23 dei fornitori SaaS più popolari oggi leader di mercato

Pubblicato: 2018-11-14

Oggi, oltre 6.000 venditori di tecnologia di marketing riempiono il settore fino all'orlo. E man mano che il panorama della tecnologia di marketing si allarga, aumenta anche il divario di conoscenze tra consumatore e venditore.

Chi sono i principali fornitori SaaS di marketing? Possono soddisfare le mie esigenze? Cosa mi permetteranno di fare?

Oltre alle operazioni quotidiane, anche domande semplici come queste possono rappresentare una sfida enorme. Quelli più complessi su supporto, funzionalità e integrazioni rendono ancora più difficile fare acquisti.

Quindi, per conto di coloro che non hanno il tempo di selezionare il software martech, abbiamo compilato un elenco dei principali fornitori SaaS di marketing tra gli oltre 6.000 disponibili oggi.

I migliori fornitori SaaS sul mercato

Che tu abbia bisogno di uno strumento o di un intero stack, quanto segue ti guiderà verso alcuni dei principali fornitori di marketing SaaS di oggi. Per ulteriori informazioni sulla costruzione di uno stack di tecnologia di marketing per supportare il tuo budget pubblicitario, consulta la guida Instapage: The Advertising Stack to Power Your $ 1M+ Ad Spend:

Software CRM

Al centro di ogni attività di successo c'è un software di gestione delle relazioni con i clienti. Se il tuo stack tecnologico di marketing fosse un corpo, questo sarebbe il cervello. Il software in questa categoria raggiunge due obiettivi principali:

Raccolta e memorizzazione dei dati dei dipendenti e di altri strumenti nello stack per formare una visione completa del cliente.
Ritrasmettere quei dati ad altri strumenti per consentire loro di servire il cliente in modo personalizzato.

Ad esempio, un visitatore finisce sulla tua pagina di destinazione post-clic, dove invia le proprie informazioni personali in cambio del tuo rapporto di settore. Ora hai il nome, l'email, le dimensioni dell'azienda e il budget nel tuo CRM.

Se, la volta successiva che raggiungono una delle tue pagine di destinazione post-clic, chiedi le stesse informazioni in un modulo di acquisizione di lead, tali informazioni dovrebbero essere compilate automaticamente per facilitare la conversione. Le informazioni vengono inizialmente trasmesse al tuo CRM, che memorizza, quindi invia nuovamente ad altri strumenti per fornire agli obiettivi un'esperienza utente più personalizzata.

I migliori fornitori SaaS nella categoria CRM

Salesforce: quando parli di CRM, Salesforce è sempre nella conversazione. Questo gigante della gestione delle relazioni con i clienti esiste dal 1999 e il suo software è migliorato solo con il passare degli anni. Oggi le aziende lo scelgono per la sua capacità di compilare, organizzare e visualizzare i dati in modo intuitivo. Secondo la stessa Salesforce, i risultati parlano più delle parole: gli utenti di Salesforce segnalano il 44% di lead in più, il 45% di aumento della fidelizzazione dei clienti, il 37% di aumento dei ricavi delle vendite e un'integrazione del 52% più rapida delle app aziendali.
Microsoft Dynamics: Microsoft e la tecnologia integrativa sono praticamente sinonimi, quindi non sorprende che siano leader nella sfera del CRM. I clienti di questa piattaforma scelgono la sua facilità d'uso, la perfetta integrazione con l'intera suite di strumenti Microsoft (in particolare Office 365) e il livello di personalizzazione che offre.

Software di e-mail marketing

Dopo tutti questi anni e così tanti strumenti potenti in seguito, nessuno avrebbe potuto immaginare che l'e-mail sarebbe stata ancora la cosa più preziosa per il marketing. Tuttavia, genera un rendimento superiore al 4.400% per ogni dollaro speso. È conveniente, ma soprattutto è il metodo di contatto preferito dai consumatori.

Quasi tutte le aziende utilizzano una pagina di compressione, una pagina di acquisizione dei lead o un pop-up di uscita per raccogliere gli indirizzi e-mail nella parte superiore della loro canalizzazione per il nutrimento. Ciò rende il software di email marketing il sollevatore pesante quando si tratta di guidare i visitatori attraverso il percorso del cliente.

