Comprensione del ROAS e del ROI: quale è più importante per i tuoi clienti?

La pubblicità pay-per-click (PPC) fornisce molti dati per aiutare a monitorare e valutare l'efficacia dei tuoi servizi pubblicitari digitali. Puoi utilizzare queste informazioni per determinare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) e il ritorno sull'investimento (ROI) e ottenere informazioni dettagliate sul rendimento.

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Sebbene le due metriche sembrino simili, non sono intercambiabili. È fondamentale comprendere il ROAS rispetto al ROI come benchmark pubblicitari distinti, in modo da poter utilizzare quello più pertinente per aiutare i clienti a monitorare i progressi verso i loro obiettivi.

Sommario

• Qual è la differenza tra ROI e ROAS?
  • Esempio di ROAS vs ROI
  • Casi d'uso per il ritorno sulla spesa pubblicitaria
    • Altre considerazioni di marketing
  • Casi d'uso per il ROI
• ROAS vs. ROI: quale metrica è migliore per i tuoi clienti?
• Fattori da considerare quando si sceglie tra ritorno sulla spesa pubblicitaria e ROI
  • Obiettivi del cliente
  • Obiettivo della campagna
  • Struttura dei costi
  • Preferenze del cliente
• Misurare il rendimento degli annunci con ROAS e ROI
  • Fornire dati significativi
• Domande frequenti
  • ROAS e ROI possono essere utilizzati insieme per misurare il rendimento pubblicitario?
  • Quali sono alcuni errori comuni nell'interpretazione dei dati ROAS e ROI?

Qual è la differenza tra ROI e ROAS?

Di seguito approfondiremo i dettagli, ma prima poniamo le basi. Ecco le differenze fondamentali tra ROAS e ROI:

• Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è una metrica specifica della campagna che esamina il ritorno per dollaro pubblicitario speso.
• Il ROI è una metrica di redditività che considera l'utile netto dopo aver dedotto le spese di marketing come il posizionamento pubblicitario, gli stipendi, il software e le spese di agenzia.

Non sei solo se ROI e ROAS sono spine nel tuo lato marketing. Secondo uno studio, il 17% dei marketer trova difficile dimostrare il ROAS e il 34% ritiene che sia difficile dimostrare il ROI (Ruler Analytics).

La tabella seguente offre un confronto affiancato delle due metriche, inclusi i calcoli rapidi del ROI rispetto al ROAS.

La linea di fondo? Il ritorno sulla spesa pubblicitaria viene utilizzato per misurare se guadagni più soldi di quanto hai speso per pubblicare l'annuncio (e quanto di più). Il ROI indica la redditività complessiva dopo aver pagato i costi di marketing.

Esempio di ROAS vs ROI

Supponiamo che sia costato $ 15.000 eseguire una campagna sui social media a pagamento che genera $ 75.000 di vendite. Puoi segnalare al tuo cliente che il ritorno sulla spesa pubblicitaria (entrate divise per la spesa pubblicitaria) è di $ 5 per ogni $ 1 speso o un ritorno del 500%.

Tuttavia, hai sostenuto spese superiori al denaro pagato per inserire gli annunci. È costato altri $ 15.000 in manodopera e produzione per produrre il video brillante che ha catturato l'attenzione del pubblico, oltre a progettare una pagina di destinazione ad alta conversione. Ora il tuo ritorno sull'investimento ($ 75.000 di entrate meno $ 30.000 di spese diviso $ 30.000 di spese) è di $ 1,50 per ogni $ 1 speso, o il 150 percento. Stai ancora guadagnando più di quanto hai speso, ma la redditività della promozione mostrata dal ROI rispetto al ROAS è molto più modesta.

Casi d'uso per il ritorno sulla spesa pubblicitaria

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria confronta le entrate generate da una promozione PPC con l'importo speso per posizionare gli annunci su piattaforme come Google, Facebook, LinkedIn, YouTube e Instagram. Questo può essere utile per valutare se le vendite generate su una particolare piattaforma valgono il costo di quella piattaforma.

