Turni a rotazione: definizione, vantaggi, svantaggi e suggerimenti
Pubblicato: 2023-09-23Al giorno d'oggi, avere dipendenti che lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non è un evento raro.
Con l'espansione delle attività, i datori di lavoro spesso utilizzano turni a rotazione per soddisfare le esigenze dei propri clienti in ogni momento. Alcuni di loro utilizzano anche turni a rotazione perché, ad esempio, la loro attività potrebbe richiedere una produzione continua.
Come dice il nome, un turno a rotazione prevede che i dipendenti lavorino secondo orari che cambiano nel corso del tempo. A volte lavoreranno durante il turno diurno e altre volte lavoreranno di notte, ad esempio.
Per saperne di più sui turni a rotazione e su come i datori di lavoro li utilizzano per gestire le attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7, restate sintonizzati perché in questo post del blog:
- Definire cos'è un turno rotante,
- Elenca alcuni dei settori che utilizzano turni a rotazione,
- Menzionare i tipi più comuni di orari dei turni a rotazione,
- Suggerire alcuni suggerimenti su come programmare il lavoro a turni a rotazione e
- Parla dei vantaggi e degli svantaggi dell'utilizzo di un programma di turni a rotazione.
Quindi iniziamo!
Sommario
Cos'è un turno rotante?
I turni a rotazione sono turni programmati che cambiano o “ruotano” nel corso del tempo.
Possono avere durata diversa (generalmente 8-12 ore per turno) e possono includere:
- Turno diurno,
- Turno serale,
- Turno di notte, o
- Nei fine settimana, a seconda delle esigenze aziendali.
Uno dei motivi principali per cui le aziende utilizzano i turni a rotazione è fornire una migliore copertura alle aziende, dato che c'è sempre qualcuno disponibile per far funzionare l'attività. Inoltre, il lavoro a turni a rotazione consente ai dipendenti di avere maggiore flessibilità in termini di orari di lavoro.
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- Cos'è il tempo flessibile? Una breve guida al lavoro flessibile
Come funziona un turno a rotazione?
Un programma di turni a rotazione implica che i dipendenti lavorino a turno su tutti i turni che fanno parte di un determinato sistema di turni.
Supponiamo che tu possieda un'attività e desideri mantenere le operazioni aziendali 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi, organizzi un sistema di turni per i tuoi dipendenti che include:
- Un turno di giorno,
- Un turno serale, e
- Un turno notturno.
Per cominciare, dividi i tuoi dipendenti in tre gruppi in cui ciascun gruppo di dipendenti lavora in un turno diverso:
- Il primo gruppo di dipendenti lavora su turni giornalieri (dalle 8:00 alle 16:00),
- Il secondo gruppo di dipendenti lavora nel turno serale (dalle 16:00 a mezzanotte) e
- Il terzo gruppo di dipendenti lavora con turno notturno (da mezzanotte alle 8 del mattino).
La tabella seguente mostra esattamente quando ciascun gruppo di dipendenti lavora/non lavora:
Dipendenti | Turno diurno | Turno serale | Turno notturno |
---|---|---|---|
Gruppo 1 | Ore lavorative | Orario non lavorativo | Orario non lavorativo |
Gruppo 2 | Orario non lavorativo | Ore lavorative | Orario non lavorativo |
Gruppo 3 | Orario non lavorativo | Orario non lavorativo | Ore lavorative |
Con un programma di turni a rotazione, i turni dei dipendenti possono ruotare in base a:
- Base giornaliera : un dipendente può lavorare nel turno diurno e poi il giorno successivo può cambiare turno e lavorare nel turno serale,
- Base settimanale : un dipendente lavora un turno diurno per una settimana e la settimana successiva può cambiare turno e lavorare il turno serale per l'intera settimana, oppure
- Base mensile : un dipendente può lavorare un turno diurno per un mese e il mese successivo può cambiare turno e lavorare il turno serale per l'intero mese.
Turno rotante vs. turno fisso
La differenza principale tra un turno a rotazione e un turno fisso è che quando si lavora a turno fisso, tutti i dipendenti hanno un programma di turni coerente . In altre parole, i dipendenti lavorano in orari e giorni specifici ogni settimana.
Ancora una volta, supponiamo che tu divida i tuoi dipendenti in tre gruppi in cui ciascun gruppo di dipendenti lavora in un turno diverso (un turno diurno, un turno serale e un turno notturno).
Se incorpori nella tua azienda un programma di turni fissi, ciò significa che i dipendenti programmati per il turno diurno non possono cambiare turno e lavorare nel turno serale il giorno successivo, ad esempio.
In poche parole, i dipendenti che lavorano a turno fisso lavorano sempre nello stesso turno .
Tuttavia, gli orari a turni fissi non offrono molta flessibilità ai dipendenti poiché lavorano sempre alle stesse ore, mentre con gli orari a turni rotanti, i dipendenti hanno la possibilità di scegliere quando lavorare.
Quali settori utilizzano i turni a rotazione?
I datori di lavoro spesso utilizzano turni a rotazione perché la natura della loro attività richiede che i dipendenti lavorino 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Tali industrie includono:
- Il settore sanitario,
- L’industria manifatturiera,
- soccorritori,
- Militare,
- Il settore dell'ospitalità, o
- Il settore dei trasporti.