I migliori fornitori SaaS nella categoria dell'e-mail marketing

MailChimp: di gran lunga il più grande attore del settore, MailChimp è la scelta di team grandi e piccoli. Il suo strumento consente agli utenti di generare, lanciare e analizzare campagne e-mail. Inizia con il tuo design o costruisci da uno qualsiasi dei modelli professionali del software. Quindi, analizza e ottimizza. Connettiti con strumenti come Salesforce, Eventbrite, Shopify e altri per portare la personalizzazione delle email a un livello superiore.
Campaign Monitor: i 250.000 clienti di Campaign Monitor lo scelgono per la sua facilità d'uso, i suoi modelli accattivanti e intuitivi per i designer e la capacità di creare e tenere traccia dei percorsi dell'acquirente. Con una suite di analisi completa e integrazioni con Shopify, WordPress, Salesforce e altro ancora, gli utenti del software possono fare di più che inviare e-mail: possono creare e ottimizzare percorsi personalizzati su larga scala.

Software di analisi di mercato

Tutte le buone campagne iniziano con ottimi dati. E non puoi raccoglierli e ordinarli in modo efficace senza una piattaforma di analisi di marketing. Un buon software di questa categoria non solo ti permetterà di raccogliere dati comportamentali ma anche di...

Ordinalo in un modo che ti dia un quadro chiaro di cosa significa e come dovresti usarlo.
Passalo ad altri strumenti nel tuo stack.

Nella pagina, il software in questa categoria ti aiuta a farti un'idea di chi è questo cliente e di come interagisce con i tuoi contenuti.

I migliori fornitori SaaS nella categoria di analisi di marketing

Google Analytics: decenni dopo, questo strumento è ancora un must. Fornisce a ogni utente del sito Web dati fondamentali cruciali per il successo del marketing digitale. Tieni traccia delle sessioni, della frequenza di rimbalzo, del valore della pagina, delle fonti di traffico e persino imposta obiettivi e valuta il flusso del traffico. Il più grande vantaggio qui è che Google Analytics si integra con quasi tutti i software esistenti, consentendo di estrarre approfondimenti per l'analisi incrociata tra gli strumenti.
HotJar: mentre Google Analytics copre principalmente dati quantitativi, HotJar gestisce principalmente dati qualitativi. Con questo software puoi fare cose come registrare e guardare le sessioni degli utenti, fornire sondaggi, distribuire mappe di calore e persino reclutare tester per il tuo sito. Inoltre viene fornito con integrazioni che, dopo tale raccolta di dati, semplificano il miglioramento dell'esperienza utente complessiva.

Pubblicità sui social media

Quest'anno, le entrate pubblicitarie sui social media dovrebbero aumentare ancora di più, il che non sorprende, considerando che la maggior parte delle persone accede a Internet tramite una manciata di app sul proprio dispositivo mobile. Quelle app? La ricerca mostra che sono principalmente social media:

Anche se, sui social media, gli utenti non sono necessariamente in modalità shopping, la storia ha dimostrato che ciò non significa che non acquisteranno. E questo è particolarmente vero se ti rivolgi a persone che hanno già una relazione con la tua attività. Il software in questa categoria consente ai visitatori di capitalizzare su...

Tecnologia di retargeting per riportare gli utenti alle loro pagine di destinazione post-clic.
L'enorme quantità di tempo che le persone trascorrono sui social media.
L'abbondanza di utenti di social media e dati su tali utenti per indirizzare il cliente ideale.

I migliori fornitori SaaS nella categoria pubblicità sui social media

Facebook: con la sua enorme base di utenti e la montagna di dati, è abbastanza ovvio il motivo per cui Facebook è il luogo in cui la maggior parte degli inserzionisti alloca il proprio budget per i social (sopra). Non solo hanno gli utenti e il targeting per raggiungerli, ma anche i tipi di annunci per far sì che quegli utenti facciano clic, convertano, inviino o qualsiasi numero di altri obiettivi oggettivi - e lo stesso vale anche per Instagram.
LinkedIn: potrebbe non essere considerato il social network più interessante, ma negli ultimi anni LinkedIn ha apportato alcune aggiunte alle sue offerte pubblicitarie che lo rendono un must per qualsiasi attività B2B. Matched Audiences, ad esempio, consente agli inserzionisti di creare nuovi segmenti di pubblico di destinazione dai propri elenchi, mentre Account Targeting offre alle aziende la possibilità di raggiungere i responsabili delle decisioni presso le aziende di loro scelta.

