'è colpire un muro di mattoni. Quando hai solo bisogno di una nuova prospettiva, una nuova idea o una spinta nel percorso corretto.

Avviare un'impresa richiede pochi passaggi. L'idea viene prima, seguita da un business plan ben congegnato. Poi, per avere il denaro che scorre nel tuo angolo, c'è un fenomeno chiamato ridimensionamento: far crescere le cose senza dover lavorare 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.

Prendere decisioni sagge fin dall'inizio, come selezionare una piattaforma di eCommerce scalabile, può avere un impatto significativo sulla vita del tuo business online. Allora chi è pronto per una sfida?

Ridimensioniamo la tua azienda e portiamola al livello successivo insieme.

Cosa significa ridimensionare la tua attività di e-commerce?

La capacità di scalare la tua piattaforma eCommerce per soddisfare le esigenze di sviluppo online della tua azienda è chiamata scalabilità eCommerce. Secondo uno studio di Google, se un sito Web impiega più di 3 secondi per caricarsi, il 53% degli utenti mobili lo abbandonerà. Pertanto, è anche fondamentale disporre di un sito di eCommerce in grado di adattarsi facilmente al traffico in crescita del tuo negozio web.

I clienti che tentavano di completare un acquisto sono stati dirottati sulla home page e non sono stati in grado di effettuare il check-out nel 2018 quando il sito Web di Amazon non è stato in grado di gestire l'impennata del traffico online del Prime Day. Questa interruzione è durata un'ora, che è costata ad Amazon $ 1.000.000 al minuto perché si è verificata durante le ore di punta del Prime Day.

Questo colossale errore ci ha insegnato una lezione preziosa e tutto si riduce a scalabilità, scalabilità, scalabilità! La tua azienda di eCommerce non durerà se non è scalabile.

Qual è la differenza tra la crescita e il ridimensionamento di un'azienda?

Quando espandi la tua attività, il tuo reddito, la tua quota di mercato e il numero di dipendenti aumentano. Allo stesso tempo, aumentano anche le tue uscite.

Ad esempio, supponiamo di avere 4.000 clienti e di guadagnarne 8.000. In tal caso, dovrai coinvolgere più rappresentanti dell'assistenza clienti e addetti alle consegne, tra le altre cose, per assisterti nel servire i tuoi nuovi clienti. Pertanto, man mano che la tua azienda cresce, le spese per gestirla aumenteranno.

Quando si ridimensiona, d'altra parte, le entrate, la quota di mercato e le persone crescono, ma le spese rimangono le stesse o crescono in modo insignificante.

Utilizzando il nostro esempio precedente, sarai in grado di servire 8.000 consumatori senza aumentare significativamente le tue spese. Inoltre, non sono più necessari dieci agenti del servizio clienti aggiuntivi perché la procedura è stata automatizzata e sono necessari solo due o tre agenti.

Hai una società di logistica di terze parti in cui devi reclutare più personale addetto alle consegne a una frazione del costo. Sarai in grado di ottenere di più con più minori man mano che ridimensioni.

Perché dovresti ridimensionare il tuo business online?

Ridimensionare saggiamente la tua attività di eCommerce è la strategia più efficace per gestire la rapida espansione ed evitare di avere a che fare con un'ondata di clienti insoddisfatti.

Ogni startup utilizza strategie attive in generale per la crescita del proprio Business.

Le aziende utilizzano strategie di marketing online come social media, podcast, blog e SEO per aumentare la crescita e reclutare nuovi clienti.

La vendita su Amazon, Etsy o un altro mercato online sono esempi di strategie omnicanale .

Marketing tramite e-mail : per aiutarti a espandere l'elenco della tua raccolta di e-mail consentendo ai potenziali clienti di aderire alla tua newsletter. L'email marketing non è certo morto.

Esamina le campagne di marketing più efficaci a tua disposizione. La necessità di creare un design unico rimane la stessa, che si tratti di una campagna sui social media o di una campagna di email marketing. Prendi in considerazione l'implementazione dell'e-mail di marketing SaaS per l'ispirazione del design se stai andando in campeggio per l'e-mail marketing.

Molto probabilmente, almeno una di queste strategie di crescita fa parte del tuo modello di business e devi averne già notato l'efficienza. Di conseguenza, stai provando sia gioia che disagio.

Quando si adotta un approccio strategico alla crescita del business, si può sempre essere preparati per ciò che verrà dopo.

Introduci nuovi elementi, gestisci più account sui social media ed espandi il tuo marketing dei contenuti con l'aiuto di liberi professionisti, blogger e influencer, ad esempio.