Impariamo qualcosa in più su ciascuno di questi settori.
Settore a turni a rotazione n. 1: il settore sanitario
Poiché hanno bisogno che il personale sia disponibile per i pazienti 24 ore al giorno, gli ospedali e le altre strutture sanitarie utilizzano spesso turni a rotazione. Forniscono la copertura necessaria in termini di personale, ma garantiscono anche che le competenze mediche siano distribuite equamente.
Secondo una ricerca sull’impatto dei modelli di turni sulle professioni sanitarie, i turni a rotazione vengono utilizzati principalmente per “ garantire la fornitura di cure di alta qualità ai pazienti. ” In altre parole, le strutture sanitarie utilizzano i turni a rotazione per allocare il proprio personale nel modo più efficace, in base alle esigenze dei pazienti.
Come spiega anche un'altra ricerca sulle esperienze degli infermieri nel lavoro a turni a rotazione, i turni a rotazione sono infatti inevitabili nel campo sanitario, considerando che ci sono sempre così tanti pazienti diversi.
Industria a turni rotanti n. 2: L'industria manifatturiera
Secondo una ricerca sulle pratiche di lavoro a turni negli Stati Uniti, i turni a rotazione possono essere prevalenti nelle industrie con manufatti in cui tali beni dipendono da “ attrezzature o reazioni chimiche che non possono essere avviate e arrestate nell’arco della durata di un singolo turno. "
Poiché le industrie manifatturiere di solito comportano una produzione continua, sia che venga utilizzato lavoro manuale o macchinari, i datori di lavoro che fanno parte di tali industrie utilizzano turni a rotazione per garantire che le loro operazioni si svolgano senza sosta.
Utilizzando i turni a rotazione, le aziende manifatturiere possono aumentare la produttività aziendale ma anche distribuire i turni in modo uniforme tra i dipendenti.
Settore a turni a rotazione n. 3: soccorritori di emergenza
Secondo l’Istituto Nazionale di Scienze della Salute Ambientale, i soccorritori sono persone che “ normalmente sono le prime sulla scena di un’emergenza. "
Includono persone che lavorano come:
- Vigili del fuoco,
- Poliziotti,
- operatori 9-1-1,
- Paramedici e altri.
Poiché emergenze come incendi, inondazioni o emergenze sanitarie non possono essere previste e richiedono un'azione immediata, è importante che i soccorritori lavorino 24 ore su 24. Questo è uno dei motivi principali per cui utilizzano programmi di turni a rotazione.
Settore a turni a rotazione n. 4: militare
L'esercito prevede turni a rotazione per i membri del servizio attivo e le riserve per garantire che ci sia sempre abbastanza personale militare disponibile.
Inoltre, secondo un articolo pubblicato dall’Air Mobility Command, la rotazione dei lavoratori aiuta a “ aumentare una più ampia consapevolezza sui problemi di sicurezza che interessano i diversi turni. "
L’articolo suggerisce inoltre che la rotazione dei turni può aiutare a mantenere una “ produttività lavorativa ottimale ” e consentire ai lavoratori di ottenere risultati migliori fornendo a tutti le stesse opportunità di formazione.
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Se hai bisogno di alcuni suggerimenti su come migliorare le tue prestazioni lavorative e produrre un lavoro di qualità più elevata, leggi il nostro post sul blog sull'argomento:
- Oltre 15 modi pratici per migliorare le prestazioni lavorative
Settore a turni a rotazione n. 5: Il settore dell'ospitalità
Il settore dell'ospitalità comprende varie attività come hotel, ristoranti o servizi di pianificazione di eventi e catering. Il loro obiettivo è fornire ai clienti un'esperienza piacevole. Pertanto, soddisfare le esigenze dei clienti in ogni momento è fondamentale.
Ecco perché hotel e ristoranti, ad esempio, spesso utilizzano i turni a rotazione per garantire che ci sia sempre un numero sufficiente di dipendenti disponibili per mantenere un'elevata soddisfazione del cliente.
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I proprietari di ristoranti utilizzano spesso software di gestione del ristorante per tenere traccia delle attività essenziali dell'azienda, gestire il personale e altro ancora. Per vedere alcuni dei migliori software di gestione dei ristoranti sul mercato, controlla il nostro post sul blog sull'argomento:
- I 10 migliori software di gestione per ristoranti nel 2022
Industria a turni rotanti n. 6: L'industria dei trasporti
Il settore dei trasporti comprende un’ampia gamma di servizi: dal trasporto aereo, stradale, ferroviario e marittimo di persone/merci alle aziende di logistica che forniscono indicazioni per un trasporto efficiente e per lo stoccaggio delle merci.
Alcuni dei rappresentanti di questi settori, ad esempio, sono autisti di autobus e operatori logistici che spesso lavorano su turni a rotazione per essere a disposizione dei propri clienti a tutte le ore.
Tipi di turni rotanti (+ esempi)
Per spiegare i turni a rotazione in modo più dettagliato, esaminiamo alcuni dei tipi più comuni di programmi di turni a rotazione e i relativi esempi.
Tipo n. 1: il programma dei turni DuPont
Il programma DuPont è un tipo di programma di turni a rotazione che consiste in:
- 4 squadre,
- Due turni di 12 ore (sia di giorno che di notte), e
- Un ciclo di 4 settimane.
