Vendite vs marketing: qual è la differenza e come funzionano insieme

La pratica del Marketing nasce nel 1900 ma spesso viene frainteso che il Marketing riguardi la vendita. Sfortunatamente, questo malinteso è ancora abbastanza comune negli affari così come in molte persone oggi.

In effetti, marketing e vendite sono quasi contrastanti. Le vendite si concentrano solo sulla vendita di quanti più prodotti possibile. Il marketing riguarda la creazione di clienti per l'azienda.

In questo articolo, ti faremo un confronto approfondito di questi due termini comuni. Inoltre, spieghiamo anche la definizione di vendite e marketing, nonché il modo in cui lavorano insieme all'interno di un'azienda.

Iniziamo!

Definizione vendite vs marketing

Che cosa sono le vendite?

"Vendite" è un termine ampiamente utilizzato negli affari. In breve, questo appartiene al reparto vendite di un'azienda o di un'organizzazione che colpisce direttamente clienti e venditori che intendono vendere quanti più prodotti possibile per ottenere profitti elevati.

Tradizionalmente, la crescita delle aziende dipende molto dalle vendite. Quando un'azienda vuole aumentare le proprie entrate, deve assumere più rappresentanti di vendita (rappresentanti di vendita). Il processo di vendita mira a trasformare l'interesse del cliente per il prodotto in una vera e propria azione di acquisto. La missione dei venditori è mettere i prodotti nelle mani dei clienti utilizzando le loro competenze specializzate.

In caso di difficoltà finanziarie, l'azienda ridurrebbe i costi di marketing o rinuncerebbe ai rappresentanti di vendita a seconda della situazione

Che cos'è il marketing?

Con lo sviluppo dei mass media, sarebbe un errore non menzionare il ruolo del marketing in un'impresa. Il marketing include tutti i tipi di attività che aiutano a suscitare l'interesse dei clienti per il marchio o i prodotti dell'azienda.

Per costruire una strategia di marketing efficace, i marketer devono ricercare e cogliere le tendenze del mercato, dando così la giusta direzione all'azienda. Inoltre, gli esperti di marketing devono anche comprendere il comportamento dei clienti per creare fiducia e credibilità.

Ad esempio, se un'azienda opera attraverso pubblicità, annunci, pubbliche relazioni, ecc., si parla di metodi di marketing.

Quali sono le principali differenze tra vendite e marketing?

Vendite vs marketing: obiettivo di profitto

La più grande differenza tra vendite e marketing è l'obiettivo di profitto. Quando si parla di vendite, il suo obiettivo è aumentare i profitti per l'azienda aumentando il numero di prodotti venduti.

Tuttavia, il marketing ha una serie di obiettivi a livello macro. Aumenta i profitti soddisfacendo le esigenze dei clienti. Il marketing è quindi creare valore costantemente offrendo soluzioni migliori che riducono i tempi e gli sforzi necessari per trovare i clienti. Di conseguenza, porta alla società uno standard di vita più elevato.

Vendite vs marketing: funzione

I due dipartimenti sono sulla stessa linea e si coordinano tra loro per generare interesse e ricavi dai clienti. Ma prima che qualcuno diventi un cliente di un'azienda, i marketer devono attirarli, trasformarli da potenziali clienti in clienti effettivi per il reparto vendite, rendendo più facile per i venditori vendere prodotti e servizi.

I marketer non pianificano fino al rilascio del nuovo prodotto. Prima di esibirsi, devono determinare il tipo di prodotto, il cliente target e la strategia, quindi tenere traccia del processo di produzione, la fase di trasformazione delle idee in prodotti reali.

Dopo aver completato i prodotti con tutti gli sforzi e la creatività, i marketer portano i prodotti ai consumatori. Le campagne di PR, promozione e marketing vengono continuamente promosse, sperando che i clienti conoscano i loro prodotti e marchi. Pertanto, questa è la fase più importante.

Nell'ultima fase, si unisce il reparto vendite. Il reparto ora diventa importante per raggiungere gli obiettivi di fatturato di un'azienda. Sulla base delle strategie di marketing, il personale di vendita utilizzerà le proprie abilità e trucchi per vendere più prodotti e portare entrate all'azienda.

In questo passaggio finale, se il reparto vendite non si presenta, i marketer non possono trasformare le idee in realtà. I prodotti dell'azienda non raggiungono i consumatori. Le aziende non possono convertire le merci in denaro per ottenere profitti.

