10 tendenze di marketing SaaS da tenere d'occhio nel 2024!

Ti stai preparando a presentare al mondo il tuo fantastico prodotto SaaS (Software as a Service)? È emozionante! Ma nel mercato affollato di oggi, avere semplicemente un prodotto fantastico non garantisce il successo.

Stai entrando in un panorama pieno di concorrenti, che cercano tutti di catturare l'attenzione dello stesso pubblico.

Ora, non stiamo cercando di rovinare la tua parata. Lontano da esso! Ma il punto è questo: avere un prodotto killer è solo metà dell'opera. Devi uscire e fare rumore, farti notare e distinguerti dalla massa. Altrimenti, il tuo fantastico SaaS potrebbe semplicemente affogare in quel mare di concorrenti.

E per farlo è necessario essere aggiornati sul mercato. Come dice il proverbio, “La conoscenza è potere”. Comprendendo le ultime tendenze del marketing SaaS, otterrai preziose informazioni su cosa funziona e cosa no nel panorama competitivo di oggi.

Questo post del blog approfondisce le 10 principali tendenze di marketing SaaS dell'anno, offrendo approfondimenti su come queste tendenze stanno rimodellando il settore e su come utilizzarle a proprio vantaggio.

Cominciamo!

10 tendenze di marketing SaaS da tenere d'occhio nel 2024!

Tendenza 01: prezzi basati sull'utilizzo

Il prezzo basato sull’utilizzo è piuttosto semplice. Invece di pagare una tariffa fissa indipendentemente da quanto utilizzi un servizio, paghi in base a quanto lo utilizzi effettivamente.

Questo modello sta diventando sempre più popolare perché offre ai clienti la flessibilità di pagare solo ciò di cui hanno bisogno.

Pensala in questo modo: immagina di utilizzare un servizio di archiviazione cloud. Con i prezzi tradizionali, potresti pagare un importo fisso ogni mese, anche se non utilizzi tutto lo spazio a tua disposizione.

Ma con i prezzi basati sull'utilizzo, paghi solo per la quantità di spazio di archiviazione effettivamente utilizzato. Se hai bisogno di più spazio paghi un po’ di più, ma se usi meno risparmi.

Questo approccio è particolarmente interessante per le aziende SaaS perché attira clienti con esigenze diverse. In effetti, le aziende SaaS che adottano modelli basati sull’utilizzo stanno registrando una crescita sostenuta a un ritmo significativo, con un notevole aumento del 54% nella scala dei ricavi.

Per far sì che i prezzi basati sull'utilizzo funzionino per la tua azienda SaaS, dovrai definire metriche chiare in linea con il valore che i clienti ottengono dal tuo prodotto.

Potrebbero essere cose come il numero di chiamate API, l'elaborazione dei dati o gli utenti attivi. E per soddisfare clienti diversi, valuta la possibilità di offrire prezzi scaglionati in base ai livelli di utilizzo.

Tendenza 02: Pubblicità nativa

Solitamente sono due le aree principali su cui le aziende si concentrano: i propri canali di marketing e la pubblicità social a pagamento. Tuttavia, con migliaia di aziende SaaS in lizza per attirare l’attenzione, distinguersi dalla massa è difficile.

È qui che entra in gioco la pubblicità nativa. Invece di apparire come un tipico annuncio, gli annunci nativi si fondono con il contenuto normale di una pagina web o di un feed di social media. Ciò significa che i lettori potrebbero non rendersi nemmeno conto che stanno vedendo un annuncio!

Gli studi hanno dimostrato che il 53% delle persone presta più attenzione agli annunci nativi rispetto ai normali banner pubblicitari ed è più propenso a prendere in considerazione l'acquisto di qualcosa dopo aver visto un annuncio nativo. Dell, ad esempio, ha registrato un notevole aumento di oltre il 40% nei visitatori del sito web dopo aver avviato una campagna pubblicitaria nativa.