Per calcolare facilmente il ritorno sulla spesa pubblicitaria quando si utilizzano più piattaforme, utilizzare uno strumento di reportistica come Advertising Intelligence per monitorare la spesa e le conversioni per canale. Puoi personalizzare i report e determinare:

• Quale piattaforma offre il rendimento più elevato per dollaro speso nei media. Il tuo cliente potrebbe decidere di destinare più budget a una piattaforma a causa del pubblico qualificato che raggiunge o prendere in considerazione un'altra strada se una piattaforma mostra un ROAS costantemente basso rispetto ad altre.
• Quale piattaforma potrebbe avere prestazioni inferiori per una particolare promozione rispetto ai risultati passati. Potrebbe essere necessario modificare la messaggistica o perfezionare la strategia per raggiungere meglio il pubblico.
• Quanto bene stai mantenendo il ritorno sulla spesa pubblicitaria, soprattutto quando spendi di più e ridimensioni le tue campagne.

Altre considerazioni di marketing

Una delle difficoltà nel misurare le prestazioni di marketing è che è difficile individuare il motivo del successo. Mentre il ritorno sulla spesa pubblicitaria può darti una misura immediata di quanto bene la tua campagna sta raggiungendo il pubblico di destinazione, il tuo successo può anche essere dovuto alla fiducia dei consumatori nel tuo marchio che il tuo marketing ha accumulato nel tempo. Potrebbe anche essere dovuto alle relazioni che hai stabilito con i follower sui social media attraverso i tuoi sforzi di coinvolgimento.

Gli sforzi per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, ad esempio, possono aiutare a creare consapevolezza del marchio del tuo cliente, facilitando le conversioni. Oppure, il tempo che hai investito nella creazione di recensioni online potrebbe motivare i consumatori a compiere l'ultimo passaggio ea effettuare un acquisto. È sempre utile aiutare i tuoi clienti a capire che tattiche chiave come il social media marketing o la SEO locale possono supportare PPC e aiutare a migliorare ulteriormente le prestazioni.

Casi d'uso per il ROI

Il ritorno sull'investimento confronta il reddito netto generato da una campagna con la spesa totale di marketing, fornendo una misura più ampia dell'efficienza. Considerare più dei costi di posizionamento sui media ti aiuta a valutare la redditività di una campagna, poiché pagherai anche manodopera (scrittori, designer, programmatori, operatori video), tecnologia (strumenti per le parole chiave, software di gestione PPC, abbonamenti alla piattaforma) e gestione (agenzie o appaltatori).

Il ROI è utile per valutare l'impatto degli sforzi pubblicitari sulla crescita di un'azienda, tra cui:

• Se i fondi di marketing necessari per generare vendite vengono utilizzati in modo efficiente
• Se le spese complessive sono troppo elevate per l'importo del profitto generato

Se il ritorno sull'investimento di un'azienda è costantemente basso, il tuo cliente potrebbe decidere di ottimizzare le proprie spese per generare una migliore redditività. Potrebbe essere più conveniente, ad esempio, per loro scegliere un'agenzia che raggruppa PPC e SEO piuttosto che utilizzare fornitori separati.

ROAS vs. ROI: quale metrica è migliore per i tuoi clienti?

Sia il ROAS che il ROI sono metriche valide per misurare le prestazioni in base all'importo speso. Ma quale dovresti usare quando riferisci al tuo cliente?

Beh, dipende dagli obiettivi del tuo cliente. Utilizza il ritorno sulla spesa pubblicitaria per esaminare l'impatto immediato di una campagna in termini di efficacia nel raggiungere e convertire i clienti e se un canale sta ottenendo buoni risultati. Al contrario, il ritorno sull'investimento ti dice di più su come i costi complessivi dell'implementazione del PPC come canale di marketing stanno influenzando la capacità di un'azienda di realizzare un profitto e crescere. Insieme a metriche come impressioni e clic, sia il ROI che il ROAS possono essere utilizzati per identificare i punti di forza e di debolezza negli sforzi di marketing di un cliente, in modo da poter lavorare per migliorare entrambi nel tempo.