7 modi per scalare la tua attività di e-commerce nel 2022

Hai indubbiamente investito una notevole quantità di tempo e attenzione nello sviluppo della tua attività di eCommerce di successo. Tuttavia, più lavoro è quello di costruire la tua attività di eCommerce e portarla al livello successivo. La buona notizia è che, utilizzando le tattiche e le idee appropriate, puoi espandere rapidamente la tua azienda.

Quindi, ecco sette modi efficaci per farlo.

1. Migliora le tue abilità SEO

L'importanza della SEO non può essere sopravvalutata. Ridimensionare la tua attività implica molto di più della semplice commercializzazione dei tuoi articoli attraverso più annunci su una gamma più ampia di canali, ma dovresti farlo anche tu.

Si tratta anche di rendere facile per i clienti trovare le tue cose tramite motori di ricerca come Google. Se vuoi far crescere la tua attività di eCommerce, dovrai migliorare la tua strategia SEO in modo che la tua piattaforma e i tuoi prodotti di eCommerce appaiano in alto nei risultati dei motori di ricerca.

Dovresti ottimizzare le prestazioni della pagina, creare forti collegamenti interni e comprimere immagini e codici per migliorare il tuo SEO. Se non hai familiarità con le tattiche SEO più accettabili, potrebbe essere utile assumere un esperto che ti assista.

2. Pianificazione e ancora pianificazione

Sarebbe meglio se avessi pianificato l'espansione della tua attività di eCommerce. La prima fase consiste nel valutare i punti di forza e le carenze della tua azienda, cercare le possibilità per aumentare la tua copertura e definire gli obiettivi prima di agire.

Fissare obiettivi impossibili, d'altra parte, è inutile. Invece, i tuoi obiettivi dovrebbero essere basati sui dati. Quindi, dedica un po' di tempo a esaminare le tue competizioni commerciali di eCommerce, trovare aree in cui puoi apportare modifiche per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e quindi creare una strategia passo dopo passo che delinei i passaggi che dovrai intraprendere per arrivarci.

3. Identificare le attività da automatizzare

Per far crescere la tua attività di eCommerce, dovrai migliorare l'efficienza delle tue operazioni e liberare più tempo per concentrarti sul marketing e sul lancio di nuovi prodotti. L'uso del software di automazione è uno dei modi più efficaci per ottenere questo risultato.

Non solo risparmi tempo ed energia quando identifichi le migliori soluzioni per automatizzare processi noiosi come la contabilità, l'aggiornamento dei livelli di inventario e il ciclo di evasione degli ordini. Inoltre, migliori la soddisfazione dei clienti, l'efficienza dell'analisi dell'e-commerce e i risultati complessivi, consentendoti di scalare rapidamente la tua organizzazione.

L'automazione si occupa di attività come l'aggiornamento dell'inventario, la sincronizzazione dei prodotti, l'invio di aggiornamenti di tracciamento e la spedizione degli ordini. Ad esempio, automatizza e integra la tua attività di eCommerce con siti Web come Shopify, rendendo le tue operazioni più efficaci e precise. Gli strumenti di automazione possono essere costosi, ma i vantaggi che offrono li fanno valere l'investimento.

4. Identifica le tendenze e crea un ronzio

Ci vorrà tempo per far crescere la tua azienda. Tuttavia, se dedichi una notevole quantità di tempo e sforzi alla creazione di un brusio attorno al tuo marchio e ai tuoi prodotti, vedrai risultati più rapidi. Puoi notare in anticipo le tendenze virali se tieni d'occhio le ultime tendenze dei podcast o le ultime mode sui social media, ad esempio, e abbina i tuoi prodotti o contenuti di marketing di conseguenza.

Cerca modi per suscitare l'interesse del pubblico e sviluppare materiale entusiasmante incentrato sull'ultima moda. Il trucco per rimanere in vantaggio è aumentare la tua attività sui social media. Aumentare la quantità di social network che utilizzi è una buona idea. Aumenta la frequenza della pubblicazione dei tuoi contenuti e migliora la qualità del materiale esistente per renderlo ancora più piacevole.

Per migliorare il coinvolgimento dei clienti, connettiti con i tuoi follower. Puoi creare rapidamente un ronzio e sviluppare la tua attività di eCommerce se ti impegni a migliorare il tuo profilo sui social media e rilevare le ultime tendenze.