Nello specifico, ciascuna delle 4 squadre lavora su due turni di 12 ore per un periodo di 28 giorni (4 settimane).
Il ciclo di 4 settimane è diviso in 4 settimane e ogni settimana i dipendenti seguono uno schema di turni diverso.
Ecco come appare il programma di 4 settimane per la squadra n. 1.
Settimana 1:
- I dipendenti lavorano 4 turni notturni e
- Avere 3 giorni liberi.
Settimana n. 2:
- I dipendenti lavorano su turni di 3 giorni,
- Avere 1 giorno libero e
- Lavoro 3 turni notturni.
Settimana n. 3:
- I dipendenti hanno 3 giorni liberi e
- Lavoro su turni di 4 giorni.
Settimana n. 4:
- I dipendenti hanno 7 giorni consecutivi di riposo.
Per comprendere meglio il programma dei turni di DuPont, guardare l'illustrazione seguente:
Tieni presente che anche se ci sono 4 squadre, non tutte iniziano la settimana con lo stesso schema di turni.
Ad esempio, mentre la squadra n. 1 lavora 4 turni notturni e poi ha 3 giorni liberi nella prima settimana, la squadra n. 2 inizia la prima settimana con turni di 3 giorni, ha 1 giorno libero e termina la settimana con 3 turni notturni.
Sebbene questo tipo di orario preveda il passaggio dai turni diurni a quelli notturni e il fatto che i turni durino 12 ore, alcuni dipendenti lo preferiscono perché possono godersi una lunga pausa alla fine di ogni ciclo (7 giorni consecutivi di riposo).
Tipo n. 2: il programma dei turni di Pitman
Il programma Pitman include:
- 4 squadre,
- Turni di 12 ore e
- Un ciclo di 2 settimane.
Esistono due versioni di questo programma:
- Il programma fisso di Pitman, e
- Il programma rotante di Pitman.
Il programma fisso di Pitman
Con l'orario fisso di Pitman , 2 squadre lavorano solo su turni diurni, mentre le altre 2 squadre lavorano su turni notturni.
Ad esempio, la squadra n. 1 e la squadra n. 3 lavorano sempre nel turno diurno, mentre la squadra n. 2 e la squadra n. 4 lavorano nel turno notturno.
Per vedere come funziona la pianificazione fissa di Pitman, dai un'occhiata all'illustrazione qui sotto:
Come possiamo vedere dall'illustrazione sopra, la squadra n. 1 (il turno di giorno) ha il seguente schema di turni:
- Funziona 2 giorni,
- Ha 2 giorni liberi,
- Funziona 3 giorni,
- Ha 2 giorni liberi,
- Funziona 2 giorni e
- Ha 3 giorni liberi.
La squadra n. 2 segue lo stesso schema di turni, ma invece del turno diurno, lavora di notte.
Nel frattempo, lo schema dei turni per la squadra n. 3 (il turno di giorno) è simile a questo:
- Ha 2 giorni liberi,
- Funziona 2 giorni,
- Ha 3 giorni liberi,
- Funziona 2 giorni,
- Ha 2 giorni liberi e
- Funziona 3 giorni.
La squadra n. 4 segue lo stesso schema di turni della squadra n. 3, tranne che lavora di notte.
Il programma rotante di Pitman
D'altra parte, il programma a rotazione di Pitman prevede 4 squadre che ruotano tra turni diurni e notturni. In un ciclo (prime due settimane), una squadra lavora durante il giorno, mentre nel ciclo successivo (terza e quarta settimana) la stessa squadra lavora di notte. E la squadra che ha lavorato di notte nel primo ciclo lavorerà il turno di giorno nel ciclo successivo.
Spieghiamolo un po' più a fondo.
Durante la prima settimana di un ciclo di 2 settimane, la prima squadra lavora su turni di 2 giorni, poi ha 2 giorni liberi seguiti da turni di 3 giorni. La stessa squadra inizia la seconda settimana di un ciclo di 2 settimane con 2 giorni liberi, poi lavora su turni di 2 giorni seguiti da 3 giorni liberi.
Nel successivo ciclo di 2 settimane, la stessa squadra seguirà lo stesso schema 2-2 3-2 2-3, ma invece del turno diurno, lavorerà di notte.
Pertanto, il programma dei turni per la squadra n. 1 si presenta così.
Settimana n. 1 e settimana n. 2 (un turno diurno):
- Lavora 2 giorni,
- Ho 2 giorni liberi,
- Lavora 3 giorni,
- Ho 2 giorni liberi,
- Lavora 2 giorni e
- Avere 3 giorni liberi.
Settimana n. 3 e settimana n. 4 (turno notturno):
- Lavora 2 giorni,
- Ho 2 giorni liberi,
- Lavora 3 giorni,
- Ho 2 giorni liberi,
- Lavora 2 giorni e
- Avere 3 giorni liberi.
L'illustrazione seguente mostra il programma della prima squadra :
La differenza tra gli orari della prima e della seconda squadra è che invece del turno diurno, la seconda squadra inizia a lavorare con il turno notturno.