Fattori da considerare quando si sceglie tra ritorno sulla spesa pubblicitaria e ROI

Sebbene la segnalazione arrivi alla fine di una promozione, è importante che non sia un ripensamento. Pianifica in anticipo e scegli le metriche che forniscono le informazioni più significative ai tuoi clienti per guidarne la crescita aziendale.

I clienti si aspettano prove concrete che il loro budget di marketing attentamente assegnato stia facendo la differenza per i loro profitti. Considera alcuni dei seguenti fattori quando determini il tuo approccio all'analisi per assicurarti di raccogliere i dati corretti prima del lancio della campagna. Se non disponi delle risorse del personale per gestire questo processo, PPC white-label può aiutarti a soddisfare con competenza le esigenze di pubblicità digitale e reportistica dei tuoi clienti.

Obiettivi del cliente

Inizia chiedendo al tuo cliente quale risultato desidera ottenere dalla sua campagna e come si inserisce nella sua più ampia pianificazione di marketing digitale. Quindi, abbina le metriche ai loro obiettivi e determina se il ritorno sulla spesa pubblicitaria o il ritorno sull'investimento fornisce i dati più utili per raggiungere i loro obiettivi.

Una startup che sta appena iniziando a creare un pubblico può concentrarsi su tattiche di marketing a basso costo e utilizzare il pay-per-click per indirizzare il traffico verso le proprie pagine di destinazione per accelerare le conversioni. In questo caso, il ROAS può individuare quali piattaforme stanno fornendo i migliori risultati per il proprio budget in modo da poter concentrare la spesa.

Un'azienda interessata a un ritmo di crescita costante potrebbe voler costruire una strategia di marketing a lungo termine che potrebbe rendere il ROI, che considera i costi di marketing, una misura più rilevante.

Obiettivo della campagna

Dopo aver determinato gli obiettivi generali di un cliente, esamina la complessità degli annunci che stai pubblicando. Utilizza la metrica che aiuterà il cliente a valutare il successo in base all'ambito della campagna.

Forse la tua agenzia sta aiutando il cliente a far conoscere il suo ultimo prodotto, lanciando una promozione di vasta portata su più piattaforme e con nuove creatività. Al contrario, potresti inserire un annuncio di retargeting collaudato che ha costantemente dimostrato il successo nel convertire gli utenti.

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria può essere una metrica utile per monitorare l'efficienza della promozione stessa, valutando come funzionano le diverse piattaforme e componenti in modo da poter decidere dove aumentare la spesa pubblicitaria. Oppure, il tuo cliente potrebbe essere più interessato al ritorno sull'investimento e se la strategia è redditizia dopo che tutti i costi sono stati dedotti.

Struttura dei costi

Il costo è un altro fattore da considerare quando si decide tra ROAS e ROI. Il numero di spese associate a una campagna in genere aumenta con l'ambito e la complessità.

Se gestisci Google Ads per un cliente e utilizzi un annuncio di testo per indirizzare il traffico verso una pagina di prodotto esistente, i tuoi costi sono probabilmente limitati alla spesa effettiva per il posizionamento sui media. In questo caso, il ritorno sulla spesa pubblicitaria potrebbe essere sufficiente per dirti se stai generando un ritorno ragionevole.

Tuttavia, se stai sostenendo costi di progettazione grafica, copywriting e progettazione di siti Web per creare una pagina di destinazione o costi di produzione per uno spot di YouTube, ti consigliamo di considerare tali spese oltre alle spese di posizionamento sui media. In questa situazione, il ritorno sull'investimento è una metrica utile in quanto tiene conto dei costi totali necessari per eseguire la strategia, con un impatto sulla redditività.

Preferenza del cliente

Non dimenticare di consultare i tuoi clienti durante la creazione di analisi nella tua campagna PPC. Mentre i tuoi clienti si affidano a te per i tuoi consigli e la tua esperienza nel fornire la gestione PPC, la crescita della tua agenzia dipende dalla loro soddisfazione per i tuoi servizi.

Chiedi ai tuoi clienti quali metriche si adattano meglio ai loro processi decisionali o supportano i loro obiettivi di business. Potrebbero aver bisogno di determinati dati per la reportistica in base al loro settore verticale o avere requisiti di reportistica interna per giustificare il budget e le attività ai dirigenti.

