Il potere delle metriche video per l'automazione del marketing: perché i marketer SaaS hanno bisogno di analisi video

Analizza il coinvolgimento dei video e utilizza le informazioni dettagliate per creare potenti strategie di marketing automatizzato.

Non è un segreto che i contenuti video abbiano il più grande potenziale di conversione di qualsiasi mezzo.

I video attirano il 300% di traffico in più e aiutano a coltivare i lead. Le pagine di destinazione con contenuti video possono guadagnare fino all'80% in più di conversioni rispetto alle pagine di destinazione basate su testo o immagini.

Concentrarsi sui contenuti video può migliorare notevolmente l'esperienza del cliente. Questo è il motivo per cui i CXO si stanno rivolgendo sempre più al video. Ma spesso hanno difficoltà a giustificare l'effettivo valore aziendale generato dai contenuti video.

Dati sul coinvolgimento video: il pezzo mancante del puzzle

Praticamente tutti gli strumenti di comunicazione orientati al cliente disponibili si basano sui dati di coinvolgimento. Il ROI dell'email viene calcolato in base ai tassi di apertura e al monitoraggio delle conversioni. Il social media marketing è pieno di analisi avanzate.

Ma molti dirigenti non riescono a sfruttare i dati sul coinvolgimento dei video e a sfruttare le sue conoscenze per automatizzare le iniziative di marketing SaaS. Dal momento che YouTube e Facebook non condividono questi dati con gli utenti, le persone accettano semplicemente di non poter raccogliere tali informazioni da sole.

I CXO che sfruttano piattaforme di marketing video appositamente costruite ne sanno di più.

Possono utilizzare l'analisi dei dati avanzata per misurare il successo dei loro contenuti video e quindi utilizzare tali informazioni per segmentare il pubblico in base al coinvolgimento video. E tutto ciò contribuisce al successo delle vendite SaaS.

La capacità di tracciare e analizzare il coinvolgimento dei video rappresenta solo la metà del suo vero valore. L'altro è la possibilità di utilizzare gli approfondimenti generati dall'analisi video come punti dati per un'ulteriore segmentazione.

Monitoraggio e analisi del coinvolgimento video: l'approccio strategico

La maggior parte delle piattaforme di hosting video convenzionali offre agli utenti un accesso molto limitato ai dati sul coinvolgimento degli spettatori. Potresti avere Mi piace, Non mi piace, commenti e condivisioni, ma di solito è qui che finisce l'analisi.

Nessuno di questi dati fornisce informazioni sul modo in cui i singoli spettatori interagiscono con video specifici. Non c'è modo di qualificare dati di coinvolgimento potenzialmente fuorvianti senza ulteriori informazioni.

Ad esempio, un video con un milione di visualizzazioni non è necessariamente più prezioso di un video con cento. Se un milione di persone non supera mai i dieci secondi del video più popolare, offre davvero valore agli spettatori?

D'altra parte, se sei responsabile della gestione dell'esperienza dei tuoi clienti e il tuo video da 100 visualizzazioni genera più conversioni del tuo video da un milione di visualizzazioni, non significa che è la risorsa più preziosa?

Senza la capacità di monitorare e analizzare il coinvolgimento dei video su base individuale, è quasi impossibile effettuare tale valutazione. La mancanza di dati ti costringe a fare supposizioni che semplicemente potrebbero non essere vere.

I dati sul coinvolgimento determinano il valore rappresentato dai contenuti video. Ciò inizia offrendo un quadro più completo di come gli utenti interagiscono con i contenuti video.

Utilizzo dei dati di coinvolgimento video per promuovere l'ottimizzazione

L'analisi del coinvolgimento video può anche svolgere un ruolo più sottile nell'influenzare il successo delle iniziative di customer experience. Più dati puoi raccogliere sul coinvolgimento degli utenti, meglio puoi allineare tale coinvolgimento con la tua messaggistica esistente.

Nel mondo dell'e-mail, puoi interpretare un contatto che fa clic su un collegamento e-mail come un indicatore di interesse. In uno scenario di automazione del marketing, ciò potrebbe innescare un'ulteriore sensibilizzazione, forse un'altra e-mail o una telefonata.