Questo il programma della terza squadra :
La terza e la quarta squadra lavorano nei giorni liberi della prima e della seconda squadra.
Il programma Pitman consente fine settimana prolungati a settimane alterne, il che può influire sulla motivazione dei dipendenti.
Tipo n. 3: il programma dello swing meridionale
Il programma di oscillazione meridionale è un tipo di programma di turni a rotazione che prevede:
- 4 squadre,
- Tre turni da 8 ore (turno diurno, turno oscillante e turno notturno) e
- Un ciclo di 4 settimane.
Nello specifico, 4 squadre lavorano ogni turno in un ciclo di 4 settimane seguendo uno schema di lavoro 7-2-7-2-7-3.
Secondo uno schema di lavoro 7-2-7-2-7-3, ciascuna delle 4 squadre lavora:
- turni su 7 giorni,
- Ha 2 giorni liberi,
- Lavora su 7 turni altalenanti (giorno/notte),
- Ha 2 giorni liberi,
- Funziona 7 turni notturni e
- Ha 3 giorni liberi.
Per comprendere meglio il programma dello swing meridionale, guarda l'illustrazione qui sotto:
Tieni presente che non tutte le squadre iniziano la prima settimana con lo stesso schema di turni.
Ad esempio, mentre la squadra n. 1 lavora su turni di 7 giorni la prima settimana, la squadra n. 2 inizia la prima settimana con 2 giorni liberi e poi termina la settimana con 5 turni alternati.
Per quanto riguarda il turno oscillante menzionato nell'elenco sopra, questo è un tipo di turno in cui i dipendenti, ad esempio, iniziano a lavorare più tardi nel pomeriggio (ad esempio alle 16:00), lavorano tutta la sera e terminano il turno a tarda notte (ad esempio mezzanotte).
Sebbene il programma di oscillazione del sud consenta ai dipendenti di lavorare su turni più brevi di 8 ore, alcuni dipendenti trovano ancora difficile il programma di oscillazione del sud perché devono lavorare 7 giorni di seguito.
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Se fino ad ora non hai mai sentito parlare di un turno oscillante o di un programma di turni oscillanti e desideri saperne di più, abbiamo un post sul blog sull'argomento che potrebbe esserti utile:
- Swing turn 101: vantaggi e quando utilizzare il programma swing
Il modo migliore per programmare i dipendenti per turni a rotazione
Creare un programma funzionale di turni a rotazione può essere difficile, quindi abbiamo messo insieme alcuni suggerimenti per aiutarti a programmare i tuoi dipendenti per turni a rotazione senza problemi.
Suggerimento n. 1: parla prima con i tuoi dipendenti
Prima di iniziare a creare un programma di turni a rotazione, è una buona idea parlare con i tuoi dipendenti di quali turni preferirebbero lavorare.
Alla ricerca di alcuni suggerimenti utili sull'argomento, abbiamo chiesto a Jovana Kandic, VP of Customer Experience di CAKE.com, perché pensa che essere premurosi sia importante quando si crea un programma di lavoro. Ci ha detto che parlare con i dipendenti delle loro preferenze è molto utile per creare un programma che funzioni per tutti.
“Dopotutto si tratterà di persone che faranno i turni a rotazione, quindi è bene conoscere il loro modo di lavorare e le loro preferenze. Naturalmente ci saranno sempre persone diverse che vogliono cose diverse, quindi il punto qui non è soddisfare i desideri di tutti, ma farsi un'idea di come funziona la squadra, se è più facile per loro cambiare turno su base settimanale o mensile. , come affrontano il terzo turno, ecc.”
Chiedere ai tuoi dipendenti quali sono le loro preferenze può aiutarti a creare un programma che sarà accettabile per l'intero team, dando loro l'opportunità di partecipare alla creazione del programma stesso.
Suggerimento n. 2: determinare chiaramente la durata e il numero dei turni
Un altro passaggio fondamentale nella creazione di un programma di turni a rotazione è determinare la lunghezza e il numero di turni che desideri includere in esso.
Alcune opzioni comuni per la durata del turno includono:
- turno di 8 ore,
- Turno di 10 ore e
- Turno di 12 ore.
Il numero di turni che desideri includere nella tua pianificazione dipende da quanti turni ti occorrono per coprire le ore richieste. Se desideri che la tua attività operi 24 ore su 24, potresti voler includere, ad esempio, tre turni di 8 ore o due turni di 12 ore.
Come aggiunge anche Jovana, determinare i turni in base alle esigenze aziendali è fondamentale quando si crea un programma:
“Se ad esempio si vuole una copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è necessario prima dividere la giornata in turni, decidere quando inizia e quando finisce ogni turno, se ci sono turni intermedi o certi turni 'sovrapposti'”.
Nel decidere la durata dei turni, i datori di lavoro dovrebbero tenere conto anche dell’equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti, se vogliono ridurre il rischio di burnout dei dipendenti.
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Se sei cronicamente stanco, fai fatica a completare compiti semplici o hai un disperato bisogno di una pausa, potresti soffrire di esaurimento professionale. Per saperne di più sul burnout professionale e su come prevenirlo, leggi il post del blog qui sotto:
- Il burnout professionale e i suoi effetti sulla salute
Suggerimento n. 3: definire le regole di rotazione
Per avere un programma di turni a rotazione adeguatamente organizzato, è necessario crearne uno in cui i dipendenti possano seguire uno schema prestabilito e vedere come sono distribuiti i turni tra di loro.
