Abilitazione moderna alle vendite: strumenti e software per aumentare le entrate

Molto serve per fare una vendita. Per concludere quell'affare, i rappresentanti di vendita hanno bisogno di informazioni e strumenti chiave a portata di mano.

È qui che entra in gioco l'abilitazione alla vendita per fornire ai rappresentanti di vendita le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere meglio il proprio lavoro .

E questo è possibile con software e strumenti di abilitazione alla vendita.

Secondo Mary Shea, Principal Analyst di Forrester, le migliori aziende di oggi offrono ai venditori strumenti di abilitazione moderni. Questi strumenti di abilitazione alle vendite migliorano i processi e offrono "esperienze migliori per gli acquirenti".

Nel post del blog " A Deeper Dive into Forrester's Sales Enablement 2020 Predictions ", Shea condivide: "Questi strumenti aiutano i venditori a offrire esperienze personalizzate su larga scala, aumentare la preparazione del venditore per ogni interazione e acquisire e automatizzare la raccolta dei dati".

E questo non vale solo per le imprese.

Oggi le aziende come le agenzie digitali possono abbonarsi al software come servizio (SaaS) con costi e sforzi minimi.

Qui definiamo l'abilitazione alla vendita moderna ed evidenziamo i software e gli strumenti più importanti di cui le aziende hanno bisogno oggi.

Sommario

Che cos'è l'abilitazione alla vendita?

Chi è responsabile dell'abilitazione alla vendita?

Strategia di abilitazione alla vendita

Software e strumenti di abilitazione alla vendita

Integrazioni software di vendita per l'abilitazione alla vendita

Vendasta's Sales and Success Center

Che cos'è l'abilitazione alla vendita?

L'abilitazione alle vendite fornisce ai professionisti delle vendite le conoscenze, le competenze, gli strumenti e i processi per aumentare le vendite e massimizzare il successo dei clienti. Ciò include la cura e la fornitura di onboarding, risorse di formazione, contenuti di vendita, materiali di marketing e software di vendita e marketing essenziali.

All'interno di qualsiasi azienda, l'abilitazione alla vendita copre un'ampia gamma di argomenti. I team oi leader sono in genere responsabili dell'identificazione delle conoscenze di vendita e delle lacune nelle competenze e dello sviluppo di strategie o programmi per colmare queste lacune. Ciò potrebbe includere la creazione di materiali per l'onboarding e la formazione o la selezione della tecnologia e del software per le vendite.

Quando si tratta di contenuti di vendita, l'abilitazione alla vendita gioca un ruolo importante nella cura e nel confezionamento di materiale collaterale adatto per i rappresentanti di vendita. I contenuti di vendita includono playbook di vendita, presentazioni, best practice, mazzi e demo di prodotti.

Un forte team di abilitazione alle vendite è anche responsabile dell'adozione e della formazione di software e strumenti di vendita. In effetti, il software e gli strumenti giusti supportano e forniscono abilitazione alle vendite.

Chi è responsabile dell'abilitazione alle vendite?

La responsabilità dell'abilitazione alle vendite può rientrare in varie persone nelle vendite o nel marketing. Idealmente, è uno sforzo congiunto tra i team di vendita e marketing. Il titolo di lavoro effettivo varia a seconda dell'azienda e delle dimensioni. Alcuni leader comuni responsabili dell'abilitazione alle vendite includono il vicepresidente delle vendite, il vicepresidente del marketing, i responsabili del marketing, i responsabili dei prodotti e i project manager.

Se non hai un team o un leader designato per l'abilitazione alla vendita, può essere difficile individuare chi è responsabile di questo lavoro. Vendite e marketing sono due dipartimenti molto diversi. Uno riprende dove finisce l'altro. Il marketing porta lead, le vendite li chiudono.

Ma il marketing digitale sta offuscando questa separazione. Come mai? Bene, hanno fatto un ottimo lavoro nell'inchiodare il percorso dell'acquirente. Gli acquirenti di oggi adorano imparare online e interagire con i contenuti digitali finché non sono pronti per l'acquisto. Alcuni non vogliono nemmeno parlare con le vendite.

Ma come sottolinea Shea , "Gli acquirenti sono persone e le persone bramano connessioni umane".

Per questo motivo, sono noti per allungare la mano durante ogni fase del viaggio.

Ciò significa che i venditori non solo devono essere pronti in ogni fase, ma devono anche fornire la stessa esperienza delle loro controparti digitali.