Vendite vs marketing: strategia

La strategia di marketing

Le attività di marketing richiedono l'uso della sintesi e una combinazione di misure. È necessario confrontare e scegliere strategie per ottimizzare i benefici in base allo scopo della campagna o al target di clientela. Alcune strategie comuni nel marketing utilizzate al giorno d'oggi sono:

• Social media
• Relazioni pubbliche
• Stampa, TV o pubblicità digitale
• Ottimizzazione del motore di ricerca

Strategia di vendita

Allo stesso modo del marketing, le aziende adotteranno tattiche a seconda del mercato o del cliente target. Alcune strategie di vendita popolari includono:

• Eventi promozionali e fiere
• Incontri faccia a faccia
• SPIN vendita
• BUONA vendita

Come possono collaborare vendite e marketing?

Il rapporto tra marketing e vendite

Per le aziende, una delle sfide legate all'organizzazione è collegare il marketing e le vendite. Potrebbe sembrare semplice, ma in realtà non lo è. Di solito, il concetto di due dipartimenti l'uno sull'altro non è di buona volontà. Perché la funzione e gli obiettivi di questi due dipartimenti sono diversi, quindi spesso hanno molti conflitti.

Quando un prodotto o servizio viene portato ai venditori, invece di essere implementato strategicamente, sono molto ambiziosi e fanno tutto il necessario per vendere più prodotti. Potrebbero abusare dei prezzi come strumento per aumentare le vendite. Di conseguenza, ciò può causare una riduzione del valore del prodotto ed erodere le strategie che il team di marketing ha costruito. Quindi, se si verifica un problema, quale reparto sarà responsabile? Come possono questi due aspetti intrecciarsi efficacemente?

Migliora la qualità del database dei clienti

Secondo la Fifth Annual Review of Inbound Marketing Trends and Tactics di Hubspot, oltre il 70% dei marketer non nota l'importanza dell'accordo con i venditori. Significa che quando l'azienda non mostra prestazioni sufficienti, il reparto marketing spesso incolpa i venditori per le loro scarse capacità. Allo stesso modo, i venditori spesso criticano i dipartimenti di marketing, dimostrando che sono irresponsabili nelle ricerche di mercato, portando clienti non presi di mira.

Per sbarazzarsi di questa situazione, le aziende devono disporre di standard specifici sulla qualità dei dati dei clienti trasferiti alle vendite. In altre parole, prima di fornire i dati al lato vendite, il reparto marketing deve sottoporsi a uno screening per scoprire quale gruppo di potenziali clienti. Di conseguenza, le aziende evitano di incolpare e di sprecare tempo e risorse del team di vendita con clienti non potenziali.

Relazione reciproca

Molte persone pensano che il processo di lavoro tra i due dipartimenti riguardi solo i venditori che ricevono informazioni dai marketer. Tuttavia, anche la direzione opposta dalle vendite al marketing è molto significativa.

Nello specifico, il reparto vendite è a diretto contatto con i clienti, in modo che possano comprendere facilmente la psicologia e il comportamento dei clienti. Inoltre, durante il processo di contatto, i venditori possono raccogliere maggiori informazioni dai clienti sulle loro esigenze, problemi nella valutazione della qualità del prodotto o semplicemente sui motivi per cui non acquistano il prodotto di un'azienda.

Questi dati sono suggerimenti essenziali per il reparto marketing per valutare e adattare la strategia in modo che sia ragionevole. Lo scambio di informazioni tra i due dipartimenti dovrebbe essere continuo e aggiornato.

Il reparto marketing non solo raccoglie i contatti dei clienti, ma deve anche fornire informazioni complete sui clienti, nuovi segnali di mercato, problemi emergenti, ecc. Insieme, discuteranno dei problemi e troveranno soluzioni adeguate. Grazie a ciò, la differenza tra vendite e marketing non è in conflitto tra loro, ma si aiutano anche a vicenda sul lavoro.

Conclusione

Pertanto, dall'analisi della differenza tra vendite e marketing, individui e aziende possono prendere in considerazione opzioni di reclutamento e costruire piani per collegare questi due dipartimenti.

Si spera che questo post ti abbia fornito tutte le conoscenze necessarie sul marketing e sulle vendite e su come funzionano insieme. Se lo trovi interessante, condividilo con i tuoi amici e visita il nostro sito per saperne di più. In caso di domande relative all'argomento, non esitate a farcelo sapere. Grazie per aver letto!