A questo proposito, la nostra collega Jovana afferma anche che definire alcune regole di rotazione dei turni aiuta a creare un programma chiaro per i dipendenti:
«È importante definire in che ordine vengono avvicendati i turni, quando si può cambiare turno con un collega, quanti terzi turni in un mese o in un certo periodo di tempo può avere una persona, quante volte lo stesso turno può essere ripetuto in una riga e così via.
Inoltre, alcuni turni potrebbero richiedere competenze specifiche che solo alcuni dipendenti possiedono, quindi devi pensare anche a questo.
Ad esempio, se in una clinica lavorano due anestesisti, ma nella stessa settimana si svolgono diverse procedure che richiedono la loro esperienza, il datore di lavoro potrebbe voler programmare turni a rotazione in modo che i due anestesisti siano disponibili negli orari richiesti.
Suggerimento n. 4: condividi il programma in anticipo
Per dare ai tuoi dipendenti abbastanza tempo per pianificare le loro questioni personali durante i turni, devi condividere con loro il programma dei turni il prima possibile.
Secondo l'esperienza di Jovana, è meglio determinare la data esatta come scadenza per la pubblicazione del programma:
“Ad esempio, lo diamo molto prima, ad esempio entro il 15 del mese pubblichiamo il programma per il mese successivo in modo che le persone possano pianificare in base ai turni”.
Suggerimento n. 5: utilizzare un software di pianificazione
Per pianificare i turni a rotazione ancora più facilmente, puoi utilizzare gli strumenti di pianificazione.
Ad esempio, un software di pianificazione dei dipendenti come Clockify può aiutarti a semplificare il processo di pianificazione e anche a monitorare la disponibilità dei tuoi dipendenti.
In Clockify puoi:
- Creare turni,
- Pianificare i dipendenti e
- Controlla la capacità dei tuoi dipendenti e scopri chi ha troppe ore assegnate e chi può assumersi più lavoro.
Il software di pianificazione di Clockify ti aiuta a monitorare la disponibilità del tuo team e a creare pianificazioni ottimizzate. Puoi vedere chi sta lavorando su cosa, chi si è preso una pausa e quando e visualizzare tutto su una sequenza temporale.
Oltre a poter tenere traccia dei progetti dei tuoi dipendenti, in Clockify puoi personalizzare i giorni lavorativi e non lavorativi per dipendente. In questo modo puoi sapere esattamente chi lavorerà nel primo, nel secondo o nel terzo turno questa settimana.
Inoltre, con Clockify potrai:
- Definire le ore per un'attività/turno,
- Scegli un'ora di inizio per un turno/attività oppure
- Utilizza l'opzione "ripeti pianificazione ogni X settimane" nel caso in cui desideri impostare pianificazioni ricorrenti per i tuoi dipendenti.
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Se vuoi vedere una rapida analisi degli strumenti di pianificazione più popolari sul mercato, leggi il confronto dettagliato dei migliori software di pianificazione che abbiamo compilato per te:
- Il miglior confronto tra software di pianificazione (2022)
Suggerimento n. 6: rivedere i turni almeno una volta all'anno
Dopo aver utilizzato un programma particolare per un po', sarai in grado di vedere tutti i suoi punti positivi ma anche eventuali problemi o difficoltà che i tuoi dipendenti hanno avuto con esso.
Forse tutto funziona bene, e forse qualcosa deve essere cambiato, e il modo migliore per verificarlo è parlare con i dipendenti stessi.
Inoltre, invece di aspettare che i dipendenti segnalino prima i problemi, è molto meglio prendere l'iniziativa e fissare una data almeno una volta all'anno per una discussione di gruppo.
Jovana concorda inoltre sul fatto che fissare un momento per una revisione sia una buona strategia:
“Se il team sa che c'è un orario prestabilito in cui viene discusso il programma, non deve preoccuparsi di presentarsi come un lamentoso se dice che c'è qualcosa che vorrebbe cambiare riguardo ai turni. In questo modo, sanno quando lo revisioniamo e hanno l’opportunità di esprimere la loro opinione in quel momento”.
Vantaggi dei turni a rotazione
In un certo senso, i turni a rotazione possono essere vantaggiosi sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Menzioneremo alcuni di questi vantaggi nel testo seguente.
Vantaggio n. 1: i turni a rotazione garantiscono una migliore esperienza ai clienti
Dal punto di vista del datore di lavoro, uno dei maggiori vantaggi dei turni a rotazione è che i dipendenti lavorano 24 ore su 24 e sono in grado di soddisfare le richieste dei clienti in ogni momento.
Per ottenere maggiori informazioni su questo argomento, abbiamo contattato Marshall Davis, presidente e fondatore di Ascendley Marketing. Essendo una persona con esperienza nella gestione di piccole e medie imprese e con un team di copertura 24 ore su 24, ritiene che i turni a rotazione siano necessari per un'ottima esperienza del cliente:
“Forniscono una copertura del servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, una risorsa inestimabile nell’era digitale. Questa configurazione facilita una portata globale accogliendo diversi fusi orari, aumentando così la quota di mercato. Inoltre, consente flussi di lavoro continui che massimizzano la produttività.”
