Come prevenire il burnout dei leader di vendita

Le vendite sono un ambiente stressante con orari impegnativi, molti rifiuti e competizione costante, quindi non c'è da meravigliarsi se i rappresentanti a volte colpiscono un muro proverbiale. Ma mentre evitare il burnout dei rappresentanti di vendita è un argomento caldo tra i manager, troppo poche persone parlano del burnout dei leader di vendita.

In qualità di leader delle vendite, hai pressioni provenienti da tutte le direzioni e una lunga lista di obiettivi da raggiungere, il tutto supportando i tuoi rappresentanti di vendita per garantire che il tuo processo di vendita funzioni senza intoppi. E le cose sono solo diventate più difficili con la pandemia; il confine tra lavoro e tempo personale è stato sempre offuscato, l'aspetto sociale delle vendite è andato nel dimenticatoio e il lavoro da casa non è per tutti.

La conclusione è che il burnout del leader delle vendite è reale e può succedere a chiunque.

Che tu stia lavorando da casa, facendo la cosa ibrida o tornando in ufficio, ecco come evitare il burnout del leader delle vendite:

1. Dormire un po

2. Costruisci la squadra giusta

3. Stabilisci dei limiti

4. Scegli l'ambiente giusto

5. Pratica la cura di te stesso

6. Approfitta degli strumenti

1. Dormi un po'

I sintomi del burnout sono spesso associati allo stress. Mancanza di motivazione, poca energia, esaurimento, apatia, conosci l'affare. Sai cos'altro causa questi sintomi? Mancanza di sonno. Studi recenti sul legame tra sonno e burnout professionale hanno scoperto che meno di 6 ore di sonno per notte erano uno dei principali fattori che contribuiscono al burnout. Se inizi a sentirti esausto, la prima cosa da fare è assicurarti di essere ben riposato prima di iniziare ogni giornata.

Ecco alcune cose che hanno funzionato bene per me:

Avere una forte routine mattutina e serale -- Alzarsi presto la mattina e andare a letto presto la sera, di solito alla stessa ora ogni giorno. Un programma di sonno coerente segnalerà al tuo cervello quando è ora di dormire e quando è ora di alzarsi.

Evitare gli schermi almeno 30 minuti prima di coricarsi : la luce blu e la stimolazione costante non fanno bene al sonno, quindi cerco di eliminarli molto prima di pianificare di dormire.

Annotare le cose -- Prima di andare a letto, scrivo tutto ciò che ho realizzato quel giorno e cosa avrei fatto diversamente. Se ci sono altre idee che mi vengono in mente, le scrivo. Andare a letto con una mente attiva ti terrà sveglio.

2. Costruisci la squadra giusta

Gestire un team di vendita è stressante, non ci sono dubbi. Ma gestire un cattivo team di vendita è un'altra bestia. Conflitti, discussioni e, soprattutto, ripetizioni canaglia, aggiungono stress inutile. Senza controllo o visibilità sul tuo processo, è impossibile vedere nella pipeline del tuo team o controllare lo stato delle loro trattative. E senza metriche, non c'è modo di garantire coerenza o accuratezza. Sapere questo, e il fatto che sarai tu ad affrontare le inevitabili ricadute, può essere una significativa fonte di ansia.

Evitare il burnout dei leader delle vendite inizia circondandoti di persone con cui lavori bene, quindi spetta a te creare, plasmare e supportare un team i cui valori - e sforzi - siano in linea con i tuoi. In Proposify, lo facciamo costruendo il nostro team attorno ai nostri valori fondamentali:

Inizia con una batteria completamente affidabile. Salvo prova contraria, crediamo che tutti nella nostra azienda abbiano le migliori intenzioni e su cui si possa fare affidamento. Ci fidiamo della loro competenza ed esperienza e rispettiamo il loro punto di vista. La fiducia è presunta, non guadagnata.

Costruisci l'aereo mentre lo voli. Sappiamo che l'unico modo per imparare è spedire. Ci muoviamo velocemente, impariamo mentre procediamo e ripetiamo finché non abbiamo capito bene. La perfezione è nemica del fatto. Di fronte a una decisione, tendiamo all'azione.

Sperimenta costantemente. Siamo sperimentali e abbracciamo il fallimento come un modo per imparare, ridurre al minimo i rischi e rimanere innovativi. Siamo affamati di migliorare le cose e testare continuamente le nostre ipotesi. Sappiamo che questa è la strada verso l'innovazione, la crescita e i risultati, e fare diversamente significa accontentarsi della mediocrità.

Sentire che tutto è sulle tue spalle è una delle maggiori fonti di pressione per i leader. Avere una squadra a cui sei sicuro di delegare può davvero aiutare a rimuovere parte di quella pressione.

Ciò non significa assumere persone "sì" che non ti sfideranno, significa solo che dovresti avere manager e membri del team di cui ti fidi e in cui ti senti sicuro. Alla fine, devi essere in grado di fare un passo indietro, dare indicazioni quando necessario e rendere le persone responsabili.

3. Stabilisci dei limiti

Stabilire dei limiti non è facile. Soprattutto nelle vendite. Considerando che solo il 21% dei responsabili delle vendite lavora 31-40 ore a settimana, è in gioco un chiaro problema di confine. Combina il lavoro obbligatorio da casa con l'accesso al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è piuttosto difficile separare la tua vita personale e la tua vita professionale.