5. Monitora le tue analisi

Il monitoraggio delle analisi della tua azienda ti dà un quadro chiaro della velocità con cui sta crescendo.

Quando provi a scalare, la prima statistica che vorresti guardare è l'andamento delle vendite.

È salutare guardare le tendenze? Quanto velocemente aumentano le tue vendite? Quale pensi sia la causa della tua espansione?

Poiché mostra lo stato di salute della tua organizzazione, avere un'elevata performance di vendita è un segno critico della tua scalabilità. Se i tuoi indicatori sono buoni e in aumento, puoi essere sicuro che l'espansione è all'orizzonte.

La maggior parte dei tuoi clienti è online o offline quando si tratta di conversione eCommerce ? Cosa stanno facendo con i loro soldi? Queste domande sono vitali per comprendere la natura della comunità online selettiva.

Prestazioni del prodotto : quali sono i tuoi articoli più venduti? È possibile per te aumentare la tua linea di prodotti?

Lifetime Value: Costo per acquisizione (LTV: CAC) — Riconosci il tuo potenziale di marketing. La spesa per l'acquisizione di clienti è giustificata?

Avere accesso diretto ai tuoi dati ti aiuterà a fare una presentazione più efficace agli investitori e a sentirti più sicuro di investire in nuove tecnologie.

6. Investi in tecnologia

Avrai bisogno della tecnologia per assistere la tua azienda mentre cresce.

Alcune aziende iniziano con una piattaforma di eCommerce che fornisce gli elementi essenziali. Poi hanno colpito un muro di mattoni. Per questo motivo, i proprietari di piccole imprese sono spesso perplessi su cosa fare con la loro piattaforma Internet.

Si sforzano di cavarsela con poco aiuto? Oppure passano a una piattaforma che consente loro di scalare il business in modo più efficace?

Quest'ultima opzione è quella migliore. Ma cosa accadrebbe se esistesse una piattaforma di eCommerce in grado di prevenire il verificarsi di questo problema in primo luogo?

BigCommerce è una piattaforma di eCommerce in grado di crescere con il tuo Business. Ti aiuteremo a gestire il tuo negozio anche comodamente dalla tua camera da letto, quando avrai una forza lavoro di 100 persone e oltre. BigCommerce può potenziare il tuo negozio supportando la tua crescita con piani di facile aggiornamento e capacità pronte all'uso superiori.

7. Non dimenticare il tuo sito web

È fondamentale non dimenticare il tuo sito web, nemmeno per un secondo, indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando Amazon o il tuo. Per molti dei tuoi clienti, è il loro primo punto di contatto e le prime impressioni sono molto più importanti online che di persona.

Non sarai in grado di rilevare se qualcosa non va in base al loro linguaggio del corpo e avrai solo pochi minuti per risolverlo. Quindi, invece, faranno clic e andranno a un altro sito Web.

La protezione del sito Web e la gestione dei contenuti delle tue pagine Web sono vitali, mantenendole libere da errori grammaticali, piene di belle foto ad alta risoluzione, funzionali e intuitive e aggiornate con tutte le offerte in corso.

Vantaggi di ridimensionare la tua attività di e-commerce

Quando scegli la corretta soluzione di eCommerce scalabile, puoi raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine. Fornirai anche un'esperienza utente positiva, la capacità di approfondire le metriche del sito Web, la crescita generale del business e una maggiore attenzione alla SEO generale dell'eCommerce.

• L'esperienza utente

L'esperienza dell'utente è uno degli aspetti più significativi dell'eCommerce e dell'azienda in generale. Pertanto, è fondamentale offrire un'esperienza del consumatore eccezionale che li faccia desiderare di più quando utilizzano una piattaforma di e-commerce.

Questo non solo ti aiuterà ad attirare nuovi consumatori, ma ti aiuterà anche a mantenere quelli che già possiedi. In realtà, una delle funzioni essenziali del software di gestione delle relazioni con i clienti nell'eCommerce è comprendere meglio i vantaggi di un'ottima esperienza utente e utilizzare strategie che si sono rivelate utili in questo.

Assicurati che la tua azienda non si trasformi in uno spammer e-mail o che i tuoi affiliati non facciano lo stesso, poiché ciò può danneggiare il consumatore. Utilizza il controllo SPF per scoprire quali server di posta elettronica sono autorizzati a inviare e-mail per tuo conto.