Fornendo assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le aziende attribuiscono un'alta priorità alle esigenze dei propri clienti.
Vantaggio n. 2: i turni a rotazione offrono una maggiore flessibilità
Potendo cambiare i propri turni, i dipendenti hanno maggiore flessibilità per quanto riguarda i loro orari di lavoro.
Ad esempio, i dipendenti che sono genitori potrebbero voler lavorare più turni giornalieri perché ciò consente loro di coordinare il proprio programma con l'orario scolastico dei propri figli. Questo dà loro più tempo da trascorrere con i loro figli.
Con i turni a rotazione i dipendenti possono organizzare meglio il proprio tempo e pianificare di conseguenza le proprie questioni personali.
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Se sei interessato a scoprire di più su come organizzare la tua vita e avere tempo per tutto, leggi il nostro post sul blog qui sotto:
- Come organizzare al meglio la tua vita
Vantaggio n. 3: i turni a rotazione consentono ai datori di lavoro di ridurre i costi del lavoro
I turni a rotazione aiutano le aziende a coprire più ore con meno dipendenti.
Invece di coprire turni specifici facendo fare straordinari ai dipendenti, i datori di lavoro possono distribuire il carico di lavoro tra i dipendenti e quindi ridurre i costi degli straordinari.
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Vuoi saperne di più sul lavoro straordinario? Ecco alcune risorse utili da consultare:
- Straordinario obbligatorio: cosa devi sapere
- Dovrei fare gli straordinari senza retribuzione?
Svantaggi dei turni rotanti
Anche se i turni a rotazione apportano alcuni vantaggi, questo tipo di orario di lavoro ha anche i suoi svantaggi.
Svantaggio n. 1: la rotazione dei turni può avere un impatto negativo sulla salute dei dipendenti
Secondo un articolo sugli effetti del lavoro a turni sulla vita dei dipendenti, i problemi legati alla salute sono uno dei principali inconvenienti del lavoro a turni poiché il lavoro a turni a rotazione può interrompere i ritmi circadiani.
Poiché i ritmi circadiani si basano su “ cambiamenti fisici, mentali e comportamentali che seguono un ciclo di 24 ore ”, il passaggio costante tra i turni diurni e quelli notturni può interrompere processi naturali come il rilascio di ormoni che ci fanno sentire svegli, assonnati o affamati. Di conseguenza, il cambiamento dei cambiamenti può forzare questi processi a verificarsi in momenti in cui il corpo non è geneticamente programmato o condizionato dall’ambiente per questo.
Ad esempio, quando lavorano nei turni notturni, i dipendenti devono essere svegli durante la notte quando dovrebbero dormire, e può essere difficile per loro adattarsi.
Il maresciallo Davis concorda inoltre sul fatto che i turni a rotazione possono mettere a dura prova il benessere dei dipendenti:
“Una programmazione incoerente disturba l’orologio biologico, il che può portare a problemi di salute a lungo termine.
Inoltre, i turni a rotazione non influiscono solo sulla salute fisica ma anche sull’equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti”.
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Vuoi vedere come puoi migliorare la qualità della tua vita lavorativa insieme alla qualità della tua vita in generale? Leggi il nostro post sul blog sull'argomento:
- Come migliorare la qualità della vita lavorativa?
Svantaggio n. 2: i turni a rotazione possono essere distruttivi per la vita dei dipendenti
Poiché i turni a rotazione implicano che i dipendenti cambino turno di settimana in settimana o di mese in mese, questo tipo di incoerenza può interferire con la vita personale dei dipendenti in termini di routine.
Ad esempio, qualcuno potrebbe seguire una dieta speciale e dover mangiare determinati cibi in determinati orari. Questo tipo di routine può essere difficile da seguire quando si lavora su turni a rotazione.
Inoltre, alcuni dipendenti trovano una certa stabilità nel lavorare a turni fissi, ad esempio, e ritengono che il passaggio ad altri turni comprometta tale stabilità.
Svantaggio n. 3: i turni a rotazione possono causare fluttuazioni nei redditi dei dipendenti
Per la maggior parte dei dipendenti, avere un reddito prevedibile è molto importante, e questo non è sempre il caso con i turni a rotazione.
Poiché i dipendenti che lavorano a turni a rotazione potrebbero non lavorare sempre lo stesso numero di ore, ciò può causare fluttuazioni nei loro redditi, soprattutto per i dipendenti a ore.
Inoltre, non tutti i turni sono sempre pagati allo stesso modo: ad esempio, i turni notturni sono talvolta pagati più dei turni diurni. Ciò può anche causare fluttuazioni del reddito dei dipendenti, poiché dipende dal numero e dal tipo di turni su cui lavorano durante un determinato periodo.
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Se non sei sicuro di quale sia l'esatta differenza tra dipendenti a ore e salariati, puoi leggere tutti i dettagli importanti nel post del blog qui sotto:
- Stipendio vs lavoro orario: pro e contro
Domande frequenti sui turni a rotazione
Se abbiamo suscitato il tuo interesse e ora desideri saperne di più sui turni a rotazione, dai un'occhiata a queste domande frequenti che abbiamo raccolto per te.