Inoltre, gli annunci nativi tendono ad essere più difficili da individuare per gli ad blocker. Non solo, con così tanti utenti Internet che utilizzano gli ad blocker al giorno d’oggi e con gli annunci tradizionali che stanno diventando sempre meno efficaci, la pubblicità nativa sta diventando sempre più popolare.

Gli esperti di marketing si stanno rendendo conto che se vogliono continuare a diffondere il loro messaggio, devono iniziare a fondersi meglio con i contenuti che le persone stanno già guardando.

Inoltre, possono aiutare a combattere la “fatica pubblicitaria”, ovvero quando le persone iniziano a ignorare gli annunci perché li vedono troppo spesso.

Ma è importante ricordare che gli annunci nativi dovrebbero comunque fornire valore alle persone che li vedono. Non dovrebbero essere solo un altro modo per promuovere prodotti o servizi. Dovrebbero invece mirare a educare e informare, proprio come i contenuti normali.

Tendenza 03: aumento dell'utilizzo degli strumenti IA

L'uso dell'intelligenza artificiale (AI) è in forte espansione nel mondo del marketing del software ed è una tendenza che continuerà a crescere.

Basta dare un’occhiata ai numeri: il mercato del software AI valeva oltre 250 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che supererà i 1 trilione di dollari entro il 2032. Si tratta di un salto enorme e dimostra quanto sia diventata importante l’intelligenza artificiale nel settore SaaS.

Una delle aree chiave in cui l’intelligenza artificiale sta facendo scalpore è la generazione di contenuti. Strumenti come ChatGPT consentono ai team di marketing di creare facilmente testo, immagini, musica e video.

Il 2023 AI Predictions Report di Forrester stima che il 10% delle aziende Fortune 500 utilizzerebbe strumenti di intelligenza artificiale generativa per la creazione di contenuti.

Ma non si tratta solo di creazione di contenuti. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando anche altri aspetti del marketing SaaS:

1. Campagne di marketing basate sui dati : l'intelligenza artificiale e il machine learning (ML) possono analizzare grandi quantità di dati per ottimizzare le campagne di marketing, con conseguente miglioramento del ROI.
2. Iperpersonalizzazione : gli algoritmi basati sull’intelligenza artificiale possono prevedere il comportamento degli utenti e fornire messaggi altamente personalizzati, migliorando il coinvolgimento degli utenti.
3. Prezzi dinamici : le aziende SaaS possono utilizzare il machine learning per adeguare i prezzi in base alla domanda e all'offerta, massimizzando i margini di profitto.
4. Content Curation : l'intelligenza artificiale può aiutare gli esperti di marketing a segmentare i clienti e offrire contenuti personalizzati, aumentando il coinvolgimento.
5. Profili cliente dettagliati : sfruttando l'intelligenza artificiale, le aziende SaaS possono raccogliere dati approfonditi sui clienti, consentendo offerte ed esperienze personalizzate.
6. Analisi predittiva : l'analisi predittiva basata sull'intelligenza artificiale può identificare potenziali clienti e prevedere le probabilità di conversione.

Man mano che gli strumenti di intelligenza artificiale diventano sempre più diffusi nel settore SaaS, possiamo aspettarci di vedere ancora più progressi nell’automazione e nell’analisi dei dati.

Ciò porterà a operazioni più efficienti e a esperienze cliente ancora più personalizzate, consolidando ulteriormente il ruolo dell’intelligenza artificiale come pietra angolare del marketing SaaS.

Trend 04: Strategie di disaggregazione

L’unbundling consiste nel scomporre grandi pacchetti software in soluzioni più piccole e più mirate. Questa strategia sta guadagnando popolarità perché aiuta le aziende a soddisfare le esigenze specifiche dei propri clienti.

In sostanza, invece di acquistare un intero pacchetto di funzionalità, gli utenti ora possono scegliere esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Pensatela in questo modo: non tutti hanno bisogno di tutte le funzionalità offerte dal software. La separazione consente alle aziende di soddisfare utenti diversi che potrebbero aver bisogno solo di alcune parti del software. In questo modo i clienti pagano solo ciò che effettivamente utilizzano.

