Come sarà il settore SaaS nel 2021

E come ciò influirà sul tuo valore di vendita

Il COVID-19 ha cambiato il mondo in modi piuttosto estremi. Le aziende in più settori e industrie sono state costrette a intraprendere la strada della trasformazione digitale poiché l'intera forza lavoro è stata costretta a telelavorare a causa della pandemia. E con i governi di tutto il mondo che reprimono le riunioni pubbliche, le aziende digitali hanno assistito a una crescita esplosiva, comprese quelle nello spazio Software as a Service (SaaS).

Sicuramente sei già a conoscenza di alcuni dei modi in cui la pandemia di coronavirus ha cambiato il mercato SaaS.

Sul lato aziendale, abbiamo visto innumerevoli organizzazioni fare affidamento su app cloud per la collaborazione digitale, l'ottimizzazione del flusso di lavoro e la connettività remota. Dal lato dei consumatori, le app di streaming e intrattenimento hanno registrato una crescita considerevole, con gli utenti domestici che registrano più ore che mai online. E in settori come l'assistenza sanitaria e il settore pubblico, il cloud si è dimostrato fondamentale nella lotta alla pandemia, consentendo di tutto, dalla telemedicina alla ricerca collaborativa.

Mentre ci avviciniamo al 2021, continueremo a vedere echi della pandemia in diverse tendenze del settore degne di nota. Come ci si potrebbe aspettare, queste tendenze avranno un impatto significativo sull'acquisto e sulla vendita di società SaaS, comprese le vostre. Parliamo di quello.

Un mercato in forte espansione

Secondo il settimo Global Cloud Index di Cisco, un rapporto incentrato sulla virtualizzazione del data center e il cloud computing, il 75% dei carichi di lavoro cloud e delle istanze di elaborazione avverrà tramite SaaS. Il traffico cloud rappresenterà anche circa il 95% di tutto il traffico dei data center quest'anno. Dall'automazione del marketing all'eCommerce fino alla gestione dei progetti, la domanda esploderà nel nuovo anno.

Questa massiccia ripresa della domanda può andare in due modi. Da un lato, potrebbe trasformare SaaS in un mercato di vendita, con numerosi investitori che cercano di acquisire nuove fonti di reddito. Dall'altro, potremmo vedere il mercato inondato di app, il che significa che anche con più investitori c'è più concorrenza.

Focus rinnovato sull'intelligenza artificiale

Nell'ultimo anno, l'intelligenza artificiale (AI) è diventata notevolmente più avanzata. Anche se certamente non è ancora ai livelli di sofisticatezza della cultura pop, è ancora abbastanza evoluto da sconvolgere fondamentalmente più settori, cambiando il modo in cui viviamo e lavoriamo. Questo ha alcune applicazioni molto reali nello spazio SaaS.

Attraverso l'automazione, un'azienda SaaS può semplificare notevolmente le proprie operazioni. L'apprendimento automatico può essere applicato anche al marketing di un'azienda SaaS, migliorando sia la consapevolezza del pubblico che la crescita degli abbonati. Infine, l'IA può essere sfruttata per ottimizzare i segmenti rivolti ai clienti di un'app SaaS, fornendo una migliore personalizzazione, sicurezza e prestazioni.

Ognuno di questi casi d'uso ha da solo un grande potenziale in termini di miglioramento della valutazione di un'azienda. Un'azienda in grado di sfruttare efficacemente l'IA in tutti i modi sopra indicati dovrebbe vedere miglioramenti su tutta la linea in termini di abbonati, entrate e interesse da parte degli investitori.

White Label e SaaS incentrato sulla verticale sono al centro della scena

Può essere incredibilmente difficile sviluppare un'applicazione SaaS funzionante, soprattutto se gestisci un'azienda di piccole dimensioni priva di competenze di sviluppo. Il software SaaS white label fornisce una soluzione a questo problema. Con esso, un fornitore, che di solito lavora tramite un rivenditore, è in grado di fornire alle aziende le funzionalità di cui hanno bisogno, adattate al loro marchio specifico e integrate nel loro portafoglio.

Come ci si potrebbe aspettare, sebbene le soluzioni white label siano spesso piuttosto specializzate, hanno anche il potenziale per essere estremamente redditizie dal punto di vista aziendale. La coerenza del marchio è estremamente importante, dopo tutto, e generalmente costa meno abbonarsi a un'applicazione ISV rispetto a sviluppare il proprio software da zero. Pertanto, se la tua azienda SaaS può sviluppare un'applicazione (o una suite di esse) che può essere etichettata in bianco, questo può essere sfruttato sia come punto vendita che come potenziale flusso di entrate.

Per quanto riguarda l'etichettatura bianca, hai due opzioni. Il primo è sviluppare software orizzontale che serve il maggior numero possibile di clienti e settori. Il secondo è quello di essere specifico con il tuo software, mirando a un particolare settore, esigenza o professione.

Questo ci porta a un'altra tendenza importante che probabilmente vedremo nel 2021: una maggiore attenzione alle soluzioni SaaS verticali, poiché sempre più aziende richiedono una funzionalità più mirata rispetto a quella generale. Sebbene puntare su una verticale stretta significhi un mercato indirizzabile più piccolo, comporta anche una serie di vantaggi considerevoli. Questi includono maggiori opportunità di upselling, una migliore customer intelligence e una migliore governance dei dati.

E questo, a sua volta, può rendere estremamente preziosa un'attività SaaS verticale gestita correttamente rispetto a una generale.

Le prove gratuite sono fondamentali

Tecnicamente, questa non è una tendenza esclusiva del 2021, e nemmeno del 2020. Negli ultimi anni abbiamo assistito a un cambiamento nelle abitudini di acquisto tra i consumatori. Le persone tendono da tempo a preferire le applicazioni gratuite rispetto alle offerte premium, ove possibile.

L'anno a venire, tuttavia, è quando sospetto che questo colpirà davvero a casa. Dopo un anno intero ad affrontare la riduzione del reddito e l'isolamento sociale, le persone sono molto meno disposte a spendere soldi per offerte premium. Stanno cercando di provare prima di acquistare o cercano software gratuito.

Le aziende SaaS farebbero bene a esserne consapevoli, offrendo una versione di prova gratuita o una versione gratuita a più livelli. Ciò non solo consente numerose opportunità di upsell, ma anche la possibilità di aumentare potenzialmente le entrate della tua attività attraverso acquisti in-app.

Un nuovo anno, un nuovo focus

Cambiamenti nelle abitudini di acquisto. La crescente importanza dell'IA. Crescita del mercato in aumento. Un cambiamento di focus per il software B2B.

Il prossimo anno porta con sé alcuni notevoli cambiamenti nello spazio SaaS. Quello che ho elencato sopra non è nemmeno un riassunto completo. Ci sono molte altre tendenze, molti altri cambiamenti in arrivo.

Le aziende che sono orientate a questi cambiamenti godranno probabilmente di un aumento significativo degli abbonati, delle entrate e, in definitiva, del valore di vendita.