I turni a rotazione sono dannosi?
Per essere chiari: sì, i turni a rotazione possono essere malsani .
Ad esempio, gli operatori sanitari spesso lavorano su turni a rotazione e quindi subiscono varie conseguenze, dalla scarsa qualità del sonno all’aumento dello stress.
Secondo una ricerca sull’impatto dei turni a rotazione sullo stile di vita e sullo stress percepito tra gli infermieri, i turni a rotazione erano associati ad un aumento dello stress rispetto ai turni fissi. Inoltre, gli infermieri a turno fisso avevano tempi di sonno più lunghi rispetto agli infermieri a turno a rotazione.
Come suggerisce ulteriormente un’altra ricerca sulla correlazione tra turni a rotazione e benessere degli infermieri, i turni a rotazione possono anche portare a disagio emotivo e aumento dell’affaticamento.
Tuttavia, con alcuni accorgimenti come preparare spuntini salutari mentre si lavora nei turni notturni o fare un pisolino in modo efficace, è possibile ridurre al minimo le conseguenze negative del lavoro a turni a rotazione.
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Per ulteriori informazioni su come rimanere in salute ma anche produttivi mentre si lavora nei turni notturni, leggi il nostro post sul blog su questo argomento:
- Come mantenersi in salute lavorando nei turni notturni
Qual è il programma di lavoro 2-2-3?
L'orario di lavoro 2-2-3 è un programma di turni a rotazione in cui ciascun dipendente lavora un turno giornaliero di 12 ore in un ciclo di rotazione di 28 giorni.
Questo programma prevede solitamente 4 squadre che:
- Lavora per 2 giorni, allora
- Ottieni 2 giorni liberi, seguiti da
- 3 giorni di lavoro.
Questo è il motivo per cui si chiama programma di lavoro 2-2-3.
Per comprendere meglio come funziona la pianificazione 2-2-3, ecco un esempio:
Come puoi vedere dall'illustrazione sopra, mentre la squadra n. 1 lavora il lunedì e il martedì (settimana n. 1) dalle 7:00 alle 19:00, la squadra n. 2 lavora dalle 19:00 alle 7:00
Quindi, la squadra n. 1 e la squadra n. 2 hanno due giorni liberi, mentre la squadra n. 3 e la squadra n. 4 subentrano nei turni.
Successivamente, la squadra n. 1 e la squadra n. 2 tornano al lavoro per 3 giorni: la squadra n. 1 lavora nei turni diurni mentre la squadra n. 2 lavora nei turni notturni per quei 3 giorni consecutivi. Allo stesso tempo, la squadra n. 3 e la squadra n. 4 hanno 3 giorni liberi.
Il programma a turni 2-2-3 consente ai dipendenti di lavorare per due giorni a settimane alterne. Ciò consente loro di trascorrere il resto della settimana come preferiscono, motivo per cui alcuni dipendenti preferiscono l'orario di lavoro 2-2-3.
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Quando si tratta di orari di lavoro, esiste anche un'alternativa interessante chiamata orario di lavoro 9/80: un orario di lavoro compresso di due settimane in cui i dipendenti hanno un giorno libero a settimane alterne. Per saperne di più in dettaglio, ecco un post sul blog che dovresti leggere:
- Programma di lavoro 9/80: cos'è e come funziona
Che cos'è un programma di turni a rotazione di 8 ore?
Un programma di turni a rotazione di 8 ore prevede che i dipendenti ruotino i turni per un certo periodo di tempo mentre ogni turno dura 8 ore .
In questo post del blog, abbiamo già menzionato e spiegato un tipo di programma di turni a rotazione di 8 ore: il programma di oscillazione meridionale.
Tuttavia, oltre al programma di turni meridionali, esistono altri tipi di programmi di turni di 8 ore, come ad esempio il programma di turni a rotazione continentale.
Con il programma di turni a rotazione continentale, 4 squadre eseguono tre turni di 8 ore (turni diurni, alternati e notturni) in un ciclo di 4 settimane.
Per vedere un esempio del programma di turni a rotazione continentale, guarda l'illustrazione qui sotto:
Come presentato nell'illustrazione sopra, il programma di 4 settimane per la squadra n. 1, ad esempio, è simile a questo.
Settimana 1:
- I dipendenti lavorano quindi su turni di 2 giorni
- Lavora 2 turni oscillanti e
- Termina la settimana con 3 turni notturni.
Settimana n. 2:
- I dipendenti hanno quindi 2 giorni liberi
- Lavora su turni di 2 giorni e
- Concludi la settimana con 3 turni altalenanti.
Settimana n. 3:
- I dipendenti lavorano quindi su 2 turni notturni
- Avere 2 giorni liberi e
- Completa la settimana con turni di 3 giorni.
Settimana n. 4:
- I dipendenti lavorano quindi su 2 turni oscillanti
- Lavora 2 turni notturni e
- Concludi la settimana con 3 giorni liberi.
Tieni presente che non tutte e 4 le squadre iniziano a lavorare contemporaneamente.
Ad esempio, mentre la squadra n. 1 lavora su turni giornalieri, la squadra n. 2 ha giorni liberi. Allo stesso tempo, la squadra n. 3 lavora nei turni notturni, mentre la squadra n. 4 lavora nei turni altalenanti.