Alcuni clienti possono anche avere una formula specifica per il calcolo del ROI, come detrarre il costo di produzione dei beni dalle entrate per ottenere un quadro più chiaro della redditività. Assicurati solo che tutti i calcoli che fornisci siano coerenti in modo da poterli aiutare a confrontare accuratamente le prestazioni nel tempo.

Misurare il rendimento degli annunci con ROAS e ROI

Finora abbiamo discusso del ROAS e del ROI come misurazioni separate, ma non è necessario scegliere tra l'uno o l'altro. Possono essere utilizzati insieme per fornire una visione completa dell'impatto di una strategia e di come le tue iniziative di marketing bilanciano entrate e spese.

Quasi tutti i clienti saranno interessati al ROAS. Il ritorno sulla spesa pubblicitaria ti dà uno sguardo all'impatto immediato di un annuncio e può essere facilmente calcolato con dati di base: valore delle conversioni e importo speso per il posizionamento sui media.

Tuttavia, i clienti in genere hanno spese oltre la spesa pubblicitaria, quindi molti troveranno utile anche il ROI per uno sguardo generale agli effetti dei loro dollari di marketing. Probabilmente avrai bisogno di dati aggiuntivi dal cliente per aiutarlo a calcolare il ROI, a meno che tu non fornisca PPC con altri servizi e abbia accesso a tutte le sue spese di marketing.

Fornire dati significativi

Oltre a ROAS e ROI, puoi generare rapporti su metriche come impressioni e costo per clic per aiutare le aziende a valutare lo stato delle loro strategie di marketing e garantire che i loro budget siano spesi oculatamente per ottenere i migliori risultati possibili. Poiché ci sono così tanti elementi coinvolti nella costruzione di una presenza online, i punti dati aggiuntivi forniscono un contesto alle prestazioni e forniscono ai clienti la possibilità di esaminare una strategia a livello granulare.

Fai attenzione a non inondare il tuo cliente con dati che non sono in linea con i suoi obiettivi: più statistiche non sono sempre migliori. Sii selettivo e scegli quelli che forniscono informazioni pertinenti e possono aiutare a perfezionare i loro sforzi per raggiungere il loro pubblico di destinazione e ispirarli a convertire.

Puoi anche contestualizzare le metriche in termini di obiettivi della campagna. Ad esempio, se ti rivolgi ai clienti nella parte superiore della canalizzazione per creare consapevolezza, non avrai tante conversioni e un ritorno sulla spesa pubblicitaria e un ROI inferiori rispetto a quando cerchi di raggiungere quelli che sono più vicini al processo decisionale palcoscenico.

Domande frequenti

ROAS e ROI possono essere utilizzati insieme per misurare il rendimento pubblicitario?

Sebbene esista una differenza tra ROAS e ROI e ciò che misurano, possono essere utilizzati insieme per fornire un quadro completo di come gli sforzi di marketing di un'azienda stanno dando i loro frutti. Ad esempio, una campagna pubblicitaria potrebbe generare un ROAS elevato, ma se vi sono costi significativi oltre a quanto paghi per i clic, la redditività ne risentirà. Ci vuole una metrica come il ROI per fornire contesto e informazioni sull'efficienza più ampia di una campagna di marketing.

Quali sono alcuni errori comuni nell'interpretazione dei dati ROAS e ROI?

Usa le metriche per prendere decisioni informate nel tempo. In primo luogo, se i tuoi risultati iniziali sono meno che stellari non è necessariamente un segno di rinunciare a una strategia o ridurre la spesa che può interrompere la crescita potenziale, invece, utilizza i dati per adattare le tattiche per migliorare i risultati. In secondo luogo, il ROI e il ROAS non sono gli unici segni di successo, poiché vantaggi come una maggiore consapevolezza del marchio possono portare a conversioni molto tempo dopo che una campagna PPC si è conclusa. Infine, ci vuole tempo perché il marketing crei trazione e potresti dover investire di più nei tuoi sforzi prima di vedere accumulare benefici e un migliore ritorno sulla spesa pubblicitaria e ritorno sull'investimento.