"Gli acquirenti moderni interagiscono con un mix variegato di risorse digitali e umane in tutte le fasi del percorso di acquisto", afferma Shea.

Quindi, la moderna abilitazione alle vendite è il tanto atteso allineamento tra vendite e marketing.

E un'efficace strategia di abilitazione alle vendite è quella che seleziona e sceglie lo stack tecnologico giusto per il marchio.

Tre suggerimenti per lo sviluppo di una strategia di abilitazione alle vendite

Ogni strategia di abilitazione alla vendita è unica. In effetti, la strategia che implementi dovrebbe essere basata sull'analisi delle tue vendite, del dipartimento e delle informazioni e degli strumenti attuali che stanno utilizzando.

Ecco tre aspetti da considerare quando si sviluppa la strategia di abilitazione alle vendite:

1. Designare un Leader o un Team

Prima di poter sviluppare una strategia, identifica il team o la persona responsabile dell'abilitazione alle vendite. Se non hai intenzione di assumere un nuovo dipendente, dai un'occhiata alle persone e ai reparti all'interno della tua azienda, in particolare le persone chiave nei reparti di vendita e marketing. La persona migliore per il lavoro deve avere un insieme unico di abilità, inclusa l'esperienza di vendita e abilitazione alla vendita. Fai spazio a questa funzione all'interno della tua azienda e allinea le persone e i team per realizzarla.

2. Investi nella tecnologia di abilitazione delle vendite

C'è una differenza tra il software di vendita e la tecnologia di abilitazione alla vendita. La tecnologia di abilitazione alle vendite supporta la tua strategia per potenziare i tuoi team di vendita. Al centro, deve offrire collaborazione e comunicazione tra i dipartimenti. Ad esempio, un CRM di vendita collegato a una piattaforma di automazione del marketing.

La giusta tecnologia di abilitazione alla vendita accelera anche i processi. Se il tuo team di vendita deve accedere a 10 diversi strumenti e software, è probabile che stiano documentando due volte e perdendo tempo a passare da un software all'altro.

Invece, prenditi del tempo per trovare un software di abilitazione alla vendita integrato, come una piattaforma end-to-end.

Oltre a risparmiare tempo, il software di abilitazione alle vendite può aiutare la tua azienda a risparmiare denaro sul personale addetto alle vendite. Sebbene sia una buona idea avere un team o un leader incaricato dell'abilitazione alle vendite, le aziende più piccole potrebbero non avere le risorse per investire in un nuovo dipartimento o ruolo all'interno dell'azienda.

Se ti trovi di fronte a una mancanza di risorse, il software di abilitazione alla vendita può aiutarti. Il software giusto può riunire le attività di vendita e marketing nello stesso posto.

3. Presta attenzione all'analisi e ai rapporti

Durante la ricerca del software di abilitazione alle vendite, ricorda che la tua strategia dipende dall'analisi e dal reporting. Considera i rapporti di vendita e le analisi che sono importanti per la tua azienda e assicurati che la tua piattaforma offra tali rapporti.

Ora che conosci alcuni suggerimenti su come sviluppare la tua strategia, è tempo di dare uno sguardo più approfondito al software e agli strumenti effettivi di cui avrai bisogno per implementare l'abilitazione alle vendite all'interno della tua azienda. Imparerai anche le analisi e i rapporti forniti da ciascuno.

Software e strumenti essenziali per l'abilitazione delle vendite

Gli uffici vendite hanno sempre utilizzato strumenti e software.

Non stiamo reinventando la ruota per l'abilitazione alla vendita, ma questi software:

1. Dare una base per le operazioni quotidiane e
2. Supportare gli obiettivi di abilitazione alla vendita

Quali sono gli strumenti di abilitazione alla vendita essenziali di oggi per le agenzie?

I reparti vendite grandi e piccoli si affidano a tre software principali per le operazioni quotidiane:

1. Software CRM di vendita
2. Software per pipeline di vendita
3. Software di automazione del marketing

Entriamo nel valore di ciascuno.

Software CRM di vendita

Il software affidabile per la gestione delle relazioni con i clienti. È probabilmente il tipo di software più popolare utilizzato dalle vendite e per una buona ragione. Dipendono da esso ogni giorno per tenere traccia degli account, visualizzare l'attività e documentare le note interne.