Social media marketing

Gli esperti di marketing hanno sempre avuto successo trovandosi dove si trovano i loro clienti. Quindi, per gli stessi motivi che rendono attraente la pubblicità sui social media, anche il social media marketing lo è.

Il software nella categoria del social media marketing consente alle aziende di gestire i contenuti organici, al contrario delle pubblicità a pagamento. Ciò include la pianificazione dei post, il targeting, l'analisi, la promozione incrociata su altre piattaforme e altro ancora...

I migliori fornitori SaaS nella categoria del social media marketing

Sprout Social: leader affermato nel social media marketing, Sprout Social offre ai team tutto ciò di cui hanno bisogno per lanciare, gestire e tenere traccia delle campagne sui social media. Fornisce una dashboard all-in-one che offre agli utenti una visione completa degli account connessi e modi semplici per interagire con gli altri. Inoltre, confronta i profili, pianifica i post, crea un calendario dei contenuti e affidati persino a Sprout Social per la gestione delle attività.
Hootsuite: alcuni esperti di marketing potrebbero definirla l'app originale per la gestione dei social media. Hootsuite esiste dall'inizio del boom delle piattaforme di social media. Usalo per pianificare in blocco i tuoi post, interagire su piattaforme di social media, organizzare concorsi con modelli e invitare l'intero team a gestire Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Marketing video

I contenuti video stanno diventando sempre più un punto fermo della moderna strategia di marketing di oggi. Quando consulti la ricerca, ha senso: dopo aver visto un video, il 64% delle persone afferma di essere più propenso ad acquistare un prodotto. Inoltre, le aziende che utilizzano i video guadagnano il 41% in più di traffico di ricerca rispetto a quelle che non lo fanno.

Gli esperti di marketing che fanno del video una parte più centrale della loro strategia apprezzeranno il software in questa categoria, che di solito offre una suite di strumenti per la creazione di contenuti visivi altamente coinvolgenti.

I migliori fornitori SaaS nella categoria marketing video

YouTube: è la piattaforma che non ha bisogno di presentazioni. YouTube ha semplificato la produzione di video di qualità per tutti dal 2005. Con un uploader facile da usare, strumenti di editing di base e CTA in-video, YouTube è ancora il punto di riferimento numero uno per i professionisti del marketing che desiderano monetizzare i video. Sebbene esistano strumenti più solidi per la produzione di video effettivi, quando si tratta di commercializzare i tuoi video, non c'è posto migliore di YouTube per farlo.
Wistia: crea, gestisci e condividi i tuoi video. In poche parole, questo è ciò che Wistia consente ai suoi utenti di fare. Ma oltre alla possibilità di creare e modificare video con una serie di strumenti, Wistia consente anche ai creatori di generare lead con loro utilizzando contenuti controllati e inviti all'azione personalizzati. Perché dovremmo essere sorpresi? È "La piattaforma video creata per i professionisti del marketing, dai professionisti del marketing".

Software per la gestione dei tag

Per integrare qualsiasi strumento con le tue pagine web, che si tratti di test A/B, analisi, mappe di calore o tracciamento del comportamento, devi utilizzare i tag. I tag sono piccoli frammenti di JavaScript impiantati nel codice del tuo sito web. In teoria, nessun problema.

L'unico problema è che, se non si dispone di una tecnologia dedicata o a portata di mano o di esperienza nella modifica del codice, si rischia di commettere errori drastici che potrebbero uccidere una campagna, interrompere il sito Web o qualcosa di peggio e più permanente.

Ecco a cosa serve la tecnologia di gestione dei tag. In questa categoria, il software consente agli utenti di aggiungere, modificare, sostituire ed eliminare facilmente i tag senza dover navigare nel codice di un sito web.