Questa tendenza sta diventando sempre più popolare perché i clienti stanno diventando più esigenti. Vogliono prodotti che si adattino perfettamente alle loro esigenze specifiche.

È qui che la disaggregazione torna utile. Invece di acquistare un grande pacchetto di funzionalità, i clienti possono ora creare i propri pacchetti, come scegliere i condimenti per una pizza.

Quindi, in che modo ciò influisce sul prezzo? Bene, significa che le aziende devono capire quanto addebitare per ciascuna parte del loro prodotto invece di addebitare una somma forfettaria per tutto. In questo modo, i clienti possono ottenere esattamente ciò che desiderano senza spendere una fortuna.

Ma c'è un problema. Disaggregare significa che ci sono molte più informazioni da digerire per i clienti. Le aziende devono creare guide, video e webinar per aiutare i clienti a comprendere tutte le diverse parti del loro prodotto. È un po' di lavoro extra, ma ne vale la pena per assicurarsi che i clienti siano soddisfatti delle loro scelte.

Pertanto, nel 2024, possiamo aspettarci di vedere sempre più aziende adottare strategie di disaggregazione per soddisfare le richieste dei propri clienti. Si tratta di offrire ai clienti una scelta più ampia e assicurarsi che ottengano la migliore esperienza possibile. E chi non lo vorrebbe?

Tendenza 05: Ottimizzazione della fidelizzazione dei clienti

Il futuro del marketing SaaS nel 2024 consiste nel mantenere felici i tuoi attuali clienti e nel mantenere il tuo servizio. Questo perché sta diventando sempre più costoso trovare nuovi clienti, quindi le aziende si stanno impegnando ulteriormente per assicurarsi che quelli che già hanno rimangano fedeli.

Immagina di gestire un'azienda SaaS che fornisce servizi software. Invece di cercare costantemente di trovare nuovi clienti, ti concentri sul rendere i tuoi clienti esistenti veramente soddisfatti del tuo servizio. Ciò significa offrire loro un'esperienza eccezionale ogni volta che utilizzano il tuo software.

Gli studi hanno dimostrato che i clienti sono più propensi a restare con un’azienda se hanno una buona esperienza. In effetti, un rapporto ha rilevato che ben il 91% delle persone probabilmente comprerebbe di nuovo da un’azienda se avesse avuto un’esperienza positiva.

Esistono molti modi per concentrarsi sulla fidelizzazione dei clienti, ad esempio:

• Assicurati che il tuo software sia facile da usare
• Creare contenuti interessanti che i tuoi clienti adoreranno
• Essere attivi e disponibili su piattaforme di social media come Facebook e Twitter
• Ascoltare il feedback dei tuoi clienti e apportare miglioramenti in base a ciò che dicono

Alla fine, l'importante è garantire che i tuoi clienti vivano un'esperienza eccezionale ogni volta che utilizzano il tuo software. Ciò li farà tornare per ulteriori informazioni e aiuterà la tua attività a crescere.

Tendenza 06: Videomarketing

Sapevi che quasi il 42% di tutti gli utenti di Internet ha qualche tipo di software di blocco degli annunci installato sui propri dispositivi? Sono molte le persone che si perdono gli annunci tradizionali. E per questo motivo, le aziende si rivolgono sempre più al video marketing.

Che si tratti di video esplicativi, demo di prodotti, webinar o quiz interattivi, i contenuti video attirano l'attenzione come nient'altro. Inoltre, i video stimolano il coinvolgimento.

Ottengono più clic e condivisioni sui social media rispetto al semplice testo o alle immagini. Quindi, se vuoi raggiungere più persone e farle parlare del tuo prodotto SaaS, il video è la strada da percorrere.

Se stai pensando di saltare sul carro del video marketing, ci sono alcune cose che dovresti tenere a mente. Per prima cosa, devi decidere dove vuoi mettere i tuoi video. YouTube è una scelta popolare, ma ci sono anche altre opzioni come Instagram, TikTok e Facebook.