• Metriche del sito web

L'accesso a rapporti più approfonditi sulle prestazioni del tuo sito Web è un altro vantaggio dell'adozione di una piattaforma di eCommerce scalabile. È fondamentale tenere traccia delle metriche del tuo eCommerce poiché ti consente di vedere un collegamento tra le tue azioni e i tuoi risultati. Analizzare e comprendere le metriche indicate di seguito è vantaggioso perché ti consentirà come imprenditore di sapere quali elementi della tua azienda stanno andando bene e quali aree richiedono sviluppo, come imparare a rispondere alle valutazioni sfavorevoli dei clienti.

• Integrazioni con altri processi

L'integrazione delle piattaforme di eCommerce con altri processi, piattaforme e beni è un processo relativamente semplice che ha un impatto significativo sulla soluzione attuale. I seguenti metodi, piattaforme e prodotti sono inclusi, ma non limitati a:

• Piattaforme di comunicazione.
• Software di contabilità.
• Gestione delle scorte.
• Programmi per le risorse umane (HR).

È fondamentale utilizzare varie soluzioni man mano che la tua azienda cresce per tenere traccia della crescita interna. L'utilizzo di questo metodo in combinazione con una piattaforma di eCommerce scalabile può aiutarti a rimanere al passo con le tendenze del mercato, evadere gli ordini, soddisfare le richieste di fornitura e ottenere di più.

• Crescita aziendale

Un'attività di successo si espanderà naturalmente fintanto che sarà in grado di gestire traffico e vendite più elevati mantenendo l'efficienza. Ciò può essere ottenuto mettendo in atto la soluzione di eCommerce scalabile appropriata. Certo, ci vuole impegno, tempo e determinazione per affrontare e superare i problemi elettronici, il commercio, ma ne vale la pena.

Tieni presente che ogni soluzione di eCommerce è creata uguale prima di deciderne una. Quando ne cerchi uno da usare, pensa a ciò di cui hai bisogno per crescere e prosperare. Ciò include determinare se si desidera la soluzione di eCommerce più facile da navigare o una che dia la priorità a un alto livello di servizio clienti attivo. Una soluzione di eCommerce scalabile è accessibile per qualsiasi scopo aziendale, sia per la vendita di corsi online che per qualsiasi altro prodotto di valore.

Cosa devi fare per raggiungere la piena scalabilità dell'eCommerce?

La vera scalabilità dell'eCommerce, soprattutto durante l'alta stagione degli acquisti, deve soddisfare i seguenti requisiti:

Affidabilità ad alto volume di ordini: contrariamente all'opinione popolare, un sistema scalabile non è sempre affidabile. La capacità del tuo sistema di espandersi senza cambiare radicalmente non implica che lo farà con grazia. Quando il carico di lavoro aumenta, un sistema affidabile non si interromperà né smetterà di funzionare.

Picco di traffico: quando il tuo negozio web ha molte visite, puoi aumentare le prestazioni verticalmente aggiungendo più hardware o orizzontalmente aggiungendo più server.

Bilanciamento del carico: il tuo negozio web deve eseguire il bilanciamento del carico per utilizzare al meglio i tuoi server e fornire un'esperienza affidabile e veloce ai tuoi clienti durante gli acquisti sul tuo sito.

Il caricamento lento è un altro approccio eccellente per aumentare le prestazioni della tua attività web. Questa tecnologia rallenta il caricamento delle immagini (sia di contenuto che di prodotto) su pagine web estese.

Tempo di attività: un'attività web affidabile richiede una soluzione di hosting affidabile che non ti deluderà mai.

Vari negozi e marchi: una piattaforma di eCommerce scalabile consente di gestire più negozi e marchi da un'unica posizione.

Conclusione

Ci sono numerose opportunità per rendere il tuo negozio eCommerce un successo. Tuttavia, per massimizzare il massimo potenziale della tua azienda nel mercato emergente dell'eCommerce, avrai bisogno di molto tempo, perseveranza e dedizione.

L'analisi dei dati, le ispezioni in negozio e la ricerca sono tutte strategie che possono portare a un ROI elevato e a una crescita sostenibile a lungo termine. Tuttavia, sarebbe meglio se pianificassi un'espansione continua in futuro.

Scopri cosa funziona bene, dove potresti migliorare e dove potresti essere in grado di espanderti. Quindi, mentre procedi, qualifica i tuoi sforzi di crescita e assicurati di avere le risorse per farlo.

Biografia dell'autore: Georgi Mamajanyan - Georgi è uno specialista SEO orientato ai risultati con passione per l'automazione e il neuromarketing. Con l'aiuto di script personalizzati SEO off-site ci assicuriamo di ottenere il meglio per i nostri clienti.