Con il programma di turni a rotazione continentale, durante un periodo di 28 giorni, c'è una settimana in cui i dipendenti devono lavorare per 7 giorni consecutivi, cosa che alcuni dipendenti potrebbero trovare difficile.
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Se lavori 8 ore al giorno e vuoi vedere come creare un programma funzionale di 8 ore e rimanere produttivo, ecco una risorsa interessante per te:
- Come far funzionare un programma giornaliero lavorativo di 8 ore
Che cos'è un programma di turni a rotazione di 10 ore?
Un programma di turni a rotazione di 10 ore prevede che i dipendenti ruotino attraverso una serie di turni della durata di 10 ore in un determinato periodo di tempo.
Questo tipo di programma di lavoro include in genere:
- 6 squadre,
- 3 turni sovrapposti di 10 ore (un turno ogni settimana),
- Un ciclo di 3 settimane e
- 3 giorni liberi per i dipendenti ogni settimana.
Un esempio di un programma di turni a rotazione di 10 ore è simile al seguente:
Come presentato nell'illustrazione sopra, possiamo vedere che ogni squadra lavora:
- 4 primi turni consecutivi da 10 ore,
- Ha 3 giorni liberi,
- Lavora 4 terzi turni consecutivi da 10 ore,
- Ha 3 giorni liberi,
- Funziona 4 turni consecutivi di 10 ore al secondo e
- Ha 3 giorni liberi.
Con un programma di turni a rotazione di 10 ore, tutti e 6 i team devono lavorare nello stesso giorno un giorno della settimana, con conseguente sovrapposizione dei turni in quel giorno. Ad esempio, il quinto giorno della prima settimana, tutte e 6 le squadre lavorano. La squadra n. 1 e la squadra n. 2 lavorano entrambe al primo turno, la squadra n. 3 e la squadra n. 4 lavorano entrambe al secondo turno, e la squadra n. 5 e la squadra n. 6 lavorano entrambe al terzo turno.
Ciò fornisce una doppia copertura, utile per le aziende che necessitano di forza lavoro aggiuntiva durante le giornate di punta.
Che cos'è un programma di turni a rotazione di 12 ore?
Un programma di turni a rotazione di 12 ore prevede che i dipendenti ruotino i turni per un certo periodo di tempo mentre ogni turno dura 12 ore .
Ricordi gli orari dei turni di DuPont e Pitman di cui abbiamo già parlato in questo post del blog?
Bene, questi orari sono uno dei più popolari programmi di turni a rotazione di 12 ore. Tuttavia, oltre a questi, esistono altri tipi di turni di 12 ore, come ad esempio il programma 4 su 4-off.
Il programma di turni 4 su 4 prevede 4 team in cui i dipendenti ruotano tra turni diurni e notturni per un periodo di 16 giorni.
Per comprendere meglio il programma dei turni 4 su 4, dai un'occhiata all'illustrazione qui sotto:
Come possiamo vedere dall'illustrazione sopra, la squadra n. 1 lavora per 4 giorni (turni giornalieri) e poi ha 4 giorni liberi. Contemporaneamente, la squadra n. 2 lavora per 4 giorni (turni notturni) e poi ha 4 giorni liberi.
Lo stesso vale per la squadra n. 3 e la squadra n. 4, tranne per il fatto che iniziano la settimana lavorativa con 4 giorni liberi.
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Come abbiamo detto, esistono diversi tipi di programmi di turni a rotazione di 12 ore, tra cui il programma di turni DuPont, il programma di turni Pitman, il programma di turni 4 su 4-off, nonché un programma chiamato programma di lavoro DDNNOO. Per saperne di più su quest'ultimo, leggi il nostro post sul blog:
- Qual è il programma di lavoro DDNNOO e come implementarlo?
Conclusione: il lavoro a turni è impegnativo ma rappresenta anche una risorsa inestimabile per le aziende
Se non hai già un programma di turni a rotazione, ci sono buone probabilità che lo sperimenterai almeno una volta durante la tua carriera.
Tuttavia, se arriva il momento di lavorare su turni a rotazione, non lasciarti scoraggiare.
Con così tanti tipi diversi di programmi di turni a rotazione come:
- Il programma dei turni di DuPont,
- Il programma dei turni di Pitman,
- Il programma dello swing meridionale,
- Il programma di lavoro 2-2-3, e altro ancora, deve essercene qualcuno che ti avvantaggerà, almeno in una certa misura.
D’altra parte, se sei tu a dover programmare turni a rotazione per i dipendenti, speriamo che le nostre strategie – come creare un programma chiaro e definire regole di rotazione – ti aiuteranno a superare qualsiasi difficoltà.
E nel caso in cui desideri rendere ancora più semplice la creazione di una pianificazione, non dimenticare di provare alcuni degli utili strumenti di pianificazione.
‼Avevi mai programmato prima dei turni a rotazione per i tuoi dipendenti? Forse hai già trovato il metodo giusto che ti ha aiutato a incorporare i turni a rotazione nella tua attività. Fatecelo sapere a [email protected] così potremo provare la tua tecnica successivamente. E, se ti è piaciuto questo post del blog, condividilo con qualcuno che ritieni possa essere interessato a leggerlo.