Promozioni di vendita: Scopri le tecniche più popolari e i principali obiettivi dietro di esse

Sei il tipo che può pensare a uno sconto solo quando senti la parola "promozione"?

Bene, allora potresti perdere un sacco di opportunità senza nemmeno saperlo!

Come vedrai, ci sono molti diversi tipi di promozioni di vendita che puoi utilizzare nel tuo negozio e-commerce e ognuna di esse ha un obiettivo specifico.

E, soprattutto…

Sarai in grado di progettare una strategia di vendita più efficace una volta che avrai compreso queste differenze.

Ecco alcune idee, quindi preparati a prendere appunti!

13 tecniche di promozione delle vendite da utilizzare nel tuo e-commerce

In questo post precedente vi abbiamo parlato dei vantaggi dell'implementazione di promozioni di vendita, ma ecco un breve promemoria:

• Rafforzare l'immagine del tuo marchio
• Generare traffico verso il tuo negozio online (che è fondamentale per il tuo SEO)
• Cattura nuovi iscritti per la tua strategia di email marketing
• Liquidazione di vecchie azioni che non vendono
• Promuovere la fidelizzazione dei clienti e riportare quelli che non acquistano da un po'
• Pubblicizzare nuovi prodotti e stimolare la loro domanda

Naturalmente, ti aiuteranno anche a ottenere più vendite, anche in tempi di crisi, quando la maggior parte dei clienti ci pensa due volte prima di passare alla pagina di pagamento.

Tuttavia, come suggerito sopra, non tutte le promozioni sono uguali né hanno lo stesso obiettivo.

Li abbiamo suddivisi in 4 categorie per farti capire:

1. Promozioni di prezzo
2. Promozioni in omaggio
3. Promozioni fedeltà
4. Promozioni di costruzione del marchio

Esaminiamoli più in dettaglio.

1. Promozioni sui prezzi

Queste includono offerte in cui il cliente acquista uno o più prodotti a un prezzo ridotto. Il loro obiettivo principale è incentivare le vendite dirette e aumentare il prezzo medio alla cassa.

️ R. Sconti

Un classico.

Metti un prodotto a un prezzo inferiore per un dato tempo, il che attiva l'innesco psicologico della scarsità.

Questa tecnica è efficace in qualsiasi periodo dell'anno, ma ancor di più in occasioni speciali come il Black Friday, quando i clienti sono più disposti ad acquistare (soprattutto dai negozi con le migliori offerte).

A proposito, ecco un calendario con tutte le date importanti per lo shopping nel 2020, nel caso ne avessi bisogno.

️ B. BOGOF

Un'altra strategia di promozione comune: BOGOF (Buy One, Get One Free).

Cioè, il cliente acquista un prodotto e riceve un secondo articolo gratuitamente (oltre a 2 per 1, ce ne sono anche 3 al prezzo di 2, 5×3, ecc.)

️ C. Confezioni di prodotti

Raggruppi prodotti diversi e li vendi come parte di un pacchetto a un prezzo leggermente inferiore rispetto a quelli acquistati separatamente.

Questo sistema ha diversi vantaggi:

• Aumenta il valore percepito: anche se si tratta di un piccolo sconto, avere diversi prodotti offerti insieme farà pensare ai tuoi clienti al pacchetto come "un affare".
• Semplifica il processo di acquisto: se si tratta di prodotti che le persone tendono ad acquistare insieme, gli utenti troveranno più facile inserirli nel carrello tutti in una volta piuttosto che cercarli separatamente. E, come sai, più è facile acquistare nel tuo negozio online, migliore sarà l'esperienza del cliente, il che significa una maggiore probabilità di ottenere la vendita.

Questa strategia è nota come raggruppamento di prodotti e ti raccontiamo tutto in questo post.

️ D. Prezzo di lancio

Devi averlo visto parecchie volte.

Un nuovo prodotto viene messo in vendita a un prezzo ridotto per aumentare le vendite.

Questo ti darà un margine di profitto più sottile ma, in cambio, quel nuovo prodotto otterrà maggiore visibilità.

Se è buono, il passaparola si occuperà del resto.

️ E. Prodotti complementari

La classica strategia di vendita incrociata.

Un cliente sta per acquistare un determinato prodotto e mentre si trova nel tuo gateway di pagamento, offri loro un altro prodotto che potrebbe essere di suo interesse.

Ad esempio, se hanno aggiunto un costume da bagno al carrello, potresti dirgli che c'è anche uno sconto sulle infradito solo per quella settimana.

Anche se intendessero acquistare solo il costume da bagno, non si lasceranno sfuggire l'opportunità.

Puoi fare la stessa offerta via e-mail una volta terminato l'acquisto, ma è meno efficace poiché il cliente deve ripetere l'intero processo di acquisto.

️ F. Spedizione gratuita

Qualcosa di semplice come la spedizione gratuita può essere un ottimo motivatore di vendita.

Ecco un post precedente in cui abbiamo descritto questa strategia in modo più approfondito.

ℹ G. Sconti per la restituzione di un vecchio modello

Questo tipo di promozione delle vendite è popolare nel settore tecnologico.

Ad esempio, "portaci il tuo vecchio telefono e avrai uno sconto quando ne acquisti uno nuovo".