Successivamente, pensa alla storia che vuoi raccontare con il tuo video. Invece di limitarti a parlare delle caratteristiche del tuo prodotto, prova a mostrare come può risolvere un problema o rendere la vita più semplice a qualcuno. Le persone adorano una bella storia e possono rendere il tuo video più memorabile.

E non dimenticare di assicurarti che i tuoi video possano essere trovati facilmente. Utilizza parole chiave nei titoli e nelle descrizioni dei video per aiutarli a comparire nei risultati di ricerca. Dopotutto, che senso ha realizzare un bel video se nessuno riesce a trovarlo?

Quindi, che tu stia spiegando come funziona il tuo prodotto SaaS o condividendo storie di clienti soddisfatti, il video marketing è sicuramente una tendenza del marketing SaaS da tenere d'occhio nel 2024. È un ottimo modo per entrare in contatto con il tuo pubblico e mostrare loro perché dovrebbero scegliere il tuo prodotto. .

Trend 07: Focus su SEO ed esperienza utente

Potresti aver già sentito parlare di SEO, ma di cosa si tratta esattamente? Ebbene, SEO sta per Search Engine Optimization. Fondamentalmente, si tratta di far sì che il tuo sito web venga visualizzato più in alto nei risultati dei motori di ricerca come Google.

Perché è importante? Perché quando le persone cercano qualcosa online, di solito fanno clic su uno dei primi risultati che vedono. Pertanto, se il tuo sito web è più in alto nell'elenco, è più probabile che otterrai visitatori.

Sapevi che circa il 75% delle persone non scorre mai oltre la prima pagina dei risultati di ricerca? Ciò significa che se il tuo sito web non è in quella prima pagina, potresti perdere molti potenziali clienti.

Ma SEO non significa solo arrivare in cima ai risultati di ricerca. Si tratta anche di attirare il giusto tipo di visitatori, quelli che sono realmente interessati a ciò che hai da offrire. È qui che entra in gioco il targeting di parole chiave specifiche.

Una volta identificate le tue parole chiave, puoi iniziare a creare contenuti su misura per esse. Potrebbero essere post di blog, tutorial, webinar, eBook, tutto ciò che offre valore al tuo pubblico.

Ma la SEO non riguarda solo parole chiave e contenuti. Si tratta anche di assicurarti che il tuo sito web sia facile da usare e navigare. Questo ci porta alla seconda parte di questa tendenza: l’esperienza dell’utente (UX).

La UX riguarda il modo in cui le persone interagiscono con il tuo sito web. È facile trovare quello che stanno cercando? Si carica velocemente? È sicuro? Queste sono tutte cose che possono influenzare la permanenza di un utente sul tuo sito o il passaggio a un concorrente.

Quindi, cosa puoi fare per migliorare la UX del tuo sito web? Per cominciare, assicurati che sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Sempre più persone navigano sul Web dai loro telefoni, quindi se il tuo sito non funziona bene sui dispositivi mobili, ti stai perdendo qualcosa.

Dovrai anche assicurarti che il tuo sito si carichi rapidamente e sia sicuro. A nessuno piace aspettare che un sito web sia lento e le persone stanno diventando sempre più consapevoli dei rischi per la sicurezza online. Pertanto, avere un sito veloce e sicuro può contribuire notevolmente a creare fiducia nei tuoi visitatori.

E infine, assicurati che il tuo sito sia facile da navigare. Ciò significa avere menu chiari, design intuitivo e markup dei dati strutturati in modo che i motori di ricerca possano capire di cosa tratta il tuo sito.

Tendenza 08: Video in formato breve

Non è un segreto che piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok siano incredibilmente popolari. Le persone trascorrono ore a scorrere i propri feed ogni giorno e i video in formato breve sono al centro dell'attenzione.

Sapevi infatti che i video sui social media generano 12 volte più condivisioni rispetto a testo e immagini messi insieme? C'è un grande potenziale per diffondere il tuo messaggio.