Tuttavia, un solido CRM dovrebbe offrire più della gestione dei contatti. Dovrebbe anche includere la gestione delle opportunità, il reporting a circuito chiuso, la collaborazione alle vendite e le risorse di formazione alle vendite.

La formazione alla vendita è una parte importante dell'abilitazione alla vendita. Con la giusta piattaforma CRM, i rappresentanti di vendita possono accedere a tutti i materiali di formazione e di prodotto in un unico posto. I contenuti di vendita ospitati in queste librerie digitali possono includere domande frequenti, punti vendita chiave e modelli di e-mail. Includere tutto questo materiale collaterale in un unico posto fa risparmiare tempo e aumenta la produttività.

Quando si tratta di reportistica e analisi, assicurati che il tuo CRM offra il monitoraggio delle attività, la registrazione delle e-mail, il monitoraggio delle probabilità, la gestione dei contatti e fornisca metriche chiave delle prestazioni.

Software per pipeline di vendita

Un software efficace per la pipeline di vendita aiuta i rappresentanti a vedere il potenziale e le probabilità. Qui è dove possono vedere i loro contatti e dove si trovano nella canalizzazione di vendita. Idealmente, il software della pipeline di vendita è integrato con un CRM in modo che l'agente veda le informazioni di contatto aggiornate e l'analisi dei dati CRM sopra menzionata.

Software di automazione del marketing

I rappresentanti di vendita si affidano al software di automazione del marketing per inviare campagne di gocciolamento e-mail. Ecco quando entra in gioco l'abilitazione alla vendita. Con il giusto software di automazione del marketing, i team di marketing possono potenziare le vendite con modelli di email e contenuti che possono quindi utilizzare per coltivare i lead. Possono anche accedere ai report e alle analisi necessari per monitorare il successo di queste campagne di contenuti.

Strumento per agenzie di marketing digitale: rapporto istantanea

Insieme al software, gli strumenti di abilitazione alle vendite sono vitali per concludere accordi. Per le agenzie di marketing digitale, ad esempio, c'è lo Snapshot Report. Questo strumento pluripremiato offre ai rappresentanti di vendita informazioni automatizzate sulle prestazioni di marketing online di un'azienda. Possono utilizzare queste informazioni per sviluppare proposte di vendita vincenti.

Integrazioni software di vendita per l'abilitazione alle vendite

Se l'abilitazione alla vendita riguarda il software, ogni integrazione è importante.

Un unico luogo per accedere, nonostante la sua semplicità, può essere profondo. Conosciamo tutti la potenza dell'integrazione software: pensa a G-suite. C'è un motivo per cui praticamente ogni strumento automatizzato viene integrato quando ha senso farlo. Avere tutti gli strumenti e le informazioni di cui abbiamo bisogno in un unico posto velocizza i nostri processi.

Lo stesso vale per l'abilitazione alla vendita.

Con tutto in un unico posto, i team di vendita di oggi possono ora accedere e utilizzare le informazioni di cui hanno bisogno prima, durante e dopo la conclusione delle trattative.

Vendasta offre un CRM Sales and Success Center. Questo potente software CRM è integrato con strumenti e piattaforme essenziali per l'abilitazione delle vendite. Il risultato finale è un'esperienza senza interruzioni sia per il rappresentante di vendita che per il cliente.

Questo è potente.

Questa è l'abilitazione alla vendita per il business in crescita di oggi.

Se sei un'agenzia o fornisci soluzioni digitali alle PMI, le integrazioni software sono fondamentali per rendere possibile, conveniente e personalizzabile l'abilitazione alle vendite per la tua azienda.

Vendasta's Sales and Success Center

L'abilitazione alla vendita è qui. Se sei pronto ad allineare i tuoi team di vendita e marketing, possiamo supportare il tuo investimento con gli strumenti e il software giusti.

Hai bisogno di più di una piattaforma CRM. Hai anche bisogno di software per pipeline di vendita, automazione del marketing e formazione. Potenzia i tuoi team di vendita utilizzando il software CRM di vendita di Vendasta che è connesso agli strumenti e alle piattaforme essenziali che utilizzi quotidianamente.

Con la possibilità di personalizzare le funzionalità, paghi e utilizzi solo le funzionalità di cui hai bisogno e che desideri.

Vendasta è unico perché i nostri partner crescono man mano che crescono i tuoi clienti. E abbiamo anche soluzioni per i tuoi clienti in crescita.

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