La guida definitiva a una strategia di email marketing SaaS

La comunità aziendale SaaS utilizza l'email marketing come uno dei propri canali per comunicare regolarmente con il pubblico. L'email marketing viene utilizzato per informare i potenziali clienti sugli aggiornamenti dei prodotti SaaS e per pubblicizzare i vantaggi dei prodotti SaaS.

Sebbene le società di marketing SaaS come Rocket SaaS utilizzino l'email marketing come una delle loro strategie di marketing, le aziende SaaS utilizzano anche webinar, social media marketing, SEO, content marketing, marketing multimediale, blog, guest blogging, SEO locale e altre forme di marketing online .

Ma ora, l'obiettivo principale di questo articolo è darti accesso a una guida esauriente, ben studiata e informativa sulla strategia di email marketing SaaS. Muoviamoci!

E-mail marketing SaaS: che cos'è?

L'email marketing SaaS è un tipo di canale di marketing digitale che le aziende SaaS utilizzano per promuovere i propri prodotti direttamente ai propri potenziali e potenziali clienti attraverso una serie di campagne che includono grafica e contenuti riguardanti vantaggi, informazioni e aggiornamenti tempestivi sulle nuove funzionalità dei propri prodotti SaaS .

Le aziende SaaS devono disporre di un metodo diretto ed efficace per contattare i propri clienti perché i prodotti SaaS non sono fisici e possono essere accessibili solo online.

Poiché i prodotti SaaS sono adattabili ed estensibili, le aziende SaaS devono mantenere una linea di comunicazione diretta con i propri clienti per aggiornarli su eventuali sviluppi recenti dei loro prodotti.

E-mail di benvenuto, e-mail di newsletter, e-mail dedicate, e-mail di promozione dei lead, e-mail di sponsorizzazione, e-mail transazionali, e-mail di re-engagement ed e-mail di storia del marchio sono solo alcuni dei formati di e-mail marketing utilizzati dalle aziende SaaS come parte di una strategia di e-mail marketing SaaS .

Le aziende SaaS utilizzano tutti questi tipi, ognuno dei quali ha una determinata area di competenza.

Gli obiettivi principali di una strategia di email marketing SaaS

Una strategia di email marketing SaaS si concentra su quattro cose che sono estremamente importanti per l'azienda. La sezione seguente esamina questi elementi in dettaglio. Indaghiamoli.

Prodotto

Il prodotto SaaS è l'enfasi principale di ogni campagna di email marketing SaaS. L'azienda SaaS garantisce che tutti i contenuti di qualsiasi tipo di e-mail che invia menzioni il prodotto che sta offrendo, sebbene possano esserci diverse angolazioni utilizzate per indurre i destinatari dell'e-mail ad acquistare il prodotto SaaS e ad attenersi ad esso da soli.

Questi punti di vista possono coprire il potenziale dei tuoi prodotti SaaS, la tua proposta di valore SaaS e i motivi per cui gli acquirenti dovrebbero sempre scegliere i tuoi prodotti rispetto a quelli di molti altri concorrenti.

Prezzo

Convincere i clienti del valore dei prodotti è un altro aspetto su cui si concentra ogni strategia di email marketing SaaS. Le aziende SaaS si impegnano costantemente per fornire ai propri clienti il ​​miglior prezzo possibile , spiegare perché è necessario e convincerli a pagarlo.

I potenziali clienti possono scegliere un'altra opzione se ritengono che il prezzo sia troppo alto. La presentazione dei prezzi è quindi una componente cruciale di una strategia di email marketing SaaS.

Promozione

La promozione serve a differenziare i prodotti SaaS da quelli dei concorrenti, aumentare la conoscenza dell'esistenza e del posizionamento dei prodotti, promuovere l'affermazione e la crescita del marchio, scoprire nuovi mercati secondari, fidelizzare i clienti e aumentare le vendite.

Tutti questi vantaggi sono le principali giustificazioni del motivo per cui qualsiasi strategia di email marketing SaaS dovrebbe concentrarsi sulla promozione di prodotti SaaS dalle attività SaaS.

Posto

Le aziende SaaS sono sparse in tutto il mondo. Sia i clienti che le aziende SaaS apprezzano il canale di vendita. I mercati mirati e facili da usare hanno tassi di conversione più elevati e frequenze di rimbalzo inferiori.

Ogni e-mail che viene inviata deve contenere informazioni chiare e dirette sul negozio online in cui i clienti possono effettuare acquisti.

Le metriche per l'email marketing SaaS che devi monitorare

Per sapere quanto sia efficace l'email marketing SaaS, un'azienda SaaS che dà la priorità all'efficacia dell'email marketing deve misurare alcuni parametri. Ecco un elenco di queste misure. Esaminiamo ciascuno a turno.

Ritorno sull'investimento

ROI : il profitto realizzato al di sopra del costo di un investimento è indicato come ritorno sull'investimento. È un rapporto tra reddito netto e investimento, per dirla in un altro modo.

Economie di scala, dominio del mercato e calibro manageriale sono alcuni degli elementi che incidono sul ROI. Il ROI per l'email marketing SaaS è l'aumento dei profitti come risultato degli sforzi di marketing.