Ma perché i video in formato breve sono così efficaci? Beh, per prima cosa, sono facili da consumare. Al giorno d'oggi le persone hanno tempi di attenzione brevi, quindi è più probabile che un video veloce e accattivante attiri la loro attenzione rispetto a un articolo lungo ed elaborato.

Inoltre, i video sono un ottimo modo per mostrare il tuo prodotto o servizio in azione. Invece di limitarti a dire alla gente quello che fai, puoi mostrarglielo davvero. Ciò può aiutarti a creare fiducia e credibilità presso il tuo pubblico.

Ed ecco la parte migliore: non hai bisogno di un grosso budget per iniziare con video in formato breve. Certo, se lo desideri puoi investire in fantastiche fotocamere e software di editing, ma tutto ciò di cui hai veramente bisogno è uno smartphone e un po' di creatività.

Tendenza 09: Integrazione perfetta

Le applicazioni SaaS devono funzionare insieme senza problemi. Ecco perché oltre il 90% delle aziende SaaS si concentra sulla garanzia che i propri prodotti possano integrarsi tra loro e con altri strumenti popolari.

Queste integrazioni sono spesso rese possibili attraverso qualcosa chiamato API, che consente a diversi programmi software di comunicare tra loro.

Ad esempio, potresti utilizzare uno strumento SaaS per gestire le relazioni con i clienti e potrebbe integrarsi con altri strumenti come HubSpot, Microsoft, Google, Salesforce, Jira o Slack.

Ciò significa che puoi personalizzare la configurazione del tuo software per adattarlo alle tue esigenze e ai tuoi flussi di lavoro specifici.

Avere queste integrazioni in atto può fare una grande differenza nel funzionamento fluido della tua azienda. Invece di dover passare da un programma all'altro e trasferire manualmente i dati, tutto può funzionare insieme senza problemi. Ciò non solo fa risparmiare tempo e fatica, ma riduce anche il rischio di errori.

Tendenza 10: marketing basato sull'account (ABM)

L'Account-Based Marketing (ABM) sta diventando sempre più popolare come approccio strategico nel marketing SaaS. Invece di cercare di raggiungere quante più persone possibile, ABM si concentra sul targeting di account specifici di alto valore con contenuti e messaggi personalizzati e pertinenti.

Perché è importante: ABM aiuta le aziende SaaS a ottenere il massimo dai propri sforzi di marketing concentrandosi sugli account che hanno maggiori probabilità di generare entrate significative.

Consente alle aziende di costruire relazioni più forti con questi clienti chiave e garantisce che i team di vendita e marketing lavorino insieme in modo efficace per attirarli e convertirli.

Rispetto ad altre attività di marketing, ABM offre un ritorno sull'investimento (ROI) superiore del 97%. Inoltre, le aziende che implementano l’ABM spesso registrano un aumento sostanziale della dimensione media delle operazioni.

La ragione principale di questa crescita è che l'ABM consente alle aziende SaaS di ricercare account specifici, identificare i decisori chiave e creare campagne personalizzate progettate per adattarsi a ciascun account.

Tieni traccia regolarmente della progressione degli account attraverso la canalizzazione di vendita e monitora le entrate ottenute da ciascun account. Ciò garantisce che le strategie ABM siano continuamente ottimizzate per la massima efficacia.

Pensieri finali

Mentre entriamo nel futuro, è chiaro che il marketing SaaS si sta evolvendo rapidamente. Per avere successo nel 2024 e oltre, avere semplicemente un ottimo prodotto non sarà sufficiente.

Avrai anche bisogno di un piano di marketing intelligente che si adatti al panorama in evoluzione.

Le preferenze dei consumatori, la tecnologia e le dinamiche del mercato sono in costante cambiamento. Ciò che ha funzionato ieri potrebbe non funzionare domani. Pertanto, è essenziale rimanere al passo con i tempi abbracciando le tendenze innovative del marketing SaaS.

Quindi, mentre intraprendi il tuo viaggio nel marketing SaaS, mantieni il polso del settore, resta aperto alla sperimentazione e sii sempre disposto ad adattarti.

Buona fortuna!

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