I migliori fornitori SaaS nella categoria della gestione dei tag

Google Tag Manager: con un'ampia quota di mercato maggioritaria, Google Tag Manager è la scelta della maggior parte dei professionisti del marketing che utilizzano i tag per ottenere di più dalle proprie pagine web. La ragione? È facile con un'interfaccia pulita e semplice. Con questo software, non avrai mai bisogno di approfondire il codice di un sito web, basta usare la dashboard e aggiungere, modificare, rimuovere tag in pochi clic.

Software di comunicazione

Per stare al passo con la concorrenza, è necessario spostarsi più velocemente che mai, tra reparti, team e persino continenti. Il software di comunicazione consente alle aziende di farlo, abbandonando i vecchi metodi di riunione come la posta elettronica e le riunioni di persona. Con testo, video, voce e altro ancora, questi strumenti consentono l'agilità attesa dal consumatore moderno.

I migliori fornitori SaaS nella categoria delle comunicazioni

Slack: per un software così semplice, diretto e minimalista, Slack racchiude molto. Non solo rende la messaggistica tra team e individui un gioco da ragazzi, ma una funzione di ricerca, hashtag, integrazioni e condivisione di file collocano questo software, quasi letteralmente, in una categoria a sé stante. Spazza fuori dall'acqua tutti gli altri concorrenti.
Skype for Business: semplice da scaricare, facile da configurare e i suoi vantaggi sono comunicazioni semplificate ovunque ci sia Internet. Mentre la sua funzione di chat sembrerà poco brillante rispetto a Slack, offre video e voce, per un tocco più personale.

Software di automazione del marketing

Se l'automazione del marketing avesse uno slogan, sarebbe "più intelligente, non più difficile". Questa classe di tecnologia consente agli utenti di automatizzare attività più semplici e ripetitive, in modo che il personale di un'azienda possa concentrarsi su questioni più complesse. Alcuni funzionano con la posta elettronica, altri coinvolgono i social media, ma ogni strumento di automazione del marketing ha una cosa in comune: liberare tempo per le persone dietro la tecnologia.

I migliori fornitori SaaS nella categoria dell'automazione del marketing

Marketo: Se stai cercando una potenza completa, pochi corrispondono alle capacità di Marketo. Con una suite completa di software che si integra perfettamente, c'è poco che non puoi fare con il set di strumenti. Combina trigger comportamentali con email modello, test A/B e personalizza completamente per soddisfare le tue esigenze individuali.
Salesforce Pardot: il lead nurturing intuitivo, il lead scoring, l'email marketing e l'integrazione di Salesforce CRM sono solo alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Pardot. I clienti di questo software lo definiscono "facile da usare", "impressionante" e "potente" e pubblicizzano la sua capacità di creare follow-up, trigger e interi processi automatizzati.

Software per la gestione dei contenuti

Solo perché gli utenti di Internet trascorrono la maggior parte del loro tempo nelle app dei social media e prendono la maggior parte delle loro decisioni sulle pagine di destinazione post-clic non significa che il tuo sito web sia obsoleto. Tuttavia, il fulcro della tua attività online è il tuo sito web. E il software di gestione dei contenuti semplifica la creazione, la modifica e la manutenzione.

Simile al software di gestione dei tag, il software di gestione dei contenuti offre vari livelli di personalizzazione e facilità d'uso in base al livello di abilità. Alcuni che puoi trovare richiedono poca o nessuna esperienza con il codice, mentre altri sono progettati per offrire agli sviluppatori Web esperti una base flessibile su cui costruire.

I migliori fornitori SaaS nella categoria della gestione dei contenuti

WordPress: WordPress è di gran lunga il sistema di gestione dei contenuti più popolare sul mercato. La ragione? La sua facilità d'uso. Anche i neofiti possono far funzionare il sito Web WordPress in poche ore. Inoltre, gli innumerevoli temi e plug-in per i siti Web WordPress lo rendono quasi personalizzabile quanto facile da usare. Disney, The New Yorker, il sito web ufficiale della Svezia, tra molti altri, sono alimentati da WordPress.
Drupal: mentre WordPress è considerato la scelta migliore per neofiti ed editori, Drupal è all'altro estremo dello spettro, come piattaforma altamente personalizzabile per sviluppatori esperti. Se stai cercando di creare un sito Web di appartenenza, ad esempio, Drupal è il tuo CMS.