Quell'atteggiamento sempre attivo e sempre disponibile non è salutare e deve andare. Concentrarti sul lavoro 24 ore su 24 non ti dà la possibilità di fare un passo indietro e rilassarti, e ti mette a rischio di esaurimento.

Puoi iniziare a separare il tuo lavoro e la tua vita personale creando confini chiari tra i due. Una volta che hai finito di lavorare per la giornata, disattiva le notifiche e-mail. Se lavori da casa, cerca di non lavorare da luoghi in cui trascorri il tuo tempo personale. Se devi lavorare fino a tardi, imposta un limite in modo da dormire ancora a sufficienza. Le opportunità sono infinite, ma tocca a te tracciare la linea.

Personalmente, queste sono alcune delle cose che mi aiutano a disconnettermi dal lavoro:

• Blocco il tempo personale e/o familiare per pranzo e cena. Mi assicuro che il tempo sia per noi al 100%, non per lavoro.

• Mi "metto la camicia abbottonata" quando lavoro e me la tolgo quando non lo sono. Questo aiuta a creare una routine che segnala la modalità di attivazione/disattivazione per il lavoro. Ho fatto lo stesso con le scarpe per un po' -- scarpe accese = lavoro, scarpe spente = nessun lavoro.

• Mi permetto di fare il check-in al lavoro una volta dopo cena, ma solo dopo che mia figlia è andata a letto.

• Ho eliminato Slack e Salesforce dal mio telefono; meno app, meno notifiche. Inoltre, lo collego e lo lascio sul bancone della cucina intorno alle 7:30. Non viene con me in camera da letto quando vado a letto.

• Mi sono assicurato che TUTTI quelli con cui lavoro sappiano che vado a letto presto, quindi nessuno mi scrive messaggi la sera.

4. Scegli l'ambiente giusto

Mentre il lavoro da casa è stato una benedizione per molti, non lo era per tutti. Per le persone che apprezzavano la struttura, la routine e la socializzazione durante la giornata lavorativa, è stato uno shock piuttosto grande. D'altra parte, ora che stanno riaprendo gli uffici, le persone che si sono abituate a lavorare da casa sono stressate per il ritorno. Che tu preferisca lavorare a distanza, in ufficio o una combinazione dei due, l'ambiente in cui lavori può aggiungere o alleviare lo stress. Se hai la possibilità di scegliere, lavora da un ambiente in cui ti senti più a tuo agio e dai la scelta anche ai tuoi rappresentanti. Questo può aiutarti a impostare le tue ripetizioni per il successo e permetterti di lavorare in modo più efficace in modo che le cose non si accumulino o ti trascinino giù.

5. Pratica la cura di te stesso

Non sarai mai al tuo meglio se non metti te stesso al primo posto. Proprio come incoraggi i tuoi rappresentanti a praticare la cura di te stesso, dovresti fare lo stesso per te stesso. Che si tratti di meditare la mattina prima del lavoro, di spegnere il telefono dopo l'orario di lavoro o di programmare la giornata per concedere tempo alla decompressione, devi trovare il modo di rallentare ogni tanto. Fidati di noi. Ti aiuterà a dare una pausa alla tua mente dalle vendite e, quando torni, sarai meno stressato e più concentrato.

6. Approfitta degli strumenti

I processi inefficienti possono essere un'enorme fonte di stress e possono sicuramente portare al burnout. Se tutto ciò che fai è disseminato di ostacoli e blocchi stradali, il tuo lavoro diventa esponenzialmente più difficile (e richiede tempo). Indipendentemente dal fatto che questi ostacoli provengano da altri dipartimenti, rappresentanti, processi o fattori esterni, è necessario trovare un modo per evitarli o eliminarli.

Se il tuo team continua a inviare proposte manualmente, sentiamo il tuo dolore. Il processo richiede troppo tempo, non c'è coerenza e visibilità zero. Lascia molto spazio agli errori e crea stress inutile per tutti i soggetti coinvolti. Se stai cercando un modo per riprendere il controllo, il software di proposta è il miglior punto di partenza. Può aiutarti a stabilire responsabilità, definire flussi di lavoro di approvazione e ottenere visibilità sul processo, semplificando in definitiva il tuo lavoro (e i tuoi rappresentanti).

Pensieri finali

Il burnout delle vendite può interessare tutti, non solo i rappresentanti. E se non lo affronti, può perdere il controllo. La chiave per evitare il burnout dei leader delle vendite è affrontarlo prima che diventi un problema, ma è più facile a dirsi che a farsi. Inizia sostenendo te stesso nello stesso modo in cui sosterresti le tue ripetizioni e assicurati di non allungarti troppo.

Credo fermamente che io e il mio partner dobbiamo concentrarci su noi stessi. Dobbiamo essere sempre al 100%, o non saremo in grado di dedicare tutta la nostra attenzione a nostra figlia. Ma se ci concentriamo solo su nostra figlia e non sulla nostra salute mentale, alla fine crolleremo e bruceremo. E se ci schiantiamo e bruciamo, l'intera famiglia va in pezzi. È lo stesso essere un leader delle vendite. Se non sei al meglio, non lo sarà nemmeno la tua squadra.