In sostanza, ogni singola azione di coinvolgimento è un invito a un'ulteriore interazione.

Ma anche i professionisti della customer experience più irriducibili ammetteranno che il video genera un maggiore coinvolgimento. Quando si cerca di aumentare il coinvolgimento degli utenti, ha semplicemente senso utilizzare il mezzo più convincente disponibile.

Una piattaforma di hosting video B2B con funzionalità avanzate di analisi dei dati consente ai dirigenti di utilizzare il coinvolgimento video per attivare messaggi aggiuntivi. Invece di fare affidamento sui click-through e-mail, puoi utilizzare i dati di coinvolgimento personalizzati come trigger.

Ad esempio, potresti sviluppare un'offerta interessante da inviare a utenti qualificati che hanno smesso di guardare il tuo video dopo dieci secondi. Potrebbe sembrare un'e-mail del carrello abbandonata , ma incentrata sull'interazione video invece di lasciare i prodotti nel carrello.

In alternativa, potresti essere in grado di acquisire un elenco di visitatori che guardano il video della tua pagina di destinazione fino a metà. Potresti inviare una demo del prodotto a questi utenti, sapendo che erano abbastanza interessati da rimanere per metà della durata del video, ma non abbastanza obbligati a convertirsi all'istante.

Perché YouTube non lo taglierà: i marchi hanno bisogno di soluzioni di hosting video B2B appositamente progettate

Essendo il secondo sito web più frequentato al mondo, YouTube ha molto da offrire. È di gran lunga il posto migliore per intrattenitori, artisti, educatori e celebrità per parlare direttamente ai propri fan.

Molte aziende hanno anche cercato di sfruttare la portata di YouTube per parlare con i propri clienti, con vari gradi di successo. Ciò che funziona per Luis Fonsi della fama di "Despacito" potrebbe non funzionare per un fornitore di servizi B2B. Hai semplicemente obiettivi diversi e la testimonianza dei tuoi clienti non raccoglierà 7 miliardi di visualizzazioni né vincerà alcun Grammy nel prossimo futuro.

Ma va benissimo, perché la tua struttura aziendale non ha bisogno di nessuna di queste cose. I dirigenti orientati all'esperienza del cliente hanno bisogno di cose che YouTube non fornisce, come i dati sul coinvolgimento dei video e la capacità di controllare i contenuti click-through per gli utenti.

I marchi che utilizzano YouTube come host di video di riferimento stanno lasciando che i lead qualificati sfuggano alle crepe.

Una certa percentuale di spettatori (YouTube non ti dirà esattamente quanti) interagirà con i contenuti B2B, visualizzerà un annuncio personalizzato in base ai loro comportamenti di utilizzo di YouTube e farà clic direttamente fino alla pagina del gigante dei media, lasciando i tuoi contenuti fuori dalla vista e fuori di testa.

Tutto questo fa parte di ciò che rende YouTube un tale successo. Il suo obiettivo finale non è aiutare i marketer a comunicare con gli utenti. Il suo obiettivo è mantenere il maggior numero possibile di utenti su YouTube, consumando l'enorme quantità di contenuti video che mette a loro disposizione e interagendo con i suoi partner pubblicitari nel processo. Su quella piattaforma, semplicemente non c'è spazio per analisi avanzate per nessuno oltre a YouTube.

Inizia a integrare i dati sul coinvolgimento dei video nelle tue campagne di marketing

Il punteggio dei lead tradizionale si basa su una serie piuttosto standard di statistiche sul coinvolgimento: dati demografici, appartenenza all'azienda e comportamento online, tra gli altri. Immagina il potenziale che il tuo team di marketing SAAS potrebbe sfruttare con dati di coinvolgimento video ad alte prestazioni che assegnano valore individuale ai lead su una base scalabile e di facile automazione. La scelta della giusta soluzione di hosting video è il primo passo verso l'implementazione di campagne di marketing di nuova generazione incentrate sull'esperienza del cliente.

Jesse Mitchell è uno scrittore di contenuti per Cincopa. Una potente soluzione di video marketing e hosting, Cincopa aiuta gli utenti a sfruttare il vero potenziale commerciale dei loro video.