Software per la gestione dei progetti

Per i team agili, destreggiarsi tra più progetti contemporaneamente può essere frenetico, soprattutto con più parti coinvolte. Gli sviluppatori hanno finito la loro parte? E i copywriter? E i designer?

Quando un blocco stradale urgente può condannare una campagna, il software in questa categoria garantisce che i team rimangano in attività per soddisfare ogni checkpoint, fino al completamento.

I migliori fornitori SaaS nella categoria della gestione dei progetti

Atlassian: con Trello e Jira e una suite di altri strumenti, Atlassian è emerso come il leader nell'aiutarti a fare le cose. Entrambe le tecnologie offrono strumenti per il monitoraggio passo-passo di attività/problemi con la gestione della privacy e Trello è noto per la sua configurazione intuitiva della scheda. Basta invitare, assegnare, portare a termine e spostare le attività da una bacheca all'altra finché non sono terminate.
Asana: Dove Trello ha schede, Asana ha liste che assomigliano molto alla versione online di una lista di cose da fare appesa al tuo frigorifero. Sono puntati, brevi e orientati all'attività, che è esattamente ciò di cui hai bisogno quando il completamento di un'attività sembra travolgente. Il software consente inoltre diversi livelli di organizzazione, comprese le notifiche e-mail quando un'attività viene aggiornata.

Chat dal vivo

Se hanno bisogno di contattarti, i clienti si aspettano più di un semplice numero di telefono e indirizzo e-mail con cui farlo. Si aspettano che tu sia disponibile alle loro condizioni. Ciò significa offrire un servizio clienti via e-mail, telefono, social media e ora chat dal vivo sul tuo sito web.

Il software in questa categoria consente alle aziende di mantenere i visitatori del sito Web che potrebbero essere altrimenti rimbalzati senza una risposta alla loro domanda. Fornisce inoltre a tali aziende dati sui clienti in tempo reale con cui rendere i loro contenuti più completi, in modo che i futuri visitatori possano trovare risposte da soli.

I migliori fornitori SaaS nella categoria chat dal vivo

LiveChat: Tra i clienti di LiveChat ci sono McDonald's, IKEA, PayPal e Adobe. Quei nomi da soli sono una potente approvazione del software. Lo strumento di LiveChat consente ai suoi utenti di identificare gli utenti e fornire loro messaggi di chat in base ai loro profili, inviare saluti automatici o saluti personali, fornire assistenza clienti su qualsiasi pagina in qualsiasi momento, regolare le lingue, aggiungere pulsanti CTA e molto altro.

Software di ottimizzazione post-clic

L'ascesa del software di ottimizzazione post clic è arrivata rapidamente. Quando i professionisti del marketing hanno iniziato a realizzare i maggiori guadagni derivanti dall'aumento del tasso di conversione anche di pochi punti percentuali, gli strumenti che consentono l'ottimizzazione su larga scala dell'esperienza della pagina di destinazione post clic sono diventati molto popolari.

Questo tipo di software consente agli esperti di marketing di ottimizzare ciò che viene dopo il clic sull'annuncio nell'esperienza pubblicitaria online. Ciò include creazione scalabile, ottimizzazione, personalizzazione, velocità di caricamento della pagina, corrispondenza dei messaggi, rapporto di conversione e molto altro. Un buon strumento non solo consentirà ai suoi utenti di ottimizzare tali cose, ma di farlo in modo rapido, semplice ed efficace.

I migliori fornitori SaaS nella categoria PCO

Instapage: senza pagine di destinazione post-clic mirate, gli sforzi di ottimizzazione post-clic non andranno lontano. Ma costruirli tutti da zero non è efficiente in termini di risorse. Con Instapage, gli utenti possono ridimensionare la produzione della pagina di destinazione post-clic con Instablocks™, collaborare all'interno dello stesso generatore di front-end intuitivo, modificare gruppi di pagine in un unico posto e pubblicare. Quindi, possono raccogliere dati con una solida dashboard e mappe di calore e utilizzarli per informare i test A/B per migliorare il tasso di conversione.

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