Le aziende SaaS possono valutare fino a che punto le iniziative di email marketing, in modo olistico o in base alla campagna, contribuiscono alla crescita dei ricavi misurando il ritorno sull'investimento di marketing .

Saranno anche in grado di giudicare se la loro strategia di email marketing SaaS e il piano di marketing sono appropriati per la loro azienda.

Tasso di apertura

La percentuale di abbonati su tutti gli abbonati che aprono un'e-mail inviata dal proprietario dell'elenco e-mail è nota come tasso di apertura. Ogni reparto marketing SaaS deve prendere atto di questo importante fattore.

Ciò è dovuto al fatto che la riga dell'oggetto dell'e-mail e la quantità di generazione di intrighi del preheader determinano quanto sarà alto il tuo tasso di apertura. Serve come base per misurare il successo della tua strategia di email marketing SaaS.

Comprendere il tuo tasso di apertura ti aiuterà anche a capire i tipi di contenuti che attirano maggiormente i tuoi iscritti segmentati e come utilizzarli a vantaggio della tua attività.

Frequenza di rimbalzo delle email

La percentuale di indirizzi e-mail su una mailing list di abbonati che non ha ricevuto messaggi promozionali a seguito della restituzione dei server di posta dei destinatari è nota come frequenza di rimbalzo dell'e-mail.

A seconda solo del motivo della frequenza di rimbalzo, questo potrebbe essere un rimbalzo forte o un rimbalzo morbido. Secondo le statistiche, dovrebbe esserci una frequenza di rimbalzo del 2% per ogni 100 email inviate a un elenco di iscritti.

Qualcosa di superiore a questo deve essere preso in considerazione. Tuttavia, ci sono due variazioni sul rimbalzo. La consegna delle e-mail può essere influenzata da un'elevata frequenza di rimbalzo, che può anche danneggiare i punteggi di reputazione del mittente.

L'inserimento in una lista nera potrebbe far fallire gli sforzi di email marketing ed essere dannoso per il successo di una strategia di email marketing SaaS per qualsiasi mittente di email con bassi tassi di consegna. Il monitoraggio della frequenza di rimbalzo dovrebbe avere la massima priorità per evitare di diventarne vittima.

Tasso di clic

La proporzione di e-mail inviate correttamente è determinata dal numero di distinti destinatari (abbonati) che hanno cliccato su qualsiasi collegamento incluso nell'e-mail che è stata loro inviata.

La percentuale di clic si ottiene dividendo il numero totale di clic e-mail per il numero totale di e-mail consegnate a tutti gli abbonati. Un significativo strumento di conversione delle vendite, il tasso di clic è una misura della strategia di marketing via e-mail SaaS che può essere utilizzata per determinare quanto siano cliccabili le righe dell'oggetto e per determinare la consegna delle e-mail.

Inoltre, valuta e posiziona l'efficacia della campagna, nonché l'efficacia della tua copia, CTA, design, oggetto e preintestazione tra molti altri elementi.

Secondo le statistiche di HubSpot , una buona percentuale di clic per le aziende ogni mese è in media del 6,5%. In generale, una percentuale di clic del 2% è un buon punto di partenza da cui continuare a migliorare una strategia di email marketing SaaS.

Crescita della tua mailing list

L'obiettivo della crescita dell'elenco e-mail è attirare l'attenzione di tutte le iscrizioni. Ciò si ottiene inviando la copia dell'e-mail pertinente al momento giusto. Poiché funge da base per misurare e valutare tutte le altre metriche, questa statistica non può essere trascurata.

Le vendite, la reputazione, la posizione tra i concorrenti, la voce del marchio e la consapevolezza della tua azienda SaaS ne risentiranno se lo sviluppo della tua lista e-mail è lento.

A causa di tutti questi aspetti, uno dei tuoi obiettivi principali per la tua strategia di email marketing SaaS dovrebbe includere garantire la crescita della tua lista di email.

Per evitare di sembrare attirare molti potenziali clienti con bassi tassi di conversione, devi anche produrre un testo e-mail sufficientemente convincente da attirare i lettori e convincerli a intraprendere le azioni necessarie .

Tasso di conversione

La percentuale di abbonati che fanno clic su un collegamento in una copia dell'e-mail ed eseguono l'azione principale è denominata tasso di conversione. L'acquisto di prodotti SaaS è il passaggio principale, che mira principalmente ad aumentare le entrate.

L'efficacia e il coinvolgimento del testo dell'e-mail di un'azienda SaaS viene misurata dal numero di persone che fanno clic sul collegamento nell'e-mail. I tassi di conversione influiscono anche sul fatto che ci sarà o meno un ritorno sull'investimento (ROI) significativo.

Ciò significa che un tasso di conversione elevato si traduce in un elevato ritorno sull'investimento, mentre un tasso di conversione basso si traduce in un basso ritorno sull'investimento.

Secondo le statistiche, un buon tasso di conversione è compreso tra il 2 e il 5 percento. Questo è un benchmark che dovrebbe essere sempre perseguito durante il monitoraggio dell'analisi della tua strategia di email marketing SaaS.