Questo sistema ha due vantaggi principali:

1. Riporta i vecchi clienti: nel caso dei cellulari, gli utenti in genere cambiano il dispositivo ogni due anni. Se non hanno più acquistato dal tuo e-commerce per tutto questo tempo, questo tipo di promozione li aiuterà a ricordarti di te (e ad estendere il loro lifetime value).
2. Puoi rivendere i vecchi modelli: in alcuni settori, come quello tecnologico, è molto comune che i negozi di e-commerce abbiano una sezione dedicata ai prodotti ricondizionati.

Questa tecnica viene spesso utilizzata per aumentare le vendite quando viene lanciato un nuovo modello.

2. Omaggi di prodotti

Come suggerisce il nome, si tratta di dare qualcosa al cliente gratuitamente, con o senza effettuare un acquisto.

Esamineremo alcuni dei tipi più comuni.

️ R. Campioni gratuiti

Sicuramente ti sei imbattuto in molti dei tipici stand che offrono assaggi gratuiti all'ingresso o nei corridoi di un supermercato.

E puoi fare (quasi) la stessa cosa con il tuo negozio e-commerce.

Puoi lanciare una promozione offrendo ai tuoi clienti campioni gratuiti di uno dei tuoi prodotti su richiesta.

È una spesa immediata, ma puoi integrarla con una sequenza di risposta automatica per assicurarti che la maggior parte di quei campioni gratuiti alla fine porti a nuove vendite.

Inoltre, puoi chiedere loro di lasciarti una recensione in cambio del campione gratuito.

️ B. Includere regali nel pacchetto

Un'alternativa è regalare qualcosa ad ogni acquisto.

Si tratta, ad esempio, di una strategia molto popolare tra riviste e altre agenzie di stampa (il classico “Compra il numero di questa settimana e porta a casa questo diario”), ma può essere facilmente adattata a un negozio online.

Non deve essere nulla di stravagante, ma dovrebbe essere unico e riflettere la personalità del tuo e-commerce.

3. Promozioni fedeltà

Questo tipo di promozione ha lo scopo di convincere i clienti ad acquistare da te più e più volte per aumentare il tuo tasso di fidelizzazione.

️ R. Voucher personalizzati

Scommetto che questo è qualcosa che hai visto un sacco di volte.

Di punto in bianco, ricevi un'offerta da un negozio di e-commerce da cui hai acquistato un po' di tempo fa.

Ed è un buono solo per te.

Alcuni motivi comuni sono:

• Festeggiare un'occasione speciale: il compleanno di un cliente, magari.
• Riconoscere l'anzianità: ad esempio, potresti “festeggiare” il primo anniversario del primo acquisto del tuo cliente dal tuo negozio e-commerce (e questa è una grande opportunità per riaverli se da allora sono rimasti inattivi).
• Premiare un grande acquisto

È anche comune inviare un voucher come questo a coloro che si iscrivono alla tua mailing list per dare loro una piccola spinta per fare il loro primo acquisto.

️ B. Programma fedeltà

Si stima che acquisire nuovi clienti sia 10 volte più costoso che convincere un cliente precedente a fare un altro acquisto.

Ed è proprio per questo che dovresti implementare una sorta di programma fedeltà.

Ecco alcune idee per te.

4. Promozioni di costruzione del marchio

Può sembrare contraddittorio, ma la vendita diretta non deve essere sempre l'obiettivo principale delle tue promozioni.

A volte, potresti essere più interessato a pubblicizzare un nuovo prodotto da un fornitore poco conosciuto o addirittura a rafforzare l'immagine del tuo marchio.

Ci sono due tipi di promozioni in questo caso.

️ A. Concorsi e lotterie

I concorsi sui social media sono un modo molto efficace per:

• Ottieni follower per i profili dei social media del tuo e-commerce
• Dirigere il traffico al tuo negozio online
• Promuovi un nuovo prodotto

Inoltre, tutto questo può essere fatto a costi contenuti o nulli.

L'unica spesa sarebbe il prodotto che regali come premio, ma in cambio otterrai molti potenziali clienti .

Intendiamoci, una buona strategia è assolutamente necessaria per questo.

Se hai domande sull'argomento, ecco un post con istruzioni dettagliate sulla creazione di concorsi Facebook.

ℹB. Sconti in cambio di menzioni sui social

Ecco un altro modo efficace per raggiungere un pubblico più ampio per il tuo negozio online.

Un cliente ottiene un piccolo sconto in cambio del caricamento di una foto di uno dei tuoi prodotti su uno dei suoi profili sui social media.

Un'alternativa all'offerta di uno sconto è rimborsare parte del costo di un acquisto.

I tuoi clienti sono a conoscenza delle tue ultime promozioni?

Può sembrare sciocco, ma succede.

Alcuni negozi online credono che otterranno tonnellate di vendite solo pubblicizzando la nuova offerta sulle loro schede prodotto.

Ma come puoi essere sicuro che i tuoi clienti vedranno quella carta?

Ecco perché, oltre a far conoscere i tuoi followers attraverso i social e la tua newsletter, il nostro consiglio è di pubblicare un banner sul motore di ricerca del tuo e-commerce.

In questo modo puoi essere sicuro che le tue promozioni raggiungeranno anche i tuoi clienti più distratti.

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